|
' ]5 d: o2 M! t+ g/ J8 Y 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
c1 N& Y8 v8 ^* W# P5 m2 @ 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 8 H7 M) J K$ Q B6 c
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
2 h* y- x, X! p5 S 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
b% a& w* d, H 参考评分标准:
: N8 ^/ U" y g: M( C- `7 O8 v: J 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 * r$ H: o" p+ f& Q: g
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
9 l0 W' J) l: s5 @) o差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
X B! y6 t6 X! w* L6 L S, l
& R7 E9 |. `# N- K" n) K2 T" M 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) ' S7 j/ |% p5 O
能举例,则追问: 2 r. R' u& n: P9 l# a% ?2 |
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? , l$ p& R8 V2 D" Z# z) V& K
4.最终的效果如何?
( H, E! }, F/ [1 `: k' q不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 # ~7 d$ W6 `! D; `) |
解析: 9 i q" s1 ?9 [* y+ N
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
]2 d; A( A/ f0 ^- g) H9 c 参考评分标准: ) g" a4 w/ u6 ?
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
& U; E o, G4 @2 C$ x1 J5 J ) l6 J) x4 j6 E) H0 t
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
% a9 s9 V' E( ?! O- N差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 $ F) {- h' l% W8 z& M
9 z! V$ s W$ C$ x4 y6 L1 F
7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
8 B b: E V8 x0 R 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
5 P5 D+ x* L: I 参考评分标准:
7 m, s- n5 h; C/ m8 | 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ! [$ I3 L* ~. S5 l* P& G! @& n: x
( X9 X& C( T/ k# ~ 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
0 P! J0 x6 r+ S差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 # i: E6 `) {. V; y9 Y3 O
8 i7 U6 `" H$ ?) G* z
8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
~+ U. G3 q0 S) ^$ Y, F5 s V 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
7 p* Y9 n- f5 s( r 参考评分标准: 8 C3 H2 Y% U, a7 ]* P- K3 V d
' B* M6 c9 C1 ? R 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
$ {' H2 L+ ]! [* n( @, K( F 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 ) g8 K4 i; I' G& S8 I. t
4 X3 G, F8 y1 Z+ \' ^* x3 s2 F差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
" b! n! E) j4 e' O( \ & `. v/ J) Q2 h
& Z/ h) W: S# a5 \ I 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
2 A p# f) z5 J1 |+ V& [" w0 P z& E; W 适当追问: 1 j+ Z3 C; n' D
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? p( P& {. E" Y4 ~
2 _9 }9 V8 E; K) b; B. O
解析: d! A7 `) f' V: g" n
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
$ x1 \' |6 Z" B 参考评分标准:
6 {0 r5 T' D1 v: B 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
. F5 n6 J s1 F% s+ b 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 # E' g- h+ U2 [4 o
( ?$ F+ s, Z6 X1 t1 i( K. m
差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
7 A! O7 h1 @+ X" F* h, Z4 B% b8 M: F 2 Y1 i# H0 x6 c0 [ {4 ]# E; n
10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
- X" e8 u/ o6 X" Z% X" l- ~ 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
1 n" ^ j* w2 W6 K ( I& G& O, C& b9 j
参考评分标准:
8 F* O$ |# t: `# e' r, o3 J
/ G2 P) p, g; Z0 u! x/ J2 O& Z: A 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
1 |+ z! M: f$ P- |+ F# s: W
9 \# y# G. @ ] 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 5 W+ h5 f9 |9 F+ l
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |