这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。7 D5 a6 }% m/ K% W0 s
; V+ S7 P/ q# f学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。9 E1 |5 v( @( P5 Q
' M0 q" \: f$ ~ {( C“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
( S1 Y( s* ^0 Q下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。& Q; i+ v( [& N9 N& i
" _' l9 H/ j$ f) ] ^5 y
行动比语言好& A% N0 H% Q. }" e% T
* [% Q; s% p, _“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”, C% {* ? k3 G8 e+ f1 v
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
: ]$ B. ?- ^. x: |- W i第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
8 i `9 k7 c+ C0 f* t- V: [* p7 m3 {3 F) G" Z) s6 c9 y: u
间接比直接好
1 `9 {% ~: C" _2 `4 j A$ |+ b! K$ h$ v1 M/ h% n
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”. d3 x: x: o/ \8 Z, E
“老师,你讲得太精彩了!”2 X# J; q. u2 z. b% R2 x
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。) P; M. b5 ~8 p
疑问比陈述好. L3 t/ c( U, H; p5 C/ P5 a
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
% {3 S# M, l3 z" d7 H* v“老师,你这些观点真是太棒了!”( \& w1 M5 @; X8 B2 k
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
2 I/ h- n. C# U2 P明确比含糊好
% n4 _* B) @% R J& h9 o8 Y. b“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
/ q! _1 s$ d9 T“老师,你昨天的课讲得太好了。”
4 x3 L" O' l0 h# y# z4 @第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
& ]7 H* Z5 f$ a5 T! x$ r$ y. Z. H+ g$ j: j9 `- r
公开比私下好
f G: C3 s( V8 K! o; l8 ^, g7 Y. }2 a
|