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网友提问: ! x7 O U. {; T+ L) M4 L
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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! [1 X) g; v2 {) w" z老秘回答:
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, w; @ `. @9 O会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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3 D9 \& | o7 y●使会议开得卓有成效
$ r; k! W$ D" V: t& s 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
2 Z* n$ \# [2 F4 Y9 R 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
( U9 ?5 T" q, {4 S9 ` 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 ' ^7 i! `; G1 p! Z: A
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
0 m( i; h0 V( k 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 4 K7 U$ N% z. V: n3 X7 v' k
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 d- C4 v5 u- F1 \$ I* h
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 ' c5 C# e- u+ p6 g( X/ Y3 ~% ^
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 ; @, a; J b4 `- I" R6 k; T
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
8 C6 f4 d6 X' h4 c, p6 |8 O. | 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 # J4 T) K2 s' R# ?& }0 O. E1 j
10.信息要加以选择,避免过多。 8 ?4 f3 {( q, P
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 ' s& U) U0 q: B5 ^
12.通过限制网上会议时间使会议完善。 : w" ]4 p& ?5 Q: L) C- @
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 ' l2 Y% E3 y- _- S7 {( ^
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
7 ~. c; V# f T4 P2 g2 p8 g3 T/ Z 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 $ z1 E1 \% |+ P, P8 B+ k* P
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 ( \. ]1 r/ h2 T+ p0 j! N+ g
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
1 @' z4 ]# _) C7 d {: b, o2 n 18.会前先拉几个盟友。
- ^( T0 v# I9 Z; C; r$ X! J 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 5 A( H$ @! o1 u/ l; \+ c
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
$ Y6 h; ?# e! K2 y- w. o) N ●会议准备 % i8 o" B0 a2 C9 c! d
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 ! ^) y6 }$ g: O$ B; g
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
$ s+ `- l/ H) D; ^! U2 @) H 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 & d' {8 M6 |, v$ V* k
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
. }, o- B9 y" P4 M# O( w 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 9 p4 U7 I4 \- }1 i6 P( p; t. _5 t
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 8 p4 K1 x% n5 q; }$ J4 B
26.任何议程变动都必须通知主持人。
5 p; c9 k! \( h5 E) z+ V. ^1 D 27.议程要尽可能短小简单。
6 x) ^3 J9 A5 J% p5 k x 28.尽量将议程限制于一页纸上。 - v! Y) j$ i3 c; E
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 5 l! }; b" X, K5 d, M) p2 {0 ~
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 ; B5 ~" ]4 P7 A
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
/ y0 I! E1 j/ n2 g; p3 m 32.必须将电话转移出会场。
2 s @- Y# j: E: d, K 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 & I6 X- t5 ` s- ~
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 % y, D/ j/ v( z2 F5 u
35.要找个确保没有干扰的会场。 - Y4 Y1 ~# i# U, B! T# {* s
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
9 n* o. \9 H* B9 p9 X( q/ } 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
7 ?8 u3 G6 P* E9 ~5 j% y: H 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
% U1 z% `, L' O- G8 ]6 } 39.座位之间应有一臂长的间隔。 0 m% B5 n1 S: U( k
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
& j8 F3 W( I2 U0 Z, g. f# \* `- C 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
- _3 |& P4 C6 b7 n( g) ?- A 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 # T. o5 n V/ {7 _
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 * D; G1 X9 |" l6 h7 |- `/ y
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
/ a c1 C& A& L* _9 | 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 7 ^9 p9 C* b; F
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
3 D& M! Z- f3 H) {) F ●出席会议
% E% i/ D, t/ h7 e5 Z 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 ' Z5 U6 B$ ]4 S s
47.会前拟出自己的发言稿。
4 t: M3 D5 D( S1 w4 i/ H! ^# Q 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
4 d! {# ]: Y& U- c% r. { 49.要保持积极的脸部表情和音调。
+ s4 E6 r/ _- m D 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。
: P$ H" ~. V5 A: D- N$ o 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 * d/ ~! g) E) n5 u9 a7 J/ R8 G; z
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 ; L, P6 U7 s+ z5 P
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 4 w& j9 w9 m4 N! I* r
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
/ O& ?* I' Y# m& C 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 6 Y3 O$ }2 \, T0 y, Q
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 3 d1 o5 Z o4 b/ [
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
8 T7 g+ [% C4 I. x6 N! t 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
/ d, L. M$ Z. B8 s8 o1 y7 b8 d& R- U 60.必须按照议程顺序作会议记录。
7 d. g C0 B* A' Q4 V r 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
1 T5 {3 {! A3 N$ Y 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 w$ t% V( A5 m f
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
" P, ^1 h9 B% a, C) K, s/ @ y ●主持会议
7 `+ j' I5 Y* A# `. w 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 7 d4 V( d# B- y$ i" ]8 z
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
; U [9 c$ ^& F" j Q8 x- ] O 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 * [; E6 N7 g, t: a. l
66.尽量于会前认识新来者。
& \# J. Q9 N u 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 * O. \ D. _$ `' k1 Y% Q
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 , t ~1 Q) m1 c0 W* ?2 a$ X' l3 b
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
" N. f5 y$ _0 K1 A) n 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
% Z8 D% C/ _5 C3 k$ K) ` 71.要制止支流辩论和私下交谈。
# t/ q/ k- }; f' H' c$ U G8 n 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
, n0 N( h/ b6 ~& J: e% L4 [ 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 4 Q/ _: z) \1 U; d4 O5 P/ X
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
8 f# N7 A5 }: B% Y7 q, W 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 ! e7 A& P* L5 @' `0 \
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 # Z: j9 ]" W5 f) \ J
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 * S7 b; H2 s* n+ _4 _
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
2 Y/ H X0 ^' J- r" s" L% \: i0 R 79.必须清楚每次会议的规则。
; j! A+ O% t, T0 D 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 & z4 }, Q* J3 Q: m; h& _
81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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