1.介绍。介绍的顺序应该先将年幼的人介绍给年长的人;将晚辈先介绍给长辈;将男士先介绍给女士。+ T* q& u8 l% h6 S0 A
. q3 \$ X: n1 K+ D3 j1 q 2.握手。握手时身体微微前倾以示尊重,双方距离1米为宜,用力适度,以示诚恳热情。; M# F6 O7 ?. B5 W3 a5 q5 P% h
- K3 |4 D" T( l
3.交换名片。应站起身、面带微笑、注视对方,用双手或右手将名片正面交与对方。接受他人名片后应道谢,并阅读名片。
) T1 O5 N1 B$ k ~
' @% s3 h# j/ u$ R 4.交谈。交谈应大方地注视对方面部。交谈者的距离应在2米以内。不要随意打断对方谈话。
) `+ P a# V9 I) S5 I
! K ^# S9 n) g% D0 ^2 d1 ]& q 5.电话。通常电话在第二声铃响之后迅速接听,如铃响超过了四声,应主动向对方表示歉意。9 J; g& p `/ {& n7 Y5 }
( o+ D- L/ P0 p% o2 H
6.乘车。坐轿车时,不能撅着臀部爬进去,而是先坐在位子上,再将双腿一起收进车里,并保持合拢的姿势。下车时,要打理好座椅,带走废物。5 d, [& T7 O9 ^+ L# Y: s
; s( G6 r" S& ~" R/ X, U4 u 7.用餐。赴约务必要准时。主人入座后,再从椅子左方入座。入座后不要东张西望,玩弄餐具、用品。离桌时餐巾应放回餐具右侧,不可随意丢在座椅上。
4 J0 ]: U+ f8 x' ]' g. n( B5 w+ j4 t" Y9 k
8.饮酒。除了握高脚杯应用手指捏拿杯腿之外,其他酒杯通常用整只手握。举杯敬酒时,应热情注视对方。晚辈与长辈、下属与上司、男士与女士碰杯时,杯位应略低于对方。干杯后应注视对方,并点头示意。□张晓梅
5 I, H. _ y* B) I3 ? f |