信访工作经验事迹材料

我从事信访工作三年来，把思想工作作为化解矛盾的有效途径、方法，在具体的工作中我总结以下三点： 
　　动之以情，晓之以理，导之以行，是做好社区思想政治工作的三部曲。 
　　
　　情，是做好社区思想政治工作的起点，是协调人际关系的动力。思想政治工作者要有深厚的感情，要真心实意，带着深厚的感情去做工作，象对待自己亲人那样无微不至体贴人，使对方感到温暖，感受到“你为他好”。要放下我是来教育你的架子与之交流，达到教育的目的。 
　　
　　社区成立以来，我们广泛征求居民的意见。经过两个月的每家走访，共填写了《居民入户调查表》6000多份，汇总居民关心和急切盼望的问题200多条项。经过综合分析，环境成为人们关注的热点、难点问题。居民因乱扔乱到垃圾，经常发生矛盾。社区从这一问题入手，根据实际制定了生产、生活、办公垃圾日产日清制度。主要采取走物业化管理的路子，适当收费，取消原来的垃圾点，社区的卫生状况的得到好转，人们的卫生意识普遍提高。管区为改善社区环境，投资修建了广场、公园，改造了自来水，居民的生活质量提高，心气顺了，信访量大量减少。 
　　
　　理，是贯穿于思想政治工作的红线，是照亮居民心灵的阳光。政工人员必须讲清道理，从根本上提高居民的思想道德觉悟。我们每个党员干部对党的理论都要弄懂，只有深刻认识了，深刻理解了，真正掌握了，大道理讲几来才能实现不虚，做起工作来才能理直气壮，融会贯通；其结果才能入脑入心，令人信服。 
　　社区成立了时代合唱团、戏曲票友会、红山舞蹈队等十支文艺团体，同时依托星光计划，在每个社区成立了高标准的星光老年之家。开展丰富多彩的文体活动，不断提高居民的素质。 
　　行，是无声的命令，是最好的思想政治工作。新时期的思想政治工作队思想政治提出了更高的要求，我们要求群众做到的，自己首先要做到，做好，要言行一致，表里如一，只有行动上作模范，率先垂范，方能做好员工的思想政治工作，当的思想政治工作很大程度上取决于广大党员和各级领导干部能否时时处处为人表率。 
　　有关群众利益方面，我们采取公开公正的原则，使群众心服口服，居民思想稳定，没有一起因为干部以权谋私的事件发生。  
　　
　　随着思想政治工作的深入开展，社区各项事业协调发展，人民安居乐业。