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" k. F3 n! Q$ Y$ pmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly; h* w* v2 f2 L# s) b: Z* e
mso-pagination:widow-orphan">4 j. F- A. x# R) I$ w& k6 \mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 - @& a: M- o* J
! O- u1 S! T. b1 _( z/ y2 r* i6 s# a9 J1 j- i7 b; Jmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
3 l: G2 e- h o% amso-pagination:widow-orphan">* s6 m; F( Z9 e! x4 O5 A; n7 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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; V! e3 V% }5 c! Q4 B6 Y5 D$ B/ z' p: |4 ]7 m
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;& t* z7 _+ F8 Q1 X1 }4 C
mso-font-kerning:0pt"> / e1 T, u/ ?) y2 u$ I& P
( g3 g* M7 D4 i; |' z% Q# o8 P2 W7 j$ S+ y; L$ R; t# \! cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：+ u9 [$ V# q; [* N: T' G7 h. u+ J7 |" umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014; ^' K1 k; l; B. A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
9 Q7 V& O, X. Q7 I/ ]8 A6 s+ i* `9 ^& V9 O8 n
8 G1 w; P% F- J, g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：* M t1 z' h* f* q: B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* Z/ B- L) m% b+ C* m
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 9 j: V; N$ ~( }. E* c, c
( y# X( j" M) a$ B+ D! l$ U, i7 ]# E+ D: W3 j' F0 B4 y0 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：3 x! `6 y8 f( M1 p: V, S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- ~) E8 f$ M1 U3 t9 ]1 n' Z0 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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8 f, q1 e8 W& V& N# K( \3 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：. x" T" k+ ?' t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 J& y! }# O* ~, d5 n1 C9 J
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 * |% z: q# s' F
5 y! w `9 ]+ L& B* p
7 |, P! y! Q3 a, E! w0 ^) S4 [& q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
* ]# I- z# ^8 e
" U1 {7 K v7 a" } I5 b" _& o. bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# F0 E5 ^9 u9 n6 _0 K U, G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 ' g; e4 a; a( T# r% }" G
. b1 k3 q6 P0 y9 e) b& V
# |& X/ B6 V! ?( rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
" l# O H/ g- @( C7 D# a5 _7 h! i* e* I
* ~+ J+ X/ m3 H2 U+ S) g8 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 $ z! ]2 p( X& T
) ~; a9 `- Q- c+ z0 \! Z8 |, T9 L# u2 j5 C n9 G. umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
# O/ a: D" D2 }
P" F# ?2 z: T. N0 t9 r" g% D% t4 }mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
4 o U, U- h" I. S& K
7 Z( {1 G* }. w/ Y& M! C: Z7 Z" D/ J5 a; b( g" ~8 ~: kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:: y+ O/ z2 a; jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” % @( T1 ?$ R1 Y# o
9 D, o W$ D% u5 c/ Y6 A
8 @& \" B0 y1 T @ Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
. F' r2 A3 U! f( \" Z/ i
* m+ q( |' K7 b1 {( A [3 W6 m) {7 r T0 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( f6 b j7 `% ~9 X+ \0 A7 V- O, ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 8 p) n, B# G; p( I: M5 Y# O! Y9 O
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2 p; v+ e( ?! O4 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：! K; J" J4 v& Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ Z* u& Y/ p" C' O; x宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ + T. o+ r# o. u" y5 L
- Y+ D, X/ l. B
" B/ g0 f6 C1 S4 S" hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：& g4 y% X8 ?6 Q' u+ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1+ r' j: `8 t! I; @! C9 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 E. |! w+ H3 \7 z3 F
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 % k! N$ z- i! B( u# z5 t
# t( _; j" Z: f3 ~% J( `- B, [6 v2 h# {/ i+ P; y" [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& w6 I, I# E) l/ ?1 F9 |' V* V' @0 k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' ~3 y: b! Y% H# d8 ^) L
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 / {$ |6 d) ~& R J4 O
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% o* \; D" Y* {3 k& N) ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. A3 N; N: f7 g6 S7 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 & ^$ }& o0 \5 A. s. B% |0 J$ i
0 a- v9 J: ?8 i$ q6 O. b: e4 p$ r7 G3 i8 Q! bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 K6 G# T& k" T+ [' _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ p5 p) F8 y O$ |) Y宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 5 J: T4 A3 K3 w, A
! |# V; E; P9 I1 w9 m' v+ Y" [8 {* ^ L$ r, t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" g& @9 m. p; `% V( W8 p6 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 2 p4 d9 z# \2 J Z. H
" j) Q: i% u0 ~" h; P0 C
; \3 [2 C6 L6 |) F$ M7 }# [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心& B! h+ B' ?: Q' T方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:5 ^: z6 Q) B8 \9 i5 W
0pt"> 5 G- X2 T+ I* K2 X" Z: vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 ' n( l0 A! F" E5 ^# C
1 D9 `" w% C+ B
" S _ U1 V+ M0 l5 Q# P' Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% Z8 W9 Q- L- C8 W, nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 9 W& V) B$ I- W8 M( H" s% ?
! h& t* v' W+ V% a$ Q9 Z8 y7 o* Y, @
& ?/ D. n! ]/ `4 e) |9 e) T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. g# w- _5 [( G% Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: J: O: D: Q' v* q$ @, D; E宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 & m' t o' ? l! y
b) _. k* M4 j* e; A7 ]0 y/ ^: H3 p: o" n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, A$ [( V3 A! ~2 T- V" _- t4 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 : o3 L/ I% I# o4 h+ }2 K" l+ G s6 V0 A
& b+ [( r+ D- y# c. B2 a4 E ]
4 d9 E* h3 _ X0 \0pt">石子云：1 n9 j- J) p R4 U) z2 L4 F$ p
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 & z. g7 a# z6 V0 |' V6 M
. ?$ a8 z- O1 S+ a2 N! O$ x8 ~6 g1 e8 Q8 ~0 ]) z( V
0pt">信仰：" f! G, S8 _: e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 * y* G% E7 j5 u! ~# j. u Z
) `. v' U2 s2 m7 Z/ S6 c8 r1 j( ?
0pt">石子云：3 u- r/ c7 R7 e, t& j1 m
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 " ~# T0 x# e8 Z' y
$ G# y a0 _3 \4 D! B2 l) b. j
! l. o' @# u6 D7 p* I$ y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：# ]7 E; R( @9 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 P4 W: }% `# b- w3 m" S宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
9 v) G8 y" L F3 d# B: r5 l8 A; l3 r- R. A# @% e2 A* P, x
% z$ E1 C% v. l4 b$ V( g" hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 L, p+ R' y/ r% [0 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 Q/ Z0 w! s5 ? h宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
! d9 f& N8 i4 T# r2 {/ U9 B8 M+ L
; B' m3 K6 q5 ~5 q+ Z8 p( {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ H6 x0 t8 W# w5 l4 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ M* N- O# u8 `3 W7 d: V/ K
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
( G0 _- L5 X: N/ |) y8 d3 u3 A! s( z
; m/ w5 y$ V0 {% Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 u E0 ^& a& Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
J- o. B+ C& s. N
: O; A5 t8 `/ m1 g) W; b1 t& `6 @4 g8 j7 X3 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# j& K( r' v; S# @( t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 + e9 C+ G+ G* Z4 k- Y# x/ o4 o
3 n3 h* n7 {: A/ y9 k% b7 i8 a+ q7 f2 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" h& q6 b# S$ y5 I% R( x! Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 y# \0 p. l" ^6 }宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 + n; {5 ^9 V4 T3 Z3 ~- U/ M
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6 }% }% @% {$ J9 H6 [3 g0pt">欣然：. Y* d6 m% }/ w. V, K! H' q/ ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
# `' F6 f6 ]; @5 ]
% q) b# ~( K7 @3 y3 Y! W/ {- p- d( K8 M( A6 ~& R! dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; _$ m" f; J. ]3 }, S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 g" y' B7 b5 [* T& B3 I# h宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 : w: G* g7 k1 |2 T y; g' b
