与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。! u/ p( Q4 N- U! [; Z- t9 a5 s
( A* Z% Y: b b9 X
' O; z$ X- B4 q$ y$ r3 e
4 K* R K: q9 F# t. z K( [ 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:6 I( E4 }2 P' K
) e( o; Q' |+ P C& ]: N P
/ x' [/ D; u8 w" E& H. [& B& G" N/ l+ M6 p Q
一、倾听
4 u- ]7 ^1 f) {5 w; N% U- T# u" X
1 t2 T+ m1 u9 n8 f( G
* x, v! Q. z. V8 U( A 我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
# Y& c0 }7 b" i/ [& A0 G2 @
% I7 b$ w* s2 y + N( _, K* D7 d
$ r. ?7 n3 Z) T/ q+ l9 x
怎样做到这一点呢?
# o! B2 u8 K' S- i$ B* w; b1 f, ^. y1 [4 S4 v- j
- ^4 w. t/ n6 S) S
5 L5 T2 { |7 q0 h$ ` M) M# b; I 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。9 f' V/ f# M# D) A) ?; u+ R, b& f. T$ u
0 d: U$ R: }6 C, T
4 [* ^% g& u0 s+ F6 W
2 z: i+ z1 N `# V) H二、简洁8 K+ S7 g/ n5 ^8 A/ Z- c
. e. T5 o6 W2 O. Z : o7 O6 p7 K; s9 V0 o- l3 w
. F6 Q# c6 n5 T# f* R
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
8 _' N- S8 I# C4 }2 X" P( {+ M2 w7 ^- o H1 a' {
$ |' W* N: k E- Y d
. p, v" _2 o9 c/ g, I* _" G
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。8 i, c# D, J/ _5 S) \5 K
) S2 z8 x- z( ?! } W& v( h* }
8 ~, P5 ]" S. S2 g6 I- Z! `! [1 {* M6 ^% z) s. x
三、讲一点战术0 g, D2 {7 Z e* ~
( C2 e Y6 S3 F; u9 d: @ p 2 o2 Z# Q" }# i7 ^& l
% g4 @ `9 x! o6 e- { 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。* h, a" ?* j$ q. d
1 S& ?; E( {- k1 `# P9 ~" R$ M
; [) g8 `9 X' @. y" g# R) Y$ Y" b) T& ?* w! }6 ~
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。* h, O" R" T8 X' x* b9 J
8 U. m# v8 L/ \* m q
; _7 y( e/ N1 \% _0 T7 x/ `; j m0 I, u
. k' J+ ^% j' z9 P- y! F+ W: @0 v四、解决好自己分内的问题# X. p8 W0 ]7 @8 p" V% K
) T% n' [0 F7 n9 M6 U) x5 E$ G6 x% ?
5 B% k1 D" d5 x: U* i4 [
8 w6 g. |) f6 N5 z5 I( H5 y8 C2 @5 _
没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。# ]' J# v2 i9 o& |9 E
+ {6 M! K! t6 u1 O2 k% m4 Q ; ~8 C) N+ M" b) H
; E( z q1 D0 ]五、维护上司的形象3 e+ _" o* M6 j- `! Y& P
8 J8 E2 f: Z- X, J: G/ p5 `
- D+ V8 ]& @, @3 g0 ?' ?% J9 T; |; D* \
良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。2 e4 o6 j0 W8 H
) V1 L- Z |) a6 Q8 w7 A, h
' | K9 U! d, y! n2 C7 }9 s+ w" T. k! ~; ]$ {
六、积极工作
( H/ u- t2 ]: a* I5 p1 b. c& r( f' o( @- K7 V) _( u* m
* L7 S$ R3 q4 y5 N6 L/ R2 }2 b
# u# d& P5 U0 o( |1 g8 g& K, @ 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。4 g' Z. o" v' v; W2 E6 a
4 V$ v- C$ u, ?% I- K
4 C* Q5 Q3 e6 M8 s7 a; o ~
( w$ ?# t6 c) s( k6 T6 I w 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。# p! g) ~1 V3 O( T
2 h; N! n" Q% \4 p( m% ~2 U
' W$ I2 F) c- z% `% t/ V/ \+ a( m7 ], D3 K$ o
七、信守诺言
' ^+ V G4 z# v5 J* Y
: l( l6 `# z$ p+ L' v
0 k$ N6 q* N3 l& |0 `5 ~
- p- Y9 R& J9 p
; {4 H1 ^) G( G 4 f( Q; V+ ~7 e, S2 }) V
q. v6 O8 A0 H, j# h
九、关系要适度
2 D. f& @2 p- A/ R+ S& w, `% e6 S& W4 n, Q) e5 j1 V
9 a( t& C, U6 h5 G- @, f2 M0 a
; i& f. _# A( c/ m! u- B4 m
你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。) B5 ~, {2 m7 z- D8 A
7 }; R9 ?8 r, l- _- Q6 n( L- p
3 u" d2 Q) s( u. u$ p% i0 F+ Q# a; K7 ?+ p9 a" N* W
与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |