由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 # m/ }$ j2 F) j6 J6 r4 [
$ l( P8 o9 i' M0 Y1.性格特征
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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* i3 W0 i O5 M- V) i◇要求下属立即服从; 2 Q( t7 I! p; O$ Z' i1 A
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◇实际,果决,旨在求胜; ' s/ @; I3 ?2 l3 u$ d
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◇对琐事不感兴趣。
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7 _* a' }' m5 J+ {6 e2.与其沟通技巧 6 s/ C j6 b1 O) K6 [
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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- o" K; G9 M$ i/ }1 V( p 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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6 q) o& [( w4 R# s(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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8 g6 L0 U. ?3 J% R& k/ `1.性格特征
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9 |$ [# o( Z2 V" m& a) w) O$ Q◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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2 }% e3 A1 |, Z& g* h: k- ?◇喜欢享受他人对他们的赞美; x. Y* a5 ]. t5 X" o6 j6 U. O8 {1 V
8 a& A: W5 q0 R3 e◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧 2 S% C. B1 q. x- M' y
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 " E, m! H5 k4 G: N. K; L
% u2 n; y) M4 U, r( |* R" z1.性格特征 % `, v1 J* }* I9 ^' I+ ?# _
) {1 E4 r i! z3 E◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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, E# L0 T; a4 A7 r8 u◇为人处事自有一套标准;
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