这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。6 Y4 D7 M y3 a+ z. a
: `' A* ~+ o" z5 y/ ~1 L- C学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
* p3 t9 _5 U4 D) [8 ?5 v# V下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
0 K6 x1 J8 n8 r. o“老师,你课堂上讲的内容太好了!”3 a3 n( j" k" O
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。. u. y% c$ O2 H; p
. |( Q X V2 v2 y1 H& o, Y间接比直接好
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& p" m$ V, F+ a8 u# c0 d- G“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”$ b$ G0 h! X H
“老师,你讲得太精彩了!”
' v* E x# P% K6 M第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
- z) U3 d8 Z3 R% M5 u! R疑问比陈述好
) z6 b4 O2 }4 I1 x$ H' N“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
, S' L' x, }$ d2 V“老师,你这些观点真是太棒了!”
$ |! \' a8 r0 x) F J% C4 P第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
* C, o$ R% Y7 w! T3 J明确比含糊好
& @) g7 W0 T2 R# ` y5 H“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”' Y' m; `8 ^7 W! q' i
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
4 I! z0 I1 q5 o第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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