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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 % b7 m3 B% P1 k* ?5 [
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 - j1 G; x- J" d4 o
一、分步安排,按序进行 2 R4 _& j0 @9 t8 W6 ?. e; o, g6 S
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
% ?6 K9 d5 }* b# A二、主次分明,突出重点 6 d$ V8 F) ]1 f1 r8 }6 a
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
/ X! G; p+ }& y, M三、考虑周全,有备无患 / I% D8 U1 g* F5 j1 o
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
7 I# n% J) d4 y2 | 口头汇报提纲(可根据需要增删)
% D7 e3 X3 D- M5 l 一、情况分析 F4 e$ H! C8 H, i8 o# i
㈠听众 * k& h; N# |% X) c$ {- [" @
⒈人数?
/ @0 \" ~* Z+ q4 Z9 B ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? ! c5 j4 D4 U/ p' m
㈡目的与种类 0 {" B3 U0 r1 m: c
⒈通报情况?
5 P9 |( V" v# R6 T- ]( v ⒉形成决定? / r6 J3 X% f' U: H
⒊审查重要细节?
4 ^+ w5 z% q7 j ⒋协调统一行动? * f" Y) O7 l! b0 g
㈢主题
0 ?& E% Z2 Q* A* {! a6 Y7 ` ⒈具体题目是什么?
$ w, r/ k: H% c7 u; A6 n1 q+ i7 V! A ⒉涉及多大范围?
% u s e/ f& L% x$ w! P ⒊拟用多长时间?
1 }2 E4 k0 k, u4 ? ㈣设备
; C8 q7 U+ u: D6 ~+ _4 y6 f ⒈汇报在何处举行? & J0 `1 P8 v. t* R- C* N" f/ I
⒉需要作什么安排? 2 ]6 g4 E" ?" T- ^
⒊视听辅助器材有哪些?
9 v% F: ^8 E" ^* F9 }% X6 | ⒋有何不足之处? ! J8 a$ F+ t: Q \6 t# Y
⒌需要采取什么措施克服不足之处? ; z! u, d4 G' q: N; M$ V
二、写出初稿
. f1 i v3 U7 t- | ㈠搜集材料 3 B2 b6 F; w% ~% J: M
⒈认真研究。 , y6 q+ a; Y9 v) o
⒉熟悉主题。 & P3 m9 X1 ~* C
⒊搜集权威性意见和事实。
3 g z- a8 x& d* |4 |# P2 R ㈡草拟初稿 |