做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
. D1 e0 k$ z( L$ i, C3 N8 d　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
' w' L1 F6 J. s- b4 \4 Y& e( F　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
' r) w. ~) ^, t8 S% n　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
6 @$ K) g$ Q1 a  g9 d　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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2 ~$ Q+ o* W# L（三）撰写过程中的常见问 题
4 O2 @8 _* N- ?0 O, H% z“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
: K0 N9 f5 G, i3 G$ x# m- a. t0 l　　2、立意不新颖
$ H1 E  E9 B- e7 \# w; {- K　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
* Y2 e7 p, ?. \　　5、重点不突出
/ P, f1 Q  P( W5

/ J4 x5 }% z2 M. b( j　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
8 Y1 j' k' @) y# \" b9 F+ h　　8、用词不准确
2 o% n" |8 i& J" f7 f　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
- o# n! n0 [! g* u7 r' w  u　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
1 X, P- ^( V+ S# A; g. D9 R2 P　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
; @7 ]" h/ _9 p1 q  o　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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  m; k! L+ S8 G: Q: E　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
5 h1 u1 p* b: a/ e- P8 d) S　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
: o: [& e) m% @, p3 t　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
  e, ?. J" j. T; K1 ^8 Z6 A实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
# X& J) X# P, a0 K2 A9 N一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
- Z% L! j1 d$ ?9 Z% c- n0 w& d三、2008年工作安排 年工作安排
' N  h  o. D8 C （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
  a, b: \. V* i- O, o( G& f　　1）岗位学习； 岗位学习；
+ A4 n" e: K4 J; P　　2）向同事学习； 向同事学习；
0 ~" s+ U, i- `* S% }　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
" h* @# r! f# i8 H4 K8 e9 \" O  L　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
1 \& |5 J' f" U5 D* D: U" b少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
% ^, `5 Z  L/ U. T1 G
" ~0 x4 q' \" o. J) J! K　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
4 K! `/ N0 F# K2 x; N, \　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
+ }+ u& o# Q* A# y9 d　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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* c8 p: J( J2 |' W! d. r& u
7 U0 m2 |+ e: _　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
, {) F5 Y7 \0 g7 }# ]/ y( t　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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5 Z* u7 {  Q7 Y" L# B$ t0 O二、公文写作基础知识
9 E3 k' b) k  _- P- }# m（一）行文制度
1 ]2 S9 N8 f- B. b　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
9 v/ g+ m0 Q, u9 C  F' y4 _- t　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
4 X6 Y7 O+ O5 U( V; m: E  p! D6 N/ _6 Q　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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" J/ e1 o8 U" u; h
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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1 h4 o8 L$ T1 C: b9 Q　　3、行文规则
: a" D7 L3 n) G  Z5 [6 G) J7 L　　1）一般不要越级行文
  v+ k4 o" w9 X( u# |　　2）不要重复行文
+ l! b5 z8 u  n7 i　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
) }( x, T/ ~5 ]6 q　　5）严格控制发文数量
: v* H% z& i7 I　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
3 S5 x% }0 a; F4 _5 T" ~　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
: i* k$ |0 S$ r3 m2 O　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
( a- D: Y% i& Z1 X1 `　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
, y% g6 Z4 z+ J6 D5 G' ^　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
& g$ M( t1 E- c. ]/ g3 _; E　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
9 f: z; i2 X+ X8 q　　3、一文数事； 不注意行文规则；
, C. S/ E+ d: J7 G& Z　　4．不注意行文规则；
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# P# l5 w$ a) x  o2 e7 D
$ i; s! K- Y2 D4 f: ]　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
3 c1 X; J1 c( k# e: @0 A　　6、篇幅过长； 语法错误。
2 q1 _/ j: h# A; E7 G/ U0 j; j7 O　　7、语法错误。
% P1 v2 s" h2 R4 @. b' _16
& F2 B0 X6 \0 s2 l  [举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
7 z( v( f' Y4 d1 O) s0 U. |　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
. U6 M8 l' v* M4 @+ F5 z　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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6 Y9 J0 @1 H" @6 t# j* R+ w; w　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
6 z1 N: j, \8 f) f: @1 \; L19

　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
$ b  c% a1 }4 t0 T* H5 M* k　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
% K. n2 u" H8 L1 ~, D& z6 G　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
9 i4 ]. a9 r6 g8 @4 ^  f　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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& o& u) r$ I& v) h4 l; u0 v
　　5．进一步明确了行文规则
; S0 j" S3 c& m6 `1 l8 J　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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, w2 V$ `, ]4 G三、规范企业名称
, Z7 i  g. {! }( f8 t1 U

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