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5 T% n6 A |. t. G, x0 Tmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
$ h3 c- d& }) \3 ?6 B9 Y/ p8 ^) ^3 Cmso-pagination:widow-orphan"># D& H: z& N" {( h L! ^$ }
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 2 |+ P! c4 z2 W J% I8 g
P- Y o* O8 ], M7 W
% y. X' h) h: |8 F% i9 H% q5 m0 P( `# Y
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;) n9 \3 B% G" b% c
mso-pagination:widow-orphan"># N+ k4 X3 k# J, k* p5 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
% ]8 Y& N' o6 @4 ^& _5 v7 m% g% {& x! Q7 B9 z# h; V* L1 x; \! M
1 l! j. ^1 V* H. R+ mfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
$ v5 y# H0 c g0 `mso-font-kerning:0pt"> 0 ]. O/ L* ~5 Y4 g$ H
* z6 u4 ^ T, u C/ y
+ c, Q* j) C y* N7 U5 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：5 P& t% ~$ D% n, v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014' ^8 _/ K X; B2 V0 h; K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 ( }5 s% G: v' K8 }$ ?+ {
: g- D# }; m7 B% b; A
0 E. R$ D K: q) o2 d% I* k* u+ x$ omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：/ ~& M( U' f, ]9 R2 W/ r8 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" w F& z" j* i$ }' s宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 4 T7 V/ c: z4 G8 ^& A# s
6 F4 s7 D$ H+ O# g) m; B3 ]% [# \* W3 A |9 f' v. \$ ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：" }7 A3 ]& A2 J6 M5 T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 f( u& Q) |; W# Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
& X3 o; k8 A0 `6 c# R3 p- O5 c5 K$ l0 s) O) N" M1 g& y$ @, a. {% u# F& z
: \5 X% ~' `0 h8 r) V0 h% Z- Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理： ^" c5 ^* {% P9 R$ K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* {$ G5 ?, v& Z. F- v/ G宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 & V( @* |7 n! ?2 a, }. w( G& w
* c+ G3 z" I$ U4 M6 p3 L6 |
% B( o( s# A* w% ~; T; E, }2 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ) z$ D- M9 [& S4 E# y( ^( R
$ z& L3 ~/ c4 u& f C, m: n1 V
/ R2 s: M$ I* b1 f) {8 V+ i- gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ n$ \/ J, t+ h8 e/ ^$ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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/ q- d/ @% x( h: ~4 F% p0 k/ c6 W( _ u
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ) A& n% D4 w# x. g
! @8 x/ F" j4 E4 M5 z- r! a
; z# O0 |* S7 E. m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 $ m$ T8 j6 A. X/ y' t5 P
. ]% k0 B' O0 Q, [% ?
; U0 T9 i1 K; k% J7 ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
9 U4 Y c* S: V, }' u% J& R
! _6 `' U" ?% G2 @! H& d3 E$ o. t5 H! y* p! F- Cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 ; X9 v9 f" T6 g( L% p
9 |( y% {. L5 p3 A+ Z; r
( ?: n. Y' }" Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:8 }7 G8 t# F5 \$ n$ g+ a2 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” - \9 [" a5 u! {2 G: ~( \
' D7 H# m, b7 K# H( k8 O( u( ?
8 g! r1 S, ]$ k- r8 f
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 9 ?; o. {1 Q" b# U
. [8 ^5 E! b3 q, h# h; M0 Y, s* V8 j; c5 ^! x/ F3 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ j6 P9 m( Y" h* T& w- e9 S% kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
1 [/ u3 \: \3 i9 ~# Z) I& D$ |! J( s8 P
" ?$ d7 ^5 t u% O0 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* @/ e" m3 U, L4 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 r+ [ P$ u( E: V6 s
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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0 |* y* r$ M# f; ?2 z( Q1 w( a3 X' I# A7 w( [% Q# N/ u7 g* _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：8 L# q# s! Y) n' b$ |" mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">17 K7 g. D, k: E+ E. m' c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ Y' M2 a: ?3 t9 q* S- g) q/ u5 K宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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) W) O" l: E4 K {# {# [3 u7 w3 S; b" u% H% L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 _1 k3 s, ]2 Z. x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 L; |9 V9 r2 J- `宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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% b- M* m7 W5 |) ^1 j% t G# b! p6 } E* Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; `1 }/ s5 b; \& U( E; o Z2 ^( x8 K% C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
+ ]+ v2 a1 Z. F/ k6 r. d; b" T) g2 A! H# @9 }# k
h% C6 b" j4 U% O- e/ w g4 k9 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 M; s8 O7 c, ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- G# z1 g; E# ^ h
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
. T/ J! h2 a, r5 P6 v
; B9 W5 ?8 t% }3 k! b! H% H W" ~, A# @1 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 t/ v$ n8 P7 k0 Z$ z' M; p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 + c" T( }$ H$ y$ D- k/ T! o
6 i0 O, X( J) s% Z# j, y6 g& C4 r4 ~* n6 \% Y/ R- b; Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心% B2 F1 v# s9 R c4 T9 L, O% M% h
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
( a8 k4 y# ^( I5 j/ S0 v7 A2 K* D0pt"> ?2 r5 I4 T2 g( D' e. K' jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
) C6 _* O0 u: H" g- `7 {# V E
" ]% h( D1 L9 U5 C+ {8 p* _% o* G0 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ [6 x) w+ m3 P3 X0 @! @5 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
$ Y; E2 r1 \) b% x) G4 g$ c$ y+ B# X3 o! s1 c* Q) k, A
) e7 v7 d( Q6 t2 h! a* [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 J) D: X$ R7 j/ v" u/ J, E5 C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% \* ]; X* `) D; l
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
+ {6 r8 @. A$ e& g0 U+ p& R6 p
7 q$ w" }& O: \% a: bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 t0 ~; `* F4 a" g- i0 J& g0 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
( ?- b& X) a/ Q( @! O9 B6 B8 ^. Q) s0 _0 [3 V8 Q
& z1 A, Z0 u d# Y- U7 c0 O
0pt">石子云：$ [1 g) w# H9 z. B7 ?3 L3 S1 t. w) R宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ! c& P% O! h f+ r2 }+ W
2 W1 m, c7 L/ V' n8 T% t3 n! E+ R2 e1 s$ C; O$ v5 V6 X
0pt">信仰：8 O, r' x. H) r. N
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
& O# m1 Q3 |# P# D. D: ]
" g- }, A9 P3 d# X7 l: W, R; g7 O( v0pt">石子云：. }5 A2 r/ g- w6 L
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
) a- y: D3 G( V
4 y( ?# _/ n0 x1 N( B+ R1 W# n! }/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：! @1 Q" T" u- U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! L6 [ p# g* v
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
) j; r1 R' G- S9 j) J& z: V( J9 |; F+ T' _
7 ?8 K$ n: I- G2 ]# w$ }! {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：# Q1 f+ h" [' K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 E- ]* \' |- y! v K( H4 J3 b' `宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
5 @, U. w5 g. E6 E5 Y. J- Q. ~, h5 \
5 [* E% e+ _( n6 i; j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 r, S8 f; H- J6 F' T& x9 H; E( ~6 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% p: g# h( e$ }7 ?* R
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 , v5 a2 k' Q: Z) F. Y
* M8 y% D3 D" }6 C6 ~% g
! S0 f( x9 y0 D+ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; L$ Q5 w) t; R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 # y" P% G$ _! o2 F3 g
+ P' a; X+ ^5 c: x
/ ]3 s; V; h& E7 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; f6 w7 O" N4 ^& o1 ~ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
- a4 b; a* T1 c+ Z; [/ |- m6 S9 y$ h( n6 A0 g, H3 m
4 |5 Q8 _! T v( T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：, S4 e2 T6 h8 [' S3 u( v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# w( m; U6 x: |1 s9 z# {$ ^宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 % J# S# h; y6 R9 L5 k# B F) Z- t( y
' }8 C) u% h+ @7 F8 x5 ^* b- O+ i. C1 s: G- Q2 @0pt">欣然：, ]) K2 X) K4 T) h* ~宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
+ i: t! E) {/ q; X- A2 T" ~. t8 u. h' [0 h; ~8 H: D3 j! E( F' X: t' w
- h* S9 M/ N! x5 O: Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：6 n# u# f! n5 e/ W' _" J7 X% ?% i, f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
w# v6 P( ~/ F' R L, r+ a9 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 6 R* h/ e/ T7 p/ `& [/ k! M0 z
- A" j( N: L5 i& e1 s& b$ @+ W2 l9 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 8 u0 A9 k( ]& x) {
5 w! U( n& G a- f# ~
. f! t; ?9 z. ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
( `/ \* q$ A1 _; x. }, h8 @
* L; v: F5 u& I+ Z* t3 k; O! H' R( a4 {
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
9 ~7 U, l6 b" {1 L- m. Q, R) v9 l" U1 H( [' X
" a+ W6 G6 g# r- ]/ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ U* n1 ^5 d! m' `7 a8 O% vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ \0 d' v- |' E2 w" E
4 ^& i6 s5 t; D0 Z& f8 @- y& R, o3 V8 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 i% d- q, {8 x9 Q0 L1 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
1 S. t& K( S! O
; { R' ?6 I$ A: e0 F9 \4 E( b! J" s: w% gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 Z: k" \" }# P4 R" n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% }# l h' o* J( T! H* }5 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 . o& O. _ {! g
" Y W! L3 ^0 {. |9 B$ A* Y3 j: m& b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 / f G7 _9 O5 R9 L j4 m+ }2 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 2 E' m. |( M2 a0 B" A, i
# w- h9 ~1 R T7 N! V
- w% M Q1 M, W2 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; v0 E* r9 X/ ^. S. w5 V$ D6 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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2 `, e! w0 S3 e& K2 Q/ `2 P0 v! k r+ x: t5 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：" \/ n9 H; w6 n6 @4 C( s# U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 X0 C6 j* }) ]: W( M7 i
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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( m; r" c' j2 T/ r& m9 S( }6 [( n+ T9 h# n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' U( g7 d P: E0 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.8 ~" X; i, e4 f6 X5 y% O1 z2 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 h+ X% }2 D* O2 J, T' \& k
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 ! Z w2 P$ Q/ S# I: a
7 G; z7 q! T) T2 q+ b, I
) z% s& C; V1 ?8 f! \- A7 A) Bfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August+ ?) _8 {4 k3 F/ z5 q" u
0pt">：/ D2 X+ y2 V+ E- x, q8 f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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( [' g: d" ?: y& s* j* Z; j- @" v9 G, \9 e" S( a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. J( o9 u3 s, r Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 : I% T- g* b/ G3 n
# B% r6 ~5 _6 R3 a8 H( |9 j
4 ]; P/ x/ j8 C. `4 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# D. v7 c# W# q: z# G4 o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 w# G; G; `% S1 _7 J! c5 }3 l5 i
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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8 [& S- i( S: k2 \/ V$ I# J# q6 u$ J- Q2 j4 u; `' s3 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 5 Y( q. K* J& L/ I7 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
5 C9 I: N9 B5 n3 s! A |
; A$ S* c! A4 ^% X1 v& o; \8 A; a7 d/ u# Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# A3 ~( n5 ^( s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; ^; w* u8 v9 P1 O' h宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 & h ~& _& V! E# D/ C7 g
' X" i) |: d5 ^& L7 D9 C3 f; b6 f( q% j" p3 z$ z% b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: F1 I1 Z: C# H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, @* [( z# D9 C$ u3 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 7 T/ f. S* s; Z; c
6 B% M: ~$ K: e/ R
& Z" F9 D8 z# u+ E$ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 t4 a! p2 A! ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
- l& C+ M# Z& b4 k( a. h5 B/ Z, r, l s0 |
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 Z$ M+ R: _# u5 d, G$ E* q1 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 # c( l+ g0 M# F7 O- u) c4 y5 B
4 h* w5 {7 Q, U& H2 _( I3 s+ s) {# b( ^; e1 z# P' z0 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 Z+ C/ k f# f" f% i2 \, \3 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 {. L6 u# Q; h4 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 % S3 q7 b) r8 N/ \2 @ v
! e$ P* t4 F5 s' M! A& W$ }8 r" R- w7 D3 a. }* i# Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 c2 a2 N, |1 k7 S+ S& |7 e8 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 n( {: q H$ u" R/ p8 e' V
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。& K3 D& `! o" _, Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ! Y4 c9 @7 R8 W$ T
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( m0 Y! \; e( G/ d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% t. m) l, u. {8 j# J) K0 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 + J3 U7 c: `* D9 V4 ?
3 |4 j' K+ u F# i. V9 N
) ~. q' z) g9 W' m5 j) Nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 - x) _3 ^; y; l/ C9 Y
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6 N. p9 D" T8 |7 h L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：% h" @/ |" Q, U! H3 ?4 d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: {) I0 G3 V- ^# k4 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 $ H( J1 i! W& D( A) C3 i% S
+ p, ]% R8 a7 \1 z# A0 `
# [1 o! t+ Z. Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 m4 h/ c9 @' H A' S8 r' Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
9 b, H) L2 x1 g8 N! ^3 T, Y; s8 r/ g( f
6 l5 F4 M+ F$ @, U, A$ c' J7 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ a* K0 K% P3 U: e5 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
$ L8 X: v, k2 t# `" S( N( \% Z7 O9 K8 K
( g. I( l# Y8 \9 a1 a3 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 T" v3 i+ a( a! \8 N! @' t- d3 Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 x$ e7 b$ E: k1 n% g宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
5 o1 C: w/ s* H& n
( v2 R Z6 P0 Q# C; s1 R7 D7 }; g5 F4 U% z/ dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( \; m1 a& a6 x3 {, Z* w4 j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 q9 D( L. Z1 d' f宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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% w( w4 G5 D3 ^5 g$ X/ L2 U# R! a+ O/ x% a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 o' { E" ? s/ x6 E- ~' I" e7 Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 ~* |* d6 {, b: G9 n宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ ( E3 H2 \- |5 q8 Q% _, q
) i# S1 B- G) i, p0 ?
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云. T- U! Y" T* N" W# ?
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">： R& D# r" d2 P( y/ v! ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 % [ i" @4 w; r! [, Q
# j0 [: \; Y/ r, G* V
o H: G1 x( W3 ^2 k; D" P {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 9 J# |5 J6 ^) g" X: R# b( b1 H% I
( W4 w4 V4 @6 A; C
" O6 Q c/ O9 b" A1 @* o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& s. e7 r( [/ s) X/ t$ k( g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 p* H, ?! d% C4 V6 {宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 1 L$ x* j3 g7 A4 q6 b* V: {: Y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! t/ D" T `5 w3 Z' N- [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 ; _( j4 |. x' ^4 _2 S, y
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; q. Q* x# o3 m8 vfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August$ C% R+ g8 V9 i) O$ o" o0 `0pt">：/ l& ~0 t+ D$ V! b0 a6 g' @
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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! i4 \, d; z! ~& u% k6 M# u- z4 h# ~5 r# S; `* A9 {$ L/ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" L- b* Q9 M+ w4 U2 a9 w- \7 P, Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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8 q- D! J* _2 a6 Y7 O/ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 v' }" a4 q- |$ |; E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 J3 B0 H. k9 v宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 3 Z8 H& ?0 @" A0 F- D
$ Q$ Z, ~: L& i9 [ T+ _- Y$ L$ n4 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" d- t' p4 V) B; W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% m' J& H2 H! g
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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6 q' H) Y! n" s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' P# H1 S. o Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 3 K$ Y9 t1 y1 D' p
/ A' d1 b: X5 \0 p3 ~
9 n& B7 d& r+ R, w3 a5 O* z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
9 c5 W2 D( ]5 J0 I& {$ a$ {
6 S6 p& q, I8 ^! N! V7 L- F) I3 }7 P: u( amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. M+ K; K6 m/ v! |# l! F& K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: u1 _3 A* V d9 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 1 h% d" D9 k2 D6 i
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3 F2 @6 P, j$ }' Y2 h; o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% A2 l: Q# p( |/ M) l/ Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 9 H, w6 I# a9 |( ^- X
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1 n4 i4 _0 m& F, v1 ~8 p( l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& U% w. I+ v( l: }9 l/ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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: b. N9 z3 `6 r& q& ^/ M% T) l- I# _7 h7 H! r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 e) b# X+ Q2 E' R& }8 F- X/ k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 R7 h( j. u$ _; m8 B5 T宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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- L) h+ W. Z/ v9 b: m' y. t2 V! L; r _# J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* c8 y5 d3 x# n# h) e2 ?) ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 " Q% f8 [4 {/ a6 I
. c! T0 u4 N3 ?2 `7 G. d0 g9 w$ Q9 Q$ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" K" ?. G% i4 W; n: Q! }) t0 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) h* N$ a4 a1 g6 h; M宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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2 F$ F8 \, I7 d5 }0 |7 ~ u" ?( mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 r1 u/ J' W+ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
0 k2 X! z9 \1 o( r3 v
