做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
" U$ f* z3 l2 K+ o9 ?4 I（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
5 ^! N+ @6 `* P　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
& W% n- F/ c3 w4 R( L“九不”现象： 九不”现象：
/ A- `; q# a* r6 c1 p2 m　　1、主题不鲜明
! k( U7 i# F+ k. `5 b　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
  K. [1 Z7 A+ ^5
( [& g6 N0 K1 x! c
! [- u3 f3 U- d0 T$ X' R% C" v　　6、层次不清楚
* T( P- Y; b& V) ~　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
9 m1 ~: [+ N0 [) A% Q! A. I　　9、标点符号不规范
. N  E) B- i& _$ h. Z（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
2 K* G2 C- X/ ^' v! s. \　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
, r) ~9 d: Z7 E3 }) H　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
$ W# R4 w; e% s" [; {9 @6
& a/ {1 t; [9 z) W
! g6 v) M4 R3 F+ Z7 k/ ~　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
2 F' Z# t. N7 j6 Q* }8 Y1 g0 g　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
( ^, `( j5 @5 v: n( x6 U　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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9 N# M0 ]4 z2 B% D; j7 G举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
, ]( Q! e% H2 a6 N/ O( S一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
" a% V# i/ M% X! ] 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
9 A! |- p- Z; k( {! e; y0 z三、2008年工作安排 年工作安排
; c  K/ b, m1 E7 ?2 E5 u1 N （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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$ [& R; P" Q3 A8 }& y0 e* X（五）撰写体会
# Y0 C9 b! d! I　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
5 D0 T( n: o2 m+ j　　1）岗位学习； 岗位学习；
8 p  n. k! |9 l- P$ R/ q　　2）向同事学习； 向同事学习；
: v0 n  W) g- W# v　　3）向同行学习； 向同行学习；
8 D2 j+ F4 R; A9 B　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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. [& B7 V4 T& j　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
4 y% d# e; V4 l4 D- J少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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" |, P1 h1 F) h
　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
1 \4 B) ]; Q1 G　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
2 M% G3 V7 N, R7 ?' l. m& {　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
6 z7 W, w1 m. P8 n11
二、公文写作基础知识
（一）行文制度
( C- |8 H* T3 U3 ^* P　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
2 ^5 g( @# b% ?; |' j　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
8 k1 x" |# U& z" ]: n4 P6 Y( S　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
( d  F% {* u9 e; K" H　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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" ?. z, o" r$ {; `7 r
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
* Y2 R. N+ |* ^# |6 ?　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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& ]9 T6 J8 A" ]% ^0 s5 L# l/ x(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
( r  `2 a7 I& `　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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0 [$ g, h2 |) O, _6 P1 _4 {
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
/ T* u. g* L, _% x0 G　　6、篇幅过长； 语法错误。
- X4 E& _: z+ T/ |　　7、语法错误。
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" B- [9 m& F( z: E举例
1 S+ I; j- J) H6 I7 J7 x- J17
, k0 f- L* z% z) A(三)新的公文处理办法的重要改动
5 P0 O7 f! v6 {. [' H　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
( C& T5 T' v) [　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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) [  q7 h9 W8 L( E
  ~) B1 d2 N8 w9 B/ l　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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3 G! b( H! F2 K- i3 e1 J8 H, A
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
- V! V, Y1 [$ }　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
7 h# f+ X; S2 H20
8 f* q# q( Q6 D8 Y
9 m% j5 a; [+ ~: ^　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
2 Y! W! ]9 Z' ^$ N　　2）任免通知
8 h' `  y" e  b6 w. \% w　　3）业务通知
5 c: G7 w/ a% v3 r　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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, f1 j, z. I% C0 e: c6 G! Z- j　　5．进一步明确了行文规则
( U" V+ O5 l& c3 S" y　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
# v3 L' E, A# k0 ]　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
" ~! ]" J0 Y5 m% A: \# P

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