第一种思维:应对人际交往。
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- d9 F {! e+ u% J. X 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。3 W8 Y1 j- }7 {6 d! l5 R' S5 d
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:. ?; w* c3 |* l8 J0 X
一是尊重;- c5 z" u: {# a1 H1 Z% B
二是理解;
* K! P+ K) T% R4 D$ S4 p- v 三是沟通;+ U% m, ?2 k2 l: @# h( i. P
四是帮助。# k* [& [4 h! b7 w5 B
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。/ ?! |( }/ i% b F
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把握四个原则:1 Z! k5 g! X. N6 \0 z2 C$ L8 d
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
* r# f- K; N) G8 _ 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
9 i& ]( J) l) t! k 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。. D) Y- l4 W; c5 p& g0 x
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。4 m$ F, z% _2 x& b
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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; N [: W/ h0 J 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
& v* C5 b; w( ^8 C8 U 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
$ U& w( O: A+ x& v5 u# \# [ 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);2 r& C$ W; D9 n" \* {
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
2 U- a7 t( Q; J0 l' V) r 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
1 N% R$ P+ T6 u; m) {9 G/ [* c! w 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。, @/ I: e) G) [* p7 a
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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