第一种思维:应对人际交往。# P! ^4 S1 \" | F& F! L8 e
' Y/ u; {5 E2 f6 C4 H 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。" B$ L& N' w+ M
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:9 k4 H/ @* \% V. H
一是尊重;7 o& h$ P- G7 E- K
二是理解;
+ o0 N# T% a9 ~0 @1 `: d _ 三是沟通;
. _2 y: U0 t5 g: F' e, Y$ W 四是帮助。5 _( G$ i @0 _$ Z- D5 l
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第二种思维:应对与领导领导相处。: X" N5 |; i* E. ~3 l" ^
! y0 e# C# X& t; E* v& j \# d 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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! j5 ]2 _: n9 L8 | 把握四个原则:6 ?0 e0 x1 G: s# e5 H" E, b
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。0 g6 N2 `0 ?: `- y& j
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。5 x% M4 S2 f S
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
3 k6 b$ t, }* b 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
. S- u/ f* s3 } 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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* d) Y0 b7 {' O5 f7 Q& r 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。' _$ b/ w; N4 H# O( p2 u# O
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等); R3 J) o/ d& d& X
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);) l3 t9 w! g* B8 [! |. l/ ~) S7 k4 p
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);3 r- A9 A$ q# E8 _4 I# r& B, v
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);9 g# L2 I* K3 s, a% C7 G
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。# v& U; Y$ t: s- u" Z5 j- I
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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3 s* U" T2 \- K, L7 c% x! _ 第四种思维:处理突发事件或异常情况。% A1 o6 \: [% a4 _( U! q' q
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