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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述' |& m/ }: j n9 h( A; B4 _
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:+ o6 u' p5 U, k, h/ ~
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
% h0 t6 y6 J- z: q" r" J- B, E! n 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。6 V, ~* D$ ]* t' D; U) t% F
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
% D2 y9 {6 S5 P1 Z: x- \! ^# w 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
) J. u& H+ c' ?1 Z& X: U 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。0 e6 H* D1 ?* C3 a, b
二、办事
6 V2 s: P7 I6 v8 E 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。* n) N+ X" |* m% d+ s2 w2 I4 @
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。1 D9 m% |, n8 S, R- s- k& M: c i
(一)基本要求:( i$ v. D3 U% |! I* y% P& L3 \
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。5 d1 e# k% W8 Z- V1 }3 B+ o
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
" q' p6 C1 @9 d" H* ] 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
, p9 z+ ~+ G+ v1 x+ w& `7 c/ K (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:2 R5 j0 A) @9 k6 x& r4 w" N1 @
①保密(慎言)$ Q5 m! ?4 x& q0 C+ g% k$ S$ x( K9 V
②有礼貌(学习礼仪)
$ P0 G0 }9 y( I2 X- y ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
( G! `- z; ?8 k ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
( |2 h( ~! s6 Z" ~# K 三、办文! c6 v' `# h2 ~# _2 y9 W
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。: G9 A2 l' G: I
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。7 [$ C% G( {7 W5 B0 f7 i0 V M
(二)注意事项:
1 m8 }, J; h% d6 ~. q8 U; A 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
9 J6 v4 T: e3 ~5 G' h+ s q 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。 {# M" l9 c8 \9 `
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。+ T+ e J1 S. o
四、办会% g- u& T& y E7 H1 |: G0 d5 o
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
( n* u2 I& g2 j9 n0 C' @ (一)会议的分类2 ^ \; y( W( @7 C% ~1 h8 j2 M* t
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
8 F9 ]' o. U' e. _; z. M' { 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
& e' I9 s+ y0 J 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
/ Z: B) {$ D W 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。' G* O( x$ d4 S* G9 F
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
. K" Y; G& O# j. v9 j+ [- q2 [& m; _ (二)政协常用会议
+ P# R5 k+ E- l 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。7 K7 q' j% g6 |1 a( M
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
3 }! k# f& S/ r% T (三)会前准备1 u1 f0 o; f+ Q. N9 p/ I0 K1 {' V
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
: Y! _2 q: S8 H9 d# A8 l 2、经费预算。) [. B/ I9 o) l& k- h* G G6 [
3、确定地点。
+ [) b, @; ^$ q9 a! k O 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
& T' x' l% B% w1 ~& D' J7 e, Z 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
" O' H7 G5 G8 M H. w( ` 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
* n7 ~( F$ P8 n* Q' p/ n 7、人员通知。' H+ h% h, v' G6 `" ?0 C
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。) t& T% P& [0 Z! X( r C4 m
8、会场布置。
?% O9 p2 M, `1 l3 g* x Z 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
5 b: ]& \! G. B+ M+ ^ 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。8 @$ q" w9 D, \+ O# J7 c
9、会议材料。
, j( m- ]0 a( U8 o8 f 10、制定安保及保密方案。
- A$ S: M+ ]- j# m4 @! Y 11、后勤服务。
]) [: v; a& H! f9 u. |9 [ (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
8 q( ]# u* \$ f3 @' @) z, a (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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五、体会
# c9 d+ ]& [+ v* [/ e 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革4 }- P7 N# s+ q2 j, ]5 d$ V
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