4 c2 X% S) a' O @5 [: j. g- I' q# L* d, I5 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
5 Z U0 _# U/ P! O' X' I/ `% D& ^* [& Z& O$ A' D1 m8 O
' `+ m3 A4 H6 T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： / k9 w Q! E" J- ^4 F U
% i, {) X4 D6 E9 h: I, n: |4 t+ w D8 P( c
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 d) X, W8 _4 @
( V b( u4 f, \( T
4 A$ `& Y/ a; y' m# u1 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. @9 K+ }; h( A5 p6 o' j n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ * n7 G4 v' d) f: N3 A/ N
4 i' ]$ \( r$ r& [' k+ h' @ N
* U& o3 H* ]- w+ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, L6 h# g% e3 ^! z2 w$ h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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: k* ~3 W" n Y* T% k& p% b" U" L4 N& I+ M" ]6 V5 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 k- x5 U8 E+ U! P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% g& |, ]; S* P9 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 5 S) V3 Z5 e3 `6 i5 W0 Y- P9 r
( m/ J0 T4 e) p+ p% K+ Z6 k: R4 V
: s+ q) X) ~% a4 f/ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 & C; c* C! m+ T' U/ N0 j* n. E9 U* M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 9 v; M. ` V8 Q2 Z/ P1 T2 \0 |
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, q" I) }# Q, ^: N4 w6 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 : C: M5 q6 s# {; `. Q3 g
( y7 \. {$ p6 G' `' k2 w# I- Y
0 Q: {. D5 V. h4 x3 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 ]& ]. Q2 v$ u; z. j+ \- |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* y, H3 \0 K; X- _7 [
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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* t4 M7 }7 k3 ^3 \) k qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: m! M/ F5 e. y+ ^( ^1 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.! m6 B' |- h+ Z4 [1 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& w5 }: V# V9 c, V: a宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 7 X2 K O" P7 O
) o( H, h$ h5 r: Y" V( O8 t# F9 ~6 I0 @% u5 n/ rfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August9 R5 P# l3 ^5 S0 U
0pt">：' S' y$ h+ o" U* l1 j宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 & J" ^( C, `8 }4 c
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5 S3 q7 U2 c! o$ x x6 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 ?" ?6 w) \6 _, R% N! u. {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 3 A- J. Z6 \& E9 C4 |# X5 I
2 R2 M- j' C5 F7 S \! Y& |# a x6 b- L, f; C* L8 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& Z3 i; N9 `+ l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 y5 `. M U+ ~% k! I' x3 M7 r
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
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; t9 l! H! e7 O! E0 p/ l- w" v$ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 - a1 S8 E" G3 E6 D. ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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+ P) s/ z1 {9 m% i8 B" \* B3 L6 o3 n: e) T& F# q4 G- u O# W/ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 s a5 x, W1 m5 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ g* d2 F% H. y宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
5 f' g( v- }7 ]% d" s6 ` b/ S+ d: R' E; w1 h( ^
7 U. ~$ e9 T; e2 f9 y, |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# K9 ~/ P! D9 Z: M9 S: @6 e% {
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( u1 y& n( f% F/ _# n- I宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 * P7 e$ `: C0 U+ ^
0 M( S" n" l, f" O r, S6 g# \) ^5 s; O- ~/ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( Q- J: V. E' n0 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
+ w, [/ b* g+ B; X
5 C; M7 ^) m( A: Z# f8 K( L9 v( i, q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. u" _7 u7 c* Q$ I8 K: ~0 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 + i& Y* O) p8 G1 Q: V& p. V. B
0 p3 B- q( B% Z3 ~& s. g+ R3 P! N
0 _5 R. C6 }" u- G1 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：: b1 D. A& S0 c7 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 r, F- k/ x8 N, A9 s3 I6 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 ; ^+ Q' {& x2 i& z9 b3 J" v w+ r' G/ O
; O. @% A# @" ?9 |- P
0 d- f/ f0 [8 M/ N: Y$ b- W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' V) [) a' r' Q+ [6 L$ e! b8 B2 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 U' ^2 p8 A# {( A+ g) Q9 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。& s# r6 Y% e7 g$ f9 v" d% Z5 {
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
- @5 \* M3 \1 d) ~+ e/ ?1 ?4 C ]1 X
/ B- u' H3 l# |6 W, amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 p/ e7 l( q; t( m; _6 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
5 x/ L: G5 z+ [1 E4 ^! Z9 Z* B1 a6 C) U- @8 f
$ c1 I3 _ a# }
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
1 x0 \6 H' y, e# Y C8 o9 F1 H$ M: o7 n5 }) C6 g4 W
3 |: Q) f' r' ~ d$ ^% ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& `3 S2 o. P4 O! F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) s3 y8 Q- j* j& B$ ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
% t1 W0 z+ r8 Q, a4 {
- {; P* E/ U/ B/ I: w Q+ S6 B. c* O0 N6 I9 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 D% s, F; @2 g# F8 n4 U! d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
1 x) V# j# F: O" }1 Q
* r; M/ U3 _& g3 o8 Q8 t: u) p0 r% @0 R# J4 d0 E$ s! P2 c, u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( X* d, X$ \$ X$ L) f( U) t2 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 : {0 f# \ ]7 O; ?! Z( l
/ h! J% ]4 y( A6 A6 Z$ k' j5 u# f- A: o, Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: y. b$ f! d6 H9 n( d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, \( K8 Z* y- c' l; N5 U0 @
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 % Q7 z7 p' V8 o' Z% }
" r& m9 T$ K1 X3 n' j( y; ~
7 b0 v+ S2 B1 u2 |8 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 R7 P+ M) g3 u! C0 ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( m4 q6 J% u; I. [% b7 U
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 ! V: o; x2 m. z- x& _3 E3 X: U: s
# ~* E3 e& T( Z- }# v5 Y3 ^. l2 \- \4 ]' H- m4 Q( pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 U' h' O' a0 F( M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' v z% W3 O6 h宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
/ R$ v# h2 u( j4 `: `: l0 E9 u
1 k9 }) {) c q6 N, X* R' y6 E% I& V* }' H; l3 r vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云( Y5 g% E) u I3 U7 U- {6 l; K6 L
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：8 [" ~) M, I( H! x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
" O( j" \2 I' |# }* l% r3 l# c* Y( D; F; ^$ s: k. v
! G4 X, F: M6 ], n7 O9 }) [* h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
. X2 c( o) y- i Y+ Q2 \
$ @3 M2 x3 ^, K& @/ v9 B( f! r6 Z9 l; A4 M8 O: A1 v/ _( W/ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： z4 o+ f7 C3 T5 K- g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ V; v- _6 y: M% m' X+ \8 G, m
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 % J" y+ i k7 a+ i6 c% w
! q. [+ ^" R1 U' _+ X( M5 D D1 y ]6 W2 m7 d- W. v7 C9 Y ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; y- P) D- @4 V( N- `, M; z5 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
" d# O! P( B6 r, F$ d" B& B3 }. Z, \: ~: n/ {3 [( O7 ^- z* E, @: g" p
: a& l4 r, U& K9 y+ e9 `6 T! g
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 u$ u. R6 O1 y v4 N5 c3 V0pt">：: P. S5 t. [( C/ [1 T1 L( R* f4 b
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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5 [; X) n1 l9 {! p7 g8 }1 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 M# @8 D) x- p4 H5 D8 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
) d1 i4 }4 D, r, ?# y, R4 O1 T% r$ `+ |3 X4 Y# Z: z. H @
: q; h. V" t; @- {- U2 U* u7 F4 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( |7 v* [1 Z# i3 p) U& {7 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. _" q* A5 ?! F: F' w宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 0 F: z4 } Z8 t& T E. F
( U2 u! }5 E5 e" _7 n0 K+ w8 Z: l. P8 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# g; _7 J) G6 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 Q N0 U2 h! y宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 7 N& K& i7 \! C0 [
3 q( b; r6 w7 [" U' W8 |! @2 ]7 X1 g; N, h6 E) W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" [0 f/ _/ S4 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” & j: v5 {# w, v0 Y4 A
! n% L# [/ w) _ I* p3 l/ v( ?& |4 P0 Smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
9 f/ c' w) z! L" X/ E$ J
, h$ N7 m; }+ U; g, l. C1 I5 e% B2 p! `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：: P! t- [6 @: ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 ]& _4 P! b) S# f; _' c宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
! Z9 f, @" p" R" R) Y' ?; N
: s& l# t) u* g+ }' B; H0 V+ P( N% j: q9 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：. I/ t! U" ]7 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 % ^: r" T8 H1 t. D, X5 G
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3 u" a$ Y$ ~' cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# h! o9 m' G- }. y/ l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 : L0 [- a1 y1 }0 y5 K5 m2 B
7 ^- Z' D# ?& E7 t
8 d) `4 H" I) x: E0 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 h/ T# E1 x; v, ]2 _+ A( r$ e/ K7 Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 p$ ]* j. }; H
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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# y2 l- u' z( Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, f+ o8 |& k9 O2 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 , W3 a, {8 i' b1 `8 N4 O- u
+ m9 {8 F, K- q/ w0 h+ h& B# K g4 y7 f) P% b p$ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ ?, I1 r; X% q) k( q( L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; o8 w. [, ?5 u/ q宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： + c R, U4 [9 R. Y# X
4 D& q1 f" {; t2 e# H( M. Q! z) n, ^+ u' a% m% \( |6 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ D; C' p8 G' R4 _+ J2 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 0 I' }1 a1 f! j5 {
5 g3 I, [5 U( @7 \- H: E% D* w! N1 O5 B. j! q4 ~8 j% b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： }- }/ }' v* f/ O; \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; {$ J7 K6 Y. c! m( K! r宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 % B( L& z% a' v1 t3 a* y3 S/ f6 b
" d9 Q: I5 H+ E. A7 L- n1 y% R+ o) z9 r2 u3 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- p) x6 a$ g5 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 _( f' v# y: {1 ~
3 b$ e A4 i. [" ]6 y) K; j) R3 Y+ b+ c1 ]3 k# m, R9 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% p1 F! c$ i: L4 T6 t/ i" d& w& R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 ]! e4 C0 F& Q2 h) m
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
3 F4 y' e3 ^9 @/ F6 S; w
8 q/ w1 k4 {( K: G; Z* ~5 t, E# p" V, I Y& u. M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" i- C( `& \, R* T+ t+ d: Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 ! X1 \. @" m. D! x- C% W8 G. X
" H: t. w5 w) F1 r; L( p( f0 B9 \& T& Q) @: V" d) C7 h4 X$ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 L: b% n- V& B# Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 x+ b- }7 ?) Y! i$ u& }
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
# g" R/ r9 U( P
5 g+ R/ Q, w6 _' }4 p& V: H6 C8 j! d! p: p- Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：38 S' U4 |* X/ |3 i) w
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0; n9 `8 q& a) c0 z+ w* vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 / D r: `6 R, u: n2 \$ v
1 {" e+ f9 E' E' c. Q8 S1 D7 s
* E9 o2 _, Q& U w b, m6 h: t# omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 r: ~+ F/ ]. I0 q/ e/ nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
) K6 l& F, s1 D( i. Q- {! u% x' I7 x8 w H* b. P! U, r
3 S5 _ @& b! t
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
, U. h8 c- y& ]9 }$ D, L
: S; L. u+ X& l. R% l% @8 `. w5 d+ x, |! Z' I! s% ~: ?
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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& W5 e% l( W0 R% x2 E) b, q+ w/ A; l- t; q7 \6 j J9 W1 Z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
3 W0 Q* C" O+ ?9 }5 C/ [
( g, [9 m; I/ i( V, O7 x& W' N. ^: ?* E' d0 Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
. l& p& ?' q" C# ^. w+ U z( y ~) V& g
8 s6 B: P ^3 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 u+ d, G2 T# d, p$ u- J) Q( m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 C$ `2 B4 l# _+ a4 Q) N5 ~! w& m宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
4 n( h; E: f, I2 P" ?3 c" }- D5 t; v5 k
% s1 y; {6 M" o5 f. |9 t& Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: K/ R6 N8 E& K' Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。9 e" ~- ^ h. \, x* J宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 ?0 x' G, M7 q; Z2 c- {& y1 n* q
+ C6 G1 `4 E2 k" q
; j/ F7 g4 I0 @+ g& tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 a8 I* x$ B( W# T* I; N% U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 5 c1 W8 V& Y, i% C% `
# O9 t# U* ~% N+ q( @9 o) O
0 v$ [; k) v: l Z' umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 W3 o$ a/ K+ W+ U$ Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
2 p9 S2 _8 v5 O' B# r+ V6 x. f! q' j# m, }, O
4 D+ X# C8 g# i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 y' P+ |9 [- N9 B* @+ F( a3 s0 k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ ^5 N2 N: ?( a宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
7 M9 i$ a! `# P% B
, R0 j9 m4 B m) M% |' D8 {: @8 c5 B3 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# z4 X, c; H/ o! M* ~) N9 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( R0 R5 y I' ? I c3 z8 u宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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" f, m: k/ }' h4 S; F" g2 e# A+ v. kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ B- V! S7 _( H2 l1 W. T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ d2 h1 {# W$ f
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。5 z' X1 `' q& ]# m' b2 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 R u1 K3 [- C& D3 c
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: s. o6 `9 v7 k N& omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; \0 Y; k) a) w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& O* c7 V4 Q5 w( K
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 - r9 p, _$ N2 W
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; f1 f, u) p) S5 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 ) ?$ V \+ N0 M1 @; j: l
) q# l# b0 S' T8 N2 f( b* T1 ^1 Y+ Z* A! U, kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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/ ]9 W1 b3 X6 ?1 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- N/ y: n( G1 g3 C; |' p) b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 ( l" a* M3 e7 X0 e2 ~$ ]1 x- K) }
* `" b6 y- y/ [! `! k, ]0 V4 [! P2 N) i# ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ W) y @4 j b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 4 k7 w* X3 l9 a/ Z8 u5 b6 e% F) T
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 _% m' [" R- H' R* x& [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 ' i% J! i; t! {8 [4 |7 z# b3 w
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f+ K0 \8 M+ J4 ^ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 E; c9 v5 ? [: c) u5 x( q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) |% T9 ^8 Y* x' M/ X4 w; Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 8 S4 o9 q, o2 G* x0 p; w
; B: N' c. Z! f4 A+ D7 `; _5 J% W+ `0 y) Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! l" F( r1 V$ y6 r) a& [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 / D" g# r9 i/ L
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: V+ `& `2 c/ o1 l! t+ l1 V4 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, A2 n' X3 Q5 M7 p" v( j. Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 , w; [/ [% @- ^/ ]
/ b8 S0 e Q0 n/ t( ?2 _6 ~& z- F' o# K& f5 Z& e! [& s3 O8 j! pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：$ e3 E, s, l+ q) L- r _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。6 _' |0 [0 e, Z. y$ @, S宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ' z$ o& s3 i4 W- F1 u3 L4 k+ Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- m7 f$ _8 S0 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 & \ F( \1 f+ Z! `: I
' e9 R7 F9 n+ F/ h6 @& ?3 }$ A& N- {8 z" q' a [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 r. W+ g9 N+ U m- [: u$ C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! X5 {$ u8 l4 S5 i; l5 l
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 4 g- D. D1 N' U) \8 b
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) K5 i% I1 a" k# U; V& amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# ^6 x0 ]2 x2 D: t. @3 e4 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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3 j B; G0 h& V. Q, B* Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% E( p& a3 [( g- S; a6 h+ ^0 }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 Z9 _, d! o* |- u8 j: A
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 7 h7 n/ \- \ O9 Z. B$ n; x
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" F) {. F0 ?" Q1 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# e# G5 S% H- O$ s9 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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2 t; s4 Q4 ]2 T9 h) d+ ?* P- A; M. d ?2 k- }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: x7 u) S7 t' }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( |8 P; F1 j5 l3 N: y
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 @+ O! u9 a" G; a k+ F/ P4 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：- a4 B! ^5 U" E5 Y7 B% L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) \9 s$ D, p: ^2 g2 y宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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, q9 @( ~& u2 M9 B- K* @$ J" L- g2 `9 L+ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： ) B x+ L3 b4 X3 f* u
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ $ c" Y3 P; r8 X! z& i
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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9 J4 A# [( K7 W4 R" x$ Y# \% g+ |2 v ifont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;) l7 j6 _! ?# S6 n. c7 ~/ L
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0pt">xx" [: y5 `2 j, A5 V
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0 x' q8 ~/ t, n0 s宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 R7 g" @; {6 ~' z& M% ^
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: }, z) {- R x# d2 P3 _ r
0pt">县人民政府
. x% q1 g. y2 V8 h, ? N+ k! Q( h7 r1 bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
9 k# o) X! v! c7 d( Z3 ~* z/ S: O% s6 H3 x2 f* ~4 y9 `
7 [' j7 l, d7 U' jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： X& `+ ~% W3 r: |8 x. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 ' F7 M0 ?2 ? K5 X+ }/ q
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; A. k+ M/ z3 Z# omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& O& S4 G8 Q: e: X D3 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 0 B+ a8 W! X" ?: L0 d/ y7 Y
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+ T0 d. I! M$ ]* n( h* `1 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 m+ c7 {: `; L3 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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+ D; C4 _) J8 F% B( e1 ^# A# V: ]9 `3 x+ E. U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 s6 a8 d0 |! V% O* T3 ?6 o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" ^3 c. L4 T3 N; |9 A
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 4 z! X2 |, q2 O
& ~" N& a+ c, {1 I; [, C; j( G, Q+ F6 H$ f" Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' l' c$ T- C5 X& Y- Q) T
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 t/ m: i8 {6 C T0 a, J+ s宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 ; n/ c8 K9 P/ M0 { h4 d* {) |( O2 N
$ s8 F5 c3 u% [2 M1 I& u% C5 G1 ]& j7 b( w: D+ f, n( o# e& s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ e1 v& \, j5 B2 c! rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
4 J2 H6 z8 l h4 r/ K! Y, W @# x2 @. }. z5 e宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( z+ [5 ^* ~; i7 |! p" P( N9 `. _仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:6 Y3 i9 y- }7 x- T) X8 V
0pt">嗯。
. m/ H9 e, j0 H- ^
& e/ @6 S% V S- N5 |' J4 v. M& l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 B |7 ^. q& P# m& ~, d: g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) K: g' Q8 |+ _: l4 O# K" G O M
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ . C, z' K. N! \8 A4 F& ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 K! c, e& X8 A, h, D" g0 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 ; u- d3 k% g/ K" Y6 l/ k
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