能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。8 ?- b. _, W6 v3 A, e0 a- v: h& h
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1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:- I$ b% W9 x& t" _5 M6 c9 E0 E
* Q ] ]& [3 t4 w 干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。. N/ B6 x% L8 u8 T" m1 F2 f, Q
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表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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, z/ f! ^& m. V3 M 决策越位, w, w9 ~! E% y v" p
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。' y% b Y0 p0 \6 p$ C* R
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某些诚越位0 _ e3 V5 [+ D
7 w% `& @% H& h 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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$ `, j* m5 V( z! k X 答复问题越位
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. X/ T% n; X; {' u7 S5 v 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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2.不要轻视上级领导( i% \5 w( w; L* P8 ?* H0 @, u) r
6 v3 W4 d. H, b2 u 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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# M% q# k3 Y, y' p# _ 不要恃才傲物' k5 w- | v E* A3 o
1 J6 ^% C' i* ~; o) x6 a+ t8 N* C 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。/ C6 R: q! b) z# y# G0 z* Y# m7 i
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改正轻视上级的毛病
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. S7 c4 [" `, t: j% `) Y0 Q* _ 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:; z' z2 R$ S4 ` ?
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*不挑领导的毛病, C) L, t. X S) m! k; h
*不卖弄自己
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/ O5 n1 L- A/ f7 U+ V 3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:0 G) z7 u3 x$ t, Y
7 d' s" K! k2 S 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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3 L2 I. S& J7 a6 y 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯# s3 b! C {8 d j( _. A1 T
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。3 U, X0 g9 s% j/ T2 m$ c o
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下级在背后表示对上级的不满
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, U) ~$ v6 ]6 E7 E; o 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。5 p8 k3 V. T' D1 I+ | t+ M3 E, Q- r: ^
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下级耍弄上级/ ^4 U9 G8 R8 h
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下4 G) I' e9 d2 |. s
- ?3 U, ~/ U7 z 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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4.不要冲撞上级领导7 m$ x' H) i+ `% ^& z
1 [4 u0 P" e | 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。4 G: \+ @/ q( A6 Z# z0 k* u
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冲撞上级领导的主要表现/ Y( m7 w0 l8 V/ C: q. i
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧
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2 [% h% V; f. M/ y7 l 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色; \0 Z0 P" P4 d9 L/ A. U$ Q* }
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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w9 `0 u9 x# C ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法# f' u2 \4 X W/ b
! L3 B8 d1 w1 R- c7 J0 K 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。6 h7 K; x- h+ u
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |