由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 . Q2 P0 o7 `5 g: X0 S
8 Z' s$ G8 l3 ]/ C8 e (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 # L0 h4 U+ k# q
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1.性格特征
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. @" I. v- p! L/ b5 z◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; ! I! g/ i' P( S! @
4 b$ O* m$ U! C2 f6 c% U◇要求下属立即服从;
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7 w4 _5 z9 V$ I' Y {+ x% Z◇实际,果决,旨在求胜; + K. D3 Q+ C& t& O0 y
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◇对琐事不感兴趣。 ! Q9 ?( e* p) t" y' f. v+ [1 q
" k& {5 Z; r5 F, \6 p3 y7 n2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 : k, G- P! C! g# r( O
/ F' G# N+ P0 b3 } 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 & [7 v# ~6 Y; h0 o h
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 ' {9 i S" z. j) V% a! f
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1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; 7 J9 Z; s8 T% M9 p t$ o% \
% c) t; ^% }. }" V◇凡事喜欢参与。 3 |3 y" T( k7 s' y& ~, E: R/ s
7 }# V7 n: n+ x: J0 t2.与其沟通技巧
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; G& W! t7 e; M 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 8 l3 R0 y2 I! \" j. K# [
. f0 t$ f7 e0 N- v1 n, |, U; F 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 ( S0 a6 q6 v' i
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 ! ~1 N0 r. Q/ N! X
9 f* B( j: X; E" ^; f6 z- W1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; 9 _8 G9 ~, P5 U ~5 a
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