 ! e% _! g+ B% f0 e' e$ b4 u: T
口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
3 \& M9 {- t: M 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
5 w# S9 W) O S; A6 ^2 w& C一、分步安排,按序进行 % b) M9 |' V7 Q( u' m5 Q
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
5 p2 q k2 k' ^ {* E c二、主次分明,突出重点 $ w! z3 V' |0 _9 I
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
) B) e2 U ?3 P6 h2 H5 }6 D6 k8 Z三、考虑周全,有备无患 * N+ C! G. o9 E% V* [
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
/ q6 v; W x( O6 U# L 口头汇报提纲(可根据需要增删) . O+ N6 c4 M6 O/ B
一、情况分析
- [$ x( M0 N: p% O5 W3 f w ㈠听众
7 l# F7 P$ n% b d ⒈人数? 9 O! m7 K5 y7 C, ^$ ~
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? ) c7 J! U) d# Z u
㈡目的与种类 ' Z( u, r: I" x1 k1 A; L2 B2 s
⒈通报情况?
1 Q$ s: I/ K, W( A9 | ⒉形成决定?
$ e3 u' Z! X+ X" V0 T$ o0 w ⒊审查重要细节?
( h9 n+ i/ N$ {1 x, J+ p5 S! B ⒋协调统一行动?
/ {8 W) ]4 f0 t2 u ㈢主题 " V7 `8 z; @$ ~% p
⒈具体题目是什么? . e2 M/ s) d& r* L) @
⒉涉及多大范围? 9 v7 t7 t! |7 f+ M( M L* t
⒊拟用多长时间?
" r3 D4 `' W) K: b6 @' c6 t+ O ㈣设备 - g) N. k% Y. a
⒈汇报在何处举行? n. |1 u' f8 d, z. V; Y
⒉需要作什么安排?
6 p2 T/ V) r8 X+ S ⒊视听辅助器材有哪些? 6 X; c9 @' |5 a/ P5 R
⒋有何不足之处? 2 S" X2 C. H. O7 ?4 L' ~
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
& P* x |# f; W 二、写出初稿
; j/ s& ?1 f ~# h! s ㈠搜集材料
( P9 y9 A- M8 c ⒈认真研究。
( I% V4 X8 }0 S5 A: Q: b ⒉熟悉主题。 ( g. D! Z% W, i" u" n9 T
⒊搜集权威性意见和事实。
. v, C! T+ _: {! h4 o ㈡草拟初稿 |