1、讲政治、善思考
+ K; I! z: D- ~3 K; W: Y 一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。3 p$ {8 l2 l9 I7 E7 m
二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作& e! l5 ]; a! [% \( u6 U
三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
/ E) i/ E% D! b, K四是无私奉献,清正廉洁。2 o' ~% [6 Q5 w# ~( R' n; n
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。4 D* R1 M* O8 O& |4 W
2、讲严细,求高效
- ], F6 H( s9 G1 }& ^! o胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。. `/ e8 x1 v5 M' {$ F! x0 \
3、讲技能,多面手! B; N- C) ]" o
适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:
' C9 p5 L: n& v/ v1 @上情熟,下情熟,政策熟;
# u9 @. G7 l( M# w$ `7 x! o办事能力强,文字水平综合能力强。 I& c5 d6 i9 [8 l5 N4 J
拿起笔能写,开口能讲,有事能办- G& d& |3 @' F" w
4、讲奉献,肯吃苦6 ?& c* q) N! P+ W
甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫
( b* [8 E+ @$ p4 R1 d学会克制自己,既任劳又任怨;2 H$ F1 K5 [& [
受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;! Y5 n. F$ w2 Y8 C1 k
一切从工作出发,一切从大局出发;! y$ o- E9 V8 N$ I4 m" O$ }. }
做到“不可能左右天气,但可以改变心情。”9 z: X h6 s* H9 m- w) {( e1 y; _
5、讲纪律,守规矩% _( M1 Q) R b- }% I
自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。: Z. c$ J9 v2 _
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。! s) M2 P F2 ~0 V$ O) \5 O
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。 X6 l) i. @3 D4 s
心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。4 |: H0 }9 y6 X4 ?* K, G
保守机密。要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。; W: I$ I& ~4 j! d9 }, i2 \
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
, U% P, t z0 P# }要过好人情关,朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。& A; r+ G; J- e0 Q
6、讲团结,顾大局
6 m/ k. Z- Z5 C! a2 T) |. w: M内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体; @: y" I( F( R0 c1 d z) `& P
注意几个方面:, N: M1 @5 [, t) K. f
(1)以忠诚之心维护领导班子团结- W& h" o! k; p9 r$ U) Z
把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。+ e$ m! d0 M2 z! P2 z
(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。) ]5 s9 f& r- g/ f, o& u+ d* e' W4 k% z
把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。
- v( y) ~- V9 I(3)以真诚之心促进与下属之间团结7 \' }# z3 K2 X' s" r( B) I8 V, ~8 W
把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。9 u: d, L# L& s2 K: i* f
三、办公室主任应树立的意识[/b
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0 R8 A+ O5 b, w0 I% i! o" k. }]1、服务意识& c5 ~7 Y2 T( y6 |) m$ X# D% e
服务是办公室主任的天职。为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。
) ]( ~$ V: e$ }% ~4 I* T2、全局意识
3 h; M: m$ Y' @9 j! z5 T站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。)1 [' a7 J" E1 }4 B' c1 z
一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。: [1 s5 Y6 V6 ~ j; g: P
3、参谋意识
) X0 _3 \+ c8 |: C: G4、换位意识6 V n% [: g8 l s. b
站在理事长位置上思考问题。换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。- m7 M$ }; W% z' ?7 G8 H
5、协调意识
6 Z- |# K8 X9 w/ }) `3 @及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。
" g2 S( t( H$ H7 ^+ ?协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。5 B. }3 H+ F: O0 ]4 ~
6、应变意识/ d. ^7 B, ?% d
从容应对。常绷一根弦,随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。有应变的措施。
( k. m8 B! n; u3 l7、效率意识
0 _% z( \$ k- D$ I7 p# A8 s四、办公室主任应有的修养1 g+ |$ \! u4 \6 L) n5 d8 X* Z
1、豁达大度
; X; \! s: q) _) ~6 o有容人的雅量和风度。对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。表里如一,言行一致。7 r$ }# y, K1 S; \; D/ Q+ J. U
2、夹紧尾巴 {7 Y! {3 l# D% A" B
低调做人。任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。
, |$ k/ Y* O( H, z谨慎是一种美德。说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。6 j& R% x8 G9 Y" g: a6 f5 g
在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。
$ G: j5 U1 @+ ?. Z1 T3、不卑不亢
1 F; I& N' e4 B: t. s有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑,对下不要亢。秉公直言,虚怀若谷。
1 y" s) {$ }7 |9 e& e! C2 w0 W4、处事公道6 F r/ x1 b) S0 l3 S
不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。
2 j! O' p+ u5 K( @9 P3 g3 B2 N5、宠辱不惊: G. ^7 p! [( J. L
有则改之,无则加勉。以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。切忌忘乎所以。
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