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5 Z' g8 m, I! {4 i* g8 Y8 w4 _ 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
7 H6 M8 d. f1 m6 ^' x$ t, i. A% e 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? ( t3 `6 P$ E& k/ H/ p
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 ]" k7 h( X5 }1 u
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
/ P8 z- g5 i' y# a: J, a: W& y( W- v 参考评分标准: * H8 F6 d% s/ j$ S% z
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
% S' @7 ^( ?& c5 Y& t7 S6 O 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
; H) E. F2 g. f6 q1 a* E差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
% Z7 p5 x$ \* a( R, e4 { 能举例,则追问: 6 n1 O$ N+ B) N; r& q% ]; l
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
8 [" A' O" a2 Q" U4.最终的效果如何? % Q m# U4 q: e9 S0 Y, W
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
" z/ O% B' ?6 i& B 解析:
7 s& v4 L- n7 z0 }' P5 J出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
: p# G0 ~% F3 M" i; M9 Y, | 参考评分标准:
1 y5 t* a6 S t: R2 d 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
" ~) \( }# ]7 `! w. T7 y8 x$ S差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
: n- x+ ~9 S, z! {% ?5 U& o; M 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 * z8 R" z$ X' C g4 H0 Y0 T8 u
参考评分标准:
M1 W5 D# o' \3 ?9 O. q. i 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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M1 n1 H# r0 G% e 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
( m8 ^: D( Q9 D& @& {0 {4 X; j/ p2 R差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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; {& F# R6 f* k* {4 P2 t: J, F 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) & y9 {, I. I% j1 l- |8 m: v% j( J
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 X; W! F+ Q E3 O8 s: v W5 Z1 ^. U
参考评分标准: 0 A- x. n- i! c V1 @
- {! a+ r! m% L% u! x) l8 O 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
* C& W# v. C% h0 ?0 {7 M' [% h8 e 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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# h& [# _- a: b0 E1 _# Q2 \差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 ! A; G3 \7 q! ?
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; X6 s/ y4 G, {7 o6 \: r 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) 8 }! N8 L0 t t4 M' @" r
适当追问: , K! _0 S% m( x
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? % B# x3 n) X* _+ h
$ Q5 ^ u0 R. ^, N6 q6 t 解析: : `8 A8 A0 R* Z$ `# \% i# h3 H
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
; T4 L* h* u9 y$ V p, t, y 参考评分标准:
( M, j+ ~/ [7 n' z# t7 g# |* U! s 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 & m7 p6 d( F0 B2 U0 Y
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
, k" C3 `( Y" f- B& r. n 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准:
! H( Q- E, E, e$ R. D H% n - k5 f! ]5 [7 [; h
好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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' ?; T1 ~* k) r/ X5 F i 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
, J6 T! J8 g7 [# Z3 Q3 I9 t4 @ 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |