由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 . I( k# F& q, P' w$ e, ~
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 ( K1 A7 u0 i. C
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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) S. j% g! H- x: ^5 ]+ }3 g! Q◇要求下属立即服从; 3 T0 Q/ W# ^( E
9 v2 c9 b+ S* a/ W0 b, d) P◇实际,果决,旨在求胜;
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& @+ Z x8 c4 H/ j% V; d, z◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 % J9 |; l; e) n6 \
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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& W0 Q7 b' l y6 I+ \/ ` 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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0 Z* {. B, D s. D4 g Q t, X(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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* D- ~4 }7 N" B' V1 Y! J1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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3 g/ h0 w) ~3 C0 {( t◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。
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& Y; _/ { {3 s2.与其沟通技巧 8 F, @' k: ~' W; p' e: l
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 8 ` W4 l' K0 l' Q; W, z9 J$ x2 Q
' x1 X7 b7 r: \. M& S 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 7 l5 S `, G2 t8 S& d* m% `* _
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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2 C; y2 ]0 k# h, E1.性格特征 ( r( r: m6 e: o2 |) r! [) K
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; . o/ j+ A7 e2 g# Y' r0 ?
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