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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
2 @' {( `0 n0 @9 L, v& ^ 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
4 x7 t. Z8 w2 V$ ] a 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
$ L* Q# O F1 V; w9 s4 O# S& q 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
" e$ B) u# T8 z& r' c1 \3 i 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
$ v5 H* i# i2 H% b 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。" d* i/ R* u! A2 M! R, i$ Q' J
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
0 \7 Q" B/ H) F: V 二、办事
$ s# l4 R/ _4 G5 h 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
9 i4 g, {5 H/ @1 ^- L 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。/ g. h1 e9 I% U9 P/ d
(一)基本要求:$ K8 n( _7 h' k+ L0 `; o1 u
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。! b& t2 ~5 B& T9 P
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。% l w9 F8 g! m% V- R7 q% A
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。9 C- A. ]- `+ u5 l9 h9 H: w
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:5 \& u, o& p* P1 p y' b7 q {
①保密(慎言)3 i0 Y: V4 V( u2 U# J4 L7 V
②有礼貌(学习礼仪) Q# {: t, A1 b8 d
③高标准(与四大机关的称谓相一致)& a* r0 Y9 _3 o* j5 d1 ~! U
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)9 f7 |9 k- x! {" u2 X
三、办文$ W0 b* a% j. D4 j7 p1 s6 h- d2 A' Q
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。7 a1 u6 U3 S; b
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
7 f. n9 ?, q0 _& p& d9 }6 Q (二)注意事项:
8 \) N' h' h$ W% K! W r# D- G 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。1 N, B2 x% x& u. [* A1 q
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。4 Z7 }) h$ T) |
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
5 l4 R& J4 B. A, r 四、办会
3 F- [) H( s: o& a; U 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
9 x, d9 X+ s; O2 Q, \1 g (一)会议的分类! I( j6 A' C+ I$ z8 C
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。7 y `3 e1 l$ j
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
) w" J' i, m/ W! d1 W8 ~ 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。6 X3 Y# E4 c( R
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。1 P9 c* u- ?& Z1 z6 a1 R
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。 f( K l- i8 E/ @0 F7 X6 _3 e
(二)政协常用会议
4 \4 D8 i% e& H+ \! ~7 T) g E- ~ 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
+ @8 d0 O" B8 B0 a6 ?/ y8 ^/ c0 I) S 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
7 e" P: }! W* p3 Y. P& |& Q) w (三)会前准备- g8 M/ C* w. v+ V9 `; X. r
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
% K" N6 k& \% c7 L3 v+ M0 ] 2、经费预算。
7 Q( U" T' a" Z 3、确定地点。
. }2 V" W6 l6 K: f 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
/ n6 u8 _& |$ B# l$ x" @( V! J( r 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。' H6 Q% W7 J* S: D( f7 }
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
7 j% C& u, w9 }0 ~' e 7、人员通知。
5 M" I. @& o# f* k0 i y 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。# g* D( E I4 z& R. J
8、会场布置。$ m# D: U. ~) o0 F
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
( O! o$ C% [7 w0 ` 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
0 d& |, ]9 {- E/ X$ b7 ~ 9、会议材料。
: w d% R9 T; t" h1 H$ A 10、制定安保及保密方案。
& M7 Z# d' x: P! A2 N* C; E7 ? 11、后勤服务。
. W: b0 m+ {+ P$ A7 y (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
& O- n1 Z7 _% K (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。! h- O- O! q( ~- R: A4 P$ t% v0 s7 D6 r
' z' a& h+ a8 j7 H2 x3 w+ c7 H. \2 N 五、体会
6 c N1 A+ r8 B 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革( i4 i. w. s2 g
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