导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。
8 V% t& B$ f# |, y
9 u" ]+ ?3 T. U 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:! F& r \! \4 j
+ Z; M& ^/ {& y3 Y6 ]" o/ x6 [
1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。
" z) j" y: }' m3 f0 C6 \1 m4 s ) m6 p6 P+ ^( u6 j& I' ~0 G
2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。7 z& B0 d9 f* @+ e. d; A
1 d D+ @- }/ \
3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。6 H6 o. C, t6 ?$ r9 e* V, G6 |
. l* ]& Y: ^0 m7 I L; `9 O) f: |
4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
1 y8 ^* C" o- R; c ! S" {' l; R0 I6 ~9 [1 S
如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。
+ L4 F+ c6 V6 S( F0 Z# R
' ~3 u4 A5 w3 X) e: k. `3 p3 _ 所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。
. _; ] i) `- I, B* f* T9 s( R4 \; ^* M* s5 l) F5 Z/ q
5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。( e' F) Y6 z% g9 H' v, x
9 ^! `% E/ K3 D! ]$ L" [; N% c
6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。" w' R' d: x. Y$ j& S
* M" t" N$ Y& Y$ n 7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
5 y. A% n$ G! a# |% O% x6 C* N. f & m7 e6 b6 `8 l& \
8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。6 ^6 [2 @, i7 z+ @* B% u0 i& k, e# q
/ u1 `8 m- _, j( R 身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。
* |; d: z; I: t3 z; J4 s' @7 m
6 `4 t$ N+ J3 @* h5 O: f ·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:7 N7 x" ~$ [$ Y) {3 D% v4 b
5 Z# m" L/ }1 I$ n4 o; A$ u; r- q D
/ B4 H: t! K$ e
|