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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
; y$ F1 t" q3 y, F: n+ Y$ nmso-pagination:widow-orphan">6 I5 }/ m9 m- F& z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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6 e0 g1 G# G( |5 m; V+ F) W3 e4 z" H0 x) Jmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
: r% w6 r1 C% z: W1 s$ tmso-pagination:widow-orphan">; B% E+ Y; |: t! ^' Y% V* w/ k5 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） 5 P0 Q3 @; M+ ~1 |3 V
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
, X0 P5 \7 z7 qmso-font-kerning:0pt"> & u6 y$ C/ n2 M
! c) [3 I: B. a6 A: A$ f* y" O: S% X3 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：# h) o' k! q& M& \; i) R- c" o% G: R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014! S7 h' a! f/ X" S+ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
# `& K- V# Z3 P9 I2 B6 [% J0 ], ?/ Z1 S# e( o
+ k8 E+ w$ y. N! smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：. \4 F4 J2 ~ Y; V8 f) p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; L: h+ Y/ D3 P+ \
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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M# l5 W6 | A5 ~# r. c4 {. p, D4 k z$ umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：- b( G5 W9 N5 O9 j6 V2 z9 ^7 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ g2 `/ v9 {6 Y3 K/ U9 l宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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I+ h* S) N# { G2 p' V1 n% y" I3 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：, R6 Z" H: J4 ^( ]' b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ O- B) x' [: m# E* g) y* y
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 2 A: m2 _% k, i5 l* }
7 r9 C* x3 g X" ^- p- V3 L6 E! i# E* G$ d- v8 w7 b, l" c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 0 c% ]2 o f6 ~2 s9 x
( s5 N, a6 `9 l+ j! o& ]9 G# D) y) ~8 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' D0 z, z$ U2 W1 N, L" K \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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& e# L4 j0 k* c! Y; o" q8 y8 ^, [# {: V7 v1 j2 N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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; p4 y1 p, N6 A# h ?/ `7 c* C" i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 % k) D1 ^) B$ x) N" h$ z9 X
9 y, r; C ]1 c4 K6 q" {. R+ l' k
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 + A7 o3 D6 M% v& S
5 L/ r& u. _- O v+ Q3 B0 P7 y, N- `9 a8 o v! b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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" n4 K. G* y( O/ [/ ^& C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:6 z. S3 p: p; u5 D6 w. s! h" @1 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” ! ^' O }; S/ ?) u6 e9 A* A
: D1 }' q+ ^: G% i5 c# t
; F% }9 U$ ^: V9 jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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, P4 |+ ?% g: }9 ^6 f- T% B* ]- \% L7 |: K3 |" x: p& [+ x: X% l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& W2 D- c8 j) S; Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 % s: D8 ^, h! H7 x0 d# B
' x7 U" L0 E& \+ ~8 g! k7 G8 d& w) T u J8 { zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- s6 x/ V/ R' A1 s/ Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ m |+ m K2 {5 o1 ?3 J) j
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ ! K& e0 p" R2 C2 S; M* ]
6 P3 c4 g& j6 u0 G7 P; B" F/ A1 l u% y( Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：) V/ Z* y' d+ o, w! y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1# m, W, R5 N/ ~: Z% v+ \: H5 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, P7 R- Q( j- K9 n宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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5 P2 Q# M6 l4 T( {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% |3 E, N! l0 K8 R3 D# `% J8 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 O5 t! J$ P* R/ a( d \宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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6 z( ?7 o3 E6 o" }& t- Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' K9 X! Q1 M" ]/ Y0 _- f1 P- Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 V6 B$ V8 J/ B4 o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. F) X, |4 {* A% R7 n宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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% H+ X( V: Q1 Z0 a( ^( o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) h% M3 V7 v4 A+ _) n; ?4 N/ |0 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 . E7 }3 w2 p6 e0 R
* i$ X" N& N5 `( x: a; C1 ~# N4 X0 q) n5 ?% F9 [8 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心 M# @: Q: N2 m
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:: t6 M9 n! X* R8 [: F' q
0pt"> # G8 m+ c+ b% `. `# g
