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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 : G+ v/ x2 M# i- I
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 % B8 c# }5 ]5 b
一、分步安排,按序进行 $ o+ b. |3 d* }) [# f; @5 r
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
& x+ K" I7 E) {# e0 M: U7 S- B2 m二、主次分明,突出重点
3 y/ q* K/ f$ w$ B" c9 V口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 ! h, G# O r" y% @5 K7 m) q3 i, z
三、考虑周全,有备无患 % w$ ]! I9 T' B. ], E/ _6 R% z
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
0 G4 q" c3 T! v/ q# U 口头汇报提纲(可根据需要增删)
. ?+ O+ J& N) \: d 一、情况分析 * f6 {5 U& |3 s! K
㈠听众
1 ^. S9 Q) ^5 m ⒈人数?
5 H! c o6 E9 q" C* z3 B ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
- J3 [6 t6 ]4 I9 v( k5 u ㈡目的与种类
* w+ j: h5 z0 @5 y ⒈通报情况? " ? W b+ ^" w1 l* d8 \
⒉形成决定? # \, g4 k4 e- _7 }0 M3 p/ L
⒊审查重要细节?
3 F- f) Z: W5 L) A ⒋协调统一行动? . p1 e+ A; \7 ]3 H7 A
㈢主题
4 b7 W1 D. I( R" G1 w5 N0 m ⒈具体题目是什么? & J) c, I4 ~5 [& i, w
⒉涉及多大范围? 2 ?( l6 e0 `: O7 Q/ ?5 K
⒊拟用多长时间? 9 \, a8 n% G9 g8 b/ `( L5 B& P, |
㈣设备
0 m$ ~5 U5 o% T; r1 J ⒈汇报在何处举行?
9 q% n% \ K+ {7 J. n, Z# f ⒉需要作什么安排? 5 A6 I7 L( ^% @$ w/ |" F4 I2 U
⒊视听辅助器材有哪些? ) f4 y& ]+ E7 Y- t8 c, x: U* d
⒋有何不足之处? . |$ ~3 N9 _& B- B+ |5 [: z3 k
⒌需要采取什么措施克服不足之处? " A- p+ A* @' W! q8 ^
二、写出初稿 ' ^, N8 A/ P& X8 {
㈠搜集材料
0 ^' z5 c/ [9 p/ E ⒈认真研究。 % {) B% x/ r; H$ @3 |2 I
⒉熟悉主题。 ! [7 w, t% B; c/ p
⒊搜集权威性意见和事实。
/ {6 @' t9 D- s+ { ㈡草拟初稿 |