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如何建立专业形象 2 g1 _! `& n3 c0 V( g4 f& Y
5 t5 V+ E( Y1 ]: R5 @秘书的形象常常代表着公司的形象,所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容,只有一一进行训练,才能使自己的形象变得完美。 / K! j2 X" ]$ f$ J# |( n% ^
优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵,使别人不由自主的对他(她)产生好感,所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。 % J0 k" m" ]$ Z. Q0 `. a
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1.从容不迫的走路姿势 v4 i0 g) e, k) [$ S* C
模特们在舞台上走一字步,确实很好看,但是对工作中的秘书来说,这种步法并不实用。对秘书来说,走路的姿势要自然、稳重、从容不迫,收腹、抬头挺胸,两只脚走成平行线。
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2.优雅得体的站姿
6 z: ]( N+ H4 C3 H# Z秘书在站立的时候一般采用丁字步,这样站的好处是,因为弧度的倾斜,侧身的时候会有三条线:一个是臀线,一个是腰线,一个是胸线,这三条线形成一个曲线,看起来会比较优雅。
( r+ }; O; j2 c7 S, b7 i如果采用立正式的站姿,短时间站立还可以忍受,站久了就会觉得很疲倦,因为两只脚平放在地面上,久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法,可以左脚在前,把重心放在右边,过一段时间站累了,可以不露痕迹地把重心移到左边,让右脚轻松一下,这样两只脚就可以轮流休息了。 # [4 Q" L3 ]* k6 i
如果是男秘书,站立的时候两脚应稍微跨开,保持一定的距离,手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧,要注意的是,一定要精神抖擞。 1 e* G7 L4 n' Q1 c- \; p2 j
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3.稳重端庄的坐姿 " S0 ^+ k8 b& T! Q6 M( v- i! k4 P
坐的姿势非常重要,因为人们日常坐的时间很长,平时工作、开会或与朋友聚会的时候,大部分时间都是坐着的,而有些人有各种不良的坐姿习惯,比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等,这些都会给人留下不好的印象。
: M9 K# i* i+ }坐的时候要保持身体的挺直,大概坐椅子的三分之二,双手轻轻的搁在大腿中央,至于男士,可以将双手放在大腿两侧,男士也可以两脚稍微跨开,与肩同宽。有的人习惯翘脚,同时将身体歪在一边,这个动作会影响自己的专业形象,应避免采用这种坐姿。
( R' `9 f7 }: u1 `! w5 ] j当与他人谈话或倾听他人的意见时,身体应轻微地向前倾,表示对对方的尊重和重视,但是不要过于前倾,否则会显得不自然。 ( _2 V7 g0 I- z/ m3 H- F7 q
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4.适当的肢体语言
. b& q( \7 {0 d1 t5 ]; r8 a人们在说话的时候经常要运用手势,手势运用得当,能够有效地增加说话的效果,但是如果运用不当,则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义,我们要先弄清楚具体含义再使用,比如在马来西亚,竖起一根手指是骂人的动作,如果随便使用,很有可能会引起误会。
) d3 M: K( _: E W1 F1 s# w* d) n, R此外,人们还可以运用眼神来进行表达,尤其在面对客户的时候,双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视,反之,如果眼睛到处乱看,或者一直垂下眼帘不看客户,则会给客户留下很不好的印象。
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男性的穿着艺术
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1.正装 * g9 O3 }) P8 Q, w# g o5 f: ~; K
上班族的穿着有一个基本的原则,那就是根据场合选择服装,比如陪同主管去应酬,就要穿得正式一些,如果是公司组织出去郊游,则应该穿得休闲一些。 5 C- V+ C+ W2 |. B- U' G
?西装
( m& U W. {4 }/ {- D) S7 [# A西装分为很多款式,有单排扣的,有双排扣的。选择西装款式的主要依据除了流行因素以外,就是身高了:个子比较矮小的男士,最好不要选择双排扣的西装,因为双排扣的西装会使腿显得短;对于身材比较高的男士,双排扣的西装是一个不错的选择,会使你显得更加挺拔。西装的长度标准一般是:当手下垂的时候,西装外套的边缘刚好贴在手背。总之,选择西装的目的就是拉长身材,使自己显得高大挺拔,而不是压缩自己的身高。
! | |4 b! ^9 U% r. E?衬衫 + ]8 b" ^; K7 ]. C* u7 N
与西装搭配可以选择小翻领的衬衫,高领衬衫,或者竖领衬衫。选择衬衫的基本原则是款式要简洁,颜色不能过于花哨,尤其是上班时穿的衬衫,一定要大方、稳重,这样才能给人以可信赖的感觉。 ( Z t' f( g: C# L# X
前两年非常流行条纹式的衬衫,近年又开始流行浅色的衬衫,如米黄色的、鹅黄色的、粉红色的、粉紫色的等等,要注意不是所有流行的衣服都适合上班的时候穿着,对于那些过于复杂或夸张的服装,最好留在下班以后或者休闲娱乐时再穿。
