副手难当是许多职场人士的共识。但如果你明确自己的角色和职责,而不纠结于过多的个人感受——通常,我们在组织中常看重“我要成为什么”,而极少客观地分析“我应该成为什么”。事实上,更多地去感受上司和下属的需要,而因为自己“被需要”所获得的价值和成就感,会使你的副手生涯更愉快。 6 U3 j+ r0 C. l4 t' ]3 {
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很多时候我们都在被过往的经验,以及莫须有的心理暗示所禁锢。事实上,副手既没有一把手那么大的压力,又比普通员工有更多的资源优势,完全可以更从容地享受自我价值体现的成就感。这种成就感,不是只有成为一把手才会有,而是完全取决于你的职业心态。
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真诚是最有力的武器 ; S& c& F0 J# k' q+ I! N$ }$ q/ r
$ |+ B8 A' n! Y* i7 s副手早已经告别了应声虫时代。如果说从前的领导只希望你点头说是,现在的领导则更希望你给他建议,做好智囊和执行者的双重角色。副手不是“附手”,不是附庸于某人的影子,而是具有独立见解、执行力和管理才能,并且是可以低调做人、高调做事的人。
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作为副手,需要尽可能多地替领导思考问题,提出自己的看法并纠正领导的错误。否则,就失去了副手的意义。在大多数企业中,对领导点头称是、随声附和的人太多,可这样的人最终也难免沦为“鸡肋人”。正如“卖柑者言”的道理,刻意迎合可能反而弄巧成拙,倒不如真诚更有力量。
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$ Q- Y" U3 y" G! ] e5 V锐科医疗大中华区副总裁滕俐总结多年的职场经验,毫不掩饰自己的成功秘诀:“每个人的IQ不会相差太多,但EQ却相差不少。如果说EQ+IQ才能代表一个人,那么作为一个副手,EQ显然更重要一些。但想让EQ提升,没有什么特别好的办法,就只有靠真诚。”无论是对员工,还是对上司,乃至对合作伙伴,没有比真实更有力的武器。 ' F) }" F, \& ]. i3 L* y. ^: j
: L% L& @: m+ m, I有人说“好副手应该是领导的镜子”,而这面镜子不仅可以表现出其领导正确的一面,更是能让领导的缺点暴露无遗。但即使你是向上司提出“异见”,只要出于真诚,也会很容易让人接受。当然,称职的副手,会给上司提供更多的备选方案,给他更宽阔的视野和资讯,而不是仅仅提出不同意见。
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推功揽过的技巧
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作为副手,核心的任务是团队战略、意图的执行和实施。因此,踏实做事是核心原则。面对众多的职场诱惑,各种机遇似乎使成功有了捷径,“踏实做事”俨然已成为难能可贵的品质。但无论何时都要明白,无论领导还是下属,都不会因为你的职位和经历而迷信你的能力,反而会对你有更高的期待和要求。 + h$ R6 g- Z3 Y5 P7 H0 n: J# ?
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自己踏实做事还不够,对于副手来说,为上司和下属的错误承担相应的责任义不容辞。副手,一定是会为领导“遮丑”和“补妆”的人——为领导做好他不擅长的工作,为上司补好台是副手的本分。只有在危机时为正职树立好权威,才能给自己未来的工作打开局面,危机时刻正是体现副手价值和能力的时候。
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9 q. E% ~$ K% F4 d: h9 F' @+ W而由于管理幅度的局限,一把手不可能与员工有更多的接触。而因为总在管理和执行第一线,副手在团队中往往能够形成更高的威信。但聪明的副手会在获得业绩的时候,知道把对上司支持的感激仅仅放在心里是绝对不够的,挂在嘴上才更好。一位名人说过:“感恩是最美的品质。”试想:你时常感恩于你的上司,你的下属又怎会不感恩于你呢?而在遇到问题时,需要的是绝不将问题推诿到上司和下属身上,而是从自己的角度找原因。其实,副手在这个过程中,成为了一把手和下属之间的矛盾缓冲带,你“和谐”了团队,也会赢得更多来自于上级的支持。下属也会更喜欢这种有瑕疵、接地气的真实上司,完美上司只会让人产生不必要的压力感。 1 T- k; |9 U( g% X( A* ^
- k2 |) J$ W/ y( N$ q; d1 w% J; ~用好“支持”的双刃剑 3 ?3 U1 I: N. q" k! ~
+ G- ?: n' a6 @* _+ p4 C3 L* q这一点或许会少有人认同,副手想要获得上司的支持天经地义,还会有什么陷阱吗?的确,领导的支持无疑是求之不得的好事。如果你遇到了耳软面薄、“和事老”型上司,如果你的工作得不到下属的支持,那么他可能不会宁愿放弃整个森林,而惟独支持你的。
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. I3 c: l- }9 k8 h9 q5 _1 s% M' [3 p但如果你很幸运地遇到了能力出众、眼光独到的上司,当他力排众议支持了你,甚至更加坚定地表达对你的信任,那么在证明你的能力和韬略的同时,也给你出了一个新的难题:该如何去赢得下属的支持? : u+ K" F/ B3 T4 W' f q2 S3 h9 M$ M
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因此,作为副手需要宠辱不惊的强大心脏,遇到不被一把手认同也没必要一意孤行,而是要适当做好策略上的妥协,这可能会有损于你的“魄力”和“刚毅”,或许你也并不甘心,但对于缓解一把手的压力和赢得他对你的信任,对于你的长远大局,以及对于你所执着的核心事业,都是值得的解决办法。 ; o. h+ v. s/ O3 K' `8 d
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事实上,一个成功者不在于他从事多高的职位,而在于他能否真正享受自己所从事的事情和所创造的价值。作为副手,更需要调好自己的职业心态。 : h/ B X7 ?* {% U8 x3 j
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