母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。. \9 W# w7 a7 |$ V$ E" Y
( P" ]+ ^; {0 w( z7 k$ G
要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。
2 q8 `& z( l1 x- ^( C# d
" O; E2 j0 i- p; M2 g% d' ?6 x* ] ]2 M 第一、总结报告常见的问题
2 U* P* x! k9 G: C# o/ ]+ S" }. q+ b; N( R r* H0 t5 ~) ?$ p
一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。
1 ^9 C5 ]4 }: n1 B, {! a% j
, B: T* ]& u) z, k S 第二、要懂得总结报告结构
; j( t6 ^/ V' E% K; v) @' m& R+ G
: B$ A# M* R! d& @1 X/ h* M9 A 总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。" a. n) y# ?: m7 T; _( K& k5 F
+ f _9 k* B+ x. S' U 第三、要学会广泛搜集素材
0 [7 K/ s4 N p
( m6 \7 e7 Z! g: Z8 G 总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。+ C. m# w: Y- I" s4 d) r# n
. E7 L% Q( |( ^(一)搜集素材的时机* w( q# _2 D1 v* J; g) N/ @
; G7 F+ L5 F# M K3 v/ v一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。
W) O& v8 J# r- S+ i# O9 u( p" h: @二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)( z( [* v* D4 t' h" a
三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。
8 J! M" a8 d, k* P7 n9 a: A: O% D) N- ?( H8 r4 T; R
(二)搜集素材的方法
1 u7 `4 E3 Y- H2 C3 B7 f& d! A3 C0 A# E \
一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;$ P9 S, @. l3 l, C9 r
二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。8 q* ]; q& L: X* }
三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。
: i$ _0 ^" o6 o8 \ 四是要勤拿笔来记。
, X" q' U1 R. H0 E) l
# y6 U$ E; R+ e u9 ^ 第四、要深入梳理报告思路2 A* j7 \4 K' Z" D
4 ?0 O) b! ~+ n4 t
一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。
: f! X( [( s7 v4 t3 B$ Z: o6 o 二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。
/ w# V h9 a$ N0 k5 ^ 三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;
, u" g% [6 ^3 O/ c: ^* m% M9 H7 G& F0 m7 ~$ o3 f1 T
第五、要反复提炼加工报告
6 ], Q9 b! ?( n! |0 T: J
+ M) r; p; F6 C/ h+ l# S/ n5 V$ p6 {
. U7 [( \" s$ d5 X+ u+ v 总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |