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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
: C( Q; m8 b; O4 \ 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
- m6 ~4 V# W4 v f( I追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
& J; e' s6 |0 d' c 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
3 S0 |% C4 v/ z% Y 参考评分标准: 5 s5 k9 {7 @0 P" M
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
7 I$ v, K* J+ C# Y 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
9 o+ A" z' e7 T% J差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 5 O/ ? S/ c) U& J2 h8 b
/ v% F) s* {7 O: x. l) d1 Q 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
, a& A4 l$ F0 c! o* [4 N3 D 能举例,则追问: : C' g- y! r" r# d
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
o: E% f+ g T4.最终的效果如何?
/ y- g7 w8 `& V2 g1 M; s) c1 K0 Y不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
$ s/ o* i/ b9 `, ^ 解析: 0 [+ K; t$ q1 k. p8 \' Z$ x- x( {' w
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
" J# \5 E; s$ U 参考评分标准: 9 ]/ X7 j8 j L! V+ O0 f$ V1 `4 O7 f
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
6 p5 ^, H& A7 F3 V+ z/ ? 4 S- [% z4 m' w. C8 w' `: b
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
1 e! A7 c" O% i差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) $ A6 b5 `$ p3 _( H
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 l- f- S2 s p w9 ?
参考评分标准: # S/ Q8 o8 T5 P; Y& Y! U
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 0 a; f; ?. N: O3 B
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。
* r }: V- k1 l% ~6 d, d! @& k$ z) P/ j差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 & `0 `$ O: |: P- w* v8 N
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 0 V/ P1 Y4 ^% G0 A: g* T' ~) `% r
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
. z+ Z& S% m, ~: F5 b- p4 D 参考评分标准: 6 @) h0 a2 }; j+ C) `/ ]
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
% a9 E# k. y! F7 _* z! C 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 " p3 i0 ~. N: M! f2 W
- T5 x2 X& y8 s+ x& f5 A差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 * j* M4 R9 h; _# k \5 u
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3 {4 T) c( U ^* T! U8 G 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) * Z( t* d& W* g8 D/ v* y: Y
适当追问:
* N- P1 E% S5 P' y: Y你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析:
2 e y! j1 c+ Q% `% n- T! T出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
; p& M0 s! \! {% b O- g4 B: R 参考评分标准: : p% s, H. P- i, o3 k1 u9 R1 f
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
9 G& q, K5 e- P/ U, c8 z% {( N 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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+ f* w( d; ~/ K: l% D差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 $ h/ A- W& M% Q0 K3 q
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) ! B3 k# F+ G9 @9 l6 Y
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准:
8 z+ N. v! e$ u9 L& m: m/ m
- D/ e4 \$ o, i" I, F3 O 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 " s. v) g) A: _: u
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
3 _- l0 I& P9 k 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |