1、解决问题时的逆向思维能力
* o, |$ \; E+ c: c' M/ i' m- Y% s) u. b
面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务 执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
# E/ Y# W. E5 m, {% U$ a* K
4 n6 u1 z* a! {! X# O4 V2、考虑问题时的换位思考能力& a' P( l8 K8 h5 Y# \2 i" }
9 B' a4 w, K5 N7 O" m; m$ X
在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。
4 U! T0 F0 O4 J+ e) ^5 E1 a# Z% ?
4 _$ o' R% K& |9 m作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮, 只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。0 S0 P7 h4 ~, n S4 @
6 O' B. F5 K) H) S3、强于他人的总结能力# n7 C1 t$ h( \* B2 a* y
0 P$ A5 L. f; |- O' q2 Q% b; o
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。* s# Y+ ~8 x4 M& X* Q) B2 C4 Y
4 S: p; P8 K! {+ m; I
4、简洁的文书编写能力! f z$ R& e6 c$ ^2 B. d
6 W d. a! _" f) }1 h5 H老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页 A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可 以通过阅读附件里的资料来了解详情。3 p8 m+ e9 k7 `" A: N1 N5 X
1 Q5 `& S1 U6 b$ Z2 s$ a" o) q7 i) A5、信息资料收集能力
; Z. E) s S0 |7 s$ M- F% {$ n: u$ c6 I. s* T) A
他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、 方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手 拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
; ^; h/ r0 ~- K1 e9 ?, j- ?4 g, ]
6、解决问题的方案制定能力1 E- A4 q% m8 y! y# a
- p7 @# l- ?5 G遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
0 _, \- h8 h$ ~- a8 ^& k; T3 X4 J# h4 ?4 V7 Y% }3 n" b4 O
7、目标调整能力3 O, U; ]5 V3 L5 f, Q2 H: U
4 A G! F& _/ p# J9 F+ e8 M
当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。5 ?1 e7 j8 f3 M2 u- T
" P: H/ d) v3 I5 t9 [
8、超强的自我安慰能力
. u' u: f' Q: H3 w' V# v3 g, G5 T9 Z9 Y. G% p7 o
遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。& N/ J1 P/ p0 o1 k
R0 L" Y. u; F1 d! T( P9、书面沟通能力
% P5 N8 m: v3 p, n
% O% E6 k- y% J% M当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言 沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也 可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。( N5 m* e! ?) h9 U
) p$ U! L! u7 z# r& \5 b4 l
10、企业文化的适应能力3 @1 P) J! P, i+ y, H9 v+ S& F
/ |; e) w# J4 a; z& C2 o他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。7 d: V% F* G. q$ {
7 x% S* E- J# C' Q
11、岗位变化的承受能力
; O& T& s; v3 ~( H# Z: b c; J( m
6 t0 B2 A6 R. q3 a' ~* N! \1 c# @竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
* y& ~- }7 z5 H+ S
. `5 r& ]3 H. a! f) ]12、客观对待忠诚# ]- o$ h8 F/ s% |. A! U4 `; E
: S; k+ Z b+ D5 m4 r" N# v从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。0 t9 E9 J6 E" v, f. v
1 E z- X, J5 _' i7 u; |
13、积极寻求培训和实践的机会! R! h) A' s9 l7 D* e
% k9 Z5 H8 V# Q# b' W8 R
他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。' ^, g, k& }" k6 L/ ~+ }' }6 e$ z
. W3 U+ y5 d4 u; U, T
14、勇于接受份外之事) I" ]# S% `6 a; ~
6 N+ g0 W8 w; ?
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
7 r0 T2 R7 ?# g7 C. v2 ]4 T3 v5 j! y/ u% [* w
15、职业精神
; d3 A' x/ `/ @; @0 A* Y& A1 {4 F+ }/ e' A* q
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务 活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物 规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。* K. {- U' _+ h6 G5 k4 d1 Z1 k
- k; |. C L) Z; {" T: t3 ]
9 }; ?& {! `/ p( j: {! Y$ s; d! J; m
|