在新时期,党政领导干部秘书要当好领导的助手和参谋,必须坚持与时俱进,开拓创新,不断提高综合能力和服务水平。通过几年的实践和思考,笔者认为新时期党政领导干部秘书要提高服务水平必须做到“八要八不要”。: S9 n8 H- w$ a9 C
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一、要到位不要错位
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Z+ m! X, }" o( d/ ]6 {, z4 O. X 首先,要做到胸怀全局,善于从领导角度思考和处理问题。在工作中要紧贴领导思路,在思想上与领导同心,在工作上与领导同步,准确领会领导意图,运用领导的观点、思路去观察、分析和处理问题。其次,要注重超前谋划,统筹安排。对领导作出的决策,要尽快抓落实、勇于抓落实、善于抓落实,并加强监控指导,及时向领导反馈决策的执行情况。再次,工作要积极主动,考虑周全。工作安排要做到忙而有责,分工合作;忙而有序,分清轻重缓急;忙而有制,依靠制度逐项落实。在开展工作时,对每个环节都要想细、想实、想周全,对可能出现的意外,要准备一套甚至几套预案,才能尽量避免失误。此外,秘书是以服务领导为前提的,在工作中要记住自己扮演的角色,摆正自己的位置,不能乱打领导的旗号谋取个人私利,更不能喧宾夺主,以“二领导”自居。在许多场合,如接待、宴会、会议等,秘书同领导同时出现,应处处突出领导,不能去抢镜头。尤其是自己撰写的领导讲话、重要文件,作为党政领导的思想、党委和政府的决策出现时,自己不能在公众面前表功,也不能在领导跟前揽功。
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7 W. ]: L; q# x5 K 二、要补台不要拆台
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! v. O2 k7 \! \! Z; P 党政领导公务繁忙,工作难免有疏漏。这就要求秘书在工作中多提合理化建议,多做拾遗补缺的幕后工作,及时发现和弥补工作中的不足。当领导之间产生分歧时,不能单向地瞎掰扯、乱搅和,只能双向地劝慰、弥合、消除。和同事相处,要互相信任、互相支持、团结协作;不能互相猜疑、互相戒备、互相妒忌。要明白“相互补台,好戏连台;相互拆台,共同垮台”的道理。党政办公室工作都是为了同一个目标,同事之间应做“当面鼓,对面锣”,把话讲在当面,避免误会。平时注意有事无事常来往,大事小事多通气,多沟通感情,常互相帮助,做到以己之长补人之短,以己之劳解人之难。这样,大家有了隔阂和矛盾即可化解,没有隔阂和矛盾也会使关系更加和谐。
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三、要参谋不要主谋6 @, q) t) y$ ~
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秘书工作是辅助性的工作,脑筋要多动,嘴巴要少用。要身在“兵”位,胸为“帅”谋,不在其位,学谋其政。秘书要做到善谋,必须懂得立足全局,学会从领导的角度考虑问题,要想领导之所想,急领导之所急,提出的建议要有建设性、可操作性,既要切实可行,能办得到,又不至于带来负面影响,能够被领导采纳。秘书要善谋,但不能越位当主谋。秘书在给领导献谋时,要谨记决策权在领导,秘书只提“议案”而不“定案”,做到参政不代政,尽职不越位,管家不当家。1 `- k$ V9 l$ j# q; Z+ i2 _
# I' A" i, t/ s% N+ Q 四、要细心不要粗心, h% V7 D) C8 m, X# F* j6 Y8 f
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# v- p/ D0 ^* l+ x* L 八、要任怨不要埋怨5 ~" e" i. p* d. U# Y5 c# w, T
. M: U6 I3 g( S+ J 秘书工作不仅无名无利,而且很辛苦,经常加班加点搞突击,有时节假日也不休息。同时,秘书的工作成果具有潜隐性,就是隐藏在领导的工作成果之中,做好了没人知道,有了失误谁都可以指责。因此,秘书必须具有奉献精神、较高的思想水平和较强的受过忍责的心理素质及不事张扬的稳重作风,任劳任怨,容得难听之言,忍得住委屈冤枉,承受得住非难误解,咽得下酸甜苦辣,耐得住寂寞、辛劳、清贫,尽职尽责做好工作。文/林森
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