|
3 a8 ]# C9 _' {& B9 Z6 X
5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) * F5 @8 _ I# \# Z% g5 `* @" ?6 B
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? , b; M# W, Q' a7 Q
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
# b1 {& B7 m- L, g 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
' m M; z1 [! e 参考评分标准:
$ Q- n7 E0 y+ [8 {' G7 ? 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
2 j4 Z* u, C3 R' ^# s$ o 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
5 p, \+ u9 I! N7 w% c' n% c差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
& x' x& V8 D. ]( R5 J$ [8 Z : ?3 A' s- A0 m7 C
6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) # T, [% g8 Y! P% E, b
能举例,则追问: ( j/ g& k- a d; P" f
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? ; |' h* ^. C0 P
4.最终的效果如何? : }5 }9 A2 H) {8 P8 ^
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 3 S7 M0 z# z. q' t
解析: 8 I$ }) d& c D, v7 F# F
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 4 l0 X0 J J& I
参考评分标准:
6 f" A* P. e6 C 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 ( c/ q$ `2 \7 I0 g( Q0 A: M0 P/ I
9 @ f Q7 ?: r: [
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
3 j: w. w9 E5 J/ [8 u( R3 y6 O& x差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 : d+ X& D: P9 d- `& F5 W2 \. m- y. D
0 \/ _6 p. J1 L8 e' f& o 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) 6 n7 h A/ T; ]3 }6 q1 ]
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 # {6 _0 b% `' g0 g: D
参考评分标准: 6 T5 ~8 j, U+ V
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
* g8 n, h& L! R* L
# o! L; B7 k4 c" q' ~9 x 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
* p% @) z6 B8 B0 ?) }7 [差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
- H% m8 r4 N) u! `0 l" k4 S- F
8 Z$ k' {, d- q, S5 Y! s" \ 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) # ]7 k2 m' \6 P
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 * F7 u5 n5 K; O1 u0 x5 X# B# Q
参考评分标准: 3 A8 }, s7 x: z) `, U/ U8 k b
6 ]9 @/ w! ^0 v, ~$ {" d8 G' O 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 7 ]. N/ o3 q, h& s P' V
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 - k- H6 Y) Q- t+ N7 J+ P2 o' S$ }$ O
/ d" E) p: |' x& d差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
5 i% T/ L' ?$ [. t- h5 k! L * B& X) z! T* v2 q2 X
% t9 x2 p4 @$ _7 ]8 c9 z# W 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) / T1 X0 J4 {) [2 t( T& h) O% E
适当追问:
, i5 `0 z4 \" I你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? # g" K8 n& p0 v& p4 j8 _. d) [' Y; ?
; U. _ x* a; o 解析:
3 f. d% {2 A/ G! r1 Y+ E出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 * a, U+ u0 C) Z0 T2 T$ r
参考评分标准:
9 W4 ]5 F8 o; ?; Y' i. [" }4 B 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 / O+ y. @# L" L+ M3 j5 p2 ^9 D
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 5 e- q4 {8 v9 @+ O
4 H g# W. }5 h# m1 a
差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
: K3 b1 ~% D1 }& ?" q2 i+ j2 l 8 H7 [$ v) K3 A0 v1 O# n
10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
1 D7 s$ W- k" z0 Q; F0 @; N; Q6 C 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
, m) E. n' b( b5 E$ c. x 1 y5 L% n% N* S1 H3 A* E
参考评分标准: 9 _! T2 t2 ~3 M5 t0 ]% L* N
* k9 n3 [& m( \8 ~ ~2 ` 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
1 j+ b2 I8 D4 v * e5 p0 J& ?+ d' S/ }9 L
中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 $ i; e4 @+ Y9 n4 h8 A
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |