第一种思维:应对人际交往。5 O9 m7 ~- T P& Q) O/ c$ X
* B x% m- Y: m5 T5 ` 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
" o5 _5 s: S% s0 K1 u/ P6 u& h, i 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
3 r S. ]4 P; W6 I9 T( }! B 一是尊重;
0 R/ l0 C0 t+ O3 S! D. {/ d$ ^; n 二是理解;0 K8 y3 u, ?- m4 K, l" N( q& m
三是沟通;- C0 B/ e1 N, s, s, o$ j0 ~
四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。5 ^0 }! {$ @9 m! @: L
0 e, n4 e) d4 @- X& F9 r 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。. f. J: l! g: Y* b+ U5 Y
g" c* a/ h& a# p1 E6 D! @ 把握四个原则:
" X. {& U- X( W 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。. J+ f ]6 {% g3 S
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
0 K' r, _4 o( c! N9 S: ^5 K3 u 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。& q z0 I O/ m
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
1 f" u6 ]6 Z# Q, j* Y7 O3 T 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。% b+ v: o ]7 W
- t5 O& J) K/ j 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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9 l" Z3 J0 D9 c. h: W 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
2 c6 f6 _" X, `, g 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
5 @. o) f) b' }. Q! P+ |% j1 T 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);0 A% x1 O# c3 `; k
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);% [0 D3 |, Z% M. n
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
) a9 B2 H4 B/ |8 K 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
0 V& c6 |# k9 z' C5 F2 q! H- l 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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; M$ P* F. N, Z: F+ s. u# G. A 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。. y) u6 P; l/ V. ^( g' c4 U- f8 v" z
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