这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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" K: {) m9 X9 q6 X学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。; j: W' m8 K" J# I: ^) U
2 o8 t& m% }1 m3 C. ?+ t“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
4 W }' s* R( p) L3 S0 w, ]" ?下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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6 D5 b9 W- B: j/ I“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”# w5 D6 w {; J, K2 [
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”" v# ~! c+ k; Y" p M
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。! u, [+ @ r- W C. I
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间接比直接好
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/ z- B. Z1 Z! X& z1 c2 D: ~. @ e“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
, T, U2 f7 L; _“老师,你讲得太精彩了!”
8 z7 K6 @9 G, {* T3 T1 K( q第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。, K: _8 t7 v% W4 d
疑问比陈述好2 N; H4 g% Z7 n1 t; t
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
3 H! r$ q/ X3 T, |6 v1 }9 E: \1 x2 y“老师,你这些观点真是太棒了!”: l: }% ~! b. R4 f
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
! l; P# ]8 K, d明确比含糊好
: w2 H* p0 Q8 y+ b# u“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
" ], S9 q( Y. c& V“老师,你昨天的课讲得太好了。”; o( ^- Y9 {" [
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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3 e& Y5 f8 E8 C8 A公开比私下好
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