能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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9 I% a2 v9 s# m, f6 o/ X 1.把握住自己不越位
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7 K5 c# R. v1 X& p4 n) _ 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:& L! v; L' h5 K/ p
. X! D9 v9 z4 y 干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。: \( n* z1 Q) g( J7 }* ?: r. x1 j
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表态越位/ T) b; h) n: B* V
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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* \6 b, @7 a% Y* Q q, } 决策越位* k2 G# O. ?2 z+ e" E5 T
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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1 ~, o! v# W$ x 答复问题越位7 f7 q1 M! I( J! D( y& o+ Y+ j
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2.不要轻视上级领导% o e! N% u4 `& S
2 h* J- R8 y( W; L2 F 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病
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: p2 L# |# r; r* l 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病6 f' A, S9 d- m) v2 g. P3 F4 l
*不卖弄自己: `- p; F6 v T$ V+ F
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3.不要侵犯上级领导的面子
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2 P C% E( `( r; d$ G- {9 J 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:$ {- d+ R8 @0 Z% Q# [& G4 ^
, [- E; a" L& W* ^) W* z2 J/ B 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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# V7 T2 M" S6 a/ U 上级至上的“规律”受到侵犯3 h+ \3 z1 K, n3 B
. V$ P; I. O( i, ` F0 X4 C 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满, ~- x' I8 I1 s
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。. n5 e: H& F. }, ~" j
' t* a, t. f& c$ B! V, p6 K4 j! r 下级耍弄上级
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# L6 {* K0 h1 ^# b3 z5 Q) r# _ 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。3 P" _3 j% e& L
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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% O' X$ p1 p: E' p) } 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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3 ]! w& Z1 F6 S/ l 冲撞上级领导的主要表现( n: ?" @# B- \/ v% E2 t4 M, `
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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# ~: l' R9 X. f8 f9 o 避免冲撞上级领导的技巧7 @) Y* N' F( y2 B( j
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。1 y; l T$ L, D g8 u% x( ]9 @
. o1 b( a4 c! z6 b9 m6 y$ f ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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/ D" L* R3 E& T 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法. b# |7 c. A$ g# g* L
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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2 D a, ], N# D6 _* P ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚1 R! S n0 O, ?4 w( o
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |