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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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" `3 {; S. v, P# z9 F6 `color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“4 L; `) [7 w+ jcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。' q+ w! ?% u$ U0 |% Y) T2 T) |' Rcolor:#3E3E3E">”: @: @3 x V j$ S, x7 H; E: q
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 5 g9 s v) \) i: U ]5 A
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7 R: I8 V( N5 m1 ~5 ^6 iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。. X$ K; `4 Y* w, X
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“6 ^4 v M$ @2 ~) Jcolor:#3E3E3E">目中有人1 @+ @; q" ]# }6 S" X& b/ hcolor:#3E3E3E">”+ }3 p4 r. c& _Helvetica;color:#3E3E3E">。! O4 E; ~6 d8 u4 pcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“ L5 J6 W1 M! q4 B, dHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”7 O! M& B- R0 o7 D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。! t' f9 i+ Q2 o. f/ p
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 & y0 t, _* Q1 {
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“- S, v3 B, `- e! M% r4 f/ ^. uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”- G; V- \$ l6 O! _. BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。" b" N6 l# {- i% U7 Z
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“1 D6 {, E7 f) S* R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”/ L( H5 U2 |# w! U/ Y( s5 r: {1 Z7 t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。3 r( y- b, n) \& a% E7 N( K8 o. G1 x
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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6 h* k( U8 U$ p* z8 r+ y, N* vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。- m: A2 T8 J; `3 s( gcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 . C/ y1 I3 X9 w ?6 X/ d( u- ]9 L9 z/ y
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)& q( y- L2 e1 J7 @1 CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。; M. T, @8 h! T/ t4 |3 e, L! R
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。% X* Y1 R5 ?3 q- a" H1 p
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)5 f$ L/ @. t* m8 L$ u) wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。5 W, @& f* V7 n) {2 F3 [
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)7 P. J( u, T* ]) U) m# q6 b$ xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。; J- T& [* \4 v7 X/ U9 c
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 / F# M3 l: ^, G' f/ O q
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)# f! G9 g6 [8 h: R/ W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。. U9 E5 Z0 @* x3 D$ r
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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8 j1 J9 a; a0 E3 s$ M5 w/ b(& }7 P& g2 Z6 v, W" l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)! w9 F8 m. a7 n* N2 U2 i7 S# a" K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。# @5 g' Y. t* S/ L4 u& Z! ]! t/ z' p; O
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的" p* {* i5 L. J1 t5 e
color:#3E3E3E">“9 Y: n' W+ Y' _; Z% p' DHelvetica;color:#3E3E3E">握: |% z& I G9 W9 ucolor:#3E3E3E">”! }8 V, F3 V) M% N4 G0 PHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(. X0 }0 a5 ]: ?, O* A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六). B; @* @- [8 j, f/ N! z# U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。. k, t" S E( N' Scolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 ( l m! ?! q9 \& W5 W( i& ?
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; J' k3 x! g' S9 a" }(( k& k1 Z' y) g( m6 d2 B# m0 B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)6 X, n( G( N6 k) g0 N2 s& WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。2 _6 {3 i% e3 p- c6 c& B
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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9 `8 L4 k" j: `1 a4 U4 Y: ]3 U6 Z/ E9 O: l p5 h9 M
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1)2 A, ] d9 u' g) G# q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。: a+ L6 P5 t' j5 l ~2 K. v: M; h7 T0 Jcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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* A; V5 E9 Y; e( n(2)7 n, u( T/ I, F E0 U2 QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。5 |7 S/ H5 E! S: Gcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。: F% X' @! u' X; R" A+ l9 K! i- h
color:#3E3E3E"> " V7 L: z( s3 k8 J( Q" e
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6 m5 C) z- {: t0 n" G: t(3): ?! T- k/ }, N2 {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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1 E4 e0 I+ a$ l! o0 T. s" Z(( L$ k- t& B' R( M+ M# hcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志1 u8 N- [* ^( ` t6 l! B! a' ]color:red">2006* q, \* Y0 G' |$ MHelvetica;color:red">年第! j( }& n9 g$ d1 c( Z/ Z$ W
color:red">3, r# u' @9 E6 g- I( ] r4 _" d9 M4 ?
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄4 y: T$ `2 U, j
color:red">)7 m) u7 [9 a& ]color:#3E3E3E">
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