做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
) A' V( a8 s0 E( R4 C% G　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
, i* b. i3 Y  }  W3 D( u2 d6 A* F　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
) ~: [& w$ R5 j7 ~　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
+ x2 x* s, l9 I1 y9 k　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
0 ]; |; [" Q2 N2 j4 K( D: p　　1、主题不鲜明
9 t1 c/ W7 u) o! p  q1 a　　2、立意不新颖
5 Q' S( x% B4 \0 w- m8 \* f. w- \　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
9 Q) X1 x# J( T2 N3 h& ]4 p　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
' T! P# P) {' \3 t( @( q（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
# P5 m1 f( q1 H/ S0 `/ T8 b　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
9 p1 G! l, W& J　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
- a4 p1 A8 w7 m  P7 }5 z5 F! Q! R5 o　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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- h- Z+ y7 T" N& s# a" S, q3 f　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
8 {1 S# L8 {& P' S4 g　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
2 d9 d- K" L5 S# r' e  S; s　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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7 |. u1 i( V8 @' s2 e举例
; M; h9 i: L+ u( S, n9 I实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
1 a% [' N: ]( c. L 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
% a$ T, Z7 T4 J/ h0 j （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
3 d2 b5 T+ Q  z' L( i/ e( g三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
5 t6 q7 @% G% N0 Z; w　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
! T6 p  J3 s* f6 ^　　1）岗位学习； 岗位学习；
/ N$ B* t8 ^- K+ H9 ^# K　　2）向同事学习； 向同事学习；
9 |5 T' i) i8 B. C　　3）向同行学习； 向同行学习；
1 {/ C& \! Z& O; e$ d4 G　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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& G' ~2 J- b! w' Z- R2 _' U1 E0 A　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
0 g' j, Y% o* A% H8 p: q# B　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
; h9 U+ W9 E8 h, e　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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4 g3 v. [, G' w8 p5 O0 c" |
　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
# v! C  Z3 Z  q7 D  B5 [6 u1 c　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
% c! r+ G) D3 C% n7 @　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
; |! o# r5 x8 n6 X* k　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
# D. w! ]+ w5 y: p9 V　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
4 N' H: o3 H3 V+ ^$ x　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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9 ?% }8 R$ T4 C# M# D7 N　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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, C* x* X, x1 B4 ~6 X1 c　　3、行文规则
0 ^( J4 F& Q  P" M3 u6 A7 Q0 A　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
* p# @9 y) r+ J2 m" G8 D! M　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
) D3 e' j, ^( W& @: d$ X4 }* R# [7 D4 Q　　4）行文要有主次、层次
% N+ I& y5 C" b% D, w　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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0 {' d" V& U. j6 T3 \8 ^(二)公文写作中存在的主要问题
2 v4 U4 y7 I, L+ ^* ~  n6 p, q　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
+ v) \& A  a$ T, T4 E2 g　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
- x& K, v  R4 N& O, ?  N　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
: d; e' k: K$ s9 J; T+ ?: K　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
6 a# \+ Y! p3 O" ^5 f　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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( I9 \) M! S% {# T$ n/ R, r; L
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
  [& |6 ]0 ~. |　　6、篇幅过长； 语法错误。
1 D) A/ r0 s+ k, n( B. O　　7、语法错误。
! J5 Q# b0 r! Y5 l6 T16
+ @% K$ J! n. I; U% t7 r举例
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! \6 Y" v  C* H  e2 e4 X(三)新的公文处理办法的重要改动
, }; |6 z& B2 {* Z, U2 q　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
! R0 @& q; F" }) l　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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* d, A, W4 J9 E0 B' W5 ^: f
; ^+ d8 S( l* Q9 ~　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
- B7 h% [% U. j, J$ P# ?中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
  t( u$ @$ B3 P+ X6 {( l+ E! x发函代字
# [) C8 Z# a+ @  _0 I* m中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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  p- q' ~4 M7 O. L% r8 g! @& \
) P2 D6 ~' S' v7 [' K& G　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
1 t6 d, G) l, U; U　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
" a; u5 t$ k, l# |2 f: C1 h8 c　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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4 I7 q, ^+ P8 b　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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2 l% Y" e" ~' x; _9 i三、规范企业名称

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