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$ F) X- B. W- T1 g* I7 H+ Kmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
+ X' k7 K4 Y" I3 i amso-pagination:widow-orphan">; q0 ]3 g7 O$ G- omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 6 P& Y: I% G! G( e; Y e( o
4 `1 F* B7 V& K' Y) f9 @+ |
" z- b$ W( ]+ u7 Z: Cmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
& y( ~) I" P; @9 [8 xmso-pagination:widow-orphan">& a. B3 H7 Z' I/ c0 u" U+ F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
7 R( @) D: l9 w6 F0 B$ u
1 \. } \3 n3 A0 C7 q3 W+ H* a) T4 `4 {font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
. X" _' L9 _ \" h7 T+ u Mmso-font-kerning:0pt"> 7 V. c- _' t1 M' \
?) e1 U8 ~, W3 q% L$ j" ^
/ U$ o2 Z/ l7 u$ V4 L; G c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：: \+ O- P' _0 p; Q; c2 ~! p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014, M1 V+ s* o4 t( h8 A G3 _' g' l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
4 X& ]: C- R+ C/ u- Y3 C7 Z/ ^: B% R- V2 i. j) z+ D7 x
( z6 }: Q u {# ?* o! A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：) i& \- T1 R/ ]) Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* w- `1 S$ _% l7 `0 d2 w' e& J3 \! h7 O
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
# Q0 X; ]% i6 |- H% I4 Z, S u' U1 \4 s' a* p. ]2 E
7 D8 u- a$ B) y* C. I4 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：" g8 v5 d: t, k# ^3 p5 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 L/ C1 D, ^' K. @1 y9 ~! R
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
. j2 A: \6 m/ t
. H4 ~) V: y, z* Q2 y! ^; h8 s' w% `6 [, Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：: A. Z+ a4 I4 R( P- E. e$ i& i& z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( p) {0 t/ D* l( W' P: f宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 3 h& ]* o8 \: u. e
1 }: K! K* U/ w4 `: _; \2 N- `3 B% {, W( ?! V* x+ m1 O+ @) }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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0 [( E$ \! {) {$ G6 d! m% A9 J. |. V. J. I( v4 K/ ~. i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 n+ `% |& K1 r3 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
a* g4 w/ u& K: Q! S6 q& [( X0 T, r7 P$ W, S3 H8 V
( M7 A ^3 M6 i+ ^. G. J* Nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 + }/ p# x2 z' E8 T
8 }/ Q: d, N( U! W5 L5 G9 }9 w( h1 F$ w& }8 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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1 O) k9 D& w) Y, g& D/ U- `5 p% z2 hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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, l* j) c' c* N, H( |0 m4 H N5 _' e( w) ^2 {; ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 4 u+ O8 K8 A; O; t6 J
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1 z* r) A/ Q) l1 R& H& kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:7 M3 A. `: a& s2 J' y+ E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” ; t# O& t/ J! R
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 % t- v. V/ K( t" Z
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: g/ b. O7 _( p s% Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ ^0 I G& g; x" g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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7 t2 f6 o+ H3 U- O P9 Q5 u/ q J2 i5 l4 X4 T( K" M' ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* g+ ~' E; ]* M& W& c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; W) m# H* {- s3 L4 k: T9 b- E
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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8 C9 d0 k) W1 L/ b* i m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老： N1 _6 j. h( k* y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1$ H4 P8 } |1 Q. j6 J% F( E# `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; R% x0 T2 Y' [4 w6 a宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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' ^5 g! x+ X8 s# a: ]9 J4 I0 K# C; R2 L" A5 _ e! L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& o' c# T$ s* X' m+ b0 F. K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 G7 M8 R/ w) h, R; Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 0 ^$ `+ B( ~- `* q
1 ]6 n* Q: y. j: s; z4 o4 X- {, Q, }3 _8 `; \" U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ A8 B0 p" F/ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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& L" k7 S3 Y. N( m) _) ^4 c' H7 B2 h3 u5 |$ N/ S7 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& {0 |) _% R$ @- Y ~& F9 z1 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& }6 Y. f! M* v宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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: A( s, o" |1 b I" W m) d; V' ~/ Z( t2 g' h X3 i& d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& \& q0 M0 {1 i9 A) k0 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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. ]5 w u4 k7 E l5 Y& P. _% Q5 @; Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心: z9 y, ^! x, G$ c) y
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:+ Z$ |' N# D. k0 n5 d6 ]* V q
0pt"> ' b& g8 _0 m `$ ]; m, r/ bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 0 h I( O6 S' w
9 o6 b# y/ x3 a; U8 |& j; @7 {# v! `" s; S( F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 ]* b. Y" R5 m# x8 [* \4 S: n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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$ K; L4 y; a2 ^6 T, B7 ?4 T/ N! u9 B5 e! E2 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 [+ N0 D0 I, A a) g' C+ \, o, s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. f4 t% r" Y- O6 C; h
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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% q0 c& N/ k/ K+ J* j/ M; n* m+ ^" I/ a$ Q6 G# O- J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( b6 ^4 [0 ^. q$ b1 x: bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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9 I- g8 q) {) \3 U! K+ Q% |2 ]; Y+ a' L4 `( t5 N- h) K0pt">石子云：6 ?! a. s, D Y3 z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 # c: o/ ^3 B( m
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1 ~" [1 \' T* U0 Y& u H0pt">信仰：5 s) m6 i" B3 R0 H. P) e# @
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 ( z: s7 s. d' ]/ g
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$ C% i+ V5 k* Z, g f! }
0pt">石子云：" | @2 T2 N& P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
9 u H/ X6 c9 l/ ^) ]/ Q$ _% Z/ ]9 ~5 H1 M; p% l6 _) g6 }
- t6 U3 s8 @+ I3 y5 _- Q" Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：2 o2 H5 m4 S# W2 B4 j" x+ i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
D3 g S) g# |5 f宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 # U7 C6 v; u, r. b2 f b$ C" p
4 w. X8 Y/ H0 X7 D! J: g
# M) z9 x4 ]3 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：% Z6 g$ L, n/ L( D+ {0 `* i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' ?7 q8 x5 q" M/ `% D宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 ) I' q) o# M |: P3 D" i
8 C p4 w: n7 t* G8 ^$ c& f, R* y4 [, Z
/ Z) x% R, {: m/ }$ R. ?9 {1 H: Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 J" C+ l5 K- Y( i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ |7 f/ w3 x' R3 Y: c$ [7 w3 X$ q0 `
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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6 K* F( Y) k) L' K. g1 o* m' X- H! d4 p6 m! P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: ~" _, G# g$ E1 Z3 p- ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 ' Y5 T t1 k3 _0 \" }* K, s- P
* ]3 k" U5 B/ P" @+ ]% z2 S! g- | ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ {/ w2 o# }/ d1 k6 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 $ z; R3 ^( {3 m
( ~5 e6 i- g" w K; F3 L- o/ {* S: J3 k, G6 ]4 d2 V( R9 x2 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 ~/ N7 m) r5 m; q3 @2 Z K9 c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- z; r, C( v- ^; {7 c) }
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
5 T( G* G' y; j$ J! C* J% y' {& g# X# L! c% C
V9 ?! t8 B; M7 R0pt">欣然：+ m Z( `& c# y6 R- ?, s" h" j+ H6 v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
: f6 _/ `9 j0 d; G; O% e! w
! x" P& }- ^. f, b5 k) ~ g# h, v( w! r( ~% A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) O# T: L# E" Y4 ~, m \& `' S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# h) f: q4 k) K. P$ z宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
! O2 Y- C0 t8 K7 i/ @/ Z- @7 V. n0 g+ Q& K! z
) ^. J& N" t8 M5 g) Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 2 d6 m' p o8 c! ?" i# S: R
. t8 R6 q; [% s- r$ g/ e# N, P' K9 [, ~. u7 Hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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7 a$ ]$ {3 e1 Q% d8 z8 U0 G
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" g) ^6 w! v2 }# v$ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
