
; C" `' Y+ F$ Z5 X/ Q/ h 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 : ~% e! K9 d6 z' P
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 U2 w8 }* m' L/ u# x' s# O
一、分步安排,按序进行 5 D% D: b2 K- m# |2 w: D% W6 `; c( ?
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
" C# d7 p7 o* Z& Q0 O二、主次分明,突出重点
: H0 J% b% C6 O) P- a口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 - K, i) i" ?& p5 O( D/ d: ^
三、考虑周全,有备无患 : p) X( b3 L# R- |* p) v% O2 `
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
# H7 _7 q. A; ] 口头汇报提纲(可根据需要增删) & z( x! `1 g7 L! r
一、情况分析 $ J. z2 b) Q; R% T# Y8 I7 J
㈠听众 3 K& B5 Y& _ r7 w1 t- ?& [ ?
⒈人数? 5 j3 d3 W; g; z; ^- r h% ]" R
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? & Y9 S( C- h: H3 d" g& U$ o; j
㈡目的与种类
% [" Z- z/ f7 h, _ ⒈通报情况?
- o" y2 f7 | s+ ~$ j ⒉形成决定? + a: Y; }$ C5 U
⒊审查重要细节? / V; v# _% j0 ?. R
⒋协调统一行动? 5 ~8 T5 z* G9 }5 o" j
㈢主题
# |/ a( s4 L6 {' |. o6 C ⒈具体题目是什么?
' F! R# x- v S& Z# V0 O! {1 `* y0 m ⒉涉及多大范围? " C" X/ R3 i/ g! U% q
⒊拟用多长时间? ( G, V2 W5 b$ Z. C2 y. O) A8 i
㈣设备 , V. T+ D- H+ k; t
⒈汇报在何处举行? ) a' c U, g9 G2 `0 p" o l) W1 \
⒉需要作什么安排? " W! D1 x% p4 S' [& x( P8 J
⒊视听辅助器材有哪些? 6 Z+ c1 L2 G8 G. Y
⒋有何不足之处? ) `1 I8 ]* h: M' l2 m2 T5 P
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
5 v4 X" f( G9 G, T3 f& f 二、写出初稿 6 @' `# e& ]7 _
㈠搜集材料
$ w# C; u( e2 ~( e& g l2 h ⒈认真研究。 ~+ O! B' O8 Q
⒉熟悉主题。 $ Z1 Q/ y z- Z! j
⒊搜集权威性意见和事实。
- ?& X8 @) r& Q2 I1 c( c: a ㈡草拟初稿 |