这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。) Y& x4 ~1 e$ q8 z
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。' C* Y. b. v/ K- I
* D$ u0 H% J, l! o: g1 V“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
5 k* R. A1 c& A6 n5 O7 I3 c0 H8 P下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”5 {6 A4 s; E+ Z( @+ @1 G7 S/ R' Q
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”: ~! s) J! ?: x3 {+ d; D \; S% @
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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$ Y, D, d4 y; M" X- l* m, i8 @% i间接比直接好
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9 W$ Z! ]- F' g1 \# C& L“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”3 q1 N7 p, D9 C6 V
“老师,你讲得太精彩了!”
! R6 d8 h, q6 T1 ], S3 _5 e' l; Z第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
# z3 K9 S& Z" O/ T疑问比陈述好
0 S+ g+ L! P$ R) t“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
6 N$ i2 f/ w3 t5 {“老师,你这些观点真是太棒了!”" |6 G3 A4 i! L6 `6 \
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
$ V+ c {/ [- {4 N# K# E明确比含糊好
! p) l6 N, C7 ^( F x7 S“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
0 u8 T7 r: ]0 E4 D: q' Z“老师,你昨天的课讲得太好了。”$ V. f; o0 i! B! R/ y" Z- H
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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+ v1 z0 L0 v- P) A% x/ r公开比私下好8 v4 B5 m, D0 k4 X( q
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