第四期老秘版聊活动，主要探讨礼尚往来问题。由于主持人事务较多，未能邀请嘉宾参与互动，所幸活动顾问公务员写作热线的朱老师对部分问题作了精彩解答，真不知道朱老师(qq群：199789809，本群快满啦)对这方面也颇有心得，让我也是受益匪浅。一些网友也提出了独到的观点，今天周未特把老秘网版聊活动内容作下整理，以便大家学习交流。
$ A. R& y& a( s; l+ a; I& C* u3 t/ G新开的老秘网网友交流第三QQ群：49231471，欢迎申请加入讨论，朱老师坐阵指导。2 Y) z/ ?5 N" X* g
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问题一：
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buta9网友问：' ?8 p L# F' Z; w: r8 g$ A1 K
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每年到节日就头疼，以前的老领导、帮助过自己的、亲戚朋友等等，还有就是平时走动，真是难受和纠结。" h* j, C+ x4 U' Y
4 b) \3 V" [7 p0 J 朱老师答：
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5 G+ a0 m/ l r4 L) K6 `4 o0 {/ S 我想年节或平时走访老领导、新领导，对于新人来说是心理难受的，但对于那些官油子来说，他们是游刃有余的。学会给领导送礼，与领导有效沟通和联络感情，是一门艺术，也是我们这个礼仪之邦必须的环节。破除难受的心理，我觉得关键需要2点：一调整心态，把送礼看成工作生活和处理人情世事的不可或缺的环节；要善于洞察领导及其家属的心情，有些时候，有些比较清廉的，领导不在乎你送的一点礼物，但通过这个过程，他却可以看做你对他的尊敬、信任和靠拢，长期以往可以慢慢将你作为心腹之人；作为送礼者来讲，要将送礼看做人人都会都要干的正常事情，心理要放开，尤其在家庭这类宽松的场合下，更应当放开，大胆说做，让领导感觉你感性的一面。2，还需学习一下厚黑学，最高的境界是“厚而无形，黑而发白".看看仕途那些你觉得俗气的官油子吧，人家最喜欢的就是拉拉扯扯，而且显得异常自然、亲近，私下里和领导及家属和老朋友一样，原因在于人家一会公关，或走后宫路线，或对症下药；二是人家的心理素质好，能够摸准领导及家属的心理和需要，你去给他送钱送礼、表示忠心和靠拢，他们能不高兴吗！如果你今年不去，领导私下会和老婆叽咕呢：我平时对那小子既严格要求，又重点培养，怎么今年没有表示表示呢~孺子不可教也！当你送礼时，现场领导也许会一脸严肃，大声训斥你：“送着干嘛！好好工作比什么都强，我又不是外人！和你爸爸老朋友了！”你临出门时，他还可能严肃地说：“把你的东西带走----来坐坐就行了！你年轻，工资低，比我更需要········”但当你刚出门，他也许会和老婆打开你的礼物看看，老婆也许会高兴地对他说:"我正想买某某呢，这下好了，我连商场也不用爬了！你看看，这个东西，明早我给小孩子他姥姥送去吧···········'呵呵，领导得到礼物，他的心理和背后的表现你就大胆猜吧！---当然，送什么类型，多少数量，领导是否满意，能够撑家属的眼皮，这里面还有一大篇文章!
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问题二：
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秘书网友问：! g @$ v- l; b: q5 |" J$ m
+ V* `" j% R. ? [处于这个社会中，这些事避免不了，怎么能把礼物送到领导的心里呢？
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朱老师答：" K% }* K- {. `4 R4 ~( h9 r T! m
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送礼应当属于社会学、公关学范畴，学问很深：我想应该系统地思考、把握以下要点:' y- O2 F; U; t; U3 T0 e$ k
1送给谁，谁几斤几两，按什么标准送。
' v% D' ^; _ A2 c2送什么：送的东西在其心理有什么位置，在其家属或小蜜心理的分量；送什么类型，具体选择送什么；送多少价值的；8 g5 W+ M% w+ u0 M$ z* N& D
3如何送，晚上送还是办公室暗送，送给领导还是其亲属；送购物卡还是礼物实物类
3 c5 ~7 \9 ~3 s: S4送时，常用语言如何设计和准备-----如何与领导及家属沟通，以求留深刻印象
# p2 ^; G# V- \: H( U( y& h5制定应急预案：比如，领导不在家，家属不认识你，如何处置？领导及家属嫌弃不够贵重，怎么办？人家真正拒绝怎么办？送礼时，假如赶上送礼高峰期，领导家里遇到同事或者其他送礼者如何处置？如何规避风险，保留他的清廉脸面？--东西再好，给他丢脸了，也送不到心里去，还会恼羞成怒。$ c& g8 J1 s5 `) \4 p
6送礼技巧研究：古代宫廷里经常有后宫路线，皇帝不大喜咱，咱可以接近皇帝妻子、情人、孩子、司机、贴心人，同时给他们送点，“曲线救国”，引导他们不断吹风，改善你在领导心里的印象；借送礼之际，如何展示自己能说会道、善于沟通的有点？送礼除送实物，还可以送虚物，比如某官妻子是音乐老师，喜欢名家钢琴音乐会，你就送会票，可以不进家门---如何投其所好又是一篇值得研究的课题。送礼和写文章一样，无定法无定规，关键是达到目的完事，呵呵& `# X% S/ t v6 u
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问题三：
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* @! m- c p5 J中国秘书网友问：
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希望在这里既学到文章之道，又能学到处世之道。觉得与领导关系融洽了，走动就自然了；关系不够融洽，可能就尴尬了。
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朱老师答：
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/ i( M- q5 N, S- a8 W* H X) B可能需要这样的心理：越与领导关系不够融洽，而自己处处离不开领导，更应当主动送礼，在维护领导清廉脸面的前提下，适当送礼，走动。尤其是家庭环境，比较宽松，真事少，送礼不但可以留下好印象，而且还可以对不和谐的关系和一些不和谐的事情进行侧面的解释，消除误解，到位沟通。--需要说明的一点，送礼不是万能的，日常工作中能力不足，引起领导不快，是可以理解的；但是处处与领导作对，或者总是有意无意地给领导的能力、廉洁带来不利影响，送什么领导也不会喜欢，这也要求个人日常工作中维护领导形象。
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7 j% d) n8 d( a5 c" o问题四：
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. A$ q4 [0 r& ^0 d. M* F江苏省委秘书网友问：
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希望能听到更多自身经历，说的越详细越好。
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) O& d) @( ^7 p2 {" }5 S朱老师答：
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3 o( U; H% }- ? p张三能力平平，大学是团委书记，写作能力没提高，但是学了一身“吹拍专钻拉送”的本领，初入单位领导不喜，轻视之，多次受到一把手严厉批评。张三毫不气馁，对领导依旧恭敬，把领导身边的大秘书、司机、妻子和老母弄的舒舒服服，不在乎给他们送了多少，关键是送出的东西是雪中送炭；和司机称兄道弟，经常性地给司机几盒国外名烟抽；本文来源于老秘网。另外，得知第四把手深得大领导信任，也经常给四领导送礼，没钱的时候，给他们跑腿，接送孩子上学，在医院照顾老母------于是这群人天天在大领导耳边称赞张三厚道，实在，协调、沟通、活动能看力强；天天吹风---大领导于是安排张三去省里协调一件事，张三年纪轻轻，省里毫无个人关系，3掌握领导的禁忌。有的领导迷信，不喜欢什么什么，那就千万别送；天下美酒很多，某领导就不喜欢茅台那个浓香型味道，最喜欢秦始皇、汉武帝品牌酒，那就注意这点了；有的领导为表示自己清廉，不喜欢亲自笑纳礼物，那就给他老母或趁其不在家给妻子，向其亲人说清楚自己姓名，并短信或事后暗自告知“某某，多年来得到你的栽培和关心，某日晚到贵府坐坐以示谢意，但未能向领导当面汇报，甚为遗憾。以后有机会再向领导汇报吧！再次感谢领导的厚爱！”如果你送的东西能够入其家人的法眼，相信送了什么东西，你长什么样，家人都会汇报的。（本文由老秘老秘网长夜猫子整理，转载请注明出处）
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1 ~+ ?3 d8 y. J2 A; U; n7 g, j其他网友观点摘要：! [( n, u1 o/ Q* N6 c6 k- Y
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一笑而过2000分享：
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送礼是一门学问。送礼送得恰当，会收到非常好的成效，不仅受礼人接受得轻松、愉快，而且送礼者自己也会很开心。
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挑选称心如意的礼物需要考虑的因素很多。一般而言，第一要看赠送对象的年龄、身份、地位；第二要看赠送者本人的情况及其与赠送对象的关系与感情；第三要看赠送的场合与时机；第四就要看赠送者自己的经济实力了——超出自己所能承受范围的送礼行为，即使让受礼者很高兴，但就赠送者来说，送礼时愉悦对方的快感可能会大大降低。
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8 F7 c& X7 t! r2 M( B 通常，对于赠送对象的兴趣、爱好和志向也应在考虑之列。比如对于喜爱古玩字画的朋友，你可以送他一本他心仪已久的名人字画，这远比送贵重的电器、营养品给他好得多，此之谓投其所好。 0 Q. M2 f# D# `
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注重挑选礼品的细节及选择最佳的时机、场合送礼也是很重要的。如果处理的好，会取得意想不到的效果。还要谨记一点的是，礼物的好坏不是用金钱来衡量的。好的礼物并不一定都是价值不菲的，只要动动脑筋，你就能想到既经济又能传递情感的礼品了。 $ i8 U% |, N! e+ ]. _3 K0 T" J
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送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，赔了夫人又折兵，真够惨的。那么，怎样才能防患于然，一送中的呢？关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。送礼通常有以下方法：
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% O% n/ h t' p d# D1 、借花献佛 - S7 V! C! H# ^. W: B9 Z- K* P, u
如果你送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的。请他收下，一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态，可望缓和，会收下你的礼物。
; P$ c% @) \* z5 x! \3 N! I2 、暗渡陈仓 ! p( f! M2 z: {' M# H
如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙。
! g% d, l& E" I# p3 、借马引路 9 z3 B( A7 B. t3 e- Z+ s
有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系，你不妨选送礼者的生诞婚日，邀上几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了，当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法，借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。' j" ?7 m% R, M
4 、移花接木 # G8 q9 e8 n8 U$ Y5 B: O
张先生有事要托刘先生去办，想送点礼物疏通一下，又怕刘先生拒绝，驳了自己的面子。张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，张先生便用起了夫人外交，让夫人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美，看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。. ~) k9 m. m+ I# J( w
5 、先说是借
9 c( i8 k( y" C$ q* ?4 @# G" @! ?2 M$ C 你若送的是物，不妨说，这东西我家撂着也是撂着，让他拿去先用，日后买了再还；如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还，天长地久也变成了送了，这样也可减少受礼者的心理负担，你送礼的目的就达到了。 9 |$ R/ S$ d, l, k
6 、借机生蛋
) j: G- |0 F0 p) Q 一位下属受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会，一天，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调，正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了。
: ?! e, {4 @' u7 、借路搭桥 ; z- T+ P! n# f
你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，象征性的向受礼者收一些费用，收到的效果与送礼一般无二，受礼者因交了钱，收东西时便会心安理得，没有顾虑。9 W, N2 ~% q$ `1 S! I9 u
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中国人是个极其重视送礼的民族，举凡端午、中秋、过年、结婚、生子、寿辰、乔迁、开业、毕业等等，按照俗例，人们总是以送礼的方式来表示祝贺。0 h+ v: A6 k% K# }: t
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然而，并不是亲友有了上述喜事，便立刻准备送礼。有些人尽管有了喜事，但主人不大肆铺张，如果贸然送礼反而不妥。要依当地的风尚习俗而行。通常，当你要向亲友庆贺喜事时，也必须等对方通知或发出请柬之后。 9 n7 E! `" E J* g) j+ v2 |* K7 Y8 m! ?
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送礼的形式和内容可反映出送礼者的个性。礼物就像一面镜子，从中可以看到虚荣和吝啬、轻佻和浪费、智慧和幽默、俗气和无私。4 ]: c E* P/ z1 Z( u' v! ?7 r
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送礼的主要目的是为了给人带来欢欣。许多人认为，送礼是一种负担，之所以要办成这件事，为的是证明自己是一个有礼貌的人。这种人总是事到临头才急匆匆地跑到商店，随便买上一件礼物。他们把礼物包好，往受贺者的手里一塞，说上几句祝贺的话，就算万事大吉而交差了事。至于受礼者后来把这件令人兴味索然的礼物塞到哪里，他们是毫不在意的。因为他们尽了自己的义务---送礼。
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8 C! X+ Z6 F# Q$ q 还有一种送礼者，他们希望自己的礼物能够证实他们非常富有，能在大家面前炫耀一番。另有这样一种人，他们送礼时，总是考虑对方是否能够还礼， 他们只愿将礼物给那些他们认为能够投桃报李的人。0 a" X6 A0 v: \& x, K0 y0 i: c
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多为对方想一想 以下是一些小小的送礼原则，大体上，只要送礼者能将心比心，多为对方想一想，就不会犯太大的错误了。 ; e; @* B* f$ ^/ W0 g" F; o
7 |( J: |; e. U k6 P& T$ T! a L 选择你自己也希望接受的礼物。如果你送的礼物连自己都不喜欢，人家怎么会喜欢呢？不要把去年收到的礼物今年再转送出去，或索性丢弃它，因为送礼的人通常都会留意你有没有使用他所送的礼品。 $ W5 I6 n( ]8 f+ C: D! F' Y, r% I
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如果你比较富有，送礼给一般的朋友也不宜太过于出手阔绰，这有时会引起不必要的尴尬，得到反效果，反而送一些有心思的礼物会更好。
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, U% s" } O9 c 记得把礼物上的价格标签拿掉，把标签留在礼物上，礼物就变成只能传递两个讯息，一个是一个是“我们的情谊值多少钱”，另一个是"看着吧！下次得回同样价格的礼物给我”。而这个讯息，可以把所有送礼的情份都打得稀里哗啦！此外，不论礼物本身价值如何，最好还是要包装起来。有时候注意这些细微的地方更能显出送礼者的心意。
& s1 n+ w, d4 ]0 n. N% @& w, O! q( n |, F
) Y% Q! Y2 L( O必须考虑到接受礼物的人在日常生活中能否应用得上你送的礼物。比如，他家里摆得下这么大幅的画吗？ # e g* r/ V* p
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有些人到对方家中拜访时，直到要离开时，才想起该送的礼物，在门口拿出礼物时，主人却因为谦逊、客套而不肯接受，此时在门口拖拖拉拉的颇狼狈，要如何避免这种情形发生？最好的送礼时机是，进门后寒喧几句就奉上礼物，这样对方就不可能因为客套不收礼，而双方僵持在门口。 5 E4 Q. X8 T% k+ D) g: _
6 v& I# ~( r: i4 [) m 如果错过了在门口送礼的时机，不妨在坐定后，主人倒茶的时候送，此时不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可增加另一个话题呢6 V% G; p0 ~" W. q
2 f9 F! ] X, o! r# Y. [: c3 o送礼送什么好？相信很多人都为这个问题苦恼过。5 q! y% j/ |, n2 G2 k+ u0 {$ S
! B! ?/ I1 O7 f+ W; V$ [: a6 A其实，送礼是一门很深的学问，送出去的礼物，如果想得到受礼人的赞许，并且能够充分表达自己的心意，最终达到自己送礼的预期目的，这就需要您有相当的生活阅历，并具有非常好的眼光和见地。' s% f9 Q5 Q. a( L$ r
