网友问题:! N2 L7 R9 p" v! `( U
% H" ~2 I7 A2 O3 K1 S星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?+ O9 @4 ^! E H) }& L
' l; M* X9 z( B5 w老秘观点:& \; T7 I1 \' b4 U
1 X9 O* A7 p. [$ |3 p我觉得,在这种情况下,
( e' Z* {% i* B领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,- X, J9 C2 G. W* h# u+ m
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
4 P: }- A* q3 p6 Q你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。* H2 Z/ d. B& @, f
这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 4 I3 Q3 I! c1 L+ d1 M* p. x' a
& J _5 `& S, L6 i
当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。5 U! z5 W! v/ w" R" n
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |