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# @4 u7 }! A2 [, d) r0 s+ cmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
: k# j; d0 E% a! f. ]mso-pagination:widow-orphan">: \! p& J) b' A, Y( w0 Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
6 m* s- I, S1 w0 o! E! n( b3 _* y+ |- H; }0 i6 m* d7 Q% V; I( d* Z' n4 `
- O2 t$ l" _$ h% wmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
& f4 c4 A2 X6 ^- K t, Umso-pagination:widow-orphan">/ y4 {2 i8 \! Y+ m; g7 U/ emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） " w6 V a5 p' s( {; Y3 R
6 \; }! M; I2 a6 h: s
K: e+ Y, p6 |0 l+ P8 k3 L" T8 Y
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
+ c3 b+ d: y! kmso-font-kerning:0pt">
, I3 Z( ^3 p! C1 f* N6 s! S2 `3 l7 F' D- X6 i
( u% w# z. O; Z4 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：! d: h0 `; a- V! l5 C3 |8 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014" n( L. R/ |$ w3 u* a6 o) M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
5 ^; m1 [2 ]3 ?% x4 k' S% G; U5 f5 e- R/ M( p! H' _
1 F* h! [; ~6 Q2 U, @9 M Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：' D% Y. G6 p# |4 x& R3 ?" C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 d. Q3 Y& s3 b3 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） Z% g7 e3 V& O6 n+ T4 F
* }. H! B$ c9 P z7 w* d7 f, d4 H, q9 D1 k' K4 l# Q) }3 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：! Q8 M1 c& o+ L3 G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 ?: s( ~% h, J) R
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
( _& d5 I6 n S' ?* \
" Z, ]9 W; P, D5 l+ b" }! p/ ^8 G/ B8 }3 k/ n2 x$ @7 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：' A2 `1 C7 D$ W; D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 E" x! k6 s/ z7 g宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
# U3 g" s! q' {* l1 ~0 l, B0 j/ h+ y% H4 @% {6 W
5 n3 s' Y; h. e* |: Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
3 D$ N6 M% H, x6 D' Y- J6 ~! Y3 {# w* s% E; B- H
) Q% e) ]4 `: i/ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, T8 Q* K& @& J+ u% {0 S4 Y) M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 9 g% w5 @- f& x1 ]3 I6 T1 Z
J0 v, y# L2 ]/ C5 Q/ L( E; u( M; m" Y' i! A6 @mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
) h2 S( x3 `; G# ?) K+ p* c! }6 v/ [+ V
& N% B1 A$ t0 g/ ~& j/ N0 `% s* ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
1 D0 ^; p9 }, W k6 k7 T3 K
( s: Z4 y7 x7 v* i/ u' i8 g( O$ ?: {$ `; _+ _7 tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 3 D7 l4 h/ F. I" g! z
! I* J% A3 n- B! r3 \; t
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 " X. @0 R; ?* r; K. Q# L
; L& S3 j6 b' o1 q9 T( K+ l
% v% H* Y: |7 ~+ umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:% d" `2 s+ o: P' l% M8 z v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
2 W) l0 C% @/ t$ Z! O, s/ h
3 y( ^& c, |2 n; \6 x2 z2 J1 e7 @
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 0 L& q% ~1 P, }4 Q
' ]& t- W8 [1 Y: s
' m2 Y$ U; L1 Q1 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) I0 u; Z/ L- K0 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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: A( u \5 i% [0 m9 i& ?6 Q+ N) @2 z: Z/ omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 q0 @. D' z+ ]% J9 w( |/ U0 Z1 j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 d, M7 @* o; D1 y3 |宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 7 |7 ~/ W" L7 @! ]+ R. }1 _
. V, l* D# H& V5 Q2 K' I3 x' ]7 S b* I& G* a6 w Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：, d7 p! S/ \0 h1 t( `( z c6 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">18 H) P& Z B" H2 V) O8 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 l7 j6 f- n0 k1 H$ G3 Z- V
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 ; \6 m+ G( H! f8 {
# F0 K% \* s" X. s' X! B- {( |5 z. G! ^ u/ D$ c( M% Q4 |8 i5 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 w) b7 ~! A4 q4 l @& o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 ?5 p, E! t: ~4 M宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
7 ~ w! y% ^* |) X- H( @+ H- x- Y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 q$ `& i4 \4 l/ e3 t, {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 1 X' O5 m2 b/ k7 t; m
9 W( Y8 C, W- _! f& g4 X3 D3 r L% B- v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- a. G: ]4 X0 L0 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 \+ x% |3 S& J; @宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ . K! O/ Q4 G# B7 V: [+ T* j* x
/ z* U$ [5 T- k6 J! F; r+ u: U2 `# C. M! u U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：. p& N& y2 q* f3 A, U0 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 $ S2 Y& Y* h) a; N
. X1 y# A9 o! W. ?7 Q! @& u n7 q
, Z! K5 k v8 Q6 U8 ^9 h( ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心: t9 B+ i% _ s# [方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:4 p$ V5 @6 P7 ^! `7 D; ?1 j
0pt"> ' p7 d, l% [; a' q! E! i, t, Dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
" N* e) ~. r2 W, B5 f' ?! P; m6 O+ H5 i2 o F
% p/ B) ^/ \& B! G: v8 _, C7 c9 |) z) zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ s& B# t7 a X. X s* O1 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ! ~3 @4 r2 _9 x4 A7 r, |
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# ?8 h) j8 X3 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( X) U- Q% l4 T# _+ i! y3 ^5 {) F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. u, Y# Q) s; k5 d& d3 K宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 ( u! S1 a; L4 M [1 f$ D
. ~4 H$ p1 k& H) p3 V- }
: U: ?! W! T% J+ C+ y7 ^* dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ {5 B2 {: ?& x2 B6 v+ g) {2 e* ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 8 Y7 W7 C; K( |$ W
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0pt">石子云：8 n. C3 ]+ E1 H3 M! r4 h' |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 . }! I0 U( x) }9 P
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# w \ `+ F$ Q6 J. ^* J5 G c
0pt">信仰：0 U( W/ z2 U' w/ p+ ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 ) Q6 W0 l$ l: y5 }' l
8 X! m) ^4 R3 r) }$ N/ P3 h" X5 Y; j' L2 V0pt">石子云：: d! J$ ^! {4 g! ~9 R
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 8 a6 ^1 h3 g, I! h6 u
# {9 E3 ~( S$ I0 o0 k8 h/ I/ f) D: H# b/ R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：* O2 u. H' T7 t, F0 a/ N+ v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 @; h7 @0 i# f5 t* V4 I宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
* d2 o4 I1 L3 v# M
H; V$ v* s" q0 w: g( D. C/ F% ?7 Z% @% [, q2 K! `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：* p; Y B6 a# Z+ c @: V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 B, {7 u* u% n5 H9 ]7 k; O宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 . b8 Q5 b' A3 F
; \# h1 ^* x% I/ m3 R& s+ M7 d5 ?4 R7 p) r* `: }6 M9 i; G. Z$ p0 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 O9 ]; R/ F: R% B2 x4 E' c! G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 c& n5 h1 p+ \5 _$ u f& ]0 l宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 0 t$ u0 y3 Y1 |: ]% }# V+ ], Q% H9 B
. M0 k* \- v; Z z" F: N, }% ? k2 D$ d! ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; w2 w* E5 Z3 z% J4 Z+ a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
1 _) U, Q+ Z5 b6 ~% p4 k' r- Y+ R2 _. F' c, ^% L
( k0 I; B, A) u- S4 V- ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ w( N4 y% l/ L$ D1 B7 g/ Q: f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
3 i0 i; H5 M$ K, k6 K) t
. r8 m+ B4 ]2 y. @, M l9 C/ M4 Q6 j1 U" d( ?( \/ r. `' l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" _" C' u8 t, x" p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 s! f9 b' x0 d5 r% t
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
: k" Q: B! n3 x( ^+ V& q+ k8 Q! w% d- G, _& l: I
, j8 t, m$ X, D* |, x6 i4 r! |
0pt">欣然：5 e+ M- ?' ^, r, i" z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 6 n7 G; S2 Y' L. e5 z/ b6 _
2 J& T( _# R# W: t7 S' F2 I: p$ ]) O' U5 O+ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 e# ` C% z4 s0 J7 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! ~$ m( M5 Q$ o; h宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 6 X: s i: a4 i9 B7 k
! ?3 n% U4 Y% O
' I3 X# v" |( s; ]- c- S& z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 i8 w5 [. ]% \
1 q% O5 q' V& z9 U6 u
2 R- j1 j1 t' q5 Z ~- U+ @
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 7 V' s- C8 K1 L* V# _- s# d
P: u6 K& o: R8 R2 U8 j- {: t% i/ s& N
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
9 ~9 W6 e! H. h4 o& O# }- l
2 |) l/ Y& f. X. `0 q; ^% R3 _3 H* x3 G6 J; r, L, ^+ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& a4 l6 H4 I9 e, g! B( W8 N/ Z- _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
# g, V! u5 W, ^% J% J. P) v! C) ]9 J, D0 j* T# v3 j2 Q9 B( h; d
/ q' N0 F6 S2 @9 u3 V: A! Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( D6 a1 r3 R9 Y# \& H9 B amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
# t/ H1 X: I: f" v: Z1 u: U' x2 L/ d1 a. V1 v! ~+ E, Q7 ^
" L+ C2 L' m# Z8 X2 ^$ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* v L: y/ q3 Z: ~' u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% ~- L: {6 z1 I. e0 H" r7 O2 R& q宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
7 j' _, \" E. X9 @
* F1 G* E* ^' d; Z5 U7 R9 Y5 V5 W, O K* S, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 . v3 D6 {4 W. x' ?5 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 : u5 x1 y! u5 l5 u) q; V
' ?$ u* G( d' k/ P5 L0 N) R+ s# b2 h6 a3 |& }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 t6 \2 q7 k; A( {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 + @6 p# t! X5 p0 G9 N7 X& o* ]
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. ?! o2 H9 }- j# V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ h, a5 l8 G* y8 i: C$ A/ T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ [' J, G( R# C
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 ; s8 _( p0 }/ i8 \$ b6 u* q0 }
( }: i. h5 u3 n( S' k" d: f" |) u% ^4 i% v, X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ O; K Y$ s) W# w, U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.2 B" \2 n& U, f5 }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 R5 ^7 y3 `5 H. O3 U宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 & E, k4 L3 H9 c, u
3 g7 X% j" V8 e# y6 r) ^) X
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August3 Y3 r+ ^7 g! w* r4 @
0pt">：4 A2 O1 J) @' R3 e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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" v) i7 C7 H) U. M; H0 D+ U2 E* y% ]0 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, M) x0 Y4 d4 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 ) _ R: L% H1 X- p7 ]$ c, @! h
: [0 l5 o/ B9 d+ B9 ~; {' k, ~( R3 K2 C6 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, x# y# t2 x, r5 `' y0 _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. |+ c" Q* R" B" P$ _宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 4 r3 m" C0 H3 n& }
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4 _/ m/ N$ f! y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 - N5 s" J B; e( ?! F' cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
0 y5 ^4 e+ x9 L, h0 Q$ V$ |5 O- Z0 D, a8 ?8 Q" q
' R, ?, y0 H6 j6 Q- Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 K0 t6 v8 N' Y# L$ {! K* Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. m; M8 G# W* n- z
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
. f0 g( S+ y8 o$ M1 @
+ |$ u4 f8 \* ^- {0 n0 j. m: b9 m5 D/ \6 a mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 {( M! I1 y" V6 f( u" f( v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" n; D$ _% O9 l' V) K: [宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
* ~7 ]/ P3 J& ?% U! x K( p) O. @6 r* s$ w% y+ w
4 U- }( }5 D, c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 w5 [+ A2 h; b# m# S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 . I2 x) E) d9 A! L! c
1 j/ O& g' }0 z9 t1 p2 [4 i* r; w9 K% V' N* L$ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; j1 E+ H6 |4 C$ f- }* ^! f# xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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1 g$ Y* B2 J$ L4 w% B% S5 P. t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 B9 b/ y6 @, S: f& d/ l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
O! U. ?% X. @+ j. T4 y4 e; ^宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 6 B% [. P& g# u
( {1 | b0 Y* c7 D1 `1 e/ h& r$ o3 D; C) l8 Q% Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* ^6 b. h" M2 o/ @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* m+ u- L" T1 G9 [宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。) T, L8 ]" K- e* E" ?9 ~. i! t+ }8 [# r( d宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 S: X; T% i G9 g; R* r% |, [# {
, G8 {* @3 [" |4 o: }$ G# Y( ~- I* \- C* i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, F3 N+ `* i6 t1 d0 m1 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 U" S s; B/ ~- M. W
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4 ]+ e% E& n& [( v% c! ^6 Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
8 P+ _+ F' y6 V) v5 _/ t
+ m- {2 c. r) v" E; b1 w v- ^' J+ U0 z) k: L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) [- b3 X8 ]' s( n8 d% s0 A' p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" G) D/ A# E; v) j& K* j8 K3 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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" ?" S8 h7 `1 c/ ?3 X# c7 E* L& @7 z6 Y# t$ o" L7 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 G8 s$ d* q" [' D# Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
0 T5 D! }6 y! k# C5 P
" s0 R& H- Y/ l4 Y* M1 T% J0 g/ }- k/ ~* ?4 @; g% t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. I0 z/ }& O jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 $ i% w& i6 ?* `. ]8 \' u! F8 I
% F- S8 s' f! q2 J" S/ A
+ a/ v, x9 e; j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ Y5 q4 I4 w" S0 ?. t' T$ n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 {; _( }- S; z$ B# A9 i
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
$ Y8 S, i, ?8 i6 d. P& }3 K
! N$ |. D3 B+ S' b" k. o* p: ~2 b/ J& \: dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- ~! q- }, S6 |" E. X, ?8 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 E. O$ S- c$ k宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
3 D) E4 Q- p$ l9 p! S3 s/ d# W6 U* }/ N1 g, v1 ?5 Q! F. i
3 q( c `. ~- t* W( amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) a. M9 E* Z7 \4 a$ v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 z% M0 L0 w5 _$ F0 W7 \4 q$ ^9 R) u
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
% Q* {: |) c4 t$ Q m2 }% a$ T" j5 r( ?! T% H: X( K( _: [
1 K9 H$ R: k% x$ ^2 N4 e# q- N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云! _# ?2 ?0 l% s# L3 \% g7 p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：0 `- z% F0 h2 X; o" @5 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 * N5 ^3 {. I) K, ~$ w) A' A5 ^ \
9 }; F$ E% u- f& N' _, j) z: _
. X; F3 P0 Q3 r1 n. q. j/ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ) r5 r( X4 S2 N* P
( O+ h# L9 |- S7 Z8 I9 w- ~$ t( G1 E T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* N; N1 |7 e, O4 j; _- n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" Y' w, q3 ~2 s: n2 x) _
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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n/ b% t" N: T0 n' r9 K5 ~: r- W$ O0 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 J6 H0 A: [2 P# S: W. I6 M" e* e- w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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5 N6 o0 b. b! a6 H$ i3 G3 C1 W2 ]& G0 z& F# a) Tfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August4 l m5 d/ F# H: c1 n6 V0pt">：* x2 r _% X% t* V$ i# R
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
1 ^) I& ?6 F, |/ M9 {8 g& a7 G9 l; n) ^+ ]" i+ ^. {. r
) f/ [2 H, X7 V1 @2 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- e1 p% q5 e# O* w3 d$ |% wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 " r- T/ Z0 i8 L2 I
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! ~* y8 O K' L' k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 p! a0 U C" T- z/ D/ f3 j8 C) Q! v. P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; Q4 G9 w, h: C1 u2 Z7 P# k* T' C
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
& A( _/ {( y; S3 n" J8 [: Z$ _9 T6 Q$ Y' Y$ S" J1 l
! ]; V+ k* c* V1 i% d. [) Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： j! i7 X; E( e/ h. u3 x8 o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 M8 T5 H* e) l8 X6 u. t宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 $ I4 q# }9 Z& S5 e8 J0 c
9 B0 x. V- p3 S; V- @2 }2 O
3 N, C4 }" E2 T$ o2 K6 Z: l/ r& umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 L" _7 |) n* ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
: X& S9 o \0 u$ Z+ N
0 x+ _8 D0 L ?% [5 E7 {6 T6 p; Q( F5 b( xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
7 d+ Y( R$ c# u$ N. H
. K- l5 U* M- ?: ]$ o( R, I8 b$ l1 O- imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; ^: D z3 {" ~9 ?' e, O/ @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 Q- z& k7 S7 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ! v9 g' j+ O* V% @5 D
& e, T' T, c6 l
/ U7 n- B! Y' n3 q! a+ F" h% W; @. Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 n8 D' b) }% v; H( q( E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
' [& j# A2 [, V. L; S; ~
- s3 p. [4 d+ s2 d0 M7 {; u7 A& Z6 M4 [1 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- e4 R8 D# I% E$ u+ ^* P8 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
$ U9 I% E `" s4 v. H/ h
0 {6 c: E: I/ ?" L( i+ ~8 l: o3 m& a7 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 S, q$ m; t1 S# P8 e2 J* o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- v! o' w! f5 k% G6 q- n
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 : O. G! F w+ N* P
* X# J- c3 j3 v/ w2 L0 c, Y) e& V1 y* ?) nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; f/ z( t: C. j2 Y) _5 N5 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 # n' [9 D' w1 H) \1 y
' X) o+ w: g. P/ t+ }7 }4 V5 m/ Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, g( {6 k- \, T0 L+ w1 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 v" Y& B* D) q9 n. ?! M% ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
4 B( J: C9 D8 y# I8 X( y. K
& _& g( D6 @* l; o f; p3 P6 I" J7 U6 s+ O: Y8 ?8 ~9 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) A$ k: R" \/ |! t: d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 ; x2 s: s* X1 u
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 N0 z/ S+ ~9 k1 v& v6 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; @, A7 c8 j& \; u4 O$ p* D+ y# F宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 / K$ X/ h) k/ I
: H0 U1 Y I8 e* J2 m+ e' \7 d$ h! T2 [$ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 H5 Z' Z$ E! R# Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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+ N7 o! u8 w5 k) R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 e! a1 }: I* K& c" w# q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' D2 n: w1 O- v0 ?" n( S/ |* s
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 5 U( t0 n d; ^, R- K- U
3 @( C' |+ M+ I" y4 h! S3 l& Z) D& F5 Z, t- J! m2 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: v/ ]9 y w9 u- ]1 d' K% t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 ! t- `/ s9 D0 H* u, ^
5 C9 l: M- r6 X' T* j; }
# _# y: I" L$ [+ ]- E% X7 N# s4 ?$ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： a- l" U# U' ]/ _+ P' V/ z) l7 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 X- v" I' g, \& x8 @宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 8 h3 z7 v: F6 R- O; m1 R
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3# d" U. k% S( ~5 z+ x, t" K
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0& ~+ N, m4 M: gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 ' v- ^$ `+ ^: s8 A
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* v/ V, R7 G2 F b: Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" J1 J, p# x& I! V* `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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3 Q' g) j+ V1 F+ Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 / i/ ]* E( `6 i( i# U
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 $ u, X, { d) Y( {/ W3 V5 D' v, G
; d. m! c I. ^% z4 a. `( G: @5 R8 R; l5 X1 L1 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 k" P7 \2 R1 k6 T6 y5 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 b, Q7 V; o8 b1 l2 }9 b [
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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0 d+ q# S4 L3 O. N" ~- wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) f2 o- [. H4 F: Q/ G' q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。/ q6 G! D1 P: q3 {$ ]+ V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 @' f; C5 Q8 |# ~9 x, v
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6 e2 A9 W( Q/ R' `) V7 ?1 ?* s, xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 h( g, |- O( h- v# `/ E7 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' s/ z5 ~, ~3 n; @" ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 $ r* q* b: K; o- o
& W* e( P8 t4 j0 z3 u% g
, c3 `8 o# Z0 Q5 U8 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ G! q' \ U% R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' M/ p+ c5 Z) q: x; _ n# z+ a+ r/ \宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
% s( z; S) m; @) F+ E- C- a. e9 k# r8 O: f# n5 _
# \. O+ s- S2 w! f! _5 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 X9 k' p2 }7 D# w& t i' {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ j2 d3 z" S& a
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 - i$ ]6 a4 R0 h4 n
6 P/ r0 F% T7 S2 [: w- J6 y. C
; q% J8 q. A! Q P. |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) `4 ^ h- c' ]0 Z, C" z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ l0 _6 Z Y9 G' U, v9 t7 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。7 e) y* m- p" a1 J. n7 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> / D% [; Q$ b6 O1 T6 e8 ?- A, f ^
+ I0 T0 }& _% K# ?1 K* g; `6 W% v) s# ~( ^* amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- \- V" n- I+ I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% d+ {* h" j: F: @宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 7 c7 u/ q( [8 c4 a0 ^3 S0 \
- q7 p& C& b3 w( n% Z) I
+ y5 Z- o5 G$ r! ?' h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& _, i& o" X5 ~9 j% A9 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
8 |+ s8 w8 e! u: g) N6 H/ Y z
5 N6 M M$ B' u+ U4 t: @0 g" M- L1 J# ^+ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 2 y6 n# I; U4 J! Y) `7 ~3 a7 g
0 M/ I0 {9 t& r+ P j# J' ]% i8 W
7 [7 o% l4 c% dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 z, r% r9 O/ R3 [" B3 V9 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 5 ?+ m, c! J( Z0 s6 A4 i9 z
b# d. b- g9 j b# [' Y6 ^: ~7 \# m3 g; L3 f/ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： k2 k1 X8 s0 e: W2 f* [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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7 h, g n% V' g/ m0 {! |6 C; v! j- n# s) qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：. U3 L9 f) a! D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 0 D5 b' @% T! @1 r# C7 Q
7 F1 Z6 ?. ?3 y( j; B( s7 N) C7 o$ f# `0 L3 L, x$ t* W& A2 ?0 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 w0 f5 _% g6 t+ U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
" M8 P/ }: o, e* c) a; ~' o, x4 Q1 ^. G+ a% x- |7 O6 J/ t3 K" c- I8 f
( B% x2 v$ ~, X6 S5 h/ c- g' m* }3 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：4 o! z9 Q. K5 ]2 N, R0 g: _* K2 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 & o8 N! a3 N( V2 u( y* O& q
# T6 ~4 ?. B7 j, _* R: P. k% |. ~# \* ~7 V9 `# @1 n$ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% C! }. d H. P( p; {3 e( y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 3 Z- i# c: h: n
5 V8 l0 L# J. c* R \
& m3 s5 j' w+ ?/ q, q) S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- M: ^9 u9 b& A+ m; Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 , W' p; Q# p: L; _9 N$ y
9 J, j z; r0 I( f
# |6 V/ m/ y3 m$ W6 U$ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 _; v6 c3 @9 s9 R8 _9 ?7 [8 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。8 l: k# w I* Z1 M ^# S宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> & a# G7 w+ y5 L3 Z# R
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! r6 A; h1 R5 _+ L) C8 c; L. M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： x9 j& ^1 z6 @) D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 ' d$ C7 H6 d/ u
0 _- p6 w# c" j+ B* m' W& @* ~4 W$ \; f4 z: H- A3 m7 d, J2 M; F" b8 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! z& {+ M& R( h4 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 p3 s6 }; z' W6 Y* i宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! & D) v7 O% `$ H' d4 s1 x6 f
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& [1 V0 j4 F" u2 Z- Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 \) N- w i9 L1 L* \* Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 , R# `" f0 }0 _1 w8 }
, P; b# m9 `7 Z( N) W
0 k2 Z* t7 E: V# P' e1 m8 i/ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- ?: q a& s. L& n: U) J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: d0 K' Z" V9 D) D* b
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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4 j: A* q: e! E! h8 u2 @4 ~) _" w: s2 s) }& a) R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- C; A, ]* G4 }+ i" Y* e5 ]4 Q6 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
' G" O- R9 u4 X( o& o+ A" ^% b4 } O0 S& F
- [& J0 F4 L; Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& {6 ]# a8 }$ e+ W- z2 m4 _- G% {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# M5 z z" B+ b$ d8 B" f0 b6 U' {宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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" O J( G5 V- }, N* `# O6 V2 m0 o. x @+ g- bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. V8 Z) ~6 H, q5 X* d3 h# Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 8 k/ ?) F4 o# f A
# z$ ?: n( Z; Z7 _1 z1 W/ E/ f9 J' _+ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' b$ {- O. \$ {( Z. a6 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" b# _9 r4 d/ F5 e+ `: Z& d9 G宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 ) u! J, N" P; M+ L" ?
