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网友提问: / X5 P5 F) u) r8 V" J
7 y8 Z" H# x- c+ w3 z5 n现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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# \1 Y. k: _7 C. c老秘回答: & K. L. {$ P# q1 x3 ^1 F0 R `
P) Y7 Y4 h! d会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 ; S! x5 n2 a! k0 `( z9 j) G% }
2 H) F$ i' s/ h: p●使会议开得卓有成效 ) ^* ?7 T0 [8 S5 t! r
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
3 o. W* Q# ~+ t9 F* A 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
( C% j8 F; D( x: y; t' ^ 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
% ~ _. g- i1 Y 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 3 f: z- q; |. [+ }* T
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 2 r9 ^ S* i! H+ q5 T) E
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 ' _" K. j6 H+ U) j
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
6 u/ D" }: y- _1 H# e0 ^; [0 s 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 ! T W$ v1 f, X! E3 Z6 _
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
4 \" [$ X) {* D1 G 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 ) K2 I4 U, V8 j3 Z# a1 z/ `
10.信息要加以选择,避免过多。 " |' p" Z; V6 C2 Y1 q) m& Q
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 " z; p( u. h% z2 [
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
5 w7 N0 [4 `" b, I, j1 h# c3 O 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 6 o: \) L, m6 r# Q6 Z+ \4 V
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
# @6 y& j* K. |' u 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 ( B; j0 z. D$ p" P9 k" t6 |
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
. P' O5 f7 g5 \& L+ m9 ~ 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 7 a& F; K; c0 q4 X3 p+ _( M
18.会前先拉几个盟友。
7 L5 ~1 m# K7 }0 F 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
. B0 [/ M Q. I9 ?% c 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 7 I9 K' A. u! u+ z: j$ H, ]0 j& z
●会议准备
: j: x; v! X2 f% K) c% V, v 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 3 M7 ^0 d+ g1 g
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
+ [/ {% |8 d& F4 w- } 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 " q* Y. y( D3 @
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
9 e+ F+ W+ E* [0 [7 k, {; D6 ~ 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
: W! n+ u" ]# `7 {! e0 S 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 2 h2 C, c$ j; z1 K+ B
26.任何议程变动都必须通知主持人。 $ }$ W3 y# R- s
27.议程要尽可能短小简单。 6 H, m6 A! _5 i `" L* K
28.尽量将议程限制于一页纸上。
L1 ^" F/ N6 l2 D$ J: Q( e9 e 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 * [4 ^! O9 G# ~2 U9 F- z2 p
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 8 K' p1 u8 d6 C; }4 r5 j9 ]
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
/ a4 `, m) k% z! K. W: H- } 32.必须将电话转移出会场。 ) z+ O3 z K$ T/ F0 J5 g; P' U* z
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 ( ~/ @ k' U- A, d
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
6 a& b- I9 {" L) {$ x2 M 35.要找个确保没有干扰的会场。
7 J* S j% a# @7 F+ u5 j 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
5 ~* I4 I: {" o: P; d( J! N 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 5 L( ]) O" P! d
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 / _# ~ p2 J, |
39.座位之间应有一臂长的间隔。 , p( j0 X/ {9 T0 |2 u- g7 |( ]
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
7 U6 u) u0 z$ v1 A) o- z 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 - m7 R# k D- h/ {6 Q+ x, w; t# \
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
% s5 G! Z7 U# C! P, X3 M2 b! C3 g 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 , i( f' n8 S9 S) g
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 8 S# x8 F7 s9 l
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
u$ `: }) m' I, Z4 y7 J. ^" h 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
$ F9 {% Z7 Q1 r' B3 P% u8 r ●出席会议 8 r' a: ?5 ~/ m$ I/ a6 C# {
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
R% e. ?5 p" g8 Q2 P4 N 47.会前拟出自己的发言稿。 ( X+ @8 A6 m+ t4 E
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
6 U! H1 F# J6 W 49.要保持积极的脸部表情和音调。 6 K+ G q$ o! ^3 Z
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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4 n: _* b& m. J) ^) {' G5 b 51.开始发言前先作深呼吸。 , Q2 D6 [% _! W
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 * N8 Y0 ?; ]6 |6 [$ S( b4 ^# D
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
& L% X5 H5 ?. _/ E 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
}1 F5 I# J Y1 o( v. |! C 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
$ H! W- z, K z3 a8 v 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 - P# p" W2 A6 l0 P+ W( C5 n! c2 f
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 & n) K8 g0 \( a# \: `' @% b
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 0 _& n# x' R8 ~! L% Z( d. |# c
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。
. r" y% A/ N/ Y0 E, Z; m9 ]8 l 60.必须按照议程顺序作会议记录。 # @2 ?- q" j! F% \" i6 s: @! `
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
# }1 l0 q: I. }/ ^ 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 ( W/ X) A$ M1 v% ~7 n
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
5 a" V0 h6 o7 L- V# {6 E" u0 ? ●主持会议
0 D5 ?# L; b" l* r& d$ x& P+ f2 @ 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
2 c7 D7 H3 f! w- T& I6 {4 d5 j3 X8 ~ 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
9 b( V8 T% F4 F) f. Y 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
6 i: Z! i: ^/ p, w- ~* n 66.尽量于会前认识新来者。 5 {6 x3 }0 ?+ t* W3 u/ e
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 1 r( u. d2 o, s* O
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
# r/ [$ n, J$ {$ \- L, g/ N6 [& }4 Y 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 / _4 F7 C! F+ \; s! F
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
* x5 L f9 K# F' E" {0 K0 d* ?) d1 Q* O. _ 71.要制止支流辩论和私下交谈。
6 l1 N7 V3 m3 @' ]1 `1 g x/ @ 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
) x& f3 C2 K1 E) d 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 0 t; r. u" N: k1 g
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 - [8 G4 e$ \. @: O& V1 _1 y0 N
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
6 X" Z( a1 n0 u' j6 ] 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
& [, S" ]# b. z$ g. o* D# s$ g; s 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 - C+ x$ P6 O: U( B0 }3 R; s
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
/ w5 F( \4 R6 v6 X, A/ ~, _7 m+ Q 79.必须清楚每次会议的规则。
6 a" u& S+ g( i; w9 [6 Z$ ~ 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 / @0 M- S5 J* z, b# B7 y
81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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