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 6 j4 L, X2 R3 r5 F# k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# W: t( e2 R1 ~0 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 6 g5 {: D# ]7 ]2 k) ^, I! R( O! e
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2 Y0 d# s' t- E# Z; t, ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 S7 e# J( L" t! n. ^5 ^' P9 L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 M) V2 j% M+ [7 o2 a. Q$ C宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 % j! B2 L) M8 [* f3 j
- B7 o. u1 A, m3 [, E: ]& w
: V T4 W @- ?% D6 Y% b: Y% J6 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 O/ R" w. Y4 V7 t* l- x% b+ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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* g& J |% {2 h* M0 T# c2 f6 X" Q3 O0 v9 G* N2 [0 @6 x9 k0pt">石子云：7 b+ W2 z. h, q* s6 q7 ?, M5 Q! H
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ! k8 V- t7 M! r$ B
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0pt">信仰：, W# ~& X8 W, r- i" B1 E' G
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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?- r; k3 [/ p. Q/ G' Q7 J* F1 m; I& {! z+ Y, ^1 U
0pt">石子云：' |) ]; d7 @2 C) N宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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' l3 [& l* A" t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：+ }; h% A0 i5 n7 q) ?) U' ?7 H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 {9 M9 B9 o. ~ |1 T! B8 s# S宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 & }; U; e. p( d" W
* U+ z' A% ]( [9 o3 R2 c
: s( s) K# ~: t1 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：" Q! Z5 Q; I$ C5 N, |3 `+ T. O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& u7 {2 o, N: m
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 8 T4 I8 c, u* \6 E1 t, J
3 y& t9 V. J3 q9 t9 o* ]/ }& b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：$ x: O! }- L) Y( g5 c! h) E4 @4 g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 ]2 h) |$ d& {; S1 g6 F宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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' n9 M4 f) L6 ]' V0 X# G. \4 [; B8 q4 e2 L9 r* V5 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* b7 H O4 @1 a* t4 J, N; r6 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 7 K* _4 c* g) j' |% p
$ } }8 ~9 ~) r- S# Q1 y" F8 U0 u( E; rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 ^, d" ]; F) x, h0 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 * f9 f9 U' p' a& I
( Z6 U# ]5 q O' B$ }) @ Q: @+ d* y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ u' t r1 n3 g9 n7 ?/ U5 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" B# t0 l# s3 k( m
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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0pt">欣然：9 b& F; R; g* O! h# u. u宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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}4 q: O3 O8 q" p9 _: h9 k0 \' t5 \0 J! F' R6 K1 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 ^9 u: G4 n6 {% _, H/ R" O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ j7 O# e7 ?0 H宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ) Z, w2 G+ t! d5 H2 J$ F# O
0 n& t' l) \: W: u
# O2 f8 Q6 o- l2 i: `. j7 ]4 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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) J# U& d# G1 _1 B+ u; ]3 P+ N8 l5 T1 Z6 n" p, u$ Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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6 M' P7 d5 j) q+ z! r2 ]! r3 v7 x+ C F2 e4 Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 ) ~6 Q# _. {4 J" E- Q' u; M- ~9 q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; K. ^- s( z/ _ s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ( Q: q( r/ L1 u+ M) A& ^3 i
+ O# w9 H+ i3 B! V) M" n& \8 u$ O) S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. p" P! ~5 Y/ H0 I y: A$ A& H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 8 [5 P0 z. z8 R. W8 K
6 L) }. w2 v7 f$ \9 Y7 o8 I0 q0 z* ^; C) Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ P0 I% h/ k8 b2 G: g% ]: n" n' M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 t# u( I# F! ~1 F, o8 @+ ]宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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( O# N+ o, c/ m" s2 v* D8 w2 T; H' n- [, b) u. |1 w! J7 ~, \7 k. C3 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 0 V2 D0 {4 E! I/ f O$ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 3 \# f0 c- v4 E
$ Y; d1 r$ J" h6 L$ N# j: p2 P7 `3 g1 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ _, Y6 F+ n+ o& e" _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 2 k/ n4 x2 [& A8 @+ ?
# h% |5 T/ z4 v9 k* N8 j: k1 @
6 x* K: T, f0 g: \/ r3 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! I+ H1 s4 V, ^# ~( k7 A' }0 [4 g1 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ L; f! b2 t1 y- r8 {
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 - W9 S8 B8 H& y" {
! B# S( H! X8 V, h% z1 E2 ?
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 f9 B5 }7 D/ Q- i2 D( r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.. X: @, a" v! H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ K. o# `$ X- ~1 m
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 : J3 P6 A6 T1 h2 k
, w. |: l1 P5 E( m5 b5 u3 B7 n: z$ i1 x; \0 a% Z0 P6 u
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August6 e) ~. {; b/ i/ g( k
0pt">：5 b5 ]9 @- y5 K' {2 e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 # y. Y6 }. N+ Y3 \7 w
+ C) p$ h% S2 p* B+ ^( }
) w T: ?& z3 c. c5 E" V* smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 S( n. {5 @/ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 3 a" U# p: T7 H3 j$ d8 p
- v! l5 v: _- L5 \- T% b& B; w, g7 M0 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" b" O- @1 l$ \! p4 ?+ F7 U2 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ K r- l, |) a/ U3 p9 J) _
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
# f+ y% ]$ r7 L/ ^4 i6 U( m% d3 ]. h+ n+ G
3 H3 z Q b/ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 6 U M; n2 s( }7 Q. ^; Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 & a! i. J/ L8 k1 e8 z- f9 d
: A0 h! w% a1 t0 p P2 @3 |9 i4 ~1 p' \( `1 |) [. dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ X+ L! P# g8 f, S; E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& V* L2 e* D/ A: e: x1 Y2 X7 I宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 % T) W) j: v9 l+ P+ S8 ~$ @3 S
& w% M/ j+ Y. W+ f" Z( V
" c' q( t, [9 g# jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 F: H8 ^4 C, i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 ~3 i# H+ S2 `4 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
7 p0 Q6 _! _1 A7 L. Q$ M U+ A6 v8 v- s
9 G6 m) \7 S8 W- a6 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, E' b: n$ n+ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 3 i# i# y. u5 C3 a
. p/ v+ k- T& H2 C
' J9 J9 r% l+ ]9 k# C, v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- i; x, Q/ B; B5 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 * ?6 q9 @* }. D. {( U; m! d
6 b6 v: S l5 ^4 o4 }* o. T, {# i7 A8 r( s1 V: d* k: @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 a- X6 F ?2 f8 f* N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. {9 j% f/ c1 A4 D0 R1 D/ j2 m8 b宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
6 \# ]. H5 u, K( p, I: B, o/ a3 j9 k, P; `. L
* I" U0 d/ @5 }/ Y2 a/ K3 F5 H/ \8 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： |- R* K5 R" s2 z& Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) o& `4 q% p( M4 X' h6 G* q宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。: `/ C' i9 v' T
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
, {+ g2 a. ^! b; S. }9 N4 A" |
% A* c# v+ |! d' j' h: ^- C1 p) n$ T* ]# m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' s# d2 a: C: N2 K- V: V; H+ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 # A' `( V8 z6 m0 `
( n$ j. p8 \1 ?9 ?
/ a/ E* e7 [3 g
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 0 h/ V& b2 P" v
6 D. V# V. N' k+ C/ Y( s1 z6 ? P w' ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ {' \2 ?2 L" o3 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# b5 d# N4 y2 g* N4 [宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 7 n/ t0 S3 V( l. \9 A4 {' o1 e" J
! U" e/ D% a% Z0 V6 \7 D: J& d4 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) c+ t5 r* Z$ `* J/ J/ k/ i! T& W% u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 . i7 ~# ?' ^8 @2 ?/ l/ C
8 g. m1 z4 q: o' h5 f! \, w, r5 ?' u' _; bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 J6 F1 Y3 d5 f4 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 & y2 n6 H8 a- |" b
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( p. R- v# ?; Z! m* X$ V; @4 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' Y7 b) B& D+ V4 q" e9 v+ P5 ^% ^/ X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 I, P. z, l0 i7 q Z. E
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 3 n1 Y$ D, m7 G
2 C1 T! {: a; U6 W" k# J( S( o- r7 K9 \" c% L- w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 D2 A5 v* o' z4 o s, r: F# }7 c4 ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: V$ }: ^9 @" _" [$ g7 s3 I宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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: ^2 x' A* Z) I% Q G" K6 i$ n5 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) N1 ?# |# }5 k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) v ]+ c- d4 C* o宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ % k% {" A! y3 h! r. t. A
9 W9 D; _& C# K7 k
, l( E' M$ @7 t# Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云, g9 E9 }$ z7 ~) p# u# n# J, R0 G
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：8 Y" h2 S1 z Y& `! }0 O) Z" M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
$ ]) X6 S; q2 h3 J! c/ ?% p$ ?7 h o( F* a$ s4 u; k0 P' |
7 N* v/ R3 i- hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
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" `& ?$ N/ e# z+ ]2 ^# F$ \& {, Z4 s/ D7 S9 E& k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ N h5 E6 H+ l! X" S) z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& ?' Y+ z* x' m3 L4 M1 F
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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! A! Z. C; e% Q0 i9 c" u8 f8 I& n- s9 Q! e2 x9 r& V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 k* a0 k5 ]+ |% E1 x" wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 3 l% i( t. }, ^- ]& C7 x
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; D" i! \; ?$ L8 C, M. Cfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August. ]1 J% [5 F) E2 b, `# x6 t4 e0pt">：7 r/ F; c5 {& | n& [
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 2 I7 g' H3 H! C; Z# O* c
& R2 |, [) g; S9 c2 x$ ]: T) q, U& v" R* ~, nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 M$ M2 P7 i: E& W5 o( P. |0 b \; _6 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
. H/ k8 h8 _9 S, O/ `; p0 O. v; ~/ H# V/ Y) N# \: M
: i6 N, M3 s" ?1 ~* v/ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：2 s' J$ {% |+ n5 E, s' `6 k$ V7 a+ _0 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& S7 _; _1 v) y* ^8 X宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 & N7 [( ~! g; d" y& n3 {, ~+ L' |
, U" {4 L f$ c7 z
& S G* ~) v/ K# r4 Y, omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： h2 v2 Z4 A8 o: K0 R, I8 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 U9 G! C0 h$ \+ L宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
4 g3 w0 Y* ^1 C, R& ?0 o. u" r% {9 K& |9 K7 E' `' L; V2 y
7 ~9 j" X* s& Y/ p% \) @; Q3 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# V' B3 s: T% O- |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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R- y; ?5 @0 f0 Z; W, a% K5 m/ d9 K; {1 T5 @8 ]8 P! j* jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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3 _. u; o3 N+ s1 V( d" J* Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 q& ?6 T; c- b" M; o4 ~; f5 o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 l" v% _# t9 H宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ) I* Z& l- h; p, K" [+ ?
. ]$ U V. W2 H, A" n6 k' }
9 u4 |/ A5 v: Y r2 y) O% Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 _# j3 C. d! R$ Q6 t% F) q6 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 4 C* j T }) B* A1 M* |# s
0 X* M1 [4 ^/ P& c) V. C( \' H5 s( }6 ]; z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) `! N8 Z' j+ ^! x: rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 ) U) e8 m9 ?7 z* T3 \. S% U# D
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' r S9 M j9 E1 T4 O6 G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) V, @ U/ j# D' l4 I, ~8 @宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 3 l- J9 r+ G$ ?" L* s) k
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) X$ ~9 \) _* w) c! y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： i. [2 W K6 G8 D$ _+ B% R% Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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4 p; D- O% l K" X/ M+ N; G4 X) r9 n$ {( m9 M! {3 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： G) u5 p# q& k5 H4 j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 c# o* I/ S9 o- f- f! e
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： , [6 a6 C3 M0 e; ]3 s. V1 a
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5 H' u* H" c A8 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, x$ {8 {+ [9 I. r; a6 }5 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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c$ @# \5 z, P- D' jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ f7 [* r- d: I$ l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 ]- n6 _1 T- B: P' q
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 t2 c0 ]% P% M/ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 5 O! E' Q! a* @( q7 L1 @- c) H
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6 z# {! _( m9 n, |2 r8 A+ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) u2 @ S& z4 R6 Y! v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: O: g9 T! U7 ?! l/ F
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ - a6 _) t1 o3 k- j1 l" R2 r' Q) Z
$ l! Q# m5 y+ p" S% D$ F
9 S7 T) J, Y3 j# s! g `+ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& X |$ G7 t$ t% w( e/ \" i: ?( k- H0 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 ; d& g4 k/ X8 Z4 L9 n$ K
7 {6 N, A1 v, S) h, ^) _7 V2 U5 U8 Q6 V1 r: \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 q" L' D! j- F w5 f" | p, ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, b% T/ y7 d$ g6 o7 B
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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2 z6 E4 m% e* k0 s6 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3. {. U8 a& C! b) n. [, ]. k& x
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0! y0 {0 g" X4 o# Y4 Z S* d+ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 1 D/ \+ ^% H9 L: U. H5 U
+ X4 {- Q6 v9 `6 g. N( u6 P. h8 L0 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* R7 C4 X D1 l7 T4 s v# @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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; I3 }# H1 h8 h( p, f Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
# q* `/ S* o E/ o' e/ @6 K! D" j- m5 X( B8 E% l6 u7 P- j$ T F
8 R9 V$ |/ a' H3 Q& b) ]0 x! ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 * B6 c; s6 d; G
, s/ }( g- Q5 l+ y# R& V+ L3 P6 c' }1 i5 Q. N1 L+ n% j6 Q/ h
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 8 r' B& o. e+ w2 i* n# l" q
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 " |* l5 q* O, t Y' k
1 N, t& T) c' P$ y/ v" i/ c# ^+ w" q$ N: Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* u$ n) n/ `: C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ d. ^) o' Q7 z0 o' E宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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8 t3 L$ L; N9 {, I5 q& U* E4 A4 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& J9 e* A7 c( {& W, b/ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。: n n- U- _; G0 Z
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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7 n& U [9 @/ C" U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： @3 Z0 N# }. g6 Y, U- U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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9 v, L9 [% r" h; V; O ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; F! n2 c1 ` S' b7 z3 G$ {2 [( D4 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 , R! F" R- ?1 Z
( }' O# L8 r p% E1 H, ?" H$ w2 L9 [' {' t& C& t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- K$ Z" x3 g" p( M# y5 P6 A$ V k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 Z% P% n$ l7 C# ^9 X
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ $ h7 i1 |- D, Q; \9 b' ]5 U( e7 F
) e& e6 W/ q1 c7 N) n3 Z: ^
! }4 S3 {5 f5 w0 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ R1 g3 E2 x9 N: | t+ }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ u5 d$ d* E$ k, F% ^宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
" k6 H M( E% @. ?. Q9 {" ?1 ? ]" n+ B+ e
# c0 X/ {+ r9 g; ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 e0 P m3 W: C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 Y( x& c1 O- j
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。 x, L7 G5 G4 ], y/ R- e6 C9 }6 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 g ^+ S# M% ~: f
! w9 P3 A" k6 s6 y' P, O. M: ^, B5 N( T" L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! T4 c4 d. |! z8 C$ W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 `, T F" w* b3 w4 r* n2 p( `
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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% k7 k/ g7 g7 ^$ g5 O7 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( [( }9 Y" ?( @- Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 ' l+ ]) o$ w) u, K, F
~4 w3 k% x. A8 ?8 q% P3 N" q' `* O2 j2 I( {# D9 l1 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 & ` x: _$ ]0 G2 b- K: s
! x4 t$ a! b- q0 {9 x# B6 Z
4 l0 b% O5 r+ G" d0 e$ n p7 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： E2 k# ]& g2 }6 G! e" @4 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
& k- R9 H3 ?( x0 n/ D; V% l: b8 c2 p3 I/ \
, ], K! \% k+ Q' k2 }3 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; n+ F* C, F% V3 `2 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 : e) {( H0 _0 u# S- u# {( S
) M; l2 v' R" B9 R" q% s
5 s2 R" p' G, c k4 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：6 @' f& z U7 y$ u: u6 A0 s0 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
K4 R }) I4 q4 |6 I- {* n6 i1 t% _# P& ^5 V
T1 s7 f% y1 c; _) Q4 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 r$ t R% n% P3 W. Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
3 D* E: F: w0 k% x, \* W1 A6 Z
; E$ C. n0 D6 i, o0 _ p4 m" S# _) M5 a: Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 q+ N" a/ q l0 o' O* G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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: J1 F; p! z$ T5 {+ D1 F( Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： X4 c: _: G( T: D& z. k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 & H6 p. s; n! y! g$ p
6 M5 q, v1 s7 `) a- G2 g* ?8 ~+ Y6 a5 a) t4 U, U& m) }7 r9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' W' U: |/ C" S6 p$ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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% A, w2 \" ~8 e% ^- N8 o8 E( {& f4 i3 X$ H# `) g& P- hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：. x* Z) u, S6 j6 ]7 @/ s0 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。! Z1 o; g9 g* v. p* L宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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$ i: K; U k: ?* ?# b4 s t( D5 M2 K- S2 w% F# M" v3 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: v) c" S" E7 L. M x% q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, ^5 s" S: u2 Y5 Y" D' r6 \$ M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! j. k4 n: L$ C& q, z4 i宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! ! `; N f$ ]; p9 \ w& Q1 ~/ i0 r
6 V. d$ r. {; L/ A0 L3 Y) O* \- H/ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 v/ Z m4 x7 k: z) i- ? m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 , ]8 b7 r" P# f6 g. ~3 f) f
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/ V9 s V0 k, c, bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 ?/ [$ w9 u4 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 F+ t5 y" m3 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
5 J& X& B7 K. S- D, C6 z1 m: f6 o! X' F" x) m+ O0 }! m, v
' k9 n M& B) Q+ @6 S( O2 C/ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! `! G+ s! [, L. a0 ?5 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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$ X+ \9 [3 L' K( y0 m7 b( q' \) y1 T% M* p. p$ S9 S" {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" A9 x L5 q+ ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- J1 A7 `! l, H宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 3 r `' A$ e% M. c- t" P! Q) y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 H$ l/ d6 p* ?) D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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6 }5 ]* C* C. ?. B6 H; w6 d7 \0 f4 y6 x" N8 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) Y( z$ w# h/ p; R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 F# E& W8 i6 Q" C" L9 Y1 N$ `宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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3 `) |. Q3 {, S9 {0 Y$ V7 C2 l1 y5 z1 l- j. V6 Z0 v. Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: & O8 u, d) |2 p( N
5 N$ C/ D4 D& {; O1 B k* ?5 O; v* O; a% x& N& w5 o- e+ Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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* r: J" M9 b" `* ?) D5 g) T* t! Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 ( k$ ]% ]) V! b2 X6 ]. |8 c
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;4 o8 ^. w! r% Q* y) R/ F" [
mso-font-kerning:0pt"> & `0 N' i& L1 a9 N( c) c! Fmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:' t* B; Y @7 ?: @4 v" k. y1 X
0pt"> # v7 K8 \" y( i `仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:+ K% h! ?5 ?+ _- V+ r
0pt">xx! I: a- V% U7 f3 K! L# L7 [
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# v# \( U4 ~# P/ M& N2 c宋体;mso-font-kerning:0pt"> # b9 q# M, I8 `仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:# A+ @: T4 _3 l# R
0pt">县人民政府
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6 w" m/ A$ `4 P! i! M& z8 g' S) F5 b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; S1 h: l8 M' o) t$ d: k/ k
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: v9 b( P3 }( Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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- n; q+ D3 D# d/ L) L7 H, p# j# M) _/ V+ Z0 t# X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： M) V7 N6 n% s9 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 4 d* l" s$ B% _5 n$ R) ` O G
; J7 ]! \0 O* W" g6 J6 V; ]4 Z$ p H- q g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" D. Q) d0 m/ z" C- D! W: Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 V* e. {: e) Y. X2 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. C" V; z2 H( v; T! ~ a- u
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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. P' O% S8 q& ]2 W3 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 R' B5 s" s: a) r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( |4 ^$ g" J- `, ]% N! T: q+ E, B) x
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
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: g0 C$ a' c, u' q: Z3 G- Q4 e( O& b# G# V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 j& m4 L4 I; s* Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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) @3 p6 G* j4 B( T" ^' {宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 V2 U- Y7 K/ }7 g3 f; w
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:( H( Z& n% u6 ?# K% n
0pt">嗯。
4 U% F+ M% F& d- j& b o `" V0 I- b) @
1 N, b. c2 J C# Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* d0 v" Z1 [" E! F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 K9 u9 Q. O, q! \, ^) b) N. N( t
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
8 {- G+ c* o2 c- P( G; z+ t$ o% P; H, x: C& O4 ]
: |6 u. d7 X& R; s# Z/ qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：1 V0 N& Z( o8 q. nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 6 e& L& a7 ~. E- Z
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