; s$ t# p6 D2 k4 k* ~4 k0 H, h2 v3 l, C) m9 s8 K W- l: ~2 M% t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 6 Q, N, j) u3 L
7 P% n4 l" m3 [3 N
8 K/ `% F! B/ j" Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
* I) m) a! H/ r h6 U# Z) z7 h5 }2 W: [, a& I& j5 [' F" v) ]
) o8 s @( [$ v" {$ e7 O2 q) [6 Q W' c
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ + j- L! b( t+ }6 p
0 u3 W4 i$ t; i* j9 c' v$ o/ Z5 Z# d6 c8 s1 s. ?mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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5 ?- |8 Z% B! }- A7 E/ `2 Rfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;! z* U+ p$ i, w: ^- V
mso-font-kerning:0pt"> ) B+ u( `! b# A" p: c$ k* k
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1 Q2 f% q6 U! U" I- t2 D0pt"> ( I# d( d1 O% p9 p8 J仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 W8 @/ \' J& k0pt">xx" c" I# k# o4 A/ x: ?: s" Omso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:1 I2 H% G! N" }0 ?2 u
宋体;mso-font-kerning:0pt"> , d7 F% A2 q1 T" d$ h
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:8 u% q. H( Q4 W% ^
0pt">县人民政府
; x0 `# r ^) V- x0 b# Z2 N" w1 h* U, `9 R9 r/ @$ ~' d; o! Y$ Q3 z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
. m3 ?& n E) G$ \- J" s, j" W: P6 x' B% y' d
: E0 f3 u9 h; K+ t5 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：* i$ e$ a: e( G1 E7 a( C1 x0 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
5 X V- |. g; K4 M6 n: i' O* g2 V9 ]" e
/ O( v5 Q" D! q5 S; A3 ?! h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 @8 m& [4 A1 I0 z/ {; L! d5 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
. r* I/ s. p5 ?: e8 [
( f# i% `, w$ _- F+ Y9 A" E8 n* ^ E, n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：: S5 i, e t# `- T Q: {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
: U! m! Y) p5 G
% q4 i/ E8 A3 O( ]& c8 I2 I- \ q# Y6 L; X& }9 ^8 s) K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 J- h% j h/ T7 l/ u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 s% ]2 E4 t2 o% C, v( o宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 , u6 l. i# K# T* R" e6 ^3 \5 l
! {- T- S' U7 [) d1 s+ I% {+ U+ t
# L$ U( Y1 _4 n. a: w; V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. C8 l5 j- g5 T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 z/ ~& _5 O$ z+ q4 ]宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
* P* ?0 [& W0 O% v' Z0 C5 N& l3 ?) ?( b$ f- G" O
/ Z4 F+ v7 P9 o# t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% N2 o4 P& P1 `: w4 x" w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
7 L( H& a$ M1 f( B4 M2 e8 X5 H/ o0 i0 o/ J9 p2 d) i
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ w' B, W2 L" Q% k: v! `
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:' [: ]8 L0 Z& w# T2 D7 l [( {; M
0pt">嗯。
( U8 V% r' M. }# n5 O9 Z9 F) g. s$ b; j3 O4 x5 w
' q0 H' w" F8 a d0 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) v$ p9 x) x" t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 d: R; K" }2 k' o! G; A+ e }
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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3 F* f3 h; Y$ r, Q/ r4 {0 H$ y" k. I/ N) I& O# h% k. a# J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: B' N' s2 X) `: m$ Y* v7 \/ e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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