1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作' D( E3 s7 z# \! s/ K" F
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度6 {7 T7 d$ Z4 C: Q$ P: P8 ~3 \+ \- W
3、以貌取人,依客人外表而改变态度
& D# ]0 p ?0 m8 T9 Z5 P) V' }4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
+ s# W% T) j, K6 ?5、身体背对着访客,只有脸向着访客
4 G9 H2 c# \! z9 t6 o6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作- o" W0 N, o3 B
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠2 q9 C3 A4 W9 ~
8、继续电话聊天8 }4 s1 g ~: T) \
9、双手抱胸迎宾* m+ Z0 I) h, F3 _8 ~; x
10、长时间打量访客 |