! @3 X* P+ p( @/ R7 _9 Q7 [1 t' y' J+ v; z3 O+ [7 k# lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 a/ o: n2 g n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% i$ y8 L- z; {% ^" ~& t- A% V
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 - `/ W% _# \# }0 e' J% N
. s; @/ Z) \* Z; w" f+ U; m" B# a/ A$ c" c3 t( a1 L+ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- m {% \6 }( U/ W) L! Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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# X! ^2 G/ ~& T' K, \" s8 O. T- e: a: E. s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: ^* E' P T9 H1 r. X9 Q) O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# n9 O) [+ ~# K; f宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
0 |7 {5 I! j% \+ I7 @) _! V4 a4 { d H* M& O( z9 N
5 y3 L* V8 Y, T$ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 u1 p" T V# s& |& a, ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
' o/ s' q7 W/ V% r6 O% s% ^& Y
% W) Y9 e0 {) d0 }+ U' |& [6 t% H' d) @& l& w7 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 u1 ^# b. ~& b7 y7 ]! v9 n8 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) ^; }, X: R) l o5 `- X9 _$ Y宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 3 `, E9 ?9 O+ o: r' w% p9 G. Q/ G. y
% t1 ]8 b$ q0 v, Z& X; b1 }7 X3 M$ E+ r5 }& Y% e0 @; T; E( O5 F! B. Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：37 u5 s0 _' M& i8 Q" M. E* [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">01 O; q/ e( `( [# `. v# ]$ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
& T: N! t! \% T$ E* e* D1 C3 v6 H+ e
2 `( F: r# c0 [2 E; i. |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 V, Y) K+ Q* G+ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 * b: s( ~5 S# y, g" v2 R& Z7 }7 d
; L' Y1 ^' q0 M/ n7 a- W. [4 U& K1 ?8 umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
4 n& A2 e# p$ h" }& v4 A" Q" _. E5 J3 a+ o
* b# [- K2 N7 o9 t) W6 |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
4 c a2 E- E) H/ }3 {. R$ y
& l4 r+ h1 O. ^! _6 G- R5 ?& z; T6 ~" a# v/ l) M" g u, ^mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 % t" |, {" ]7 ?5 a" Y9 S" w
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5 l5 ^$ x" g* j* Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 {, E! S/ V& Z" I- o7 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ B6 u5 m' N2 G0 @3 P宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 ! E5 ?6 W1 B5 c/ U$ r! ` b
) l% C. R$ g( x! A& U j! `0 f+ Y+ a8 m- j# m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 c7 L# G, a; t V" c% g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。, u% O, K$ p- O0 q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; a2 v2 c5 O: n; x4 M& w
2 X4 q$ ]0 ^& R
' o" ^" E* u3 `# B. v2 s. y( Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% B5 u. s' @. \, {/ u0 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 * v/ [6 E* p1 h
+ {: Z" Y& S# E9 {
1 L5 t2 b! T& ?' [' l& Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" B( s8 {9 A6 \" m. e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
9 y4 J/ U; p& E2 b! P% }: I0 u0 ^% N
* J0 ~9 G* |5 [# e @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ @7 f5 a2 F; Z) |. E9 J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 v, V) e' `; K& K+ P. I9 V6 ~9 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 8 T6 b: C3 j! a
. T" }5 z! N, r, R) \; W% B
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ R8 j5 {; h0 v6 Z& W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! c+ D# m2 J) \2 M# D0 `) W
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
7 \$ J# ]9 I3 i5 Y( N6 u* u
* f5 y6 x$ q; f) ]. B, C2 P& L% c$ `5 S# O3 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* l- b; l& ?& v7 W/ h% J) w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ w5 L8 b$ Q; L3 ]& ?宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。) L+ K1 l8 E) D3 a- i |7 l1 F; k1 a4 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 F; l9 I3 G1 ?- `. v
* W, c5 z' L, a( T8 v0 d3 `0 U' ~8 i9 m: y% C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 [$ x: f y; p" ~+ H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 o1 x0 [/ L3 u+ N. B8 P
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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7 \( E8 v, j) J! K* G+ n9 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) p! @' c5 P, f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 ; y! I6 b; K+ Y* l8 \
7 u# z( z: r: x4 b5 w8 d4 E) Y9 `* v4 P$ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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# A: { g& N. N, K4 B/ n% f, q/ L# ~! V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% ?1 m+ X; ]# A; W Y( ^) s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 3 K9 W k1 n! H" l+ P8 x/ z
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- V3 L" j7 |4 g+ Z+ V! r9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 F# R* Z9 Q. H+ x0 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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' k! t6 K/ @* h' p6 b6 X5 \! g# Z( \; t6 n9 ?6 ~( wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 i3 ~+ R' b1 c! I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 # g( L }8 U5 C9 h5 J% Y# `
5 t! ]5 w* v+ K4 Y+ _0 J( L6 p
$ r, \( T' K6 o! n# ~8 ?0 `2 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, L/ w3 K" a, I! @9 |" bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 + P" [' `; X) D. R+ N
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：; N7 u( E% \) T7 Z0 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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! Q5 c5 d& c9 J! H4 H- W1 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 M! y; `( Q8 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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' p- [' V+ I+ q' S [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ g6 _+ E1 m; Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 J" i4 p) L* v" u/ E
4 m* E6 e! K& `( \3 X# z3 I" z6 d; `9 R! p$ D: t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： B. V, y3 @1 I" t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。4 Z- S- D" n( q% J, G; V3 ~' ]
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
' N+ F0 }: |6 d8 Y2 M. o# |2 M( @8 n1 t, O/ i k+ }
( U% h4 q2 u( z7 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) |; I# f" n# p) @, }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 + P. E- ?) v z7 K
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 x6 \# i6 D7 a6 e0 F) a/ m( n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, J6 V6 @* f$ W: _宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ s# Q, |1 j; Y4 |4 d3 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 * \ q* g. ]6 W8 [4 q- `
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 Y6 ]5 f6 Z v t6 Y$ ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" A# u6 f# v1 E) q宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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3 |/ y( m+ M5 ~3 ?9 J/ ~# F6 s1 e% B4 V4 O Z2 i' q. O$ f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* y" `" [# P9 ]/ g. Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 1 ^0 {9 g5 Q& i2 B) S
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6 m+ y( K6 P% b- R% wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ u2 G) M, @5 v6 h, f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ B2 x# C& H* K7 ]2 {; Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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& }, |* [* A7 L+ I8 y2 `8 _6 o/ _. L4 U4 e) o3 ]* m/ R0 F4 I8 `1 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. h p0 r: X. g2 Q) N4 e; cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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, a. T% ~ D+ X' {* Z$ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：( m" A4 M, p: n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' Y& `- p, J1 o7 W! }' l: _. t宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
" \) D) [0 ?8 n, d/ o, @% m4 u4 Q- l: @
( F8 @3 m8 c" c; B6 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: : y( ?' S9 M$ M- r8 t& h* d
" E8 Y( Z0 f) \& m, a% M3 J! t. v+ X9 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
& A L/ Z" W4 R- e9 m5 l& O7 B- D, [
3 E4 u0 e+ P) x" L' y' ~( R smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 3 n7 K/ g J1 F7 I7 D
" ~9 i- W/ s8 M4 q; |
v1 [/ r/ h) V" t, {) Y6 T. W4 nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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; M! `! R# ^$ c+ pfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;* p; a( J9 K# w, g- S9 Z6 P7 y- ~8 Y
mso-font-kerning:0pt"> # U8 [8 i9 Y* P' P" U U: Jmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
[9 {/ o9 K' M% _9 g A. k) N0pt"> / l/ n0 k# Q% _( c仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
4 e8 \ z* @$ {! u; Q0pt">xx/ [, K- A8 k$ A; k1 Nmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
# _$ M" V1 o' k1 D宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( w; a9 j7 O9 m: f( \- r9 t7 E
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8 i9 G0 l, b' f y+ s4 o& _- [0pt">县人民政府
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：2 Y# }) X& H( k) [7 @- q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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+ i% I8 l9 o. u6 c8 x7 I5 ?: C8 Y. ], t4 x. w E; W7 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( H6 Q( C7 r' ?9 W! \: }! [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 $ h8 g1 c/ x( H9 d4 [
' L4 i6 F% J, \/ B7 S$ B3 Z, n& w
+ w6 P2 a. n6 k* S/ i* emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( l( U) m$ L, `5 y% a4 O- e1 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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# N+ J: I% c- F) y L( rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 C* v: V% h$ y0 P" N9 s6 z2 R# E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* _+ V( m0 f4 a$ _宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" J8 `8 L* l, f8 F1 C8 w* P o% e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. p& q1 b; j! ^6 X宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
! r1 c4 W. K* | [0 p6 {
* v3 L1 }6 `+ C+ O4 @' W3 S- d! C, s- c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： q/ o. o K9 C5 I. Q0 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 t7 B4 k g6 T) U% N" P( [/ ~
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
" G1 f, W8 A' Q! O7 A0pt">嗯。
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/ u* ~4 T) b$ s Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 U! W! A6 m: N i0 Y- d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( T& w5 h- G* E# b3 d宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ * r6 B$ ~% J# J
$ I. q7 U5 w; p5 P1 R
4 f( o0 Q' a& Y6 B5 \- Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：. e: \+ p4 y9 P, P* omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 9 Q" }; P6 n' f$ {! v' r& i* O5 h' `
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