第一种思维:应对人际交往。0 e: p1 `& T6 W# x& {
- P7 i0 R9 x2 [/ N2 ^% O; ? 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。; w: j, H- F( o; @
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:8 C" J1 O7 W" {" y% \
一是尊重;
4 e& J" y3 M# c# g2 y/ N, z3 f 二是理解;
5 s4 X; k* P# J4 S; }' \' W( p 三是沟通;5 v; {: R: R8 s' A# j
四是帮助。& W; `( [0 z' c. \! p" d9 h7 I
+ s7 U* r8 z3 e" P 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。( d& B, p% ~, \/ j
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把握四个原则:" p- V: T+ d3 A
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。% p' R9 z" T9 ~+ n7 @0 {$ X
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
9 W6 r; s0 P" [- L) T% A% M 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
5 p" m* |; ?# @4 |6 ~ 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
) s0 e$ L: k- O6 b T, W 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。) K8 q7 @0 P! X" |. i
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。" p1 M9 N6 f* E# o$ r
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
$ u. ]8 H" R V) r+ `) D- E 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);- `6 Y( Q/ @5 D9 q! }$ V4 F
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);6 u7 F( ~0 Y: x' A
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);$ n, B4 }- I% o$ ^- Y/ k. }" @
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);+ ]5 ^/ j: |4 d5 d* i2 ~3 U
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。8 ^" c9 `# V# n* i2 \" g
这五个步骤十分有用,无往而不胜!0 d( A* k c* O3 s( Y0 S9 p
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。0 K$ l) g; ^# m1 w5 P
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。$ ^$ A6 [/ z9 ?; P+ W
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