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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述, q' d+ _3 E3 e1 T
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:7 L7 |) e8 S8 R- }( K7 ~
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
! u0 h' C3 |3 C" O J 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。* I& u f v* \7 s8 y% c+ V
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。2 u+ {4 V6 C$ ^. U# z( m
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
8 s$ h3 H; a& U/ N) F8 K 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。; G! k* v6 W# X
二、办事
3 I3 j. B! G+ Y+ G! [5 d; U 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
$ g. Z( O: [" ?- Z& } 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
0 m3 z. B8 X0 u (一)基本要求:
$ |! ], j7 @- F: @8 X 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
' J3 ?1 v) ^/ C, c$ i+ p* T 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
1 b5 A6 r, T/ _- ?; ~* g. E 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。! u5 k' U. T4 c$ I" [. A
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:+ @. c1 t/ _/ t
①保密(慎言)
5 K7 X/ O- G8 n) {4 j: r& [& Y ②有礼貌(学习礼仪)- y% n G1 k5 E8 I6 }
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
' j! g; N. Z9 W# L, O; \( I- F ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
" h* h7 @0 \9 n9 b 三、办文 w4 P) g4 R0 z$ F, h$ l
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
& t* U/ m4 O5 e( I (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。9 T" j8 B6 X( C3 n' K# X& u
(二)注意事项:
6 P% ~/ Z" c" X, S) P+ ^ 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
8 p3 ]3 Q8 W& a& s0 v, l 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
7 R* o8 `) Q: X; } 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
# i$ b/ `# E5 D* h2 r* } 四、办会; Y; f8 ]; \( t9 T; {, q4 |
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
) q" \1 {6 ? A6 a; z. o( Y# S+ A (一)会议的分类
% z/ U3 l6 V' M5 \0 H 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。& n2 x/ ]: c Y( p
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
2 G# P7 K3 j- b1 O 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
2 r# O7 q, ^0 p) M/ s, B) k 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。/ C& K; z6 {2 Z
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
6 {4 w. `# R9 p2 \% ?8 ] (二)政协常用会议5 E0 ]& {4 t8 `, ^- o
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
6 ^# `( e, L; { t. u3 o 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。# d+ d6 _4 j4 p4 x
(三)会前准备
# ]1 \) _6 k6 W& n/ } 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
$ S" n2 Z! H) | 2、经费预算。
9 A" I& C: K" W- O; F 3、确定地点。
& @8 i5 N0 F1 d' B4 A0 O _ 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。, t5 {! W* G$ }6 y) Q. X
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。7 h0 h4 V) V" P/ k: ]5 y
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
! P% b8 X3 Z6 S 7、人员通知。
% P3 M0 P; [6 U# Q0 X; i1 B2 O& E 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。3 Z3 n" u) r$ a% [) d! I6 c
8、会场布置。& b2 V1 H" T I" Q# F* p! e
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
, n0 V& c& @: M9 W 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。: }/ _' i1 Q3 ]* F3 H
9、会议材料。! s5 ]; x2 c6 k a* h0 s
10、制定安保及保密方案。
5 S8 _4 r$ C7 ]; {. Q 11、后勤服务。# C z; @1 c9 X
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。2 l9 A+ Y$ Z7 l9 p& J1 F( d0 D
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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9 v: v/ _) Z# i' { 五、体会
( S# {, e: s" R4 T* t$ A 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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