公文写作经典语录' r# T/ r7 q3 T& e9 j# h& t+ r9 c
' Q6 \; _: m4 G/ B; S8 j Q/ D1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。5 }4 v& U3 E. q
2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。$ J: _3 E1 o1 M6 N; P. V! A
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。
# B1 m- L+ W, H0 m. J9 u4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
4 ~: a9 m$ R! i" v/ c& m0 [1 B: F5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。% B$ c3 `" Q0 f# d S/ z
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。/ A8 X& j/ r$ `' L
7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。* \* t1 _9 K5 u5 G
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。
! h: C! W* f6 u- I9 N1 L, M9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种- ~# j: J: n4 e1 O$ S6 U
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知/ S, b, ~: Y8 @- r$ W
注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)% \3 w: R; {+ v) ?
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种
! r2 R H G( t2 Y7 s例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
- R" U$ p; L" \+ Y7 \, R8 M* C6 F注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。
. f0 V6 {! T7 |4 J$ \5 b7 H0 O例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”8 s5 T' H: S1 A2 \ X2 i
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》0 V$ Y0 N! t, z3 ^+ w9 k) D$ k, E5 F
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
5 h( S" [4 V+ t7 b6 } 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
, P, g+ a8 [+ W* I u5 f1 a! }3 U; ]12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。
5 m& f5 ^. M4 O13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
, b3 L; q, I* Z# S" x14、请示的标题:关于+事由+请示! b3 b0 |& f( ~
编写的守则:导言+主体+结尾# P0 {" q9 Y" L/ f2 l2 a
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。
O; b7 Y8 o0 t9 x) h: O% } 主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?, z' ^& l4 s* G# |( V2 G
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。
# Y3 q2 |% r( L 注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。
" P9 G5 d; s9 p; V' V7 v* K15、批复的标题:关于+事由+批复
9 a+ O5 e+ r+ D* X 编写的守则:开头+正文+结尾
3 V" z9 b m; ~ 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。3 `# F6 y) w6 ~* B5 [7 h! y8 \& z9 F
正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
3 K2 ^" }. ?# j5 \6 ` 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。
* t- y) N% }& t5 y, ^& x 注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。# f2 W" {5 I+ p6 f. D- b- @( h
16、通知的标题:关于+事由+通知
! f' V' E( ^2 L3 x& B' x; y 编写的守则:导言+正文+结尾/ t# [& S+ c1 @
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。* N9 f/ P* k, i' S5 I7 [4 s
正文:通知事项
4 e; k6 l4 j+ o$ c/ C0 h& M6 t Y! _; z 结尾:以上通知,请遵照执行。$ B9 X* _& U* L' ^: j1 C$ |
注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。7 E: y* {; ]# [) N1 ?# k: o( t
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等6 o1 b% b+ S( k* g
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。
9 q1 q7 O6 f$ I/ }" q9 w& o& q17、报告的标题:关于+事由+报告
. y2 _( r) L8 a# r! y% }编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)
5 r" a5 ~+ _; ~# z* T! q 情况——问题——建议
0 ]; L- F" j( L1 u. X' {% \ E7 ]) i (只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法. @5 a) v F W u
情况——原因——责任及处理意见
4 p7 r! D4 b2 x 注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。0 l. _8 T. [ y I u
报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。
0 V( @( l4 R( D 报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
6 Y+ B) v8 g; W% v/ S9 S3 T% O18、函的标题:关于+事由+函; D1 p; _8 l7 o+ N
编写守则:开头+正文+结尾3 |. b Y# i+ _/ k t+ [, @
开头:简洁写明发函的缘由1 N& A3 g! d; i p: _" H- H
正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求
" s4 J& c$ X7 W0 w结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。' N0 B) V: o9 b+ q- m2 y6 f& ~ U
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
" c9 i3 I* P6 T1 |0 P19、决定的标题:关于+事由+决定
% g4 X! e* i6 x- V$ Q8 [编写的守则:导言+主文+结尾
& [+ Z# y \9 t# p2 d( j导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。3 n7 z# W7 Q2 f v. c; R: j
主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。1 d! y* r7 {) D" `
结尾:提出希望、号召、实施要求。6 ~. s+ R; S* G7 ]
20、通报的标题:关于+事由+通报2 G- j1 G8 F* K1 U
编写的守则:导言+正文+结尾8 m* N Z# m8 Y6 d
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。
- S F8 S, I- B正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。7 Q; N- S4 F& O0 Y, @. J
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。& K, U1 O8 j3 D3 s
注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。( U" ^7 X" ~3 I7 L
21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要- \" m9 L' [; f, o% V6 H
编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
. T5 P/ ^: {% R& H* `1 U* w 会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。
* r; a' q5 M7 w) G6 d/ N. n 会议内容:会议的重要发言和决议。
' h; l2 r2 c( @$ u2 ]* X 结束语:希望与要求。
# m1 f4 Y Q9 m' f9 U22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
% _! I1 _( Z: [: j6 m& E! j23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。0 A% W( k( x* v: G( h3 g4 W! H
24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。
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