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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述, A; f$ ?8 d* l8 R8 a5 }2 r
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室: \% G1 b8 T; y; X
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。) m% v- X& e) A2 {1 Y
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
6 `3 N+ y. P |1 R" E 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
. v( y& q4 l+ ^ \. W( Y 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。; m$ R+ x* _; v' d% q d9 L2 s) D
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
: D& ]; s: X( H 二、办事
$ n9 C( G8 {$ C1 s( I$ b 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
# o" \, `2 \" m 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。+ X# }+ F2 P9 D
(一)基本要求:
/ d! w: ~% k' _: R. \ 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
0 l8 J3 r0 D* i 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
+ v U+ L4 y3 q- i- Y 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
8 v' R# J. W" v (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:; R9 m; z- B9 `, {/ h+ M0 h
①保密(慎言)
; { \9 L8 ]5 L% M0 S ②有礼貌(学习礼仪)
; l; G% M; T3 D4 c3 K9 [, ^ ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
* D& |/ ?1 U, i ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)* E% y* N& C; g5 w* c) k( Y" Q" d
三、办文
* d3 D. z! ~7 B3 e: b! N 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
8 }/ I) ?3 g( j (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
4 o8 G: x" k" h" `7 _ (二)注意事项:
. h8 B! _5 y. V4 X4 L- A 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
+ M& A& a) x* l1 y6 t. z% o* F 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
7 h) D7 H' [$ s% A# Y 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
% w2 s- {4 }; Z% O- q0 C$ f5 F4 G 四、办会5 c* Y0 ]% p7 O, m3 J
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
! x6 ], b& W6 J# z7 N; K (一)会议的分类7 w0 D" ~# o7 s2 A. ?7 o
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
1 Y7 @6 S3 ] G/ J, a' O 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
% P. b1 p, a& V2 w b 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。) G' [! p" {7 h
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。7 I2 x2 \9 n1 U
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
% Y" o. q* ]; x( ]; p: n" o (二)政协常用会议- J' q; G- R- N m$ {
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
B" |. V7 M( j3 V X 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
2 b2 f* M* L1 ~+ E; m+ M (三)会前准备
5 G: o4 T. x2 H7 S 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。# K; L: ?+ {+ L4 u3 ]+ j) q, Y; U
2、经费预算。
& T& g! c+ W( g5 @8 Y 3、确定地点。
: H1 B' J. a( o 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。) D9 u* E4 [. J; m/ E, O6 Q
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。" Q* c H# x9 E; f3 A
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)2 ~* t. i" E0 ^# c, y2 P0 M% u
7、人员通知。9 h7 `4 }0 n8 _9 w3 ~0 M
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。! `' A+ e# O7 ~9 z& c. \
8、会场布置。
6 x1 p+ J o/ N( L" X6 X 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
8 [8 F- _4 ~6 e) e& H, q6 s 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
/ B- z5 G/ a- _ 9、会议材料。$ \* g9 L" F9 _% [; u' F2 K
10、制定安保及保密方案。. |( R# z& r4 z' ]* ~6 |
11、后勤服务。
* C( c6 {( |/ ^, K- o (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。& d3 l9 Y! l7 I' Z- ]9 ^: W" W
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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8 f4 a" X& M$ W- l) \$ ^8 x 五、体会
6 H* }- }7 B9 M# D 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革, A8 m0 ^2 `1 n0 G0 t4 m
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