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; p8 H6 u! q3 QHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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( L& C0 V3 N& I. W* m8 Gcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“" o4 N3 p! w1 Y& _color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。& D) Z0 U2 e6 \/ ecolor:#3E3E3E">”# ]$ {% _- {1 s4 n3 S0 p' gHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 & ~( h5 o a# l+ y
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% [, @7 f+ ^3 |, z$ B; ]color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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, S, a8 L% |( A0 }8 l0 v. X1 K+ j# @
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: , G7 M# h/ k$ }
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“, H# @9 D6 T5 ~" K1 XHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”- r# ~8 n( b! D; t0 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。6 W9 t* ~2 j+ a% y/ ]: A
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“1 s0 `2 g0 ^- O
color:#3E3E3E">目中有人2 q7 @+ t2 c& ?color:#3E3E3E">”% _5 C" A w: S) EHelvetica;color:#3E3E3E">。 N* O) K2 R5 K1 Ycolor:#3E3E3E">
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* a% {% [0 [( ]* h( I* l; @! U9 ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“0 M2 q+ f6 I0 g" B. @- HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”2 S7 v' g% S" ?- u* QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。( o" `$ k8 V7 a7 i) v7 f8 T5 w' v; @color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 1 i( k6 L, e- X, O6 Y. n
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“& V Y( s7 R* P- C9 }: d8 g: o
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”, X, r/ k5 K+ G" @3 Z7 pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。" i$ J7 G7 y# d+ `& Z5 v1 C: ~color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 9 j) o# o1 W& p" q, ]* q
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( m$ i5 E# \' y* \; P/ B) W8 q: |, X& @" O$ E9 O) fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“. q9 x: }, G( h" @3 r1 _
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”, H* s5 B, b! Q: C1 ~7 RHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- m1 j8 K; X6 u. {& Fcolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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2 {$ \9 ~/ Q6 \6 W/ O: Q* E8 T& D7 S0 x( w) y+ }2 `1 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。: n; o2 z3 Q. |color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)8 F% u# _" k2 _# QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。7 g0 F: N; m1 K$ \color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。4 w1 g+ t: l R$ ~* G) J8 ^color:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)9 p) K2 q4 t6 E1 P5 |8 IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。' n" G- G% R! g2 O, b. K b- i; R% Kcolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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(# e" @6 S4 i/ ~, ]+ ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)7 Q7 b. D5 ~8 ?# q4 k$ a
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。) ~% A z) @8 F/ k& Qcolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 " N# `4 S8 i* R, C
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(& C' E* K2 q" h$ @& F( L9 ~8 y. y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)4 `' M3 ]% g# s0 k
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。; U. q2 g. i) E* r; j$ ]* p
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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8 i" \! [+ j6 e: u }5 p' c( B(- P! v* @% m, z& o+ AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)) T7 S) E' m0 ]/ ~% }$ e, d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。) W. y+ m- b8 C6 R/ ?7 rcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的5 P8 A: w6 r0 }" @2 y9 {color:#3E3E3E">“8 a8 g5 z2 s+ C. V" l: u7 X
Helvetica;color:#3E3E3E">握0 S/ n/ X8 u! F0 r& Ecolor:#3E3E3E">”$ T8 @8 N9 c# V9 X& r9 |0 pHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(, i" k/ {* k$ Z: AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)1 s1 Z5 d; o" h9 q ^; EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。: r# z2 e8 S$ x) F& n( A$ Q) x8 l& Y
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 " j3 w: T- y/ f5 \ m
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7 A$ b5 Q @! Z/ v* o9 A M(" D' z* @; f# m, r4 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)$ @7 c# L+ {1 j0 THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。& o" a1 O# d* H- e7 Pcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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* M) v, L- E1 b' oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1)$ G- r$ z" K! e) l. d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。4 T/ _% Z9 T, ]1 Xcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 , G# b- o, p+ {1 i2 I# m) }
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(2)- c1 i) I2 ]' ^) @: m% K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。# r/ C' K- \: O( }, `& v$ k
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。. W1 W+ q/ w) s5 f; Y5 X- D ]
color:#3E3E3E"> - R/ o) d9 d3 e
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(3)3 H6 O# H2 {" l$ }$ l4 E) W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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% [$ N+ S0 x; ^* _(8 E# I) i w( O. z" Z8 f
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志0 D: f( M% I$ f$ i; l6 M
color:red">2006* Y9 g+ t5 j E2 W3 y% k5 `Helvetica;color:red">年第( L+ _) J$ C* ^ G3 o+ V. ecolor:red">35 s# f4 d- O) \+ h
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄. Q9 N: _( _- Z% A: c' W; f( Gcolor:red">)- r& q; b: O' p5 N
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