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. K% q/ I. o6 p2 _mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;' w( I3 I% c4 u2 K
mso-pagination:widow-orphan"> h" ~" v( ~2 g, o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 4 j9 m: z; I/ G3 ?9 q4 i- D8 W6 q" g
8 h- h3 K' \9 i3 c! O9 b7 |) k3 @' I; y8 F- P6 |! u/ T+ `mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
# i5 x5 s3 X' d, G" amso-pagination:widow-orphan">( Y$ G6 A+ W6 [, @7 @7 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） ( N$ j- E6 ?' {0 l6 m
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, N; x( x: {2 h4 W- X+ O
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
/ p* V! W& j* P. m% Jmso-font-kerning:0pt"> d0 j9 x+ @0 c$ L2 a0 ~- v
Q: |! k( F( n" E
3 i8 K3 a% X/ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：$ j0 p& d' w* H6 ^- L8 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014# D6 L E u% G7 c* p% n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ' E, j6 ~& t% z" P! v
' f9 }3 T" C& k2 Y5 H0 Q! V
' `: ~7 E$ P( a" J7 h& Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：1 t) G0 J7 M6 m' K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' R* a4 T: L# P& [7 W6 l5 A. q宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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7 V6 q* v- W: g% E: K6 m( p, {0 F; {1 x/ e Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：9 ]. \$ R* L6 \# \4 w9 A1 P) |9 L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 Q5 m8 c7 n) i+ \宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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5 h1 i( p( L4 [. f0 M u9 E* ^( e) b8 @* o7 | X, O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：4 p1 H6 b, S \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, d F% A$ \; p5 }8 e; ?宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 # N* E% }) L$ i: m. I7 R; {
B- |1 V7 [+ }8 x
9 x" ^+ z2 N7 Q5 R" tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： / @4 j4 S/ y0 F- }+ B/ i
/ c7 v4 K! w4 j4 y0 H# S, g( ]& o, l4 N7 n! {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 B( }2 C: f1 X$ xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 3 u$ R% q: t! V: u7 X* @
+ `$ X0 l C v4 z& {2 k* a! ~
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 2 y" d0 v" q- M# u: N( o1 o
2 p c6 k& Q( f! m6 |2 T
! a$ p1 g/ U/ {# L! ]$ ]) Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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6 M, y9 y, ~& T# w9 h" t9 E- [) U8 J8 Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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! d& y8 D9 q3 C2 b) M p7 f2 w9 n, ]$ s1 umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 9 v+ E- V! O! Q) m# {. [
- Z* H2 `8 c: q$ G2 r, K/ ?8 x; d% s- ^; h1 Y: o4 X3 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:; J/ u. N+ e) t: i# Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 9 Q+ P9 E) j( U3 S- J4 Z4 }. _; ?, R! @8 e
/ b( D, h- T* }5 @! M: u* q2 [) d$ l' K% `& j7 zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
. g: Q( a8 w+ _5 r4 V" t2 N! ^; a) k$ I, [' m/ `+ T
9 p0 E. f2 g; P0 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" J8 V7 D& u T1 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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h% v. O+ E+ Z) h4 ?- j8 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 X. w1 V' v. E6 ]! j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% ` E3 q d9 L" _! E* ^2 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
+ e* l8 c8 Q: E$ w9 S) R0 p }( _, x/ r5 N* r+ c
: ] X4 v c9 k6 C4 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：# b# w! Q+ W- Z p+ b4 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1) C) d3 X, p2 t4 b" c/ [4 ?& V( F5 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# L0 P1 `' H. ]宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 m3 w7 r- x) F% B3 y2 K3 X" I) l
F; r0 I5 K$ K: Q$ w8 Z' g$ D ]2 z' g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： i( S; q$ |. j! \- v" r" h% N" W, b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 e) L+ s$ i* y4 R宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 7 e3 Y7 R5 W& N. W* x; e
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. _% i( a$ @% L) |' Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
' i+ A" v4 U) O+ j5 F7 Q% J; o; j1 z) f5 g; ~" `( e
+ Q, i, m$ ^3 ^, c# y: k4 y( W+ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 _& I+ w( K0 T6 \4 q D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 J7 u& D; ^6 O7 Y& }+ {9 U: Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
2 `) f4 F5 \" G' G) b; \+ Q, |5 r/ W- c4 A6 p- M$ T' S4 N
) Q1 c2 ^4 U) L8 W( m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- A: `9 {6 L9 S& b7 c; Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 1 G' s0 ]3 ^+ P
$ ]: z) m) e0 ^ E1 L* {$ v; O! e9 c7 C+ s: p+ ^# H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心- E9 Q8 [/ X: l$ q! |方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* J9 R5 J& v# h: G1 X
0pt"> 2 h: N5 d( N# I0 F, O7 D1 r, r
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 3 u$ K3 e0 `8 h [# l, c
6 i4 H& Q7 ]( m* t9 ^! Y* q$ W2 d9 y) z9 ]0 [% l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ M2 H& L% p+ i9 `2 z: y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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4 A4 ?: [- u6 O8 Z" j' K: G; L7 ]4 @* Z# o/ m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% D# }/ o) k7 M" |8 i6 T9 t$ |+ u3 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, k" M& [; J" o/ N& L& n宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
- H+ L' K2 _- T9 x3 o# e2 G
& _ I3 z, O: `! j6 C; O) U/ h- W5 d/ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# p! S" Z+ p8 T! F! e, `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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! M# ~& J: z. ?! {& l, c6 H- `& ]5 X9 {' ?0pt">石子云： E! v3 Y& ?3 \0 M1 S; Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 * D; j6 N7 y# L8 x" ]/ O5 Z
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' P. V7 C$ K# |' b, ]1 l# }0pt">信仰：; b% L8 u1 F6 ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 5 D: z' U4 ?+ V
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9 t+ w: O8 ~" m! z5 V. C; r0pt">石子云：4 O7 g9 V4 T! v3 v. O2 c1 P/ \' ?
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 1 ~: v/ V# y7 v7 o# ^& r" D3 ~
# g1 d# r( W" k* i( R# C) T; ?* b+ G& m6 T# imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：- L4 d+ f7 ^ V; G" M' `1 @. D6 g% g, L3 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% e6 I+ V7 O7 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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3 u7 a& i& E7 ~- n7 Q* f, i( F; m( k. Z* a* H2 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：, G4 c+ ?( D/ Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) i3 x6 M5 m9 h. `# n X0 E宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 # }# q) X5 f; Y; _+ Q
' k; i7 j3 Y) J z" Q% l1 Y% u2 q0 G0 f$ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, v T5 i$ r; n' f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* e9 [! n% ]$ [
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 3 ~- y" z: B* V9 N& L& g
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0 s& D( F/ X0 j6 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 K L' Y( D" c u7 I5 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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/ |, G$ w& V) u* C2 V, S* V8 y ~; O0 Y, L, d. e0 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 V. O, S& J& O/ d9 ]' `! l* O1 S! h8 `, l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 ! M0 ?+ e6 u( C- _2 h
: ^# t% Q+ I& Q+ N; o1 {3 G) O8 f( N- ?1 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 ]7 `( i- l4 y$ C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( y# T8 ]9 N& E9 ]& N宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 ( i% I" k/ X. b4 w' }( M
2 p. r4 x1 T8 \' s' V
, E( }. Y; h/ ]0pt">欣然： t$ v% R0 @: H/ O7 b* {
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
+ m; p5 G8 ?2 C6 t( |% ]4 w
) y; ~4 T9 B8 K# f/ u4 H4 {. |& N( D4 q3 f7 h0 @# q: P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' U4 I7 _' n7 y0 L1 L) j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* W. L5 V! d2 H8 N& h% X宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
8 n4 Z1 L6 @" I; M2 F4 H0 D% S4 @3 P# J0 M% X4 `$ [7 w
& k- Y0 W: ]9 m& ~% ?2 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
* j" M$ i8 T( [3 t1 g t1 ~8 b7 \4 I, t$ _' a3 J/ q6 ?6 Y
8 u8 _$ B4 N% [4 T, j4 `0 s9 |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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( S9 L* e( ~/ I3 l( B- L V2 D7 V- ~" U2 ?
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 r. m' n& C' k; ^
( [+ ^7 }2 N/ c4 ^5 {/ a( h& \, V7 P" V4 p X S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% q+ c4 Z6 j, i$ P5 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
% K+ B3 v9 M' x+ j2 {$ ^$ E
! p: f5 o* }2 o0 u* A5 x0 n3 R: E! r+ n9 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: U/ u- C4 {* A* Y% V7 A6 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 + Z q8 s7 B% n7 C2 @
1 [5 h; Y! v* s( X. m% ?, d, [; p: k' x2 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 a2 s, r8 d$ H* y+ }- X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 T4 e1 G& T% G( w宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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4 O6 y! D2 |1 V. G4 s! o1 n1 T0 }/ h6 T% C% X1 F$ B' e% fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 . Y2 z. C9 }: u- @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
5 Z' f: h1 e+ B- e9 s, Y( \
6 ~& {9 x. M6 {" T& \6 U5 o' ]+ K) K* \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% ]% g% ]0 s, R' j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 2 X `2 t. A, u; v8 R* }5 K: t4 ]
" ]. F5 n" F% v, X" z! t" L/ s( e* Q/ s8 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ r6 ^: }$ R- n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# E5 o3 L: b/ D8 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
+ P! U S( A1 |9 T* i0 P( v' P" J) l/ [* _+ Y& m5 |
" N( F ?( }, a' q0 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. ?: I+ f" }, J% X3 Q) q# x; F9 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.4 t" N8 E+ ^, s0 {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 E7 m: D" x5 z) S8 M/ u7 C5 q宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
" T! P6 G/ |$ Y4 k+ O1 |7 h' G F% e4 L
$ Z9 V- d! P5 |( A7 H1 ^* a
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August5 K5 L% s5 h4 a1 |7 n/ |0pt">：/ r$ ~6 P7 d0 W7 Y6 @宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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' U: q h' H& C, F8 n* L9 @( r; ], M5 H x, n5 ^5 m* @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; u) t: w* [7 ?( E: s0 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
- m6 u |, F, w) B% G& Z- P( u0 J, Z$ D9 \
3 U" s% R( h8 T5 Y6 @( c9 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# P* c: u* o; s/ l! d: {0 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ T; O# D7 j* O0 ~ j& W; e
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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6 n% o/ E: Y* N; T" e" V8 c( r: H v% H* g# Y; Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 # ~) Q- C1 @6 d+ N k1 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
2 f9 \" u/ {3 Y. y$ l. O% Z7 j. O3 I! {$ e, W* Q
5 V( o- R a0 @4 D" S- [; O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, A( I7 J) j9 ^0 h6 t9 j( _2 O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 L" L( j7 Q+ d4 j0 S宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
6 V0 H, G; [, _4 H
& |* l4 |# Z$ u, u3 ?( R; A2 C0 [/ n i8 S1 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： W- s R) h) s, F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) y. u% [0 W9 m8 Y9 x宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 ! [0 d9 f/ s8 |; w
, |) I) |2 l9 \4 B$ D$ G# Y) V+ t; M+ S. C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 L5 {, Y( k+ L) D7 n+ }/ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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5 K1 F8 S( ~/ ?5 m @: V$ g, _5 e9 B5 H2 q# B: s2 h' pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# z. X3 a3 D* z% w+ C% O: P+ W8 a. y+ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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: V: W. I: n& i3 m) v+ U% v/ Q4 f$ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& z5 C; a) u5 l3 d5 T6 D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& @ L% [6 \4 r6 R4 {) C1 @宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
) i6 t- I2 u" H3 P6 z6 I" i9 ?) L3 U2 K k5 `" w& w
- I! J9 a4 X* S: ]2 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* p0 a9 V' S, Q4 y0 ]( w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; G+ {1 A- F. q/ D" e5 n) u: R
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。# T0 |/ l# U6 q, V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
1 R* _, a: L$ q5 n; `- p2 h. M5 v8 q: a1 K2 L8 i8 G% j0 q: F
y+ j* S9 ]9 K/ M9 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) M# ^& n* k$ I0 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 & q3 b9 s. s* L% L' C
, B E, U9 X4 m1 d- Q% r1 U ?' U W1 X% Y) g7 T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 9 o; b9 B+ q# d
( ^% X @% M2 _ n" R, e7 X" X6 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 X; k5 n' _# H0 L. W1 `( V4 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% Q5 n# l: D: o) |4 C& B
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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5 M4 A+ x/ Z% ^4 G' Y+ f# s; t) t' F3 d$ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ h3 L3 |& F( N! @" j, P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 ' f! O6 H& i6 T% Z2 j! j
" N; _% Y( G9 P& n' V9 v- F& a% \5 R% ~9 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% ^8 v5 k7 V, B; b% ]3 G9 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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$ p! Z5 a( B; r& Q4 B z0 @7 z- ]4 n, c; G* e# L: o8 S/ C, a& d, {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 d2 |8 o: r$ x, K' h6 C" j' g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 Q: v+ t5 E% l, m4 f. q9 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 7 ^+ l) C" ~/ e* {9 O. {3 ]
! y9 {( V& L9 E: s0 o; X
4 P# T' A0 N) m! V% wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& y1 k% E& Y& X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 L& n! u- T4 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
! L" a2 o. A2 g. `2 Z* d8 E. H2 D2 ~! e5 c& v+ U: ^
9 I! m! d( N- I4 D2 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 V8 O4 [- u6 N& M# [0 N( W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" O+ G+ t+ G6 M$ k8 B1 y宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 7 e: u' a& [+ `$ m/ h. T; v
: @6 M: b( ~, u
, B$ l! i/ _5 Q }* U5 _) w( qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云5 C B5 X |# I( f6 N2 D# O
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：& Y4 j) k4 |, E1 a+ a2 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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' @, @& |' j9 ?1 F) U1 D% e- d0 t/ [0 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 : W0 A+ ~3 O$ p3 \* w6 e/ u
9 M6 b* t! y3 b* E9 N7 e* q& j: Q t; N5 s: y% ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 J: F9 I) p) i4 ]" Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 g* R" ]/ A& J$ s6 S7 V1 {- `
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 9 ~$ v) Y3 o% h* |: @
7 P2 u8 A: k( i6 T/ r
$ v! [$ Z; {9 N- E9 g$ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; P1 w$ t& v6 W. n( i' k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
5 l x3 B) A) f: T6 y9 H0 M6 P& y" X k2 }* X9 S
' Z6 Z1 F. w- T3 ~6 d0 }font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August9 ^4 b q. f6 e0pt">：# I3 y- h3 w* P. w宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 ! F6 j, c- z1 N& U+ f% T; q; |/ v+ u
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; S7 o& p% I1 I6 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 , A) i- p' V. l# k! l: ]; E6 k
5 t+ V6 B/ v2 s. ~0 R2 C! L( h' U: M; e' I0 S8 c2 X2 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; D3 \1 u# L) ?4 I7 H% J: }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; J7 h# ]$ Z9 ~4 C( ^6 y2 V8 C宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 ; b' `2 R2 j7 c/ b+ A* m9 e5 p/ N
+ q1 C) y) f2 I7 v" `+ r& p7 o2 g+ q$ |, ~5 p+ C u' amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" ? X* b9 i" i2 E; C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" c. `5 G8 I" L( c. j宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ g* @ V& E0 Z Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” . f& ]6 n: i8 z
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) y5 `8 a- ~6 o, W1 W1 S
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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3 O2 H. p; K& B7 x7 X) N, v7 s+ W+ y/ P8 ]# e5 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 E& G0 r. a- r- p/ w* b5 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 e" ]- W! c B- ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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u. m( s. ?; M' O& V; |4 c! y% S( q) _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 P5 f( O& C6 U. Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 9 D; a/ _1 p% A1 G- ]/ \! d
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/ N7 O/ r+ h6 Q& }, _. H1 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; u. S& `: s. ], ]. g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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0 f3 F7 `. y a( X- [" K% ^3 V2 ]& ^8 i0 F! h) J" f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 d/ _4 B: ~- Q$ b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 v) i4 N7 C! s
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 1 K8 G: X( c* Z4 w* c% r$ c4 o
" ?" ^2 t$ g* i7 Y" \: u3 I
% A& `/ F" O. @+ i7 w6 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, }/ E5 c$ i; {" N7 ^; o7 A: x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
: p( f1 f2 @( B* |6 V# S% j$ W2 w! T t
( E% q! J& m' w+ Z) X dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# X( ^1 Q5 f0 T3 ^( C0 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 i7 m9 z( r3 G9 `宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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5 d0 Z7 G! L& Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ y/ k U0 Q& Z1 G7 w/ A2 O# u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
9 L! E' P9 Z3 W* i \% X$ j. B6 n, ]
" t0 V5 l9 _) H3 [) ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 m4 |6 D/ c$ H! T3 T9 ~% H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* q7 P4 e$ _* t, m宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 6 v( f* m$ f8 p- N3 z" n
, @) l W( b S* Z" F: M7 Q; D9 {, `& {! Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! Z& x, c8 T9 B$ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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1 S8 q- I6 E1 H3 k5 q1 @4 N$ `2 V( b2 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： k$ F9 }) f n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% z3 L; }# X$ h# `( }, ?3 D& O宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ % F9 t) w1 V j {, Y
( ]& u% A5 G1 Q7 h3 \. O/ F; y1 B; a! y8 s9 Y H! A+ m R/ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 o4 K' X; [! w: v/ l& R; n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 : }: Q: ?% m3 [$ F* [; R( n# U* L% D
W) e1 `4 C( O4 B A
$ A7 h8 W3 r9 X4 ^! N- T3 V5 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! i* Q3 C# o" V# y. W% ?. L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 C% {3 G) V( w4 H4 G
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 # w6 c1 V$ g1 ?" A! k: o: z
. P/ Q+ _4 p( \. ^& u: ]3 l& S* c$ [/ H: {$ M7 M2 _" d7 H- F5 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3: |) L& z6 q6 {' F8 e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0" V2 w- i) Z. X" X- r1 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 - k* E$ x6 t/ O9 B! r( u" p
; E* l: G* T( Z0 {' b( T+ x- z8 j [- ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 J8 A7 {! c3 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： , z! {7 X# x5 X9 C5 l0 S& N4 Z
- i. g9 {) y$ J6 ~( |2 G4 {/ F7 r/ @2 k4 F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 7 B& E# R, J4 W
" A' [, V U; r/ N$ X8 |9 w( D$ ^/ ^, a# w4 z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 / u9 W9 X n6 f
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1 B* ?% P% @7 b6 [0 Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： ' T5 H3 j3 f1 d! _5 a7 I
8 B9 s( ~. W. C$ }" }5 e$ Y+ C1 Q# s" J8 tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
3 A: o3 I% i- w: W3 M2 }8 R# I
: ^/ K. J- d5 C5 `/ e! h3 `& W6 @$ k0 t) A3 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' g' V0 I s- R( d4 ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ t- L( I4 i- J9 C% g' Z宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 . ~* m; M* Z" L" i
2 t7 a6 K4 e4 \2 {: S2 R( w- P
5 g9 Y$ ^+ ^ Y# I+ Z9 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; [& X7 I! x+ k4 Z' o% ~# Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。: |) M7 G$ `( h+ a( V0 C
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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. \9 w: K; E7 g1 n1 N' f1 t1 u) ]6 k5 H3 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 ~* d4 U, c; ? l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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4 K4 v4 L0 K. X& Y/ H; H7 R4 z- }+ Z7 L8 t# R F) E( smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: |( X" }) ^+ w* z8 z% O$ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 ) b1 V; s9 [/ X5 b
6 J* J- a4 a# k2 J8 E2 N( f$ B: Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 F2 t' h$ Z0 \# Z" l8 e$ e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# I3 t2 p4 c5 F* C
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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1 w! J! J$ `& z$ \4 L) M" x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 S5 l5 J; d) q! {! r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# ?8 Q a- l* _: f: ]( a
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
5 @( W0 Z r! b+ D) q2 s& S) D
/ j) h3 d* _3 ~& b" {) e+ f2 i3 a& t/ I7 i' ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 G! w/ E8 R- g* S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# N( G8 G3 q, l5 J6 j宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。. R" W/ o! z, b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , `; s6 w. N/ k" Z0 H( e
: }) y1 ]( z' d l5 s0 E4 C* k1 o9 u9 j( @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& D) j- ]+ }0 z, s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ _ F& U7 P; R& K/ @
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
% _. I' ~6 w* M% B# f8 K
6 }# _( U7 {0 [' J: f1 w# k5 ~ R: r w' `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 B. q% f( t! W- |, `' W8 Q; B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
2 d2 y# s& M+ I! D; T9 F9 n4 I7 k8 n+ m) r' Q
; G) r7 D" B8 c$ @6 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 + O+ l! ^7 Z* X6 b
# B. Z+ Y; E& e# L( N4 {- Y8 }/ u' |. X" o, X9 o9 A- z3 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" v( W$ ~" K* Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 0 C- C+ i5 v5 O) I6 @
+ @) I5 J" B( b \0 y/ z% k0 [- K5 ^7 [. T+ W1 L" U, U9 ^3 j( Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, W; a9 b! V- u; n' J0 B0 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 3 I$ i6 N o3 F2 V1 C
& M \" S$ L D }8 L6 G- X# u! q! nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 p2 U1 x n) Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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: p7 \& y1 ^ ?5 O" r* D1 A1 D& ]( c. q6 |' h8 B( m$ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. H/ e6 Q" S2 L3 E, u% p/ b4 j; F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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9 q' R/ p1 H: ~6 P8 A! q* p6 W# Y$ t3 Q5 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： [7 U9 z$ d% ^' |- ~3 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 ( T% @+ O7 Y/ X' a& l
3 {* q1 b/ r( B/ V B0 M% q9 m9 h8 O7 ^1 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 C. o$ j; M: C8 Q8 o9 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 ) M6 [# {) J6 D
0 T6 K; K. X# A8 g0 ?* |! H. A
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. K% v, D4 `) ?6 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
1 @! \- X! W+ C+ Q3 {" X5 n0 \. G+ c6 l+ H8 E/ _
; |$ P4 }3 V# `0 Z0 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：4 r8 B: v5 k; X" y- k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。4 {/ j( [$ F* U9 |! ]宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
c3 e" t8 `0 Z( V: G
/ |6 |2 @: Z2 v5 ` R; j7 H! a4 R* f+ I/ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 I1 V0 S- q" X$ Y, R( Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
( L! e3 o- R" Z* d5 v! N9 m& ^* H' l& n( [6 @# V
% v, d3 F5 V5 D1 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： C. A" {" u {# G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( x! |5 B8 e' g2 d1 w1 c* X6 G
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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, k3 H6 a0 \8 G3 j/ E) ~5 c) h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 n3 M) ^ L3 z0 [/ [( ]$ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
' E5 m* B' L4 b' w- `( s7 w7 o, p# h) n3 i7 T& s; @' S
0 P" u- _4 \# U% K( [3 A' x' Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. G) ~8 X" x) v+ ~8 N5 h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 y2 q# y- g" A5 E' U
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 0 u; T9 z% u: k/ B3 P& y
& P4 P$ e- Q, m# D+ g, \: ^2 Q M* r; L8 o' h, j% Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 K) W& [$ f( _+ ~) q8 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
; o! Y1 q* \6 R4 `- [% A( j, K Y" ~7 l3 G$ X/ G( {3 I
X7 e! S8 L$ W7 X; R, x# {; }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# ]. M: C8 Q3 Y' L) F `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% e% i& |7 D# V3 J宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 3 j) y% F3 T8 y, \# u
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: Z* G2 q: I: f5 Y- @. R3 Y3 ~& m9 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" d. t- U& C' H* V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 6 X, o" w# F! u, p: ?& R" k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* ]5 f' _8 m8 T& n# L. i; f' O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& ^, z8 T8 V& e4 @$ n6 |宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 - D% g2 z8 p4 m+ h1 v" h. g
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! J \2 O/ y. J, N$ }( G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: l$ I% x( ^( e
( Q* z5 b7 a$ Z: A# o0 r; \
2 W8 R# e, ~% F# K3 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： ( M& W) H5 d W6 i
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ " y+ X% G6 L& X0 S* t0 b2 [$ A0 A
# l' @2 V3 }1 m2 _. k n0 P E5 ^$ T: x+ u' _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 ' @4 m. f/ x6 p7 E
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;4 i- q5 I( y8 y; E, R
mso-font-kerning:0pt"> : }/ U; _% V' q0 Jmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:5 D1 ?! M" o. c/ Y
0pt"> % M s! e& h$ B( s* D/ K仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
2 n3 f |2 `( L3 x0pt">xx; N' `( u/ B4 a/ G, G |* kmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
V4 v Z: f6 j5 \宋体;mso-font-kerning:0pt"> % i! u! l: |/ R3 E+ B6 }/ Z. Q仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
% d) q2 T" f i3 m `0pt">县人民政府
. R# Z2 d! o" \. N' p
0 n4 f" k' t, O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ' g% c3 x2 M* B. p; K2 F, |
7 X/ O7 }$ |, v; D, Y) P' _* n' i% C3 D0 M& @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 y) y# Y8 n) `5 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
" T+ c) O6 m% q& L) F2 D9 y9 F0 C g" J6 u. t$ `* V* f& k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ Y6 ~6 {" A/ ^- q8 o3 T7 p5 V kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
* a/ [6 w' G; p1 Q5 g8 \) _6 O
' x; n8 d' W4 M$ e: V- `2 S; g, ?- r9 P& ~, |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( Z2 V! Y0 P8 M* |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
! x9 m* U: j. Y/ G) r J# R2 A2 ]5 }. ?
$ { K; w, V8 ~; K2 F8 ?. k- Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, O$ {# J8 ?/ ?( g8 J0 y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 ?3 [$ Y S- Q' [2 _; o2 V
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 / D3 ?2 y, d9 \) k, s/ `7 e y
4 E2 q- g) f' |) N+ O, T2 J4 ]
8 U, d3 j) T X+ K2 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 D% K( D- r. t; L5 G% |0 O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ P( e d* ^( `7 U, Y9 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 5 Q# r) X& r5 L8 C
* Z# e' S2 T- ?5 U: B. ?$ p0 H+ L3 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! I E$ l# z: N" X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
" ]( m- ?& l( ]3 N. S' s8 y9 r% w8 {; A4 c/ x: z5 J) Q1 t. w0 I5 Z) P
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" e: C" u0 d' [4 ?: b3 M, k. v仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
- \( h2 n# Q1 @( m# {& E+ D1 O0pt">嗯。 # ]# @7 w2 [; O
, L: c1 A2 H5 ?) l+ s9 Y3 y0 _$ q3 L& y0 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- l5 J/ T3 y/ K4 ]4 j! g. f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" ^$ x1 o/ D- [2 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
2 }! T9 w+ l- X% Q3 t& }% ~+ ?# A1 O4 s9 K' i* _: n# L6 T6 w
9 Q J. u& M, r0 j9 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 S+ B2 }$ a3 z7 r; n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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