由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 " d6 z/ s3 U! F+ p
/ [# D% q0 ~! {2 s! u8 X9 y (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 ; `$ K' p# }4 ^+ m1 {; R8 J
$ q, N: Y! w" M1.性格特征 - b) T% b2 k" [7 n7 ]/ t
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◇强硬的态度; : m8 z: q; {, x9 D, |1 c- l
( L, }0 X0 s( W2 ^◇充满竞争心态; 5 u# e; @7 t& @1 f
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◇要求下属立即服从; ' [- ?+ @% ]7 h5 P
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◇实际,果决,旨在求胜; 4 r, i2 A# h& T) H
) j# w/ p: ^* {7 X◇对琐事不感兴趣。 $ j7 f' I2 L8 b/ C, C. w
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 8 A- ]; _6 j: {- U* E
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 + o5 S/ C: x" H6 O8 x( v) I( m0 ~
* s& ? l f x$ I; H( [1.性格特征 4 M# k8 p: C6 Y0 k3 D l
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 9 H) D% B0 j: A7 s, E! |6 z3 f
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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! g5 g, K% n7 @: G2 ~◇凡事喜欢参与。 $ B3 u/ ]2 i; }7 i0 P
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 3 E7 D* T2 q1 q# @) x6 f3 }% P
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 5 K7 Y7 p7 d+ ~3 K3 c3 x, Y
. m) p# ~ Q4 X! k4 \$ Y; V) B1.性格特征 * W. N' y% j8 | D: e
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ( \8 @* P- b& Y* k* ?0 K6 _
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◇为人处事自有一套标准;
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