由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 . c% C$ v) n* p6 n/ i1 d5 p- e
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 5 B# b5 O0 q, H5 O
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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2 H7 ]7 M+ w/ F( N/ d! v/ r◇要求下属立即服从; 2 z& G4 E' r8 P$ Z. W/ q, F& K% S! O, E) v
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◇实际,果决,旨在求胜; $ g* @1 q5 X- d. o$ K$ j
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◇对琐事不感兴趣。
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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$ B+ o" u1 C+ n, `+ n3 K◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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& i( q: t0 Q0 j◇凡事喜欢参与。 ; b# H$ V6 K$ B9 c
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 2 |# e* |( r l/ `
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ) }8 r" T( p' |+ B7 ]
0 S* ]- Y( u, t s: l* v◇为人处事自有一套标准; 0 f9 z* C& T/ @: s5 Z5 t
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