这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。1 a) J ~3 f& L& s
/ z2 Z! m2 C4 t+ s& J学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。: g/ P4 @, F. l# {, `7 R& Z
* K: _. p' M- V: c6 W7 [- v/ [' A“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
/ g$ i7 g8 X6 C s+ B( W, b0 }9 V8 \下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。) ^* g9 |' M4 c3 |. `2 V# c
! Z5 n' |/ r+ {% e行动比语言好
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' U1 o% T$ ~) k6 ^# _7 j& W& ]“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”) @& A4 v/ a* u4 F' o
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”2 E( \4 I# D" U6 o. \
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”& q5 E. t+ @( c) K; N0 ]
“老师,你讲得太精彩了!”& f: I8 b9 r7 X8 W/ R# N( e. q0 a9 p
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。4 X: o+ k( V8 F7 w6 m* v. n
疑问比陈述好4 R6 [5 L% m6 Q5 b
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
$ K# p; Z, |: m/ h5 P: H) A“老师,你这些观点真是太棒了!”
6 L/ [0 ?6 S) b7 z4 {! E( ~第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。0 i; V' i* U7 K% V# \
明确比含糊好
2 r3 b0 Z" X5 E% q& X“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
1 c" v! \- x7 ^# M* @2 t8 D8 Y" G“老师,你昨天的课讲得太好了。”
6 l5 Y* H! R9 ^9 U) r% t第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好' k/ `! M/ f5 v1 o3 m
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