一名好的相声演员,“说、学、逗、唱”四大基本功必须样样精通。同样,作为在各级政府系统神经中枢工作的政府办公厅、办公室工作人员,也必须具备“学、写、传、记、听、说、谋”等几项基本素养。 % R g. L, }# X
+ I9 `) B6 `. d+ x+ M# e, b( R0 F+ `
一是“学”,要学做一台“扫描仪”。多学、多看、多思,多汲取“营养”,是干好办公室工作的重要前提。作为一名办公室工作人员,首要技能是懂得学习和运用好的工作经验与工作方法。哪怕是一个业务“熟手”,到新的岗位上也会有一个认知、熟悉和学习的过程。办公室工作人员有非常多的机会,与各级党政领导、企事业单位负责人接触。这些成功人士的思想、行为、能力等虽各具特色,但均有其独到的地方。要学会从这些人的身上学习有用知识,像“扫描仪”那样复印下来、过滤一次,取其精华而习之。特别是领导同志的身边工作人员,更要能够从领导同志那里学到更多、更好的工作经验和工作方法,尤其是领导同志的思想、思维,处理疑难问题的方式方法等等,从而不断提升自身素质,提高工作能力和水平。 - s* ]4 q1 D- Z+ b/ c& ]8 ^
/ W6 J8 Z! c% F# _2 ^4 P) K0 @! p0 P8 m
二是“写”,要练成一台“打字机”。写作能力与写作水平是办公室工作的“敲门锤”。作为办公室工作人员,必须要不断提高写作能力和写作水平,才能适应办公室工作的需要。写文件、讲话稿或其他应用文,虽各有不同,但都在于平时的学习与积累,都离不开审题、选材、谋篇布局、修改完善等过程。只有不停地练习、思考、总结、提高,才能练就较为深厚的写作功底,才能像“打字机”一样快速完成一篇高质量的文章,从而实现从“量变”到“质变”的提升过程。
8 u6 H. [1 _+ ^! r8 L1 w' d4 M( ?* ^( R- {$ C+ i: A
4 \: L/ K/ H4 w7 h' _6 N$ [三是“传”,要会当一个“传话筒”。上传下达、统筹协调是政府办公室的重要职能。要当好“传话筒”,首先需要能够正确表达意思。对上级的命令、指示、意见,要十分精确地传达、传导给相关单位和人员。对于下级的请示、报告、情况反映等,也要一五一十地向上级汇报,绝不能自作主张、添油加醋地增减请示报告的内容。否则,就有可能造成上下级之间、同志之间的矛盾与误会,甚至可能延误工作,造成严重后果。这里重在“传”,重点在于语言表述准确、原汁原味。 1 n0 O& y% ^ U
% V! s R) z" b) E. P" b
1 v! d- b' b4 m% h5 W" r四是“记”,要当好一台“录音机”。领导同志在检查指导工作或召开会议时的临场讲话,是安排部署工作的重要形式。作为随行工作人员,必须要认真记录领导同志的讲话。这相当于一台“录音机”,必要时还要整理成会议记录、会议纪要,印发给相关单位贯彻执行。记录时要注意三点:首先,要提高速记能力,尽量赶上领导的讲话速度,必要时可采取“跳跃式”记录方法,事后根据记忆补全记录。其二,要注意记录的完整性,尽量把领导同志的讲话原文记录,该完善的地方还要注意完善。其三,要注意整理记录的时效性,整理工作越快、交稿时间越早越好。如果时间拖得太久,将会失去指导工作的重要意义。
( ~3 g; W! Z, i" a* M
) e9 B8 [; {. t! U |