: p$ k ?4 }5 l/ i?领带
. P3 c6 D; l2 |: K$ @: L. A, [$ \随着时尚潮流的变化,领带的宽度长了又减,减了又长,不管怎样,选择适合自己的领带是一位男士所必备的。在选择领带的时候,一般要根据当年的流行因素选择一两条领带,但是不要太多,因为时尚是经常变化的,而且几年之后又会轮回。 + f/ |; q' r; W1 e
佩带领带时,很多时候要用领带夹,领带夹的使用也很有讲究,男士上衣的左胸口部位一般有一个口袋,这个口袋的中间位置就是夹领带夹的标准高度,如果太低会使得上半身拉长,如果太高则会凸现大腹便便。
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2.服装配件
, f3 L8 J) Q8 k, G3 `* `( p7 a$ m& E服装配件包括皮带、皮鞋、袜子、眼镜等等,这些配件是整体着装的点睛之笔,专业秘书不但要使配件与正装搭配得当,而且可以通过配件来显示自己的品味和修养。国土资源文秘网收集 www.guotuzy.cn
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9 i; c8 ]2 L F8 a$ {3.礼服 ; k2 A& K- l r4 I! ?! r, Y1 Z: |
在一些非常正式的场合,男士必需穿礼服出席,比如参加一个国际会议,举行一个晚宴,这时礼服就是必备的服装了。 N( h, g7 e- H5 q
礼服又分为早礼服、晚礼服和燕尾服,下面将分别进行介绍: 1 l, ]& y& U' M1 u, \8 A
?早礼服(Morning Coat) ( a# @: b' u( X3 p8 M; B! J _
早礼服盛行于18~19世纪的上流社会,适用于在早晨至下午6点前的典礼,一般是单排扣或者只有一粒钮扣,礼服的下摆顺着腰际斜削下来,目前只有在非常正式的场合,才会看到早礼服。 - r7 a" b# K& m: m8 u. z
?晚礼服(Formal dress) 6 a# v( v( c. r- |3 `8 {7 R9 R
晚礼服出现于18世纪初期,现在在各种正式的宴会中最常用的就是晚礼服,晚礼服一般就是小礼服,这种礼服的衣领部位常常镶绸缎,有的是丝瓜领,有的是标准的西装领,在腰际平行裁剪,由腰侧斜下往身后裁剪。 2 R. ^# y7 h8 c* _- f, F9 L3 v
?无尾夜礼服(Tuxedo)
& a2 b8 z) |* y无尾夜礼服属于夜间的半正式礼服,样式与普通西装相似,差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领,长裤外侧缝上一条绢缝边,裤脚不反折,不系腰带,用腰围或吊带,搭配小领结。
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【自检】 : [: J0 {+ G5 U- l: X4 P4 H0 q' U
小王是一家公司的秘书,这个礼拜的星期五他要陪同上司去见客户,星期六公司组织员工出去郊游。现在小王有下面的一些服装,请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装。 . k, Q; a& t+ o
西装 牛仔裤 卡通表 尖头皮鞋 运动鞋 + G* V+ @3 L/ w- L
超薄手表 公文包 领带 夹克 白衬衫 # K3 S; z& t# Y; n! E) M$ g4 H
4 N5 e1 E/ {, [4 ?1 X1 \见参考答案4-1 : p0 v" B# I }7 d- l' O
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女性专业形象塑造
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1.发型 9 a# o2 V. D J! a. e- f
女士的专业形象塑造要从头发开始,一个适合自己的发型不仅能够使整体形象协调,而且能提升个人的气质,使人更加出众。
/ K$ ]) c; C$ W- ]" @; ]一些女士喜欢留长发,长发披肩虽然好看,但是不符合上班的要求,因为长发在低头或者做其他动作的时候,往往会盖住脸,使得行动不便,影响工作效率。
- B- S( ^. L% K+ [" R4 m$ O0 T工作中的发型要以简单、方便为原则,如果是长头发,可以扎一个马尾辫,或者利用发夹把头发固定住,此外还可以把长发盘起来,使得脸庞清清爽爽地呈现出来。也有很多女士剪了短发,显得干净利落,精神抖擞。不管是长发还是短发,首先要保证头发的清洁,这样才能获得别人的好感。
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2.化妆
) I u% D$ g7 Z在很多时候女士化妆是表示对他人的尊重,而且得体的化妆能使人变得更加美丽、更有气质,也能增加自己的信心。在平常的工作场合中最好化淡妆,使人显得清新自然,如果浓妆艳抹,反而会适得其反,让人质疑你的工作能力。在出席宴会等正式场合的时候,妆可以画得稍微浓一些。 5 Y1 |% B n( n2 d) v
化妆包括两个部分:基础保养和彩妆。其中,基础保养分为洁肤、抹化妆水和润肤霜、涂隔离霜等程序,彩妆则要运用粉底、眼影、眼线笔、睫毛膏、眉笔、唇膏等工具。如果要使用香水,应该把香水擦在脉搏跳动的地方,比如耳后、腋窝、手腕、脚、膝盖后侧等部位,要注意的是,有淡淡的香味就可以了,过于浓烈的香味会让别人觉得难受。 ! ]! h6 K" c/ f+ `' C& b' e
化妆的目的是突出自己的特点,扬长避短,但是不要奢求通过化妆来完全改变自己,因为化妆品并不是魔棒。 * _, B1 q0 J5 w5 e8 U
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【举例】 $ @- ?% @2 O3 ]5 _2 ^+ u% {
秘书小李是一个五官端正的女孩,但是她的皮肤比较黑,她希望通过化妆来掩盖这一点,所以每天上班前小李都会在脸上抹上大量的粉,使得整张脸上盖着厚厚的粉底。有一天,小李在公司里搬了一些东西,累得汗流满面,结果脸上的粉被汗水冲出了条条沟壑! 7 r4 y8 R1 L9 c3 j; s
女士化妆的基本步骤如下,可以根据场合和需要的不同,重点强调某些步骤或者省略某些步骤。
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4 s g- Y7 L# @- P图4-1 女士化妆步骤示意图 % r n, r5 C# B5 T' i0 {6 ^0 {
$ Q/ j: \& M( q6 [+ i3.服装 # |$ P- X+ @+ ]% ?- h
上班时穿着的服装要大方、端庄,街上流行的短裙、牛仔裤、高统靴等最好不要出现在办公室,职业套装是最保险的选择。
! E5 u7 u5 u4 ]5 _3 D7 w如果觉得套装过于单调,可以利用丝巾、首饰等配件来进行装饰,比如在黑色的西装上佩戴一枚银色的胸花,形成强烈的对比,或者在穿着单色的套装时,系上一条彩色的丝巾,这样会使整个人立即显得神采焕发。
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y5 A$ y% E2 \$ ~4.配件
: H7 l5 D# w* } c! J4 ^8 X1 K女式服装的配件比男士更多、更复杂,也更讲究,下面主要介绍一些基本的配件。
& d. e. t$ g/ r1 q3 o: |?袜子 ; B( I1 [" Z- A. g
在上班的时候,应尽量穿着接近皮肤颜色的丝袜,黑色的长丝袜或者网眼袜在办公室里太引人注目,而且在国外有一种暧昧的意思,容易引起误会。 - O5 Y) X! M7 v
此外,应该在提包里或者办公室里准备一双备用的丝袜,因为丝袜一不小心就会被勾破,一旦滑了丝,应立即换下,在办公室内穿着脱丝的丝袜是非常不雅观的。 $ a- _, w/ A- ~' o, c
?鞋子 1 y- B3 \6 Z! {2 Y. u! w, b
现在女鞋的款式多得让人眼花缭乱,但是在上班的时候,还是应该选择比较正式的鞋子。首先,最好选择中跟鞋,既能显得身材高挑,又不会把地板踩得“嘭嘭”响,如果不习惯,也可以选择平跟鞋,尽量不要选择很高的高跟鞋。其次,最好穿着包前包后的鞋,现在比较流行的露出脚趾头和脚后跟的鞋是不适合在办公室穿着的。
( X! h% N. I: i4 f+ _4 n, Z?首饰
8 v$ P9 y/ T* i2 H$ h5 M. Y首饰是用来点缀外表的,首饰的佩戴要强调少而精,如果把所有的首饰都戴在身上,只会让人觉得你像一棵圣诞树,尤其对于比较年轻的女士,一只小巧的戒指,或者一块精致的手表就是很好的点缀了。
* ]4 N1 |8 B! N% V选择首饰要根据自己的特点,比如脸型、身材来决定,使首饰为自己服务,帮助自己扬长避短,而不是让自己成为首饰的附属物。
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表4-1 首饰与脸型的搭配表 * m( R$ ?5 b" M2 y' N
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( O/ f( t7 W. C4 m t P2 ]& A+ ?* z
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饰品脸型 |
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项链 | $ h% {+ {" Y+ [8 k& I
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耳环 |
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3 b8 U* D! \6 s! z3 U 眼镜 |
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方形脸 |
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V字型的项链,圆形坠子的项链 |
) |6 I9 E0 v( h" T( h
( Z* t9 I2 L! ?& q8 r 圆形或小坠饰的款式 |
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椭圆框、复古框 | / g& }6 L: S: P% e2 ~2 y
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圆形脸 |
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/ T) n2 c$ r! r. `3 n 长链或有长坠的项链 | , M2 C3 ` G; z" l
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长形、垂坠式、几何形状 |
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9 V' O1 w' w% g* ^' [% w 长方形、长椭圆形 | 5 a* s) }" m! \
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3 D; v8 @ c0 v2 W+ Y 心形脸 |
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# c6 N; C( K' f$ x% n 锁链、圆珠颈链 | . O) b# t. M: J5 I* C
2 Z- c7 R9 l+ ]( l 造型夸张、圆圈状的耳环 | : S$ i1 k- A# k" D% a
( M8 b6 X1 Q+ L 喇叭口造型、长方框、大椭圆形 |
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. D) X8 `( |# J( f 长形脸 |
