1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
' ~7 k3 [ I4 _7 r* P/ K, N, ^2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
: O& ^) L+ e- Y7 a, s$ W3、以貌取人,依客人外表而改变态度9 y+ E% u3 l8 w' _) F
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心: I$ L1 N/ Z: A% L6 ^
5、身体背对着访客,只有脸向着访客
" Z; r9 H8 p B# x) t0 i2 L7 u6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作0 M8 O- a" A& p7 Q
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠1 |) o: {- y% M
8、继续电话聊天
, b& ]! }2 r7 R0 N3 G: C6 z9、双手抱胸迎宾. f( B6 U! i s
10、长时间打量访客 |