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% U% [6 A# O; w omso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;* I- L4 H- F5 n$ i9 w+ d
mso-pagination:widow-orphan">6 S; m( p+ Y/ Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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& K m- h' l& f+ ?1 u2 H: h2 [8 M5 @" G* D2 t% }
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;$ e7 b* M e) n4 Y& |) d
mso-pagination:widow-orphan">) C8 B) E/ {/ \/ I* k" K m5 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
( K( i5 v. T8 P" S2 r: x
5 o1 b4 @& t% V! u' I( e8 n* m. D d5 H6 }
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;: p" P) U3 R4 i$ `' ^
mso-font-kerning:0pt">
`$ k5 r- c5 Y( w$ \. w% A+ e( p4 i1 Y3 ~ ]" i
* [/ }( Q" F$ Y0 {6 J% q1 T+ ]! smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：+ e( Y; X. x7 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014, u1 k4 I- [. Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ; Q: |7 t% i3 s, b8 Z7 I
5 M; Y+ N3 _0 S( }9 A. A# _6 s3 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：% _ ]1 g7 O9 _* I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" q4 L" S( R5 W% l9 V, b宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） " V, }- u2 s% ~% M) P
0 f$ J# k1 ]# z9 M
+ @! v4 J% \; U8 K# rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：) l, e' c6 X5 z) W+ I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# n/ |6 m% N' _8 y宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 ) p4 `" K/ Y0 V' g
S" Y( ]9 M, H+ O
6 P" [0 J7 i5 W. imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：3 Y! q$ p, C0 x$ _. z# U4 c, P5 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 a- [- }/ | Z& t- T
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 4 O9 B% ]8 F: M
8 F( y! Z- m; ~* ^" y( n7 L1 h0 M4 u. W: d; ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ' X6 h0 \9 t1 j6 N/ ?" J1 b+ n3 D
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4 O; C, Y( P9 m& |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 t/ p9 V+ E6 E3 v2 p) qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 # U9 R& ]3 U) c+ s4 ]
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
0 o2 h) x8 z" O! I7 R8 a: N8 J4 t) @+ C! t* n+ V' X- m7 h& ~
* t# O3 q# S: z, G: vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 & N! G! H! m7 _; s2 N6 s& {6 d
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
1 ]' Y; f0 R' r |, ?; s' E
! I! b ?' M' [; X! x4 h. O% W/ K3 {# {$ |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
4 K) F: T+ y6 \0 y
5 ?% r, S1 g6 W; t& w" a9 h7 r& _: x: L& S | rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:0 S+ g8 @/ s7 O4 G3 N( v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” 1 T/ P3 u! }5 c# g
" f' r. m: K/ o1 Y7 H# @9 r& S8 ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 1 \; q' U1 ~4 I9 _3 g. s6 t, s
' w% M9 C1 J# |/ q
. Q6 \6 n3 v3 Y, Z! bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ r8 _: o6 S6 q* b) Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 : F3 B7 ~& |' G$ Z, n2 ^
: h( R) ?6 M$ o; C7 i& n C
( `6 c% z- p+ B3 D# \7 f3 [9 Q! L. hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ `, x5 H, d+ v% ~1 k) U8 t. f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" F# T9 c; L5 K宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ & Z1 A. S0 s( F) v+ i2 Q
: ~5 m; h6 A" E6 d* A
. G% i3 o; T" ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：; U% ?$ _) F1 S. o5 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1) r2 [; s/ f3 V: p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 O. Q8 R) p& L+ H: r2 W5 {
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 . i: }9 {! t5 V1 [: y1 y8 I2 }. J" p
; M/ s; F7 \/ `; O! P" X" s7 `7 e. D( Q) b$ Q: ^/ l$ xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 i8 L7 L$ [! \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 C# U' ]/ D$ m9 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 ) ]* U+ \0 I$ Y3 y( H
+ b9 v. y0 `. {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, H+ g, ?* B! g6 Z/ P. @0 a- Q2 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 " F7 P6 O5 p1 i
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* O/ @9 Q5 N% {6 ?& _4 d' Q( i* Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 Z1 }# h) C2 B9 i" ]8 t( P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. o8 u, c& X* k2 Z2 k9 r6 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
7 v9 u5 ?+ W; a5 T" k3 h, D/ f2 D7 a* l l% b; A9 m
7 f. z+ S, L- k. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 Q/ I% ?5 O% x6 Z) Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
4 b# U b% g: \9 `6 _% [, r1 K% [; V: W) U% R3 Q* j4 L: h" i* X1 Y
) n# j& E2 D$ Y9 g1 u4 {. m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心/ m' ?% T; X; w) Y# X
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 w# ]3 L+ s5 R
0pt"> ' M" \( z: B/ }$ Umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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) r; x; u8 j- l! W3 F' G i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 u- {& i( t0 j1 i4 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 3 x/ w/ a; j; `" n3 u3 l
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) N* R* y9 b- g% r: G: z2 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" l5 Y5 m2 J/ v% @+ H! Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ j' G3 f8 E) A$ Y' }: X. d5 J5 {
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
* V# D3 f. X0 v" s% w8 v) R# ?' ^
3 ?2 r: A% `% k9 ?$ j- Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：1 L* S9 w( m% f+ g9 b: _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 : D( K% J- g" Q9 R8 R; u
% Y- t" h E; x+ b/ G: E+ @+ [" t0pt">石子云：0 n3 ]0 x! e2 H: P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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0pt">信仰：! m+ C3 Q7 M& _) z7 j- Z: q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 0 J* f6 n0 k) t) S8 C& s+ A9 J. @
4 w: F' E! p( x. [5 p
' T5 Z3 C! L K0 f0pt">石子云：4 U, [% H8 M5 u; b' L宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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/ k: a, I5 t6 c5 m7 Y& q5 k" D. |. M* l7 \. ^- k1 z" {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：' j$ H5 s: L/ G. }0 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 g1 a6 ]6 l( P* A+ x0 l' A$ z0 y宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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2 m+ r8 V/ }9 b& ` smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰： x% p" e# e+ e7 j0 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- I1 ~1 U9 ]$ q/ U: E* k6 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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4 K8 e- \1 y! f* b3 b/ \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; S5 N: P$ z( j; v1 h( l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) j' X4 y0 d2 x6 Q6 T' u$ X& ?$ Q1 N宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 . a: p: V8 C& E
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1 Q" r; |; Z6 F- |& ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( S, n; H* V- K) {) U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
5 A N% M" G7 d% X2 I* ]9 k- I$ S& \7 o& f5 y9 O% B
% G2 ?2 j X8 _) ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* w2 l2 Y! C9 b" ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
6 a5 q. v% l4 T$ N7 P# W; ~- e4 U6 h* Z3 P9 D& s- l2 ~/ h
4 S% [& B, n' s" Z7 e$ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" H& ?& r$ E6 k7 b, z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 A7 x1 C0 l4 x7 {5 r# ?' D4 j7 h- f
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
# \0 m' z! \, @' _* q1 ?7 a! T' Y2 _5 e' _2 o% L
/ ~1 g& u7 z. w6 F: @4 F- H
0pt">欣然：- r. a5 R* V& I1 d
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
. X6 H; @; k! i( p
6 F/ w+ W0 j% X+ X# G0 X" K. N, v3 ^; P- {3 h$ q! i2 c7 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 s0 N' d3 k( d( ~* a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 J, V3 d# Z* i
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
+ Y7 d! r4 g: N5 E; h4 F5 e8 {$ x/ l! u
. N5 j; }# ^7 }5 w* n' Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
6 Y9 w9 x# g/ r7 G$ ]/ x1 K; x! L
9 t1 m( b" ]6 u: I* kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
& k7 k$ S- o& D5 x( b- V( E/ T7 n# d, o( i% o2 T2 f
" P- ?2 M- v/ h% b. D( u+ Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 , A- k; A3 Z4 [5 @; c! F2 c) d
, U( D1 G7 X9 m# f( j5 m/ K- r% U8 h/ W. d- h& Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 X9 Y4 }( w% \1 `9 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
4 [2 u6 P5 W6 M9 c( ?2 ]- P5 m
5 ~0 Q: m( v, s x" H- i; E; a) `8 J: `4 G& {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ X9 {3 P/ T, M1 Z% L) M$ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 " @6 A% j; \/ [4 w
# ~$ i9 k# Y2 p5 l( f/ Z l8 x- B1 J% s& n) umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 z8 {; X$ k7 ?2 i) c. l' R9 x( S" a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 | s, e( V9 x/ q: n
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 9 ^; w/ k# c$ T9 L
6 ]5 t) e' N* C: H. Z6 R( L. j5 L% Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 2 t0 G% W7 n. p8 J `5 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 4 S0 {1 I' I* k" a% o) L7 q
3 @6 g5 a: p4 }" @0 C6 T, M' {/ ~' n- B% V B- m2 ]& {) C9 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 D+ u: {" d! Y/ O2 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 - B- ^4 ? ?: K3 `$ c& C; a) U4 r
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/ I! ?; q% q' Y4 M7 E5 |/ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 K5 Z9 K( q5 a$ ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 h" T) O1 S/ f% H- N! e8 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 9 T. ~7 q6 X) H1 z9 x
' k' @; W x2 a1 s- R: m+ E/ [! o; t& \* v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! G; g( V4 D+ C; J0 c# u! }" b+ b8 d) xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.- ~2 f% Y9 L* f/ B$ x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
D# W0 U8 M0 V0 L宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ; z4 E5 e# h! `& g/ H6 S
4 u% ?( S% n* `, ~4 E, J/ w: I3 l. M4 F- |0 F; afont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August. @& B( v) B1 X0 N5 z! `* U
0pt">：; \( b, G2 Y7 v1 V# Q- C宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
' c" r/ A5 k; ?7 t. s6 O0 H% W. Q1 o; H3 }; P
4 M' n+ d& G$ u5 Y2 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 f2 q' B& `: @. D: m$ s: c' x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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* @! R8 \4 Z- L2 G$ w- q4 m D' [/ T8 G% _: p( Z7 S) r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& P( a# W! b4 _' T: [* C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, j0 F. _6 d5 C8 i4 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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. E: L* y" _) ~% g. k3 @! Q% j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ! ?% h$ i; C( \# z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
! S4 n3 e W/ y$ E( k/ W: G( ^! T. X8 t
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 x, V, W9 a) }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: _ |1 H: `$ a2 k( s. n: k5 W宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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; A: c1 O% k" T+ x% }* ~- {' X' \& j8 | h1 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 u: ]% V% {4 G8 H! K/ W/ E7 ~# T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! c, x" F$ l% B4 g2 W* b" H: w, M宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
/ X1 y, W- Q& k P' A& n0 ]6 H* D" w4 m J
+ q- Q. l7 e1 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( H; u% g# w8 r) L2 P5 X6 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
9 j# n- l% B' J% A0 }
: Y, u) a5 s( A( V. {, v" n9 }9 O" zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ d. h1 I! s9 I3 h1 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 # c' [, O% O3 l7 T, h! h' n3 x
# ?: {% l5 D5 H& A: E2 @' l: ]5 M
, s# U6 u. V; z/ R! J1 @ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) O2 a, d8 X z5 y; ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 S7 o6 ~0 }, u; `1 n: N) n' W宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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; ^5 Y; z' q1 e- m% K% h! a& K! ^' }/ ]% Z8 a& `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- v- g; O, `6 d' }; D& k. n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 v1 Q; [8 h" i) T% `: U% F. ]/ G
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。1 D/ F6 l E% Y2 w
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ d8 D7 Q, v* y, t
# i% r% K/ [+ f- b" d$ G ?9 H2 k+ Z. e/ ^8 o0 L' A. F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 @ c, }6 S, t' U2 E7 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 ' }* V8 P( m/ Q* ]5 I
2 c9 ~( B, l& |2 b- M# [! |6 |7 V( m( s- A+ o. H P1 a/ {% ^
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
7 R2 n, U1 c' U0 }6 J p& W- }" w/ ~" N; P
1 |) |; ^5 Z8 Q' ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 [! J4 ^! c2 @" M) b7 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 g9 j# B/ s6 Y# p' N4 p" S( Y& E宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 9 ]( l6 h) c: A9 A6 G8 u
# V ?' J R- o' d/ L2 J; N# L) ^; ^, L; E; c" H d: ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ B- F; I$ Z& L3 d% T* A, B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
& @/ Y& ]; K6 N* z& _7 |
' z3 @+ j( ~) ]; Z0 `# Y4 m( i) B- j8 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. Y' e- u) n0 m5 d J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 8 j, `, _7 O6 K8 a3 X# N' ] v
: W3 M& @5 ?1 O* g2 x
8 ?: ~# A; D, ?, I' [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 |8 W0 g0 j! v2 A- _* E! y7 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 H3 [& {4 e0 O6 y7 c& v宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
0 c* K7 Z4 h; P/ Q. C) L! [) C5 t; i( \# |
0 _; p* c1 l/ T- j! T* t) h' lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! N/ A6 `: u( F: b* s* a. v) h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; j* m- S; V; n. @: m' L+ A
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
: M0 V, D, i, j0 G+ z4 v9 B
) c% k) P8 M5 P. _5 h5 G% g) v, o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' H* t* U7 e- _7 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' T7 o+ W r4 f, {5 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 0 o! f, r' J( E+ W7 d
( Y, Y, _5 Z6 ~! d" w w& V
( |3 U( `$ q0 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云; a8 j! |& m1 x0 v5 o宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：) G( F+ ^: `2 k( u0 n; `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 1 Q4 x7 {9 K9 B
$ N2 I5 m9 `. R+ i( P6 Y" t
) n. v$ w5 ?) x& w; s- [7 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ! ^; j/ y. v( J7 A' \' G
9 g: x1 F( t, }; D0 ^" ?9 R5 L0 \; w E0 m* u6 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! b, p9 \, h- r+ i+ n5 O. }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- l* X; M; a' Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 ! A/ v- O' _9 L
% X m/ P& D, b. d& k$ R% ?/ O, z* Z* Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; u1 e; `/ J* @9 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
) }( h9 O1 d9 ~! A: s7 j
/ G; o3 S p: H- ^' \2 a( X% H! c( ^! R+ F4 Mfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August7 _: g0 `. x! v* i+ Q! U
0pt">：9 f) d% t+ k8 M5 I6 w宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 n- }& i' v9 P4 u
8 z9 {' a; R X& \1 U5 X- ?% {6 B M( }: _. l; t/ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 }4 U3 m4 l/ v0 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 ) v3 a, s$ B8 ?& k
7 l; G1 I* B& p. \) R1 F/ V- v. P. b6 f3 h* }% n' H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; s: d! q2 f' Q6 u K, M/ A4 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" _" [ t$ l& ^7 Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
3 i, }& b9 d/ X- P: C% q0 D: j$ S2 r5 l
) Y4 f! }( T) C$ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# J0 i7 j# n7 I; o( O6 T; d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ d1 v7 j' a! R6 l8 {( |宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 . F; c& k# i; D
* ^* ?1 g; ?2 m5 S1 F' P, c/ X% @4 I) Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' }0 q+ Y1 o3 L. O8 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
H5 p5 { N# a3 |; O. C
3 {1 L0 K; i' E3 p3 b% H A/ Q3 jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 ) }+ S- J8 x% y4 e4 K
6 _. t+ b1 I0 F% V8 E% h2 S! a; ?, Z F- Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: T4 l9 k. U% H8 K5 k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- w! R: F% M, j1 Y; n7 r0 t宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ; q" A/ E8 r j% `* m* D
4 e. r4 m; }& k: s) Z7 b* d: n0 ^. H- ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 ?) c' p2 N/ r' d( P( E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 ) O9 H& z ^5 U/ }% V2 D
' p" ?: E9 a& q( `& J( Z1 j9 ?2 t$ m" |# o& U6 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 ?0 K! M: W; A) r4 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
- Z; S) M* r. u$ z4 @! d, {: z8 b' r& z5 l: U/ [$ b
7 j' z" f7 u+ S: zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% u; c* W4 y" [1 g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# y% v5 Q/ f! S! M2 e; k
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 ]' `* L* Z6 \& W; H! ^
' q6 T1 A/ G# b. Z
) U1 `( j/ q J2 F4 R8 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. O) U" h7 }6 h% P$ Q0 H. F" R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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; z' N7 x3 J1 j4 _- ~: t( ^' n0 F8 W( c$ X5 _6 C# Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: H6 B' ^' G0 O1 V( X! |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- L2 o. `- O+ ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
3 n. F& v5 C0 e6 s& f
) W3 v2 q4 c' c# ~7 g$ b0 H( }9 t7 L% a! Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( @2 b8 {( k8 L/ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 & L& E1 Z6 g8 ^* Q* Q
; b! ~- g) V6 C- P- w6 _0 R6 V. u, T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" p0 a6 ~9 M4 p0 @9 }* w% _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# t6 z* b2 i' b o宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
( n: c5 R: O# U; l5 q6 v% P! ]) E) K7 y
: {6 O# w/ V& Q$ z, K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; l- G& |5 V a9 i4 ` ]' k! }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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7 ~3 ^0 _4 c4 }) j) f1 g& Z3 Z9 [* B7 U! p2 M5 q' U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# O; {4 |1 }; ?8 N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 k) S6 t+ O5 F9 L) Z宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ $ c& P9 M- U) B2 l5 b0 e
+ G5 n5 ?3 }& h1 N. G" ^
$ S Y, ` Q5 h8 p) A: ~$ e2 D+ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： R/ V2 _9 v; |1 c: p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 ) Z! r: I; X l" d! Z5 T$ v
/ t5 o; \+ H- k. g4 n- i2 L+ Z4 p9 T1 \: f& u+ R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: W6 ]0 B' h( o) r0 n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 V/ Z5 B& {; }) s9 ^( x* Z, W
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 , M1 I$ [8 i0 Q% ?1 g
; ^; t; F) @0 |0 ~# P9 l7 i9 s: a. C/ I* Q9 @1 {# [3 B: V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：35 u* X- Q/ r1 O# U宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">06 {+ t: @. v0 f$ {' ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
; P* e4 I# t: H$ \9 o. I) y: q) N3 {# z8 i8 h
# U" d6 [# J8 s. j3 X" _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" S( w. t. G" r& Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
( }! s. B1 |$ B. x, I6 h
- ~2 j, r. c7 f$ p A4 K7 H- J1 M/ U3 k) y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 8 @7 n" {& C5 h5 c
: @/ R5 k) U/ Q" ]4 |$ O
& U2 H3 }5 v6 Z9 J( |5 u# @
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 0 V2 _4 d5 R0 T) e, b
( S" I1 X; b E/ }0 e9 o1 Q: P3 H* d ^' \
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 7 c% M' }$ I3 p9 ~. U4 s8 R' c
7 Y% F0 O; U. B4 r* Z9 ^* {
4 x3 a: M+ J* D2 Pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
4 Z$ Y) y7 k1 Y& I$ A2 L
- z( n- P. X: f9 ?3 Y# N* W: C) D% g% J: u# {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 e2 W5 J2 a" G- } ?( d$ M$ @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ y5 t2 z' ? Y, k# _( S
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 x$ L$ r4 t# }. V1 j
+ p: D6 q# c) H9 m0 t! G# r' V0 i( h+ b& G9 E3 C1 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# ~2 Y a& Z9 j _0 z5 Q/ |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。; t, l; N* e! V* e# S9 V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> # Z- r) y- M/ V
8 A: e/ c3 P$ K6 u6 X. \
% `9 G& k2 C4 G" Q" ?7 i2 Z; P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% p% F$ k; R x9 i3 U0 t) E* } \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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2 p/ [6 X3 q' f% f: |5 l, A& @& E" a8 `; C8 A& mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ ~' ~ p+ O2 j5 F4 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 7 y4 z, s" l' h. @' N/ d
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$ u* ~2 J. h. ~7 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 [6 {. ?7 s( L1 [+ \3 ^# d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% G$ b; P" {$ s5 ?宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ " N; w. p5 [1 O& U/ q
% h0 o- c! g g/ \8 R4 ^ ], ]- N6 G1 I3 k* A! s- F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; M' s! v% U* q: i B6 d, W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ u5 M$ _" X% }- Q+ X7 U宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
1 B, R7 R* f2 l6 Y
- E8 {4 ^2 l8 C2 H0 E/ p; b: W# ^/ P i! P- e# T/ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, ~2 C% q; n* q M9 C8 G9 K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 ?" L8 v9 T- f; D
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。! F: R5 f' P2 P1 ~& rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> " `7 a: D; F8 c8 u+ ?, z. K, L
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' M* {0 L; q) q$ r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. u% A+ O" @9 T* a宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( {) C3 A/ |$ Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 + r7 e) Q$ I3 w9 [& o* y, ^- U
% t. b) d' k$ ~- X9 ]' I. U* K; ]% A% H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* t% p4 G7 ?8 l1 A7 t/ m/ S9 {2 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 5 T p( p, o3 V* j8 m/ e
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: g+ n# ^4 v6 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： ?$ h. l/ L0 b) q7 B6 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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& l. _9 A8 Y$ ~1 f4 H5 \/ @8 f# jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 |2 V/ D% L; ~9 j( Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 * l( ^* ]) w/ H, i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 q; J7 N. A! D, T5 Q/ \+ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 7 N* A- k7 u: l" k/ ^
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 v$ T, ^8 o5 T$ X" p' ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 4 x& a% O$ c9 f# N! y% N0 B4 Y
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* L: k/ K& p" t9 t/ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：1 G. u& n0 Q4 P# V5 t- _2 C- I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 7 }3 R3 n: t6 P
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0 B. h+ ]/ A M8 b+ {1 T' _0 V1 z3 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 ^( V5 R% y( G5 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 " F* w* A7 o& l
+ r: [7 [/ h- H( p8 W7 l8 w6 B1 u) u8 I) X# G4 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 D8 w1 V. n \2 s) qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。; U& I4 |# _7 Q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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9 s! T: m- o9 Y+ g% \2 c2 G( w! Q) \: g7 w4 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. }. u' W, N, X- w4 s4 `, L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 6 \3 `: z3 m ]6 t. S2 S
0 q9 o. p) q1 W; g4 y1 H+ z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: Z0 O6 e+ {; L* i% _2 N' j) q
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4 ~/ d* J2 z2 _& y宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 s" N5 G- I4 P6 w, Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 ' W- |: j8 I T. h1 B+ v K/ w: X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% K& ^' q+ ]" [; Z4 f( i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 k1 n V9 @ Y2 w- `9 l宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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; Z) q+ k* f1 R) n( s- H2 N! ?- o. @* n5 o$ R1 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ E/ I8 b' w9 y' n- T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
( n3 l; \2 I; a8 E! \3 K0 _# u2 A5 J9 T. T% T7 j E
' E9 c/ y8 N* J5 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, a* [! t# z( \% u5 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; o6 ^/ c3 M! |/ |0 e2 \4 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 # }9 Q% q$ I7 A( R) w3 ^
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 }( B8 Y8 V1 K; j6 A0 u( Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 * I0 W: h* B& G' \ c$ Q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：" V1 ?: q5 Q! h+ t9 e6 D3 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# B9 k5 r- u$ U& u) o
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 # W4 E v9 U4 ^2 ?: X- |
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5 U% z! x' s3 o, Y% ?- Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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7 q- t* B9 ~: A) F: T. P5 n5 r0 {+ W* V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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( H5 U+ i( }2 a! z# q( `' Q+ v7 E& U+ ?8 {; _: i5 p8 o7 Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 " g, r7 i- l- a$ G# i
1 K% m2 Q2 v' q) |1 f; J1 V6 P: O3 M+ C" `* }' R7 Qfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;& i+ k& W1 }6 r; v. `
mso-font-kerning:0pt"> ' @0 H7 d3 h: j9 H9 smso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
5 Q) C! p4 D E0pt"> 4 R, A O5 ~, P% c1 o
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* i R2 p$ b6 @4 Q8 |宋体;mso-font-kerning:0pt"> % V6 u3 w7 ]: d2 e仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
* b/ H' d- c5 Q. {0pt">县人民政府
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) G0 R* V1 i/ A' L- lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ F* G' n% m' p. Q' p* n. B4 {0 Y
: D4 n4 @6 C& ^2 H2 W6 N2 \9 c, L5 h
9 j7 {7 _' K0 ` |" amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 a# {, }- n9 U5 W9 K3 {' G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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. }% O3 W$ x( k3 [0 l$ X7 q3 {$ y+ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; ?; ]# T0 M( Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
* R! K1 B4 ]9 Q( ~$ m m, J, C! k, x, S# B+ X7 c a" @
' u6 X3 m' g% k) n3 V" K$ s9 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 P1 _( @" q* G3 \3 r! R8 k0 A/ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 # g( K6 z- o1 y J
* L4 |3 y! Q. O
- W8 O6 ~7 N/ p' e' i4 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* C/ K: P" ]* N& q7 u+ O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 A. j" b) l* E) L. f宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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' h1 X2 i/ X9 z' F# f* B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 f0 @7 r3 M/ _' M9 m, E- H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 K/ E% }! _6 G9 ?& o宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
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4 L( \* l1 Z4 G; j5 S( e: r. _+ T4 O# m1 }$ G9 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 ^& d5 a2 L/ U$ E* B. Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
( Z5 R$ U& e# j" z/ _0 E y! i' M$ c6 l- R; d7 X宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. G4 ^4 Q1 Q3 w$ U5 h6 ^# e/ c& G; b仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:. S6 h9 t3 c8 x" o
0pt">嗯。
- o9 J9 ~4 R$ u& u7 T9 Z# K. J7 s5 Y; u
/ T5 x* d. M9 h/ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：0 q) M" K. F i& A0 |# p9 x2 d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 ]" |& n5 e7 P3 o$ b+ c9 q
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 4 Z% n: Y( u& ~
6 {1 c B# Y8 }, {& f
7 I# {! q9 }- S4 `( [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：/ B( P4 Y$ `4 j4 M) Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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