|
一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码,甚至是升职加薪的“助推器”。
/ `$ m2 {8 k( }5 L4 x
7 Q+ k( I; Y1 `! }1 m# t+ F: f% {转眼之间又到年底,每年临近年底都是许多企业在进行年度总结的阶段,而工作总结则是每一位管理者必须面对的课题。 0 o5 p0 T- a4 E; H! n, s
8 U) t, r3 ^, [0 R5 K5 E6 K w% P5 D
如何写好一篇年度总结也是许多管理者比较头痛的问题。一些人觉得总结要么太过“格式化”,要么写成“流水账”,自己不满意上级看了也不舒服。一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码,甚至是升职加薪的“助推器”。
6 B B4 W" t1 l% F w
0 Y( Y3 S }4 ^, H / G: I/ V! ~" H* ?5 q
- R" B& i& c* {" ^! g- v1 L: Q一、年度总结的基本结构
& @) `# z& S5 w( {* ?; W! x& [" z/ P5 l" Q
年度总结的基本结构一般由标题、前言、主体、结尾四个部分构成。 - v+ H$ u R' w* k; w1 i$ T
0 o b% u6 K9 n, G$ C$ R* o1、标题 ! v$ H9 h( r# h4 l2 g
- Y- }) `( g; c0 s0 v- I# _- _" \
标题可由正标题和副标题组成,也可仅一个正标题。可将总结中的主要内容性质做标题,也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言,甚至是鼓动性口号来做标题,如果由正副两个标题组成,则主标题可“喊口号”,副标题描述“内容”。
- e( l. H2 F. Z; S l! ^; U6 Q) @" |; l: d) k
2、前言 i/ ^+ w, |3 s" A
5 L9 i) t! u- ]; T) }撰写前言的主要目的是让“读者”从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点。前言的方法多种多样,有的描述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的描述核心观点、目的、方法等。 y. k' N- A) Z8 N4 `
! W2 t) M' K! |$ }4 I; V& J1 O
3、主体
1 B$ {: K$ T% o& J- j) L2 ?) j/ g- R6 S
主体是工作总结的核心部分,也是工作总结中重点描述的内容。年度工作总结中一般先汇报全年所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等进行重点描述,总结出一些具有规律性的内容。
4 F" m* n& p+ N$ e& c1 h! S, ]7 Q# @- r9 o
4、结尾
O# l' Y! D, X# ? J# a* A% k+ l7 E
一般对整体做一个总结性概况,并提出今后努力的方向,并对存在的问题表明自己的态度和决心。一般结尾常见的形式有四种:条目式、三段式、分项式和漫议式。 " X* Q9 o* v4 g
! e k' G: X' R
4 r* Z- a2 { ]8 s! c
+ D5 U9 p! R7 p, q% B
/ a! L; [5 `2 I# x5 {6 q
' e6 v6 ?1 h. t1 s# S, P - X+ }7 K. ^) i) q# U3 u
E5 x5 M% B3 ^) b
二、写好年度总结的基本要点
. I ? M# m) c4 q9 i, J0 K3 n
! @, ]) X9 N- n6 n& G( Y5 ^, L' N年度工作总结应本着实事求是的态度,尽量避谈一些形式化的东西。一篇完美的工作总结必须是因人而异,他有总结者自己的“影子”。
0 @8 e- L6 ]8 _( B
3 T% W+ ] D2 d. _1、统揽全局,先写大纲
: \3 G* s, k: D: l* N
! R0 B1 O/ K: \4 w根据对年度“整体”性的思考,然后罗列出工作总结的“大纲”,最后在“大纲”下面回顾具体的事实。
& d$ j# h5 m# A; L
7 q% d2 Z6 V# i% `* r Q- T( B2、实事求是,简单明了 1 {# x2 G6 Z* E: {
3 l3 C, f. J' a" x. x3 q. P
写工作总结时应本着实事求是的态度,尽量用简洁的语言说明基本情况,避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”,那些形式化的东西。
5 {2 R) u M0 E8 J0 ?
/ s9 Z- n# h, L+ z3、数据说话,图表分析 . E3 T. \* e, E! X9 D) G
4 K8 e! j( R2 s% B7 a) c+ ?在工作总结中,能用数据描述的内容尽量用数据描述,如今年销售额为××万元,比去年增长×%,其中核心产品增长率为×%等,尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析,这样一些重点内容会一目了然的表现出来。
% Q4 h& N( {& v5 Y9 X6 r( {! c4 j1 J
4、肯定成绩,反思创新
* P N4 B' W- t t# Z3 \: e' d$ L
1 u0 M0 W, w5 E' E5 ?: `在工作总结中,对一些取得的成绩应予以肯定,但对一些不足应予以反思,并提出未来改正或创新的基本思路。
8 E+ U3 N; h% h' s1 J2 r6 F4 Y7 O' y+ B0 k. n
5、重视细节,突出重点
, f$ n" F, ?6 O9 j! z% p' M4 w* _: `. E) M8 g2 v1 h1 D6 H, Q
写工作总结时,要处理好一些“细节”问题,特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”,同时对“重点”内容应着重强调,以引起上级的关注。
0 T, z- h- ]) ^1 h: x
6 q' @, a% F! R: h6 o. O6、回顾过去,面向未来
0 J7 O. ^& Q9 }: d* G+ @) S3 T1 z, r$ ]- \
工作总结的重点是“回顾过去”,对即将过去一年来的工作得失进行回顾总结,但同时必须“面向未来”,对未来的工作展开有中肯的建议及建设性的指导意义。
% J& q# ~2 f9 [! q2 g: @4 [9 \: _! T( e7 m
7、保持风格,切忌模仿 & N z/ N3 G6 U% U
; f! W( V A! d% s& G0 Y
有许多管理者在写年度工作总结中老是“模仿”别人,甚至进行“抄袭”,而没有形成自己的“独立风格”,其实一篇完美的工作总结必须是因人而异,他有总结者自己的“影子”。
0 O, K4 h9 ]* h. f3 n0 s7 ^# \# x- ^- q7 T' X+ z( S2 T
5 K) R6 t+ D" b {
3 c ~. ~" @' ~ J
. A, O6 w7 p) l; S- e
0 u t9 d, Y; o8 M
+ d4 h* P- h) ^" g. N/ Q
" b% \( _( G' c { t三、年度工作总结中应包含的具体内容 1 F: v- ^* ]( G' K3 _8 f: p @
! X; `! P( x- S+ Z/ S# s9 C4 T
一篇完整的年度总结应侧重于对工作的主客观条件,并对一些不足进行具体描述,对一些好的经验要推广。切忌搞一些不切实际的口号或对计划的实施没有明确的时间要求。
3 t' }% i& ^, N2 g8 W* {. n0 z; {3 E% a
, ]# n; e; x, C一篇完整的年度总结应包含四个方面的内容,基本概述、成绩和不足、经验与教训、改进措施和计划。 1 |! D: t6 N/ L; f* H* K* j
8 m# S- y$ O& e2 Z8 B& q* Y) k
1、基本概述 0 `: V# L4 r6 R* `) w/ ?& K: B
4 G% s- [* \1 U2 c
一般侧重于对工作的主客观条件,一些有利的因素或不利的因素以及工作中的环境和基础等进行分析。 / Q% ~8 u5 I, X. x8 ~
5 ]( m! v1 n ? |