与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。2 a. [% O( b1 q, I2 I5 X
: z i! {" D4 c. d l
- E& [4 G0 H+ m! \' Y u/ @" ~7 S3 N0 X) x/ }
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:
) \7 }# ]5 U: n. ^" X; j2 y; [2 b, Z/ R% X
' t" d% G) p2 m e: S+ C6 E K9 P8 Y* F1 p% }
一、倾听6 ^5 p3 h; I: {) i" G7 d/ E: i+ V
: S, R/ U4 @) v$ e! Z' G
9 ]& o& } f# F$ A' ?3 \" N/ i; w% R/ r+ h
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。1 q* H" s( b( u+ N8 P
& h& {) G2 D& O3 Y
' k) E4 w# i. ?( ^0 D9 s5 @4 U3 [6 u" Y
怎样做到这一点呢?
3 A& f" ~# b3 h" t0 |" h4 ~. H( h
. I1 e0 G' ^! Q5 r1 x4 V3 `3 j) O* b8 C
; L# l- B7 E4 r; B. H 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
; z2 B! Y G8 h, S- c5 J$ v9 l+ V9 }3 e+ }" F9 _' d3 u9 S4 A
' H- }- I1 O$ T- E
z/ I: \/ y2 T; C. m
二、简洁
G9 W9 G/ L6 a1 e0 o1 o' A) T
( b: l4 A! e( H$ x
6 d( L$ ~/ o" Z9 h8 [9 P$ w* J
' S5 U# {+ S: q% ]' ?5 N+ `% | 时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。/ F$ s) \; `: N/ \ P+ @+ D
& ~2 r; [- v+ e0 v3 b4 C7 w3 T - C- \ K% c+ r
( `, X Y, p# {" d, C: {0 \
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。/ e) Y2 T9 B T. \0 A+ H4 g
' \* n$ ]) j3 j' E4 k+ ?# a6 b/ {, ?
& |8 \) `4 r$ n3 q! [8 o. {) E% P, l+ `: t! w8 ?! ~
三、讲一点战术/ e. ^( F/ m+ \7 D# O/ s
' l8 g$ l" @0 u7 O6 X" z
0 w9 e3 }0 F1 y6 _. S
0 Q5 e4 F: H5 j' h( j 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。
9 L" j) ]- A$ o$ k; \5 q
" }+ T' B8 k( }; M( F0 d + o9 s/ u0 w N3 D- Y T
' p; Y9 g! J4 X- h8 T& } 别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
- C* \& u* Z3 X; I4 P6 z! _
$ b- O g" d3 W( w + N1 E1 i! I% j0 ]
( a: Y* w p5 u8 Z C- x- `; f
四、解决好自己分内的问题: S5 b" [: ~0 \" [
- j2 w% I4 @; z. V8 U& S
- @% p' u2 G, A! H) h
' `3 M, f5 y1 V3 Q 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
& r) {' t, P9 ]4 ]6 i5 \+ ]8 H7 h* h
/ q @9 q# s9 k9 i' g0 s! H; U: K% o, w
五、维护上司的形象
. r) t1 ~* x6 ~) d( h9 G" z0 b+ u: R' P3 F
: m0 X9 [8 ]( ~6 @
* p' q; _, n9 u, v5 P7 j8 T+ D/ T 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。
- _& \) @: | D4 n! |' p- y3 U: O% y; }7 ^4 ^4 I5 G3 ?
% j! i% \ i4 M/ L
! o9 U. K, G, v8 f* F* g, _
六、积极工作! W# s, o: H7 C+ F
+ \( u. ?* L- |: R
4 P" |( E: \" r& E
5 e; I5 B0 S R- M 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。) i: W' o# ~* l
- Q9 t1 b3 q/ a f0 @6 X/ L 3 P) N% g6 @" W" w n. B6 Z
6 J8 Z3 d V" l# Z 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
4 l5 c2 v- S% l8 w0 X, _5 e2 V. N3 Q" G7 j
- o/ J6 G' T4 g; {6 E- q% j I0 H! o! v1 x- M/ ?9 b' x
七、信守诺言) B; B. N# f) t2 q* d" G6 K8 a
- S6 F0 p, x! X& U6 U, z: Z
3 }6 D+ X0 C L5 q+ E T+ k4 m9 \# i$ M5 @
7 s$ m! k5 h7 M; x v6 J2 z
2 o. k, P/ J# {" F" v
+ ]0 G; o- `4 j5 K7 H. r; V$ M
九、关系要适度0 N1 I& U* ]( }/ F
4 Z1 @0 q& H) k8 }7 G ^6 O, ~
& ]# V3 Z2 W- t5 ?
+ K% q6 ]. y' ?) w$ m 你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
; y5 N& [* ~% x3 @( a2 R/ `- m4 y; p$ j/ ]
+ | k; W, ^4 _1 A' _( O% d! Y
% T+ Z7 I, K. y5 _8 ?8 y' Y5 X
与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |