能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位* L6 O# Z1 g1 W/ `4 E
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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7 X6 o& L6 e) {1 E, O+ h 干工作越位" T& o& J! J {0 H7 a0 L, N) S
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。+ L7 _3 T; C. [, ~( e- p6 M/ {% a# P
1 j0 N0 z' `* [( M+ Q 表态越位$ S* S1 ~4 e4 S A$ o' R* D
+ @: I& Q% }& \# M( x1 H6 ]. |) } 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。 u( `" L' { x/ I7 P" V
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决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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/ k& i3 Q) F4 E5 r 某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位
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( W0 \( x3 S& g z+ h3 G* b 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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" L' Z8 J8 k- X% T8 M9 ~) ?3 ?# t) E 2.不要轻视上级领导! i) }8 ^. E# g! M; u
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。" U5 r! P, p% o5 M6 [$ X
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不要恃才傲物
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- ]* l: G" p, u+ S 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病% z' K/ B5 Y: x
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病+ u7 V9 f# F5 ~: Q2 S) r' ~
*不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子# D9 N! W- O2 J. i2 `5 R
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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- I; B7 H3 y+ S( Q3 H @$ y! p% O 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正( z j0 Z, E, @, O
0 v8 H8 U; d: s( H2 g9 G 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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7 Q! z+ W; I' Q 上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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9 I# R/ i' C) A# S 下级在背后表示对上级的不满
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0 ]: r+ q+ n7 f f) e( I6 K 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。: K j2 r8 y" [1 }: b
. m- N$ S2 t0 H% s9 v' A! U 下级耍弄上级6 n( T* G3 B. t' ^
9 C+ W- n9 t! A: k9 D1 C) V) q 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下$ V4 i) a! }! [7 X# c7 \
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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4.不要冲撞上级领导% S+ t7 g% W2 }/ J5 \
0 P/ Q; D6 q8 j. O 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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" x% v( l* H" j# w" k2 H2 I 冲撞上级领导的主要表现! x+ o2 C& @* a8 f8 J9 F% C2 {
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。% |$ J5 }3 [/ p: w: f- u4 W) j
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避免冲撞上级领导的技巧' Z. |* ], g8 I# O
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。8 n2 Y; j3 X# `! F5 x( L7 f
- O; B" h2 z7 k( q# F9 q5 c ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色$ o! x6 S. D4 p+ x, y
+ U+ K. i# f; C# q3 O 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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/ o# V" a$ C- {$ Y' D+ ]9 ^ 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。0 X5 H, p6 }. J) _
, `4 j+ g/ n' F, c ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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0 E! k9 a+ ?" G 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |