能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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) y) B( @" s. @6 B: Z& G7 D/ c9 R 1.把握住自己不越位 j0 f+ @" d6 d; U
" C: F1 J: r& r! F 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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干工作越位
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/ b3 ~1 s0 K6 _1 Z/ i0 F+ @ 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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9 a+ }# B% A; ]3 C/ z 表态越位
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: ~7 [ Q! k( b* n# A- C% a- H 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。) y$ `: L; i! e/ S, m7 s+ x; k
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决策越位, K2 c8 C- |9 r$ J) d# I
( M( E- i' k% R 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。8 A5 G( N: c$ d, l/ h Q
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某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。2 [ u5 ^) K X/ ~7 [8 [# \+ d6 J
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答复问题越位* m2 ]" e, M- W x" P4 G
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。0 k* X/ Z( f' z: X, f' ~, `
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2.不要轻视上级领导 k# Q4 |8 e, C# |9 a
' @/ E5 T6 r9 I5 z 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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$ u; w% u) w9 l+ \- m# ?& S3 U 不要恃才傲物
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9 p% O" W' e4 B- U9 p 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。4 \5 z& G3 E, x3 G2 z
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改正轻视上级的毛病1 V9 d2 F; Y8 ]3 ] P# C; T
# g' r2 J7 T" `; a" K- ? 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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9 s/ O- C" [( _! J; t6 M* ^9 I! p' X *不挑领导的毛病
8 A1 c# Z+ j' t% W *不卖弄自己% v" W* T- l3 A- S7 [. x5 n& c
- `4 C. w* T6 G' O 3.不要侵犯上级领导的面子
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4 T/ g" o( b K1 ], h% u( F 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:, ~5 {$ V" s. D5 Y
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正2 W5 p% \6 e% _1 W) @
[+ }0 T) F0 r! F8 x 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。2 [/ T* _2 Z* i* r
) s) V4 d" e/ A 上级至上的“规律”受到侵犯; Z$ k9 M1 b8 w! I! h7 i
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级
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& C+ }, G9 C5 Y 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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~2 ]4 F$ L4 c* C. Q 4.不要冲撞上级领导
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" y! p3 e3 C' X$ f" V 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现
/ Q% g9 Y$ p( R( n+ L *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧% [! V! i7 G- J' d. }2 H. t
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。 I) V5 t4 p' o/ m, C% ~
. n% n @" p8 U ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法4 [% k5 \4 u' }( ?# d6 u
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。5 Y4 J) t; B. {/ B& E
6 [: m. k. @ T9 n: U7 m+ ^ ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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( b1 R$ N; x: }6 f4 ?' k 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |