导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。! a0 a( Z! Z$ f. M! G7 t
$ T' h4 b" s7 }0 M! b, O: A, { 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:: ~+ y" A% \6 N. {) k
& B# ?, i7 z: Z1 g( p4 P
1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。
5 k9 h1 E8 @# F) c n/ z
$ H" _! D6 u2 B, W3 a 2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。) e5 l$ w$ x8 G& N3 Q
- ^# H1 H% @0 X, V: H- }, n 3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。
$ s j' ~+ `9 R w$ L: [
' x: l6 ?1 _. p% V6 F 4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。9 w$ `4 ~% X/ e! N
: W& Z; \5 ]+ Q& S x
如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。
3 v4 V8 b6 E4 [; x, }, ]- U1 f
% S) a5 g/ \5 h" M7 L% } 所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。
6 p* p2 K1 ^5 c3 Y' i& |) z4 g$ E+ {5 U1 v7 m h
5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。
) C1 @7 U- X+ k$ \# t 9 B& r* O7 r6 U8 {. ]$ B7 X2 q1 N
6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。 R" Q+ w* z' F/ H. M" t
0 B# K0 m* Z* M7 J0 v3 x 7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
9 h" v9 H! m! m ! R' G/ p; d, d* |/ z8 {0 Z
8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。
4 y. y, o2 B' v/ i " @! t+ t1 |( N. t. ~) `
身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。
9 P3 U+ V8 L6 e
+ E! }( j u$ ]% E( f+ R/ D ·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:5 ?8 d- K$ s+ T) l9 t$ G
& h; C0 P( K1 y
, m) w; m m1 S3 x: P |