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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) % N: ?! o, a0 g! ^; @
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
* s! @) I8 h3 G% @2 \追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
' [% D+ c5 L6 j, ~6 N, H 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 ' z* b4 S Y: h- v5 H( P: |7 m
参考评分标准:
' b& n+ t: T; A0 R7 ?* S6 i) l 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
6 [6 r- G, \2 f+ E0 v& [ 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
+ s. w. v" f7 z! b" J差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 ' n- Y! ]3 e/ Z# Z8 y) |3 i
~- F5 S6 `+ d4 n6 q, l: [ 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
0 m' s( {9 H5 E/ U2 O 能举例,则追问:
) l& h6 C! m* h C/ P6 Q1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
. L) Q& J8 I- S& K8 W6 G! `$ j. ^4.最终的效果如何?
. r5 q( r: I9 N不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 % _& M" P0 x1 A+ z% N9 l
解析:
, K( l$ r5 q( G }/ U% e2 U+ x8 \9 a出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 * ^$ H$ I+ _) Q* }" w
参考评分标准:
9 y$ l4 M( V& N# K$ H 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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0 N3 C; }$ Z4 H* g 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
1 H$ G5 @$ d4 u! P9 v差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 - u1 C& O) g$ b; F% B: H; x3 V
6 A. i4 w$ h1 ^6 n# j0 N: y 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
" \+ {2 F. v: a& [5 r3 C 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
; A% k! M% i) L0 h2 O 参考评分标准:
6 I# _4 k! m/ b' ~1 A5 z 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 7 g6 B- J0 O; _7 |" {8 ?" Q$ q/ N
5 X. s7 c/ Z" b" h* | 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
8 z( Z* k& \4 n0 h) \% W差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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& Z, }: T0 Y9 G! V 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 4 r/ ^5 z; a5 e3 K0 L. ~8 g
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
& t2 X& h9 V6 t. v" q9 f 参考评分标准: ) w9 n% G! n- A; z: ?
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 ! r$ \: W- E; t: b
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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! S: J# o' ?- V4 v差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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$ ~/ ^, n$ S# y* j* i% ~5 y 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
' P2 v- x' w; g/ _# w! v 适当追问:
: b+ |1 K8 e; r* q8 g. N7 S3 F你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析:
& O/ P2 i% z0 u9 V6 z' {出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 . A& V) h5 p8 ]# T
参考评分标准: + B$ d0 U* \6 x" I8 T
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 : Q* X5 g0 h' A' F
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 8 r: {# {' I. @% l0 p6 Y3 ]$ B
4 W+ S0 h5 ? f8 I! k 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
' w# e* m4 `+ }. H+ W/ f% D: m 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 7 {2 z* M$ f" l/ o' c9 Q
! x+ m4 \0 s) `8 C 参考评分标准: 9 U7 |8 W5 a* [
P" L. u2 E& k* ^1 h7 a& L
好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 * h1 m" V3 J+ H5 z& s2 ?8 @
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |