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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
5 q5 ^3 T N, \) {! t; y8 }; W 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 L$ o# x! c% \
一、分步安排,按序进行 A! D- U( l+ l8 r! w' @, ~; ~( E
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 ' `" X7 c! R0 b1 W; z- `) n
二、主次分明,突出重点 ) V- R" B" q8 A# ?" ]
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 6 i7 {& H& {5 [) i! m9 e6 e
三、考虑周全,有备无患
4 F+ F: ]4 k& ]5 X4 O+ _6 Q3 p 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
- m8 A2 {" i/ L u5 t* h 口头汇报提纲(可根据需要增删) ( l0 W b9 `3 c3 |; k+ h C
一、情况分析
/ |8 b% D4 R4 v8 {# X# ] ㈠听众 - y k" A5 G4 l. d- S" r) O
⒈人数?
' z: F' n+ I! |+ B' \ ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
8 o! V8 G# F/ M& C1 d/ t. P$ k ㈡目的与种类 9 x" j1 _1 C+ | k
⒈通报情况? 7 {% B2 \; k$ W& A% p) Y* h
⒉形成决定?
$ K5 j: y7 W" [1 F& i* Z. p, T J ⒊审查重要细节?
: T7 t; ?+ T) s! H# {+ d ⒋协调统一行动?
3 V8 \; o, T( k+ y" T' A( y4 | ㈢主题 2 S$ X9 h& t: }- n" V% L
⒈具体题目是什么? - ]) |- J+ u3 y7 G, i
⒉涉及多大范围? ( M `# ?( O) B. U2 p/ T
⒊拟用多长时间? - f6 ]) r J3 K v% P+ O: a
㈣设备
& _5 d3 g: A9 p" s' d4 ~- z ⒈汇报在何处举行? 9 p) m& Y" @/ Y0 j
⒉需要作什么安排? 9 g8 S; N0 W2 \+ J3 p
⒊视听辅助器材有哪些? 2 |7 P4 W* C( L# c h" J
⒋有何不足之处?
- |+ F( X' \+ q5 U( q! M& \' n* z ⒌需要采取什么措施克服不足之处? # T" t' m* ^4 D' _ a
二、写出初稿
& K* V0 F5 S3 }, a/ b ㈠搜集材料 * z2 m- [6 i ^; X' r1 J
⒈认真研究。 # J& C: [9 r8 {, W! |3 _$ _; Z
⒉熟悉主题。
* p% C! j1 N n& w+ m ⒊搜集权威性意见和事实。 $ b, j* Q, t( `
㈡草拟初稿 |