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& x: W$ y9 ^5 }6 U$ f8 e# d1 z* p6 z5 y/ z: w* N: \ j) amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% j2 w; u6 F- ^5 q: u; t# [ i" h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 7 U$ v4 x. ] o, B5 A$ L
3 h* |1 T/ {0 Z, H8 p* c$ e+ I1 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- J8 h+ ~1 f/ i4 k5 d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ S d+ K$ ? H1 C* G
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
- i' X) z9 g1 E- \& W, Q; ^6 {+ G2 z$ x4 G' \: @% x- h% M3 S
, ^8 z6 P8 k* V. R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 6 ~2 e5 i- i8 m3 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 ]" J, c$ a" w9 g$ ]5 C, u6 V
/ I1 ~7 n% P) ?" j( O2 P+ I$ Q) M& `9 X9 U4 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： w9 |3 ~9 t7 [0 a3 `: x* `/ D# ^2 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 ) f; \9 j+ ~) {) c, e( K5 z8 w" o
6 {1 O9 ]* j+ d0 A5 R: P9 P% c. T
, a/ d7 Q/ J9 K M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 y9 A7 X2 g3 t# h2 E. O: X; a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& w; N9 H( d. [) h4 n" ]宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 / z7 g% a0 a4 S& J$ F9 c
1 K2 L9 I+ c% H
' g/ }/ F; s2 w6 I Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 N' q5 r$ y1 Q, H; N1 J6 V" g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.3 v0 ^2 V1 {; z; U# a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 t4 I8 M# j! x" ^; ^ E# M3 Q7 X宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
8 o; y2 x1 _0 k6 {9 e! D% V; H
F& L3 l) V& L: P/ a& J3 ?0 S" M3 y. F- l% n8 r0 ?4 _* bfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August- O! [, N5 ` [
0pt">：, h% T3 {3 }1 R( C6 _1 a宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 5 U1 M! W1 B' b9 m
' b7 \/ y" V' Q* K0 f" Q" C) G. ^ }; X- i* ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 V# @ o& W! X; Q/ z- `8 a' c/ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
" T+ d g1 M0 x, H5 V& K: h- t& t, h$ @2 S( E
- C" K$ l* T Z" K8 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： ?* `1 O- e3 c/ K3 @/ M( ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; r9 J5 F D; e7 b* i宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 9 x( ^3 O! P( a8 j \
; O* R) ?+ y3 }) t( @# C% U3 P1 ^" r/ ]4 ^. p! l" F* n& K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 5 Z& {. H9 K6 P$ t5 j; R5 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 : `1 i+ o& H1 e5 a" P) M1 G5 U2 t
" f. V2 ^) @4 Q4 x2 \. Y& W" y8 v. H s& |+ Y+ e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 Y! m, u; |. G( q0 D2 M7 H. G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, n' c* j4 Y$ h+ J' V [ d# Y9 v宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 9 k/ m k' Z8 I4 _* o% V w( K5 a
: u q! ?% r7 o/ \# n+ ]
; I$ J3 k2 Y) \+ s8 J+ u6 B7 E" B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 ~$ @( O; l4 w) _$ l/ P8 @0 u* Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 U- W; z" m R+ a. e宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 ' {8 ~' N5 w: K1 h/ _( G. t
4 f& i: `1 A+ x$ e" h8 F( U2 z; c. U3 |: J; `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- y4 K8 t {3 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 - X0 l8 J; q, l$ e3 y! e- I) F
+ P6 m8 J3 Y0 C4 F! [8 }& A; V; t$ i% S0 Q0 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 z* I% m) b8 P7 z7 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
6 r5 X8 F! ~' @# F H
" \) b% z( s ?) @+ w& v5 z5 f! W: Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ d' y( a/ R: N: T9 G9 }3 C5 @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- T4 S) j; k K" a3 |) w. v) b宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 9 D* d) B% Q- b; F) N- m" }
# V* Z& { D! p4 F( p& s; U' X( k/ z/ W) \, }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 M# M; |) v" S7 ^( A2 b& {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" ~5 v; Z2 K7 ^/ y1 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。* R- g9 H! n7 _8 F: h
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; J' u: g6 X1 D2 x$ m
& ` `" X4 w1 O+ B ?* j- j7 Q# p* Y8 f5 T( A; E$ r$ umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; N' Y- ^7 @6 p& S N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
3 V2 d- V* T9 r: L
) {2 U) U' Q( m1 h w& M" e+ {! z& d6 O1 q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 P( _* R% Y' |* `/ J7 Q- e" c
6 h+ C/ a6 G% E" K* s5 x$ }) t0 l2 m" T( Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 J6 o4 K L0 ~- @* Z2 @; V$ |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
G. e0 l/ Q. @/ F$ i宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
! e, d5 h2 H1 F+ N7 i( o3 t
/ k; {, ]7 s, s' S [ X9 k% i' R! \4 X# rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： s. d: m+ X0 O5 E: D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 l7 z$ \) S* S% Y
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- ~5 C e1 }. K. _, R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- S! G8 v0 j% s7 ^2 F7 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
% D }% z* ^4 C6 _2 B
! Z2 V% _4 x- f% K# d6 a& T: b* }; Z8 T2 K, ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" n' i- [; o5 h* ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 V* [& R5 p* ^/ c: z; K7 a. o! S宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
' O0 C, Q( K D6 C4 c* C; B! W9 M5 b( [7 I. L& Y7 i' M3 s4 z
! X/ [. c5 D) S& Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ R6 a) b. J/ m6 H- E2 e$ X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, X. V6 ?! b* e g. e宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
5 E% Z0 K8 ?- ~6 P" m5 t5 C& M
( m" A+ C1 l1 O- amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 G% W3 a8 x8 |0 G, p& K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* u( n4 h3 A; b7 q" B' q
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 7 q5 ` v8 s4 U' b
1 c# `4 I9 E* D0 r8 g
" T+ P8 x: R: hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云: H# r( b7 R- h: G宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：) \/ z- k0 @/ p8 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
, v* l9 r( L7 U2 e4 ^7 Q8 b0 N6 m: F, t( @8 x) D3 L8 \
t" _3 M/ r6 R% H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
3 Z; r3 ]: Y/ n' L3 D
8 W! }+ K+ j/ N y9 s) l' y% @6 X' z/ ~2 Z& hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 {% o+ y0 ]4 B+ Z1 h; v; N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* }' C% `7 s) e) }; T& W- B
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 6 j$ Y& ~7 M8 O8 t. q0 @: j
0 E% {: \9 Q& t8 D: {& ]9 Q! U5 P6 [; j! n+ M2 G0 p: R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 {, Q5 b/ ?! [! \5 }8 ?. W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 - a+ R. I0 v* r$ B; ?2 y2 H
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( ~, L8 G. S4 {font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August* i3 q7 j9 K! e+ V' n7 `0pt">：6 D/ A/ L, ~/ a4 `7 s9 f5 h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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$ x, A/ D0 P e5 P7 c* o8 x! Z2 v1 l1 V9 D" x' Y- F# R+ K0 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 Z9 a8 A3 d* r% @ U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
, x* ?2 F7 g- O; f9 L* j8 q
1 J9 p. j& x- R0 \" @( J3 m, k1 i n- L7 r9 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ E: Y8 v2 M. {; [$ [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 i8 y1 a5 ^6 G) N2 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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# d* i% Y2 d/ Y+ Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 b1 _- |/ N+ T7 K$ ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. g& }* S$ j( W- s. f宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 0 n# W7 r9 b" }1 J* ]5 y; l
' g7 ]$ |. j5 v# A8 q1 u3 U8 o- n9 `, k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 i; }+ _, S" {# {$ z% ]3 b& V& Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” % c- A0 N7 n9 u; l- \. U
' y1 \. {; w# h" `1 D
. }- y$ Q% ?5 J+ o0 Dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
% k& ?6 `5 b: d3 _4 s0 f F1 F: \" L) Y
* `& l) H# A7 l2 w8 g5 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ }3 ` @* x R3 d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 U8 b, b6 Y$ s' |0 ?2 _+ Q8 r1 o宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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4 d3 x8 N: i0 q; j7 q8 k* p( b/ ]( _, [" G# B1 q! V* T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- e2 t2 o: I8 l% P; Z1 D2 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 " ~! i9 ?8 H$ _) b$ N
0 _0 `8 H$ @; y0 Q1 F# m! z- f0 }) A8 ~+ `% A* H: _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' _0 H! m7 X& _: V& \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 / N, S& L) C1 z4 X; ^
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) i' r; t v; J9 o7 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ d/ {& n7 X; P0 E, i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ v j( @2 p) ~& A/ C
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 0 {7 t0 L! d) g+ @" `, F3 l
' d5 \$ E9 C1 m+ M6 m K' C# [' ~$ G" P6 L& q2 H3 \$ v# Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; O. ^% o2 s1 L- emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 9 \7 R( Z3 g8 |& G8 J& y: D
! Z, f, T( ^6 F- w; M0 ~7 R1 t, y
& G3 I3 S+ C! \) P- H3 q, Y# Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. g7 n/ ]. ~) r- \) [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ {+ z& {, K2 ^: v4 n. S5 A2 D; H宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： $ J: f/ p G* g P
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- N& u4 w* v1 H& e% n3 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, b8 W) }( Y/ \ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 : c8 w7 y! O. T# p& z: n
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. ?8 G' D# L, S# L( s) r, V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: W4 o& [/ T7 T- ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 S- U6 D- T" ~: r4 k2 v宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 % d* m8 T" @; r" ~
6 k9 ^0 ^# j8 I2 C. Z2 y' r+ T" d. {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 x2 I) |! a$ ]5 m2 ^0 F6 a) D2 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 2 F- e! R( b" f0 S' s, t0 D
?+ p i+ \6 E0 U8 B: T1 E" {: ]$ t/ [' Z# ?( S* x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' M( Z* O3 z" y" G% g4 m# f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: g" H1 X8 V$ X2 t% I
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
2 S+ q" x: I& X2 Q) c! v. v5 |1 A2 O U% W. G+ h
! b5 X$ u5 W; y3 L! _" O: V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. f9 ]6 }& x5 b0 Y# {* |5 i$ Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 4 x) }8 A/ I' c+ u: p
, a% c+ K0 X* I4 a+ x& W
* |( a2 ~+ l9 C6 Q/ D! f$ D. U: Q8 {1 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# _- a. q8 C( C) D0 p* [, |+ x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 r/ g; b8 H1 l1 T1 ?, Y# l1 E宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 ' O9 @9 d; l) y% ?+ f
* G9 Z7 x, ^2 w3 y' i6 l* U3 L+ x7 b4 e. j% i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：35 f) t* { i7 K6 A7 L- n C5 F
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0$ s! M( \3 D* p" O/ Q+ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 - f1 [- ]4 p' m0 c. V2 z) u
" ?( v4 Q& f! E, w2 ~+ q0 r2 k% ?) o* L/ \, b3 B% a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 c; i, o+ S$ X( |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
& U9 ~! u( a" N* M
/ z/ _- X- ~2 H% R i! b8 m/ A* b! x% d0 D, L9 ]8 m+ U) Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
' k) n! n, Z+ v9 [9 x8 Q& H# Y# {( W0 ^( O' \; }; O( Y8 X
( f! G3 L8 f: b8 u* E, w/ x
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
4 W- d3 }* w% t& t" u h
" K. }9 g9 q P7 I9 P! I! L9 K! l2 G: s5 y- y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
: i) v& F: Y2 r1 l' s7 q& }( g7 j m% V2 J: a+ K
8 s0 q8 Z* n& M! |0 {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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( Y% z/ C; ~: ~1 }# i( G; k* y, m) y% Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 E( e0 g, U7 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! f2 c5 Y3 \0 K* u/ Y宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 4 u4 B. D! i6 Y/ s5 I% k2 S+ B f
1 N9 f" q2 G5 X2 V- d: K- e. p- ~8 \3 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' P' a7 V5 t& {/ N/ Q: v T. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。' j3 t* W" Y7 g5 A* W9 ?宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
* W$ E. g" G m% A, q, u7 l3 p& J: f, _$ w: m! t9 C1 S
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 S. f* T$ d# C- umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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1 w3 y D, D v2 M4 g3 j4 X7 N1 P7 ]' b2 q% v9 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, K% m1 Y( j- w) J% M% V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 8 E; a3 F2 { R) g
! _7 e$ i8 v1 K2 ~7 s6 ~& t# N
# S+ |4 r0 t8 |2 i6 q8 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! R* q9 }7 P3 P, L- N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 B$ y% h2 J, w1 z" [& A宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 1 }$ W: C% P' w% ?
2 Y5 m" C7 L/ I" Y4 ?9 `& Y) C3 W/ u" W1 m! L3 H4 Z, Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( p; |' M" |; `, Z" V0 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 E1 `0 m' J% J6 U宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 9 Y; g' n2 m" l o, T9 X. m
' M" b. h y9 W$ Q4 V3 B
% ? q8 B$ Z8 c" J; y. j3 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：5 B/ k" l: |8 h% d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ v. z! E- l7 d: A
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。! w9 M% |: B$ t }3 C; H$ {0 B# |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
, X& k4 D- z% e( h/ W5 i; I6 Y* K- h" O' f5 c. `
! b0 w8 G8 z8 e& |6 \$ X* Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* y" `& t" p0 `- C+ E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 ~, J* T7 H! Z5 ]7 w" H' c
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
1 r+ V* x& J! d$ ]) |3 T1 B8 v4 Y t2 A$ F% N& \0 x' ^
/ o! K/ O( L* smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 J9 ~% e& `7 S+ t v6 X8 \( gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 , d9 {3 b5 O" G% L) I c
) t0 v, S. f) b5 ~. k# q8 K/ n& r5 R" p! _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 + _1 e* m1 b: M. K% A( E7 n
8 Y1 R/ m( y" G% B+ \( ^) V) D. k; l0 H, ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. |: ]" a2 V9 I) Z* Z8 E, ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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; x& D# H, }# g2 U) E+ l' R* X) ]+ O$ g& R. p8 A6 m0 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, e& x! X4 S( l! k7 w* V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
9 p' I) B1 W5 B2 C" B" D* u* I5 w/ y2 H9 R
! T2 d) v3 h/ T7 ?9 N+ f0 O& Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* z- f; j g% Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
2 m* r$ U' C' E/ B: j' F, Z5 r4 ~; A" A+ i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' S/ r0 ~/ s2 I: h2 }* `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 * F+ o1 s2 V) {+ P1 o! H
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% H: _+ \: x9 ^4 W4 t$ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* z% Z" W( j# @8 z: k5 z" I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
; w7 v- {. M% B8 ?, [( X# K# v% R8 a2 U
$ j9 a+ n$ O1 I- p, k- q. b+ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, E: N& ~9 [9 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 / W" K* W, Z8 a; i# l2 f0 X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ [; E2 K" D' b, S, [3 s( x$ N, Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 : T# t$ L- p7 L+ d6 c* i, X9 |
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：# o# F0 h) L" P6 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。( V/ p4 I$ N/ a* a8 V4 K* `
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
; u* v0 \4 `, [7 h: G) P0 j6 f$ ]+ C o$ l0 V! L4 v4 ~4 l
6 p6 l. U5 F* M7 p+ W" Q, qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% e* i+ l% J, }! h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 ' K+ u' ~! y/ X. N! Z- X
9 g; i2 |$ ?5 O+ q2 }& G5 Q$ m9 A/ X6 C/ C. K. ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： _: c+ _' U# r; v# q" g; \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: N, V K- E' X( Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
- j8 j o( q3 j0 y9 a" w" w3 O( {" ]3 e J1 R
u0 i! O) U6 |# g9 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ q- l J1 p h; Q: X7 V2 w( l0 p0 Z. p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 # Q& k5 ]2 D7 b: e8 r" K( E
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵： U5 g, }8 X- ^* k1 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: C1 Z! p4 o) z8 c) c f宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 & x6 c/ ~+ s& u1 l' t6 J5 S; `% i
& p8 B- C5 |) H0 K6 G: R
0 S# e9 m# q6 L1 b5 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% w9 k* u! P1 _# l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
0 e2 Y- [# F \
- X/ g7 P7 U; I% k' a: y0 G* u9 J# C# kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： V- |- u: P( E% s2 \* ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" D2 K+ C* }" |0 L0 |! p宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 ; X' H5 W; L% U: x4 ^# J9 F0 b) ~
0 E' Z" z* h& I9 l# k: u' ?& z. ~. Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 ]( m( f$ u8 V) T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 8 D2 r( A3 F8 E/ Z- n& ?) p P
0 B1 ^' m' \& _; S! v% h3 v5 }: c9 T2 p7 p5 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: m+ |( `, D6 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- A1 j9 l" Z. ?* O2 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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- ?2 P. G* l" X& _4 K2 o$ s l9 G1 v$ R- G$ g( U) V. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 4 z6 c3 f3 B1 g. I; p K
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2 b' ~8 K. s: | N6 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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- t3 T4 t: o2 z2 D0 k- e) z* {/ Y# M2 E' c% H" N$ ?. zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ( M3 W3 z5 ]; g+ f9 Y( g3 k
6 t9 X6 {1 P1 T4 ]+ ]; w4 C1 P" i0 b! L/ |, }1 R8 ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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8 \' t( W: R- |: ~- j/ x" u! y, H8 |* B/ \# sfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;! A' a3 e2 Z2 J1 o. A2 `
mso-font-kerning:0pt"> * h5 {/ N; u( x! B# I, [0 @/ D4 b
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0pt"> 0 A6 p1 W* Q( m5 d+ `9 s& [ j仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
/ X% z# @5 |# ?) i- f4 Y0pt">xx: B, C2 @5 q- x6 X* b. xmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:4 u4 x# C/ g% W
宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; }+ a# H, x, ?8 F. H: C
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
* W. t' S. r- q( S+ |5 x0pt">县人民政府
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- E+ b4 G$ h. R. s" n: zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> : }0 t( W9 }7 B4 `7 p
& r, y( z i# g' c6 O u# ^5 E; G9 h! ^6 j4 L1 v' zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：( R/ o! K. O! M9 V w( c/ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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$ ~& ]% T6 t+ }: Y5 }9 R1 @# P0 F' M* F$ f' H7 @* f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 }, z5 k( ^6 c1 |; V9 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 0 ]" V! U/ k+ Q& n7 V
+ i0 @1 ]" W4 _" q
$ u" j- p+ Q2 r1 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# f, E2 J9 e' a U2 [9 U! cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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% {: v. w, h8 m& e& q$ i3 x; o! O- `$ ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： c# x4 L# g% t) R4 v1 E4 _
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ @" k2 z, q* l; q$ E0 l
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 1 X1 r, ~' z1 J; _% n/ J' D
+ d/ v- X$ p! M5 r; y$ b6 w0 F
4 B' q' a' M z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& n( t6 Z# g* v) z0 w2 y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# p2 M8 |- D o. w% l; f: B7 y宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 2 j, u) c- M, R6 b2 v& y% \
5 d) F, `) ]& v& r$ l" {4 \7 s* y. u+ t. z& c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) F k; \# g% i* b1 }1 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 n4 E* A8 h& e8 \3 y仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:5 q; y$ T$ Y1 N6 w: z
0pt">嗯。
: Y$ N% ?7 k$ g+ P
/ g) @% m9 J* W3 }: r( b$ F0 Q# z# \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：9 `: } n) h5 I2 K2 B. G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% G$ p1 Y: l0 m* g6 u9 `3 E, [' J" D
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 3 l1 }/ L0 J9 K: d. l9 B
: t$ B L0 d7 @ ]; j: @' l; p6 g9 X4 U
; L! H% W. x J) D0 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 E/ u v6 v! e! l% r8 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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