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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
9 `7 Z0 G4 d; Mmso-pagination:widow-orphan">" @. `6 C7 E; }/ Z* _$ F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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8 @4 L4 b' Q; k3 R5 ]* E6 r& M/ x
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
; K, O3 @& g8 q; Mmso-pagination:widow-orphan">9 N) X( v0 K0 y" {4 V, K- n6 D/ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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& _7 \& K* u% f& r$ u3 ? e( ^# c: G; p6 cfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;% s* W. R. W) e, g7 ?
mso-font-kerning:0pt"> ) Z% o1 M/ [+ A: y; C$ }, c0 o
* N, W0 A( p, e4 y; p
2 d! K: B% [0 X! I c2 Q/ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：2 k! w8 W) G2 o$ @$ P- F- }% n: {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014' s9 ]5 ^/ q5 H7 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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4 B: I. J9 ~* m: v' s3 s& m( Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：: g3 S+ l0 `+ z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% d8 v0 }' g. r宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
( s. e3 p1 J# T" o. ~) c: c, H7 n0 U) o
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：: l: @2 q5 Y* F2 B9 k& A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. |% | q. C& F! M3 o3 J
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 9 e, Q, {; _, r$ @7 h' c) H
3 s+ G* K9 t& a5 e0 A9 W
7 y% Q* [) `- w- F# V6 M: v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：( }0 ^4 V: Q, l7 C$ T+ e" w/ D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 ~- o# d( z3 x* T. [宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 9 N6 n* T# m2 f) i
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! f$ s, o( }% `$ i" Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 E2 D& ~% n) m' M5 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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9 B) G5 {7 x/ |, Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 6 w# w6 D: ], m! W# @. L
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0 z3 o) ^/ V: Z5 N/ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 v: g! O+ J* D! j7 w! l
7 v' K n$ ?$ q9 E
" P# D# D! i2 {2 H7 y' v! ?' pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
3 ?. |" x5 m1 |( c" m4 S4 Q! b; a8 G
2 v- T. S1 d0 r7 M1 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:2 ]* G6 c$ }- _2 d: w3 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” ) t$ S& i# R% a# g
5 M$ @+ o0 }7 ^. n' X: e4 r5 B1 Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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0 |$ B# Q9 j- k' r# y- M$ g+ S( |$ n+ R# x6 L, @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) I) V* n u) L6 N/ z& ^, Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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' w2 O7 l4 E Y' _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 k# w% v( A) ]; E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( g! n% a4 O/ G$ [; l, O
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ ! C! C. d6 |9 H, i3 Q% |
& N! C {6 s! Q! a( J7 K5 _2 f: c2 [' H6 Q1 J# ^- G& K# \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：( q3 z5 s! K! M$ m" X5 l& ~; F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1- b7 Q9 i P5 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" |7 T0 Z" E: l宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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) O; y4 |( D+ o# C2 \$ i1 m. |( r7 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 R. q3 J6 m8 G+ }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& g* h. X# j0 N8 F; R
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 ! j2 s D9 v. N$ V p- B! h2 f" [
0 w, o1 a( l# j/ ?) ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 ] ?/ g0 A5 W" L, h2 x6 l; w6 ~' amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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i% v% x* a2 X/ r; C- H m5 ~7 i, u) W) l3 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# L, ]. G p4 Y+ C5 [6 L$ e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: S& T" ` {- u0 o( o& g宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 2 n' D7 y6 ^6 A7 a" A# `# t6 J& s
, M! s$ `! `, P/ O% `# ]
8 G6 M. a4 u; Y/ x3 C' n8 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：3 n) ]) r, l4 n0 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 6 f5 J- _4 p$ Z* T
0 t. P' q9 E3 A8 w! A) i, F: f6 l4 K4 U- c' d1 ~% e( |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心; A! u& l" p& f# c方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 @3 W: t( h2 ^, R
0pt"> 4 u& {# V5 D% F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 5 o3 f/ {$ b( g! _# l4 `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: |8 s; O, b1 ?5 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 q# X* w7 f1 z# _# e8 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 s/ a# J( i' r h( f宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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: i' M+ S: m9 z; J+ l# @8 q2 t( ]0 m/ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' |" H! A+ x; ~5 |+ S$ Y jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 d! {7 W3 n4 Y% a; |& }. H9 J
9 ?7 L8 j4 z6 d' b$ K# p( p1 G$ r, h7 V. m: t" `' e; x- G0pt">石子云：$ A4 u2 R) D$ V4 M$ W) l
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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0pt">信仰：7 A0 ?$ `' O0 z# `: r4 f0 q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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6 q' W$ U1 F2 D" n0pt">石子云：9 q; l4 Q2 E/ }5 [$ n宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 # O9 C' k/ |7 L u
/ G% O6 a' w! e/ E8 C, K/ f$ l/ s& B, h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：+ ]5 Q5 Y, P- `7 j( r. C4 C9 @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 a) y1 Y4 a5 D3 T1 j m* m p
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 4 D7 _. h$ r# b0 \8 c& q
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# `4 q. w( G( h/ W0 G. D$ B* D: Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：# \2 x; R+ p6 {. I/ c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" i+ |: o3 ~* j. [' f9 B( v3 u# T宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 9 b8 }/ F- y+ W4 o9 T
1 {; R* y2 Q3 X$ W6 }+ i5 I2 T# H& ?( B: W4 Z# C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 A" S" [9 I5 c, n+ K8 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% J+ X2 C7 f* V+ r
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 % @2 `5 d7 X% n9 _
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: ^9 j) i/ v5 Q X$ g& N, [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ f9 i7 n6 \3 \9 E H9 v/ Z: kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 2 a W/ \+ ?; K
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! A5 {& E1 \( x2 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' n& Y: i: Z% o6 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- o6 |$ ^% @: s0 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' H! x1 d% r; V4 a$ v* j
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 8 f6 V/ r: }$ w6 k% O$ \
7 h; S0 r- V/ F& F& b/ M1 W, H3 F
, D% f5 P- a$ [! `1 R- ?0pt">欣然：6 k. r& P) N4 _宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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2 b, d+ A/ O) E& Y+ C; r& C- r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 P) i& s O( g) j6 c5 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% |! g$ G6 E1 C( B" | i
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
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0 _! \, q# G; _& x p' D* F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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. } I% T# F* W+ T/ i
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ) D" ?4 c$ @8 j! r4 ?6 v. T
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1 Z/ h) ~7 l2 f$ ^8 e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 $ g- Y0 ^; L2 d& }
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 L$ Q2 d& R% w# Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ + g5 t6 S' b5 m$ C
( ]" U9 N+ K& b/ ^! i& A
- g. j, d, G$ Z, t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 b* d1 L' N- m9 o; Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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: I; P/ l; W- n# ?; K, [; Z# O$ g6 H, T. r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 t3 T# ^. Y; o: ~7 [5 \" o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, g# F/ s' y/ s/ ?/ D; W# |/ b宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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2 M* m9 x8 K3 J5 a" g2 j1 \1 _# z4 o: P1 ?, r" Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ! u, G/ G$ U5 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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1 l+ g8 X7 U: L2 A7 q$ \8 l' G& [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 ~8 l0 K$ R9 P! a/ k( Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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# P" [7 ~# T, r9 U' D0 R+ Y/ Q; w! w+ v- y9 W1 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) i; L" F( v9 ^1 v( \ n2 Z: }( r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ P. ^) b, ?8 J8 t5 {# F, k宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 . e l$ Q8 V; t; i# {! {+ U O
- Q& z; m+ i; d, A/ _/ j _3 b4 m+ Q- U! T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： ~# c& {& z5 \" V+ }' ^5 Q* B- O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.$ P+ r y- F) q2 m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 S6 R9 u+ }' G' a) {$ Z$ s
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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7 @9 N" |# b3 W" t) J. m1 n0 @; p$ F. Efont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August; B) T. l) l" W9 @( x S& K
0pt">：3 E. D: D1 g: K8 X
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 , t) ]7 T k* Q. B( `
7 f3 R( L% G+ C& r- v# I: ?6 J7 {4 m- }- F4 L1 X6 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, _- i, U1 l( u6 R3 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 , F7 c( o4 Y; G$ U
. f/ v# c2 i/ G- T2 L! Z8 }. x
. l0 L" V4 z/ E2 t& f* R) e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ O4 ]* T9 V( P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ z& L5 X/ D* t8 r宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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$ _( D' h+ J9 G! l8 b1 ^8 J% h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ' f i- q8 O, k; u" ~6 A$ _. ]$ Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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" j+ ?# ~" {# E1 Q# b. t# H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( Q/ `5 b* m6 J0 u; g0 P" G+ c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: o# N% W1 e a% l
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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; o3 J; i0 D- O0 t9 }5 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' J! y% ^9 u3 k9 s' ^1 J; Z, O! k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! B: m2 I+ X6 a) B2 ^4 [0 v
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 " W* r: Y) T0 v& k1 p, \( T
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6 U1 G- D3 X& ~% i% |( K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- H# f0 J5 P$ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
A; B9 E& }8 j/ f0 K& y3 H( Y) W7 F+ }
5 Z5 y1 f+ p2 H' E) U' } Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# C% u; S6 z. T# A% u; B2 \$ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 9 p# ^- _1 @ @2 g# |# V1 L8 d
- v- N2 b" J: c" E1 E3 h, Y& u E4 o+ \/ O3 f% z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! r1 j4 n: J4 ?) C3 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; v% l, I6 U( q$ \
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
' k5 \" ~; s8 v w5 d
. a' x& L' z; o9 Y: S6 ^ L1 v6 Y3 e+ s; {$ p8 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 f+ z. x* y$ Q: m" ^% _7 s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 r4 ~ ? X+ S) v: r8 W宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。9 V+ C% j2 s( u$ G$ S* K. L/ p
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> - o1 H- R9 R& c* K1 T
1 u) \$ l; d& N) b9 @" T- U
) i; E- T* Z Z# z& \# m# q( w" B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ Y; h, r% p0 G" \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 % |& H1 o% R4 r6 m% n
9 b5 x5 _# l1 E$ t) j/ P7 y" G' y
% q' ^7 {6 Y. {( `5 ^
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 + C8 y, T6 [) d8 i1 f
5 `* P& w& u7 C: f7 p, C! s6 b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：$ D+ t# u" v* w- q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 C# A( G5 ^; t$ a
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 5 H5 M" m- T5 v) Z( D( J
. m2 N0 K4 m* c9 L! S) {3 b! B. W) b5 _! V7 ~& T5 N/ z2 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 G4 S4 J% z1 n( ^. Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 / o. O& B( {9 W
4 [) r7 w3 e% J1 Y4 H9 S' `% w% q* r1 j9 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ r1 ~% a* {" Q1 J, G U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 3 d$ N& n9 P! q# a/ h
" m- r# o+ q- Z0 [/ I1 ^1 ]) O3 ~" Q; Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ t( U3 ?( y2 s% ^+ D1 S3 }. K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 h% i! C P+ L$ x% L$ ~6 h# w宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 ; k" @. L2 B$ q4 F
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- t* w% i: ]# M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ C0 |8 o3 T2 O. _8 {6 n
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 4 m8 x8 n8 N1 D' _
8 n3 T1 l& \6 `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 |7 s- ~( F& o6 T. p& V7 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 A) Z1 G. c8 y# s1 f, A: x宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ . O% j2 J1 X+ {
4 A" P0 i3 U/ Y/ @; T
+ e# B1 q" ?# z7 e5 _: w0 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ?) M% y" v$ L0 u- f4 v' A& P
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：* O) S! P9 l0 w' k! x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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# k! I2 S& M4 i. C/ I/ Z4 t( k' U" m, O) A' lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
! F- F5 _# K6 s% f0 E# e" m8 t% g0 y" N" z8 i5 `
( m, D- n* K' B" r" ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ x: K4 E( X3 M( k4 n) @1 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) A* X) b2 S4 q8 M% E4 N+ t
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
3 _5 v9 ?2 s8 l: ~0 N2 \% A& p% N- S, F( Y6 f& l( B0 W
& r: J7 ]; F nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; E& W; h% `; [. L* d) f: A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 + a2 E. c L T+ K& `1 L
. r" ~( W m" Q$ E6 f' B2 p1 X0 F J% R; @font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August1 T8 M q" [: n$ _$ e
0pt">：7 I+ u g, u! V$ j5 k宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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( k U6 Z$ N0 c: X4 D& ~4 j4 P5 j/ P3 _' ^+ V' c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! n1 [0 ~5 N/ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 * |# f* a9 ^7 n. a T& v" k. K
' {# x% ]- h# r' k# [! T4 w! S3 R3 f7 [& i3 s( m1 y7 L- }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 ?" _; Q$ U5 _8 |& @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 z1 a6 c! g# O宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 0 ^+ i: _8 O# F% B' m
- {! V; Q4 l* t K; |; G) T% l# n. B$ P8 S/ T9 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; }& `% Z% g& j$ B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- w! t$ ?( H+ @2 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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: @/ ? y2 A( B2 }! _- k: @7 E0 P3 ~- k8 b9 z6 c1 i. _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 z7 [8 _( C( w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” ) y2 G2 v4 q6 F% o
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 0 C1 {' s0 X5 J4 d8 }8 C: x
; P, Y3 T3 y2 o% Z- W$ Z( F) i/ N. p/ j/ j6 G4 w" {1 ?& }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! ~6 f- m1 y' h/ o8 D1 v$ m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; T6 ` [3 V7 k4 {# s宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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" @* E: \' Q- Z. X) E" R- J0 t/ D7 @& \, G6 T+ |# S1 w8 a4 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：1 x& t) U3 b0 H6 ^) O( n8 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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) z0 G T2 w% R3 Q* O. P, J* g- R" e U4 f6 Y; c; {% {1 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" l$ \, a, H& Q$ r, Z# i' |$ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 $ A, E1 P: z4 D7 n; A( C
( W( v/ g( l4 E9 K" I1 W: {' t G. W! kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) B; {1 x3 y8 S6 a! j4 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 W3 Z v( |; @- A
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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* z6 @ w- B+ B) N( M Y4 ?! N( z8 _- E0 X7 k1 l6 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, P5 }3 k' b, S }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 ) l1 a1 E; o0 W
4 v. `3 B, g9 j( y: `& C3 j: ^" ]5 N8 l. k, L$ U4 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# _ t! Y1 u0 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& v4 a/ B( u0 A, K宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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, e) X; R- @* @1 C* Z3 W" g" i6 u* K; U; S) `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ w- @; ]) S' u! Q1 n6 H C4 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 . o' \* N& { y* s. B% v
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: F [) }- P- d$ H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" ?; M7 @; Z3 N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* T9 B2 P" y- J8 L4 Q- t% a宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
" f1 z& b2 ? W8 D N5 M$ B5 ]( k# ]2 M. t2 X6 ]
9 i" \6 W1 W1 m. M, M! `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- q( t$ d. D( M" Z1 T; fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 : J$ _6 M, F: J. Y
' m& g8 ~* ^( O" {1 J% H! L( b8 {2 B4 H" Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 _+ M1 Q, w* X; H6 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( w2 ^! X/ R: A" t宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ ! [. N" d1 S: U1 l. Z. P
! |- n$ d j1 Y2 Q& v( Q/ A, ?7 g. B- P) v0 f9 \ C4 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. w8 g1 q+ t$ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 : }0 O/ a- z% |& H1 Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 F9 m4 U; z7 \. W0 B6 l' K2 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ \9 @$ Z, t3 i7 r/ { n; q& I* k
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 4 t9 n( n. M, l
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! D" I/ V! n9 L: @$ d6 y3 W. o) Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：33 C* B2 x" o; f. T! n
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0/ b* Z. w$ A$ P8 x5 R0 @, @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 6 P% r, r2 f2 P; T: a2 H
, s1 A3 R% R: b! e* f
2 d3 |' R# z; O8 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 D' W" I ^4 M @2 s& Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： " V" e2 A) V, d3 m
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# } ]* c. @4 S8 W2 Smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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1 |3 {# Y/ r$ s- u% n1 e" k
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 : o) D% B* p$ V0 i
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$ m% F) `; W9 `5 N& [4 O( w: p% J6 q! D
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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8 s' B, L1 W. S. B4 {' S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- G3 @0 [% h7 m' \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: \) V% y4 g7 e/ C
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 7 o x5 h. d! P2 b5 o0 z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：! ^' V& c6 C8 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。 x2 ]$ \0 Y+ v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
1 v- a1 V8 o! |. i4 V' K3 E! @4 R9 t |6 u$ E) [7 X( ^
7 A4 x; A M# t1 H' P1 }5 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 z" Q. [+ R; L3 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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: }6 T: l" r) a/ w# B+ o" E" {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 q# x5 j: A" C& f& D, c$ U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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5 }% t* h r& c+ V/ E" D4 h$ z, a6 R7 R" B0 Q! P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 q$ z$ \3 e1 G+ v) e/ b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% p2 g+ x& L) G; ~9 J' z
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 c2 r: t* p8 [8 b5 b6 Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 W% Y9 l2 x; x. M% J宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 * ]% M% a: A k
) H+ `7 | \0 m, j! X% h* \4 O+ n1 h) x' {* V$ R8 c% Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：+ s! E% P" Z: X& A9 `& E6 Q; l2 A+ F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; z+ \3 O, `: @8 `; _0 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。+ P. C/ D4 v! Q4 l- }* `! w U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
* N. }# r: g0 m+ ]; h/ P2 D
( w5 w3 t; j6 G# ~+ E8 @# N1 R9 d( Z Z2 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 S* Y+ w$ r7 [; _$ ?7 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. g7 u9 s7 w; P4 ?, m! [6 H# ?, R- h宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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! @. @9 Q: ~& F8 D+ U2 D s5 @" b* h0 M0 m5 e4 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! s: N) p' y& [2 a r2 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 5 k8 [' g# ?* R' j) e; N; X5 o
# d4 N/ R/ b8 ~- F$ U" J
6 K0 ^( Z6 a; } Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 , R+ d% {$ y0 Z: n) y+ {* s) }
9 j/ j& |9 q: L. M! g
' f9 W" v9 Z: xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: I4 q2 k5 F% |5 B2 g: R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 5 X6 x( ]9 F9 Q6 u# Q
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/ r! e+ ^1 R; f& |- [/ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" `* a6 V6 \' C+ i+ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 6 ~, ~" X$ h/ I
4 r: g, \+ m- |# x$ f6 p4 B0 E4 ?+ z. c- amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, d1 {% X9 B G4 y ?( G& D2 z5 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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6 H# J, S, W; z( Q9 z, ^: R R+ \: ~( _6 X! Z* }; P; ^1 r- \) A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; l2 \( {1 j- X$ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 ) k" y7 N9 w- j. j4 u A9 q
! |- o. \4 [- v: V* z; P. Y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ I8 j# F( m) u& {9 U" y8 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 " G1 N# K, {3 P. L2 c
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: l* s0 x( A! M# P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 ' p( b9 P0 Z# o" m' c
4 @* k& `! j4 K# l% ~- b X" j) z+ Z' q' r" o) zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; x$ Q" y2 a$ D/ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 8 P* U! ^5 a1 v" Z( s
% T, t; R8 A% u5 j w n4 x1 @% f4 r. X; m9 Q6 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% K5 o- K% C, n; Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。6 k% n8 V- w/ D; z! V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
( x* Q: v& ^" G3 v8 a' }& q, X' b* Z, c* @
' p& a0 b( ^5 r: K; y P/ a8 ~# h, xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' J% `( X( O7 ]" Y: j4 \" m' F- s' D8 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 * K% L# o8 u: a' g$ z. r: S+ d
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6 Y; u- S4 c4 B3 J Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" I3 d% d+ I* ?) a* ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; q$ S, M: L5 A A宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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9 P# {% z# v: s& X6 U6 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 ~" y/ b3 Y e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 . h' j }' u( V9 h" J0 }
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& o: P1 o" ?% H& ]/ G+ s) @1 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 }9 r- U; H' |) t8 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 G U. x4 ~5 M
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 * P) ^; d G: M0 e; u: h: {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 j j4 L# }6 w8 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ + \ ^7 E) L- _( o5 `
% s: n6 w2 O4 p' Q; K# J3 B- V; V2 \- |$ N* M1 a' |4 k8 ~7 @- f- d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- I/ x& V8 d: @" Z* v7 b* C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" K1 O* T3 |& h; |宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% G* w1 h) v- ]5 i' u4 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：# p6 z" Q8 J3 f% s( @2 Y) a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ ` {0 T c/ r, y宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 " \# \8 d+ d6 P/ @' \2 o
) Z2 S7 [6 z0 C+ p4 f7 ?9 x; s" h0 ?9 R% x! x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 5 L7 y& g, {9 y' E
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ * y5 Y7 @% `$ {. w, _. b5 c
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
' s3 c4 E8 h5 ^+ }! J9 d \mso-font-kerning:0pt"> ( T# m* d0 ~) J: Q1 H rmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
: @) |& H- X# t" b( M0pt"> " t- V* ~0 B4 T: ^ H& Y仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
, O, e1 H9 K/ u$ Z0pt">xx4 ?% J f! L: J7 c9 C, g6 Smso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:( x9 b" l6 z5 M( o* R
宋体;mso-font-kerning:0pt"> , x+ V9 O [7 c7 I' n7 r2 x# L仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
5 ^9 b; ]2 N0 b6 a7 r. @0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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8 c) r' \: @! [6 h9 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：( r5 a" A6 Y# f% Q1 R, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 0 t8 m. X+ z4 u
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5 ?. Z* O5 I; }" t: G; {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* \% `; t; g" Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
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7 M* @- Y% B% i* V! P" e! f2 u5 O, {5 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 \9 g" o2 h0 u$ k/ y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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' W' y" c9 |) i/ U, S$ n9 k2 C: ^9 N) {7 @3 F" {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 B2 m6 h: d3 I- ?$ r7 M% a7 T; A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# z& H1 R% v1 A/ T5 |" I: w
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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5 ]1 C9 B8 Q3 ~. V2 K: j5 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# }2 ?2 U% `( y8 c- T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* o8 _: Z1 R4 X, C6 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
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% W* b8 Y% u: l; G1 m m4 D6 v, m6 m! T7 r( Z2 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# B% K+ k3 @9 `8 z" H2 x6 I7 ]( {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" m: j# `; |; p; f5 K4 i' X
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
4 R* \# p* t- r! b a6 y( Y# z0pt">嗯。 # m: U& J! b/ q) u5 U% h) ?
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7 y6 C' k1 R3 Y9 w% E; V/ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- Z" ?4 y! x, f0 y* T- Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) d' D7 z0 Z6 c) Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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+ Z3 b2 h& {4 o9 \( {7 v: N+ s7 A) W D8 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 n" I- W3 x$ w5 ^- n( j+ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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