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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述4 L/ f2 b m0 w
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:. v _7 d/ U) w
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。0 J+ _5 @6 K) {& R% s
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。% X9 n+ G* r. `9 K' s" C4 B* b
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。; U' a# c0 R& l0 Z
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
w: ^ m- y6 S( F7 u/ d 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。 ^) e+ l' @" v3 A
二、办事
, f8 I, ?2 x [. M. p) ~, m 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。- \7 X9 e, Y. E/ A
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。 g" D1 E0 m+ P( q; r0 u
(一)基本要求:
" T& z4 s2 ?0 ~( t+ U6 l; w 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。: Y/ B( B1 I y, }+ W& Z- i: a' R; m$ K
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。4 ]1 q+ X* V, ?% H# C& L
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。; I2 A; q2 R* \2 \4 {
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:+ h2 c, m/ C: v# [7 B
①保密(慎言)
! ~# }5 |/ ?5 H) Z+ `# J( Z ②有礼貌(学习礼仪)( }# q8 e3 T+ S8 L& v& j. ]' N
③高标准(与四大机关的称谓相一致)* X" {4 S! O: u# _2 Q% }( g
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)1 g6 ~* M9 L& u
三、办文
9 Q# A& k( [* l 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
& ]* _$ p) l& t0 R9 Y) W+ h( z (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。$ k1 h% Y" z& \8 z. _3 U+ X% ]8 [
(二)注意事项:
; L2 Q9 R3 x: i2 d/ T( h! k. U 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
1 m: f3 [' o# q6 }+ M( B" `7 L 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。+ z1 e5 [7 ?0 r2 R @
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。* F- } e& f# G8 [5 V* f
四、办会
; j" U' L+ @* ]( X' u 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
, C) u! |/ K+ n (一)会议的分类
' O {9 P9 O0 F9 }# i0 l9 ~( b 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。" \; L h2 s5 T% }
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。% w% Y" D; Y* R7 I- D: H
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。; Q/ [% `$ d7 C3 H5 W0 d w' F: g
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。8 g' ]. w; q* o
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。1 @6 B6 O8 X4 x6 W
(二)政协常用会议, ~. M* b# y3 [; d& t% t
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
& b0 ~6 G, A0 |" K! H 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
5 b8 z4 @! \) b# V (三)会前准备 Z* o. p" j/ B7 ]2 |
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
2 X r5 L! ^3 m" R+ |2 \9 F6 |( \ 2、经费预算。7 T8 D n+ S, e9 V) m
3、确定地点。: D" p! [: U: s; M. P' V" n' I
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
, E# c2 f6 L. K1 {5 E 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
: r3 S- J( L) [0 d 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
' c" d" [$ ~4 X2 E- Y 7、人员通知。( C l V2 o9 M% @' |: l! n
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。3 }6 W" P5 v; e9 E( Q" ?
8、会场布置。- Y9 \3 R7 F& Z+ L. c
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。8 e- v, U& X( ~+ A l
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
2 E# t) o0 `7 W 9、会议材料。) x, W# e4 R5 T. a* P6 O
10、制定安保及保密方案。6 [9 d: }/ d, F. z7 _- E
11、后勤服务。6 D. ^+ |" n8 k, z3 c
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。 n7 N/ I7 p* _
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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) A8 |$ _9 L. I' G* F( O4 R: ? 五、体会
3 |5 n" E$ |8 C& L$ Q 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革9 l/ ~# f% u7 a; \
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