|
# [- ~' m' t- D8 j! ^/ v8 ~
5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) 6 Y8 m8 _4 m$ Q. @
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? # b% _+ s T# f' x8 E
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
9 L8 `, y$ P1 i% b8 c( S 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 / y4 {# N" E( J5 Q
参考评分标准: % m$ ]3 U+ I5 Z7 P) u
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 ) }8 `& T# e5 C! K; a/ q0 \1 i. C% t
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 % t" F% f k# q/ x4 k( x' \
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 ) W9 Q' ]0 u# i9 L) R: ?# q J Y w6 D
: y [1 M+ g% K 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) 3 z0 k$ C0 f9 r9 g% E
能举例,则追问: 0 X' r3 i. J; J
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
7 p3 u8 _' h/ H; ^( T! k# W4 m4.最终的效果如何? 4 i- v! t d" [ Z1 t4 J0 e A
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 # J' L D% T$ I7 G/ _2 o" S
解析:
4 F( V" f7 K+ {1 E; u V出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
* d9 v' T4 Z1 B% r/ g+ p+ q; u1 j3 ~6 z 参考评分标准: 0 O# k7 z# x) ^
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
6 t, h8 \) e( j' W
; E- s3 I# \9 F+ u% c1 V( I. ~- E, t 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
3 ]7 @* w, h& w; S差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
! i4 e$ y6 g" L4 O9 x4 ^
6 i, H$ g5 Z4 \& N) u 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
! o: ~# T, B% J; x" X/ d& r- \8 K 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 5 b: h8 z9 l; L' p" s1 A+ I
参考评分标准: & M- T% w* l/ w" [1 j* b* E
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 . x8 V) k9 G9 X8 I6 |' w$ g
" t; {& z( H/ }) u4 l 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 " }% C5 Z( }+ f% l$ f9 Q8 s, L
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 - F& }0 m# }; q: B1 w# k
! I3 x- v( Y: \5 l- N& t
8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) ! O5 i/ E, k( B' a; U: k% _
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 - v+ d: f* o! s1 n8 O4 k* v
参考评分标准: 0 m, x; @3 n1 ~0 J: u
5 j; K) y" w* c! w
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
6 i, o* K/ M8 n0 V$ j 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 2 X0 V* b" A6 Z3 z. z
- r& c8 R! K0 }
差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
d) t, H# `$ C+ j) N% l. h0 ?
; n# C5 a! ^" d : P ]% f9 k1 {* o. M( f9 }
9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
1 C7 ?* f9 J9 U7 }' P* x: ] 适当追问: 2 v, u5 B* o" l$ c" A r8 B
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? ' [; ` d6 s9 j; U
5 t! s# @, t9 e0 i: i
解析: : H2 _/ j& E! b) L
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
7 d; m5 i2 S" T1 y5 y6 n 参考评分标准:
# t9 M( t7 w) B& y! R 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 , x, P3 @3 ?# T v& ?
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 / { k% t2 o. N. G% _1 y4 I
9 i) y. x! L2 L- O9 @差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 8 x: V2 z9 c' D2 N9 k6 N
9 B) o/ U4 }7 o! M' U 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 7 I, b' d7 n/ t' \; [
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 + F) M, e0 [9 [
7 L7 _% P, O/ s+ E& U& @
参考评分标准: . O& u+ J/ g' r
8 P) }; s+ A5 L. }: V1 ] 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
Q: M! ^ E5 Z9 _& L + f4 [$ `0 n) Y ~
中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
" A. O3 `5 E. E# g. Z6 G3 M; { 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |