一、说话风格明快 , O7 |6 v7 f1 T3 S) G8 o% p' v0 V
秘书说话要明快,这可以给人做事干练精明的印象。 / o+ Q* _: z) L4 h* f1 V0 t
一般来说,人都不喜欢晦暗的事物,即使草木也需要阳光才能生长。同样,给人阴沉感的谈话,会让人有疑虑、厌恶及压迫感。 ( w2 k! Z' V( e* x; {$ \
二、拥有个性的声音 5 L" e3 a- _" U8 [( Y
有的秘书谈话时,非常注意说话的声音,并且说话的声音完全依他们的天赋、个性、场合及他所要表达的情感而变化,能使人觉得是一种享受。
7 `+ J" I" h: B4 W3 e. }7 A9 u, a) Q 如何让自己拥有个性的声音呢?
5 x' O3 M# c- _& E! H 秘书可以自我充当对象,把自己的话录下来仔细地听,以发现自己说话的毛病。通过检查,注意发音的技巧,边改边练,这样就会不断提高。
`7 ?+ z( K; X/ h& B 三、语气肯定
+ P5 x- H/ N( j$ M 语气肯定,可以给人有主见的感觉。秘书的工作是为领导服务,如能给人以有主见、果决的印象,可以使人觉得这位领导的秘书很有能力。
p3 t3 X+ t/ v 四、学会倾听 ; n9 I+ b @- W
秘书要使他人听自己说话,首先得先学会倾听。 ' i' U- {8 w }+ r
倾听之后,如果无法在内容上赞成对方的想法,这时你可以告诉对方:“你所说的,事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方:“那你对这件事有何看法呢?”将判断的决定权交给对方。 " c8 e. Q' Z, q1 |. S5 ~. q G
这样说话并不是单纯地保护对方的自尊心,而是承认自己并不完美的谦虚表现。这种形式可以获得对方的认同。 3 _) q8 s. p' }) Z/ Z3 C
五、语调变化自然
+ B8 u7 _4 a4 |4 v7 X 秘书在说话时,无论选择什么样的语调,都应自然流畅,故意做作的声音只能事与愿违。
3 {5 P& e: r( l: { 一般来说,当交谈的对象不是一个人,而是许多人是地,秘书应采用以下技巧:
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