
7 ?6 h% P5 a8 ^6 C$ N7 e 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 9 q4 Z0 L+ R; D: C) {
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
" p& Z j& y# c7 H& R' R! |一、分步安排,按序进行
/ D; [. }' F* i& U6 h 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 0 [& ]2 y0 |3 \9 W1 s3 ^$ H% k
二、主次分明,突出重点 & a' P ~6 g( }( d
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
& V9 x' ?6 o% G+ ~1 C三、考虑周全,有备无患 ) Q7 U: s6 a9 v E# K6 C; R# b
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 , }4 y$ _; H. |; {6 g _
口头汇报提纲(可根据需要增删) ( d; j; G* E! @4 o1 F
一、情况分析 ' {6 c! y8 `1 l4 f
㈠听众 ) ?! B& g% m' |! ], w3 B
⒈人数?
R9 q7 w: z, m: L U1 ? ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
7 c9 x6 h0 \/ i3 P) g) z ㈡目的与种类
( Z: s4 {2 q3 _/ y8 `- q ⒈通报情况?
- @9 T" n, u2 { ⒉形成决定? 4 D, c6 a a+ H8 j( |
⒊审查重要细节? 7 U O6 ]7 s. s) x( X/ ^+ l* {
⒋协调统一行动? 6 Z* l" ]/ D3 T
㈢主题
" |, J4 A4 S$ }0 ~2 e ⒈具体题目是什么?
, v. k- I% }% X" n: W6 K$ ] ⒉涉及多大范围? ! l( o3 P d3 i0 i5 `, ]8 D
⒊拟用多长时间?
T" f, d3 P" [+ G4 y; a ㈣设备 6 e4 D' Z( a8 _$ z3 Z8 T+ @2 p, q
⒈汇报在何处举行?
( P6 U. x( k8 T$ X4 Y2 a ⒉需要作什么安排?
m' \, ]! v- q1 C0 a/ _* _) C; u ⒊视听辅助器材有哪些? , d7 S$ K# m" p
⒋有何不足之处?
1 l2 H& Q0 T% |! R ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
! w7 {- H, C5 _. G, a- v6 M 二、写出初稿 3 G8 u2 ~, e- e3 w1 q' E
㈠搜集材料
6 v e; s- m/ t, Z8 {9 l4 i4 e n ⒈认真研究。
% V( h) x- \9 T3 V! D% ]2 e ⒉熟悉主题。
% H& q: L p5 I; F0 Q) G A ⒊搜集权威性意见和事实。
% ?) ~ G. o0 R, O. `; e ㈡草拟初稿 |