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针对不同类型的人，给他或她送什么样的礼物才算合适，这可能需要考虑到太多的因素。但是，也有一条很基本的原则，那就是：礼物最好能够满足接受礼物者的需要。
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8 v+ K% j- K& R0 x k# U我们可以将受礼者分为三种类型，并分析送给他们什么样的礼物能够充分体现送礼的价值：
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1. 高枕无忧型：这种人财力雄厚，送给他们的礼物最好是具有收藏价值的，如名家字画、古董艺术品等，甚至有的时候，我们还可以送给他们一些价值虽然不高，但不是很容易得到，同时又非常精美的小东西，比如一些民间的手工工艺品等。
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2. 锦上添花型：这种人物质条件比较好，送给他们的礼物最好是时尚的，具有一点生活情趣的东西，如盆栽植物、葡萄酒、精致的小水晶摆件等等，这些既可观赏摆设，又有实用价值。3 j6 P* h3 A8 x6 e& ~. S
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3. 雪中送炭型：这种人物质条件不很丰厚，送给他们的礼物最好是实用的，比如一件衬衣、一套漂亮的灯具，或者一盒价值不菲的保健品等。6 F# T, O" s5 z9 A3 f8 \4 B9 C
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所有这些，我们可以总结为一句话：送礼，不求最贵，但求最合适。4 ]0 z& v8 `6 L. _; d# q
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乡下人网友观点：
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- E( P1 N, n$ x( B+ C! M这是做人与做事的奥妙。皇帝之下的官，恐怕没有不送礼的吧。关键是要找准时机和选择恰当的礼物，这需要有非凡洞察之术。古人讲洞察之术很深刻。尺度把握要结合具体的人、具体的时间、具体的场合，既要让领导容易接受，又要让他开心，既考虑自己的承受能力，又要拿得出手。微妙至极，千百年来不知难倒多少人。6 F( Y ?' ]: P3 r. _
& M" K) e6 m/ ~书法家网友分享：
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中国自古就是礼仪之邦，传统上很注重礼尚往来。“仁、义、礼、智、信”，其中，“礼”是中国儒家思想比较经典、比较辉煌的一页。发展到今天，送礼也成为人们日常生活中不可或缺的一个重要组成部分。 送礼作为社交活动中的重要手段之一，无论是在中国还是世界上其他国家，都受到人们的普遍肯定。庆典送礼、办事送礼、过节送礼、见面送礼、开会送礼、促销送礼、喜事送礼、丧事也送礼。得体的送礼，恰似无声的使者，通过这一方式把你所需表达的感情送到对方的心坎里，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力，从而达到增进友谊、互相关怀、生活愉快、事业顺利的目的。 “礼多人不怪”，这是古老的中国格言，在今天仍有十分实用的效果。然而，并不是每个人都能真正地领会礼物的意义，自如地运用礼物表情达意，将礼物的作用充分发挥。 礼物是千百年来人们司空见惯的东西，是人际交往中必不可少的情感媒介。一件理想的礼品对赠送者和接受者来说，都表达着某种特殊的愿望，传递着某种特殊的信息。礼品是一个宣言，它宣告了你与接受者的关系：亲密的朋友、友善的亲戚、感激下属的老板或是一位热心的崇拜者。 现如今，在馈赠礼物的时候，有些人认为礼物价格越高才越有意义，越能表达送礼者的深情厚谊或者感恩戴德之心。其实，这样做是把馈赠的礼物商品化了，与送礼的真谛相悖。其实，价格高昂的礼物，不见得能表达送礼者的真情，再说了动不动送高档的礼物，只会使得收礼者感到“受贿”的尴尬，这样的礼物恐怕很多人都不想要。
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