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颈链或短锁链状、串珠短链 | + X% h# y' v4 I% ?! Q9 V
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圆弧形、弯月状、水钻耳环 |
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圆形、长椭圆形 | # ?# C3 p7 F5 X5 l" _% C& c* |
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| ) c6 Y8 S) ~5 ]
椭圆形脸 |
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/ Z; o* Z* \& E" ?% F 脸蛋均匀,各种饰品皆能搭配,但个子小的人,不宜配戴太长的项链及耳环,脸蛋小的人也不适合太夸张的耳环 | 3 I% G- d0 `; }! r
% V; q. ~ } @1 v( G5礼服
& l6 M! G3 V3 w" w: k- ~1 S( N在一些正式的场合,如参加晚宴或去听音乐会,女士也要穿着礼服出席。礼服分为大礼服和小礼服,其具体的使用方法见下面的表格。
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表4-2 大礼服和小礼服的使用方法一览表 0 f( d6 ?; ]% q$ I( ^/ }1 A* e) X
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, e4 z" @- t. O9 C5 D; ?% D4 r- k 大礼服 | 4 z* t( Y2 ^8 i, Y
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小礼服 | ( J4 U0 Y0 v* `& f8 x/ m
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k/ I, Q! a" a, b# [ 服装 | ! @- F! V4 N1 n5 x1 F3 }
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及地长礼服,合身直立式剪裁或大蓬裙,不规则裙摆亦可 | 7 B5 Y6 J+ ^# M7 ?5 b2 t1 z
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裙长可到膝盖或足踝,可钉亮片或亮珠,可选择华丽的质料 |
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3 s% _4 M! E: h* E; j|
: O9 ^/ v9 q- ~# f! W. A1 n( ^, M) ^ 发型 |
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' N9 ?8 J+ P" A: D' b/ \ 长发可挽起,不宜装饰华丽发夹或头花 | , G7 A9 `7 v/ S, s
1 h( I. f g1 i& j4 S 可吹大波浪,短发可用摩丝来增加服帖感 |
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! E7 a7 y. d' z/ C/ H/ l9 R 化妆 | , x- R, M A+ \8 u
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用粉条上底妆可增加脸上光彩,化妆可比白天浓艳些 |
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尽量采用立体化妆,突出脸上轮廓与五官 |
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皮包 |
" t5 X1 P* n- m- Z' }' f+ F
4 D+ ^- l# i/ E& x; X- y, @ 手包宜小,可钉亮片或选择金、银色,不能太鼓或太大 | ! h( x5 b6 {. x0 q4 H! f
, ^+ q! P& \' l: J( b" | 绸缎或珠包,金银色小皮包也可 | ! p0 K& O4 i6 {1 O8 j3 M
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' B8 R1 E8 K# {5 x 鞋袜 |
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绸缎或丝绒的鞋面很得体,丝袜可以比较亮丽 |
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同大礼服 |
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. `. i% N) e- @$ b Q0 z 香水 |
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应抹些许香水,但不要太浓,可将香水举起,在头顶上喷洒在空气中 | ' B' V4 W p E7 t, c5 Y2 b
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同大礼服 |
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【自检】 ; T9 X* L3 Z+ s+ G
在学习了本讲的形象塑造之后,请检查自己以前的做法,看看存在哪些失误之处,您打算怎么改进?对今后的着装,您有什么样的想法? " I# R! ~9 [: g& Q. n
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【本讲小结】
2 C" H7 \, D: ~9 e8 ?* j1 ^7 v1 @本讲介绍了专业形象的塑造。首先, |