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* `" h7 @. t7 g' L' smso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
" z# r: K# f* I6 j9 O- P& qmso-pagination:widow-orphan">) ~1 F/ f& p! o% c2 dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 , W* }' T M. X Y: @* ?
7 ? X, Y/ o7 p4 j% Q) s4 f! x1 c9 n% H) b$ `/ B' F# M
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;2 I- L% |9 Q/ j8 T" w ?
mso-pagination:widow-orphan">+ ?% g) u" y/ k' \& pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） , B/ W( U5 w+ `5 z
2 G! l1 v6 }7 w7 ?+ b- E4 o7 S8 k5 q( q" z8 c# ]; N4 Y% `' I- nfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;8 B3 s6 ~" A# U6 ^; D0 y9 Z
mso-font-kerning:0pt"> . S* q. b6 y" Y; m9 E9 w/ J: G+ t% R, Q
$ ~$ i8 n8 E) j/ Y% [! ]2 N% H7 h+ m' J7 x8 D- V: p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：7 H1 R) }( M6 K* H$ ~" R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014. ~! W* }7 O7 ^% d0 Q( O5 x( Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 4 j7 g% S" ]- j/ q+ K
) }+ Y2 W) S' u' T1 [2 R( s# E* l7 r7 [& ^, R, b/ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：+ e* j$ r% ?7 b; f" x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 X1 V# f) b, \9 W+ s3 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
3 O) ~5 M. z+ n- `8 j. v5 b5 Y9 u! D0 z# [% l+ N
# _; o" ^3 Y9 o; a; O0 ?4 g6 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：7 Z! ?1 X$ O$ h- ^# f2 @ {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 k& w, \+ t( t2 v5 `9 ^$ B0 R) T" p
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 3 }3 t' S! P! E+ T
; C9 z) r4 Z0 }: G1 M5 r, M4 B
' I5 Q5 y2 ^- m* G, R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：8 e2 n! x* g( ?& z A$ L4 V) w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( B6 r1 `$ A% w3 A- I宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 7 G0 l- J+ T" R9 E Z$ e
" q+ W0 v3 s3 M7 {/ o- l: \7 |; u0 g" P) T6 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 8 b3 D, W" B) V
$ D+ ~' e5 S5 _1 ?0 `) H. A* P" _' M7 r8 {) w" m9 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 N8 s( Q5 p( O% ~' M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
/ H) }4 s/ i9 ]. D' [' r9 O1 Z1 j( ^4 Q- W* [
- u0 h4 X3 Z9 i. w
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
6 S6 t) {% H4 M) ~; m
1 l; S r! V% u9 K& o8 B) ^4 R/ k6 ^, M( G, ~# Z8 v/ z+ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
0 }- j& _! A4 x' |' {( D5 o
1 c* p' W) I! w2 ^* q. C C) p& E/ u$ _# V Pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 * J) ?" C& B$ |. }5 h. q
* D$ r4 {( T! T4 b* o( ?* L
; m0 K6 ?) A# vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 ! e5 l. k/ Y4 _3 T! ^) t8 V
; M4 B0 v: H4 H( ` Z$ V! T0 b* m) T+ ~. c/ u' \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:% D# h- p# [# W) Z# {1 u' fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 8 S8 l1 D2 [$ }
2 Z9 H2 E$ Q7 l1 o! p( G2 b9 ~) O7 r' C. O+ _! C- o/ hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 ; F7 H9 {3 I8 e
# m1 [& U4 L L- I* N1 s! |$ Z E: ]; t5 s9 c2 Z* S" `3 E" {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： ^( T1 t0 `5 `9 T3 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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6 [& [4 A. B7 V3 k; f ~+ d7 C9 B4 v. w1 B$ A* A2 W+ i$ s" _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 {6 E, w% A `3 V' k1 D+ G1 X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 Z. O. `: ^2 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ : Q# z* m T1 b; F
5 l! @1 R$ m$ w# M3 n
8 E4 N: l' M6 U1 o- A' T8 ?; u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：0 o/ |% l: v' E4 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1 j9 B4 {2 E+ D+ d! ]4 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& l. r- }$ W+ a/ {( _$ f宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 / D' B+ v. O2 p+ p
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! k; Z3 w. P, T, [ H C8 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# V0 s' Y1 z. g! j1 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ e9 o2 I. r) d9 T4 n宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 ( P! x2 U2 t" X3 _
1 z( ~6 X- K, p/ \' G0 e5 r& ^# k9 W9 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ t1 Z& H' ~# \% V, R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 3 ~% h7 L& I/ A; x. M
6 {" Y& v. P. O, K0 o" y* F, [; j% omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 R' Y' Q+ X$ S+ `' z9 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 ^; {1 C! C* z- t0 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 5 ?6 ^, Y) n7 P8 Q( [
7 ^5 ?) K; v$ L% D a r; p! w& N- v, D7 p4 J9 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：5 }' ~. @) ~8 O+ u5 N4 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心% G1 G& q6 T8 V& ^3 n8 O方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:% j& Z1 e. V" A& ~7 z: d" u, _
0pt"> + N4 A) i+ S4 _- p) @) \( l% omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
' J, L$ O. c9 Y8 u6 w# O% X9 N& g& r- n% O1 h d; z7 A
4 T1 }: q, Q! _7 K/ a& A6 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. @2 W' A( ~2 ]- \& Z9 v: Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 5 ?: K9 T" d: C B! c/ Q
( V- S5 T* \ \( W5 d5 f. T' J/ l1 k/ c" A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 K1 F9 q) Z) l& v5 G; T4 G0 j. N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- k! Q' ^4 P3 q l5 A# S
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 ) \* f7 m' F9 p( q. a& v
; ?5 z8 b9 H0 v! K r6 L' V i# e, |9 B) a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" N, ^* k9 C; ~' x- m* O% R6 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ; P0 _ x* |4 I3 ]4 H
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) ]& x+ J. v8 \
0pt">石子云：( a, d) a" ~2 i' Y& m
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 " C4 c5 k# V* u6 u4 s
* E: s# z% H% V, J. w- m) t7 \2 M+ N
) B% p0 F! L$ D B5 K# t
0pt">信仰：1 b3 A k. k+ o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 4 {0 M I( w# h; {
1 v" w" H9 D5 {+ x5 p! l) s& k
3 I& Y7 Q. H6 S' Z* R& y' c+ G2 w
0pt">石子云：" `7 W ], J7 c, W) Y6 i
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 2 a+ w1 s* i9 L- e" J4 r7 P4 r
, p: J2 Y6 X# ]9 \8 U# _7 c! W# z- c: d$ k9 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：6 h, L" d* O, _* E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 H4 k9 o' Z# x! F宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 : w: D" \0 B/ |) W! y, }
$ z# N S0 W2 u% C0 W& g6 h7 b. P! c6 ~# o# F7 @8 H( G2 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& Q% ?2 a& d9 }3 t' W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" |9 t+ g7 a" w5 ?' N5 |2 R
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
5 N+ f+ p1 a" `% @/ f" d0 ]; J
* `2 w& y2 p) y# ?8 k- |; k6 I/ }& @& x% G) E( U8 g; Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 X5 l, M; X i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: ?+ {: m! r' x# g" r; q! E宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 ) ]; U' B. r; A5 c0 |3 n# g) J' F5 T; ?
3 u0 C* T/ l" K# i
. S" v D3 C; w6 e8 z' N* Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： F% V1 H9 G( ~/ F! |" j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
- D) Y* E1 V! S P5 s) w1 @- V" }
% O4 d4 m, O8 \3 x; X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; N) p* d X# ]8 D3 K) Y9 D2 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
. S- q: E' N2 [; w% L/ y" {+ j0 D8 X. i) @! ?; B! d
1 h7 [ A/ I+ ?2 \8 g+ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 ]3 Q! o2 k, a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! A! H0 p0 N/ H! ~$ P
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
' _5 c0 a2 i# K7 q3 y& T6 ^9 t4 Y% v. }3 V1 e* ]* s
2 x3 w% O, f: o* S& |/ ?- u* T0pt">欣然：0 z0 P2 a; C: a/ B% Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
( }% {7 V/ e1 S/ G
+ v* F- }7 [, C+ P+ q8 V. a$ X6 l- _! G8 j: h8 T t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& ~ y) I3 P i6 S O$ l2 Q* H; k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# N5 q0 |0 `9 \) ~- ]; u# R宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 + j! Y% Y& V0 _! `: b
# c8 ^1 w4 `4 _& g# \# \- \9 H9 C7 p* Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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! `! ] u1 m$ J$ X" a9 R* T1 F+ G) v# F, N# C1 q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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+ |* U! g! l) K2 [
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 : s! Q+ n% \' V5 F: y$ a
/ {- W* q: s7 U( ^( G0 b3 f' F3 Y7 \7 \. d; }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" n) [" V6 ~0 o4 V: Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ & a* |! J* N6 z/ C
. ^2 S* X5 B; `5 U* M$ _1 T- a' }; D/ a* N# w- D2 U6 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ s& ^0 S3 ?6 b' X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 & q; d- B9 S+ @( i0 Q4 P# Q/ j/ B
) F6 n& I. `- [% q% K: C
# w( O& Q, x! H2 S1 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( p1 s R8 v, ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ ` n! _( f8 s* ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
$ }, C1 [% j. e
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 + N; s, u' _! D* Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
% g3 z+ T* ]" j$ ?# d3 { {
0 Z" n6 z. K7 ~# j& G1 B9 h( F1 w' b) M6 E0 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ `# G. E2 |% ?% J1 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
- z2 U+ h( S# w8 I5 g+ H; k$ n8 a+ h4 t- f9 U/ u3 C( z. N
7 L( j9 Y% ~& |* e% v. ~8 p4 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! j7 a$ x A# o' r0 q/ a, s6 l, P& g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: T$ w6 c7 {: ~1 t7 f) G* ~宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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$ I& k5 A, F+ F; V% P4 I' o X/ R9 h/ S0 ^* \! ]% E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( q. D8 m) h2 t2 d7 _; fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.+ h4 L' {$ c" X+ a, k- v3 u. P3 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 l; _4 g2 `* i: v2 t宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 3 x7 X$ U9 v6 w$ h7 T
5 o- y4 T. `# y$ I4 K! }: f; Q C7 A9 }
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August. J0 Z) S% e- A7 f0pt">：' w% V7 R0 n/ D; _8 l宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
( @0 d* D D4 c) R
# z, ?! p i% ?+ q" ?. `: t+ ?; g* q/ L0 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' l) ?4 i9 b# t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
% _ ^3 S* z8 P" v% G) q' B! ?5 o, ~9 l
" Q+ S8 s2 i% E$ @* Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: ~0 }8 Q# m- e: r: e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# X/ h( _' t5 V3 p8 N x宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 : R/ v$ I+ e7 m4 Y, J: u
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2 H: g, {2 D, P7 S z/ N6 e0 `: s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 . u b( S: ` {) B# lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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; ~/ D' w; B0 |+ U7 J4 }' x- r% l7 m) \: r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ S2 C5 A6 ]8 g! m( M3 W7 m7 b& S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 E0 s2 Z5 H; l" x! ?宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 " ]0 a3 Q- D- ^8 ~5 B0 S9 @
' E. }; p2 Y+ O8 p3 D/ c1 S3 {5 H/ g2 [$ M; C9 X1 T0 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* E- Y3 s, V! S' r8 x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# L1 t4 @ H0 R% R8 S9 N# h+ I# D宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
2 m. V V5 u3 i/ y- ?. `3 R# ?9 H$ V6 `* e$ m8 z
2 w' A( T% K& m& `1 H; X# gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： t2 T* O4 a& I }6 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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/ K+ U. j" W1 d3 [" T' V! l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 |" p1 w% T& c# u# }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ( }" p" r$ ~( U+ m$ p$ j/ c, I
1 @& [5 J% X& X, N( s6 |, E" s$ ]) g. T: f1 ~; `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ g3 Y, R0 O, j& v! B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ m* L) n7 o5 e/ Z3 W7 G" c宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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9 Y5 |; C: K; l6 J. F* W6 q, S4 i( C! g. V1 V9 c# J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* V! z2 `) p! n6 }4 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& h# y/ B# b; H; W( L/ J- j宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。% U9 `* a5 |3 y5 E% h3 s# h6 Y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> % ?& W8 C: E3 w5 L) I, L2 K
2 x: r" l7 Y, r3 S6 l1 E0 C# N* M; S, d6 H# pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: I% A& q0 d: I0 e9 ~& s1 N9 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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1 M8 L3 h o: O ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 0 ?: A3 ~# \6 f8 X. ]
5 @9 \ m. L/ x( l* e! P" G8 \! o2 ^4 }. _7 a: h" imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰： B* h# b& G3 a/ H# l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. c/ S: z8 x3 t; N$ q1 O) Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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) z* M+ w' X5 b' r! J9 n8 b( I# O; w4 K4 J, o" }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 U" G& V0 t8 b% t# Q' omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 - p3 W1 i5 k v' F" G6 ?- {) Z) l
8 \% E: X6 d0 q( y: B6 d" c B; A
. n5 o, w7 q: g9 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ j0 @6 l2 R9 e8 x# Y% rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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2 o1 W. P" d8 ^5 u" E. M( y9 O9 S' d$ y2 d+ w: T7 d4 _6 y; m, Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ {3 Q& Z7 M3 @" g* c/ f. L) ^3 \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 }. w- \/ ~& Z& N& T
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 1 b6 X* b; P5 R9 c+ U4 u
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" ?1 }0 K. ?) {" s/ ?; \: t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, D' i2 [7 K4 |3 k9 R5 D) B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# |4 T* D/ H; ?' m, F宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
1 Y' X) T2 I* N! U: [+ y/ Y- i K3 r% b
8 R! [7 D. [# \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; y' ~8 M+ t6 X' ~& j8 g2 Y4 `, @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 K d8 O; Z9 K3 S/ c7 `
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
* j1 x% ^. w0 c! a& L/ q. V. W4 C$ m
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云! ~9 {6 q5 g4 m' T" N. Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：7 L6 {' o0 b. f' k5 b0 t% M" Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 ( B& g" r( b) w
9 Y; C- L0 w# p# Y6 m1 }5 R, l/ b
4 f: o' X( o9 T2 W+ {, o! fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 y6 f9 s- |& \2 X, L9 \) o' e0 i
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. I6 o! l. J% u2 g* @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- |1 Z, ?! ~9 O, {! i y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 Z+ c3 Z4 a3 ^0 g0 s( S
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 $ a: D! F- s* N# y. Q5 }
8 R( N, u7 _ h3 i6 B0 |# x9 k. H; n6 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: A6 S& p/ c0 L+ e- C2 U' m; Y# z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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1 Q2 @& b$ b2 m4 J' ?/ m/ n; C/ T8 M8 q
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August/ I7 v5 o% E2 A0 P5 f! b: k: d
0pt">：4 @* @3 P/ y( o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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4 i8 v$ P$ e% n+ Z. D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ |' R) U$ \7 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
m7 X, Q1 l6 g. M( ~) [7 A
# h# V6 ]3 l+ X% G, h( K! ]& ~3 s# \* k% o& Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 [" J5 W% P) C: C" \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( @$ h8 B3 {0 |' j$ I
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 3 u' b q( \. E. C
) L1 |5 @+ {/ r, V6 u/ Q9 _$ Y2 {2 N* T3 E* F& |+ ?, S1 P) omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% a( a/ o3 v- J# [, x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 r) E0 u& A1 m$ p宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 & P3 {) n0 C: u8 O( h( u6 g L% o
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4 a1 c: A: A; `% tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& S. [" {3 ?: G$ H0 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” ( N7 v9 K! ~ g) J" h, N
) N) V5 L1 B# \
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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8 W, W5 s4 \" I/ t' {) G$ J- b/ P7 H" V8 K- G- Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 `8 r* Z+ V# T2 i- V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 A# i6 w9 Y5 a0 |$ S+ N0 m宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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# K& B: q) P! I5 s; m( b; {# G% C; h6 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：$ F- s+ ^' y1 v3 ^; m: E3 ~9 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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3 c/ i5 a' n: z; Y# v8 @3 `8 X' y( D( {+ {2 Z1 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ V+ m0 t( g. y3 B% a Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 4 ^& u! k' m [! y
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) o& t. h- j/ k; U. b# \( U0 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* d- b# r& T- R6 z: ]& A! E& T+ N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 w6 z. L. q. U, d+ y% g: ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
( V/ I; p+ u; H0 m3 H8 @$ e7 D4 U$ M
. V6 C5 ?! m4 B% Y% z2 C6 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 r; y& I7 t% R. n, lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 , X3 J5 u3 T( N3 m
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& X, b- ]* a7 C) y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： L2 s: J6 P; R9 X; o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: ?3 L2 r3 F* M L$ P宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： , Y. [# D) w; F3 C3 U; x5 i
4 j( M: T+ t3 D# m# x7 A/ c$ `7 ^$ n# n* B1 r* w8 n; z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： j3 K* u3 }/ q' L. O) X: t# @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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9 v, O: W* O) E' U4 R: ~: M$ u$ H, z0 P% b# t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. Z2 q( ?/ p9 Q# k( y/ J+ ?6 E2 @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, }) G. i8 R4 F& f0 {, O, I# p
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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" B& L" \' F1 e1 R6 ^ A) b$ [5 ]1 i8 w; J. L0 m9 P6 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' C2 x& g6 T& ^3 g1 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 # k/ F! v" k7 v1 p( ^1 M
) F, j6 V, K9 K" e- P- s$ `6 U# a8 J* y1 z9 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： E( o* r9 ~( B. P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 q @! S7 V3 }8 \! ~' h' c
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ . j) q, I% R8 {9 t( ^9 Z7 s$ @
8 L1 ^9 E: J; b: e/ Q# `0 W; Q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 w ^# E( D9 p( g9 u2 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 3 L, M- W) z" ?& s2 K$ }0 ~3 m3 ^# c
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; X5 q0 \# d8 Z1 W, V* b( z: @9 k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! e. t4 ~* k4 n; H- K
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 4 X- `1 `9 r; \" X
! m' w" h2 A3 G; O( u9 s% c5 c# v/ Q( H" z' |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3, x/ p* M) [ b7 F宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">03 a/ H# @2 E- y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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3 S6 P$ A2 N4 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 g+ t% [" S2 R* s+ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
9 P4 ^) G4 w. ^: p$ B4 o. l' o
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 " H% N) l# W$ z _, V v
[( t V' ~6 I! L; E' l) ~6 c
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 - N A8 ^$ |! F# G6 F" z
" g4 L% S$ z3 n( g, B- s: D9 \( \" Q, K" o3 m3 O0 B. z, R
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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* v$ d. e! h8 gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 + D- [ ?) r0 J5 J0 i8 R: a
1 m% ]( { q$ j. D& H, x0 v+ s; \7 b! kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 R' w! w# n1 f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ I. m0 s- o# a/ I, X宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 # w, C" J8 w; U' [+ B# Y
5 ?0 ~! z2 e7 @' f0 q! \+ b5 E
. G* M$ V6 l {7 ^- nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ D+ x! d) s. t: n, f2 D( C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。! z6 l) ~& \3 D/ D宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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9 R! f8 n# F5 N. L0 W4 f4 B( F E; P4 C( q" U+ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 [7 p& y& K2 n! _& q: Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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% |! z; d: M- b p2 B8 q5 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, I& v# M+ s8 j/ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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+ z J6 p) i4 }* b6 C5 x) `, a( i; M3 ?3 K2 `3 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： I$ K3 `- [! v& x# j& T# j$ B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ l+ }( s) X8 C宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
$ F( X' O. m3 i8 y x+ S+ x# M' J" v) _* |0 R/ \5 v
! ?5 m2 p$ p1 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 X& M% A. J3 e; @5 J; u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, D) c- ]$ s% b; N# |/ j9 P
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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: C. q1 q0 [9 N. S" a) y7 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 `. ^; K2 ?/ C# k! A9 a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 m5 W- ^: u; v) q0 y" g' O
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。: b# j" o& A4 ~8 N- [! j4 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 y8 p M4 S: z/ n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 y) ~% d `. x3 f2 b+ t8 ~5 v宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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2 V; B+ m5 U% K e- i( o( kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) p% D1 A8 k H8 d: wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
' a! X& x! i+ x: X. @8 W( I$ ?( j9 c* q2 U) e' T8 f; E
! G" Z# `+ g# o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 ) w1 _) Q5 t3 k8 K2 K1 J
: T* D8 E8 B _' z, F9 I1 s! j! ]1 s4 x
9 M6 @1 U& H# ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：1 b+ E6 c3 s X1 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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+ q" V" U+ l7 q& T' u9 U' }. } ~5 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ a) L7 X8 n f% r G7 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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* }% n) g/ f8 g4 r E N: ~# E0 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 G0 U9 H6 ]7 i. o) l+ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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$ }0 h5 p# ?; e. [+ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 J0 [2 n/ B: ^, M5 g' y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 ! c H* E1 Z# I: Y4 A! d& A4 x
" }! ?: Y1 `. i$ b& {% G- M: ]
! f( u( i# v4 g& U+ Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ |4 m( s3 g" q" U5 S' p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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& z T5 P0 j: j5 \4 {' T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% M# E9 P8 Q7 s4 F. _: S2 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 z( ]* f$ W& r3 C8 G- W6 {7 ^" jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% x( e, k2 d' H; f& l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。+ J% H* G; j+ K: p. Y) }宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 8 C: V; A. Y4 n
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9 O& O# P U+ t/ _% Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： ?4 w" x* r0 ?4 c) K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 5 _3 Q3 ?$ \ z% l
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 i2 S% G- [- I% n, W/ `- f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 K7 ]+ N8 r2 F9 ]. B
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- h5 a/ h. u- O: t& o7 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. J! v$ Z o* q$ c6 d* a: D# a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 g8 P1 l' M% b5 s! }2 u7 U宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 8 L- a+ O6 `( k b& I$ J5 F
' Y; l2 q% s; b9 T" ~5 H7 H. u% _6 P5 F) Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; v( { F& o0 j0 g& \! Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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: m4 p6 p5 g. h. K) ^0 p/ _! S, Y. L+ d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* m# k: N G5 ~" n) d0 S1 F, K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 w2 |6 h. T) x7 l5 q宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 1 B5 J+ O3 X9 `
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4 t' N2 v+ n* ~+ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( s1 V# n2 D2 e+ U2 T G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 : F' ?8 h; A9 u& R. V3 W1 L# N4 q& J
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4 [" i* H( n( T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, P/ ]! D3 Y! I$ a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ D, m; U6 z, H6 C, u( M' t4 e宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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% d7 C6 ^, i3 e% s" a0 v* B' {$ V3 `8 s1 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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" i, w. s' a* w6 E, Q) k0 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： # R/ @) O0 `" `' J* d; U7 U% j6 }+ j
+ i6 x4 X) ^# t* J' M% }5 D
( E. E# `( Q" Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ' ]$ W& X! }- n, i: r2 U
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' G1 E X2 ~ O& amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
. W8 f3 F* X/ _+ xmso-font-kerning:0pt"> ) E/ e( y$ v, b
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1 U+ w7 q7 ~$ U; m S# \- A- ~) T0pt"> 4 {" E' R. h2 f) E6 m- e% B V4 W
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' ?3 E0 S3 }: w0 i: }3 [7 L+ D. P0pt">xx$ [/ v8 B4 z$ a! R
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宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( z2 _$ @" i' b( w
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
! D1 f: c+ `1 B0 B$ x0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
- J6 T5 u8 |3 E0 o
* R3 Q8 P% O0 F" t) I2 Q$ R# E- j) O* Z% cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 G2 ~. N* a$ {: E1 G! b6 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 ( v' [7 [! a. r) F# b) a. S& s7 ?' V" N
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8 {1 M4 R/ w8 I9 q5 r: L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- {5 p2 p U: |; T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 ) n* G8 b4 E, B/ Q
8 d8 [7 H* o7 h* V) F2 m; U5 c5 F$ a. k/ i$ U6 m" W- m, v$ E! q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% H* F E3 N/ |) U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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1 v* W* \2 |; @2 [3 s2 A- Q' {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 b3 S$ f7 w$ J5 g7 |& `2 ~9 d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: M- J+ M+ s; L; l4 m# L" O
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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& F2 }9 p0 h& U3 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 d$ O& ?1 z9 s% v1 n+ f( g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* L# R$ z% m" |/ ]9 ]2 `4 G& M宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 , Q, ~8 O9 V* ~; n2 I
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) s' v. H: s4 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; x2 R* M9 S- Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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3 Q4 h& S. ~$ r1 c8 w& Z6 O
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. t- |. @+ ]0 @5 L* T" L仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:+ G, z+ n& X, ?! J9 h' w5 i
0pt">嗯。
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; s( N8 q- S3 [ U- y) p; smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：# @* s. M6 t( G& M8 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 J8 ?. U1 D9 h4 V5 J$ {
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 4 {) L' Z6 V4 {& ], m, {
; n+ }. l5 H! U' f0 t3 ? d# P9 e3 E6 f( C; n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：/ V, m( v: ]9 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 5 f) t1 C) d" p, J+ o
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