做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
) C3 r% B& K0 v  P2 w6 Z& H（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
- M$ o( g* X* V　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
- V/ A# {( J6 ?& |! G3 j　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
8 z3 K, ]% h" m3 |/ k2 W　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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2 E# m0 R6 i# e$ Z（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
1 h. u1 M# `9 _# w& a　　1、主题不鲜明
5 V+ I2 b3 \7 {# ~' @, C- {　　2、立意不新颖
, H8 V3 K5 V0 U. h　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
# {' |. }6 c. d1 @) R, i　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
1 g6 [" ]  Z6 R, J　　7、语句不精练
9 h) J) w8 s3 F( m! S% {　　8、用词不准确
$ b1 [9 \6 a( H$ Y　　9、标点符号不规范
. i; j# L+ C3 W8 `8 s（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
7 H" T$ r6 A% g! C3 R　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
/ F8 L6 D4 K( f; S) o3 i/ J　　4、确定年度工作主题
8 p) T7 ?1 ^+ C, @% N) Y/ S　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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' R- q, J; c, V9 i# X　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
! D5 u- d* X  K　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
0 W7 z) i4 {  S 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
: [6 d, F& K* j/ Z3 h+ u1 v& H （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
% c4 V; Y2 R: a* a/ |, ^! Z　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
+ ^0 M, W; j2 K2 W7 i5 F　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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1 p" i/ D9 D& K3 ^9 w& D3 u　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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$ H6 e1 V& [$ d* a　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
% j0 ~9 {6 d' T/ a9 b# f　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
1 B, b6 Q7 V* X8 N: y　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
  W+ N/ h$ T) S. v4 d: F# e3 K　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
+ R( H- b7 g9 V4 [) P9 b( A+ [　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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" B8 j3 |" H; n6 m" x0 M2 _! K( J二、公文写作基础知识
$ _/ _% {' `- o/ Y! v5 Q/ `4 P（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
( C2 L7 J% S2 [# L7 Y　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
7 n, d- c2 [7 Q　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
6 g& \/ g& q4 h* K) |6 R　　2）不要重复行文
  j! [# {0 w2 C+ t4 Y! O* @  ~4 c　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
# v: d& C  w; j3 C+ m* y　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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( Y1 j, Z* y' U# g, B(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
% s1 \9 [& D' i$ g7 F　　3、一文数事； 不注意行文规则；
  v& |; U9 `9 N7 z& I) t8 a& `　　4．不注意行文规则；
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7 @* M& ^- B# @& v2 h) n% N　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
  o; S1 j" A5 N) w) [( u　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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' r, m3 p; P4 G+ C+ A7 f举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
  u) O& R0 {- K0 M$ w　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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$ m$ S+ d4 d% Q* p" G, C　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
7 Z# i% U4 s1 U发函代字
" V: n! S8 U, S/ X2 x/ N中国通信服务赣函
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5 S3 O' U/ s3 j' w& ]8 ~! e　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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6 x& ^, l& x/ d7 a! N  s9 K4 j　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

3 b1 j# B  [( D1 I5 P0 _# w　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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8 @/ K) ]( O0 Q( _& I! Q9 x$ p三、规范企业名称

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