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如何建立专业形象
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秘书的形象常常代表着公司的形象,所以秘书一定要注意自己的仪表。秘书的专业形象包括穿着、精神、态度、语言、动作等多方面的内容,只有一一进行训练,才能使自己的形象变得完美。 " J7 y& S; W0 F
优雅的仪态能够显示一个人的教养和内涵,使别人不由自主的对他(她)产生好感,所以仪态训练是一名优秀秘书的必修课。
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1.从容不迫的走路姿势 4 S' O$ D- O8 z z2 c- g1 P Z
模特们在舞台上走一字步,确实很好看,但是对工作中的秘书来说,这种步法并不实用。对秘书来说,走路的姿势要自然、稳重、从容不迫,收腹、抬头挺胸,两只脚走成平行线。 + E1 [1 M4 ?1 Y1 O; Y9 J, V
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2.优雅得体的站姿
, c& q7 }( y' ]; o秘书在站立的时候一般采用丁字步,这样站的好处是,因为弧度的倾斜,侧身的时候会有三条线:一个是臀线,一个是腰线,一个是胸线,这三条线形成一个曲线,看起来会比较优雅。 - r @& Y; x7 B9 z- a
如果采用立正式的站姿,短时间站立还可以忍受,站久了就会觉得很疲倦,因为两只脚平放在地面上,久而久之双腿会发麻。而采用丁字步的站法,可以左脚在前,把重心放在右边,过一段时间站累了,可以不露痕迹地把重心移到左边,让右脚轻松一下,这样两只脚就可以轮流休息了。
4 p' T% ~8 W- g. c. j( p如果是男秘书,站立的时候两脚应稍微跨开,保持一定的距离,手轻轻地放在腹部或者贴在大腿侧,要注意的是,一定要精神抖擞。 % A0 \3 W c. ~9 o8 r5 L/ L
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3.稳重端庄的坐姿 7 v% B# ]# C: y, N. U$ E2 q
坐的姿势非常重要,因为人们日常坐的时间很长,平时工作、开会或与朋友聚会的时候,大部分时间都是坐着的,而有些人有各种不良的坐姿习惯,比如抖腿、驼腰、过于前倾或后倒等等,这些都会给人留下不好的印象。
+ U7 o5 i3 V0 E1 i7 u9 I坐的时候要保持身体的挺直,大概坐椅子的三分之二,双手轻轻的搁在大腿中央,至于男士,可以将双手放在大腿两侧,男士也可以两脚稍微跨开,与肩同宽。有的人习惯翘脚,同时将身体歪在一边,这个动作会影响自己的专业形象,应避免采用这种坐姿。
; s6 C: b# p2 [* L8 e: P& W; p* F当与他人谈话或倾听他人的意见时,身体应轻微地向前倾,表示对对方的尊重和重视,但是不要过于前倾,否则会显得不自然。 5 W/ \3 E- u$ e7 @1 A; `, y# a+ f
7 _" u7 Y! v: k4.适当的肢体语言
" M( ~- r9 D) E4 \4 u4 j3 t: b人们在说话的时候经常要运用手势,手势运用得当,能够有效地增加说话的效果,但是如果运用不当,则会适得其反。有的手势在某些地方具有特定的含义,我们要先弄清楚具体含义再使用,比如在马来西亚,竖起一根手指是骂人的动作,如果随便使用,很有可能会引起误会。 b, f( U, |# a# S0 M. r
此外,人们还可以运用眼神来进行表达,尤其在面对客户的时候,双眼注视客户是表示对客户的尊重和对客户意见的重视,反之,如果眼睛到处乱看,或者一直垂下眼帘不看客户,则会给客户留下很不好的印象。 ) u% e) h6 g; z* J
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. i% p' g' y+ ~男性的穿着艺术 1 G* ]6 H3 I8 a! E* |, P0 A
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1.正装 + F3 p/ U* E5 \) K( P
上班族的穿着有一个基本的原则,那就是根据场合选择服装,比如陪同主管去应酬,就要穿得正式一些,如果是公司组织出去郊游,则应该穿得休闲一些。 6 h1 o6 r( d0 n, Z
?西装
% ~. U& w E/ {8 P西装分为很多款式,有单排扣的,有双排扣的。选择西装款式的主要依据除了流行因素以外,就是身高了:个子比较矮小的男士,最好不要选择双排扣的西装,因为双排扣的西装会使腿显得短;对于身材比较高的男士,双排扣的西装是一个不错的选择,会使你显得更加挺拔。西装的长度标准一般是:当手下垂的时候,西装外套的边缘刚好贴在手背。总之,选择西装的目的就是拉长身材,使自己显得高大挺拔,而不是压缩自己的身高。 ' g( u9 b8 ^, v$ R) f! W- e
?衬衫 b# J3 o3 c1 F
与西装搭配可以选择小翻领的衬衫,高领衬衫,或者竖领衬衫。选择衬衫的基本原则是款式要简洁,颜色不能过于花哨,尤其是上班时穿的衬衫,一定要大方、稳重,这样才能给人以可信赖的感觉。 , m, M: ^4 D- y1 r' v* R1 O* ^; z0 W
前两年非常流行条纹式的衬衫,近年又开始流行浅色的衬衫,如米黄色的、鹅黄色的、粉红色的、粉紫色的等等,要注意不是所有流行的衣服都适合上班的时候穿着,对于那些过于复杂或夸张的服装,最好留在下班以后或者休闲娱乐时再穿。
( ^: V8 r! j; M. z: S$ P* x0 D?领带
" b9 L! C0 S* c- U+ J0 E- f* _随着时尚潮流的变化,领带的宽度长了又减,减了又长,不管怎样,选择适合自己的领带是一位男士所必备的。在选择领带的时候,一般要根据当年的流行因素选择一两条领带,但是不要太多,因为时尚是经常变化的,而且几年之后又会轮回。
U- Z7 C3 E1 x3 u' z) l佩带领带时,很多时候要用领带夹,领带夹的使用也很有讲究,男士上衣的左胸口部位一般有一个口袋,这个口袋的中间位置就是夹领带夹的标准高度,如果太低会使得上半身拉长,如果太高则会凸现大腹便便。
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. b8 F, I! ^1 I0 _) \2.服装配件
) @6 H/ D5 G2 a: \- Q0 M服装配件包括皮带、皮鞋、袜子、眼镜等等,这些配件是整体着装的点睛之笔,专业秘书不但要使配件与正装搭配得当,而且可以通过配件来显示自己的品味和修养。国土资源文秘网收集 www.guotuzy.cn 5 @0 I( \2 @ \& G& R2 I! M
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2 Z$ [: b. \3 a2 S( I& D3.礼服
+ \& d( W& k7 E6 O' [5 [0 D在一些非常正式的场合,男士必需穿礼服出席,比如参加一个国际会议,举行一个晚宴,这时礼服就是必备的服装了。
: ?% p0 u+ i3 N) x" d( y y. m礼服又分为早礼服、晚礼服和燕尾服,下面将分别进行介绍: $ w* e' j, v. o& j+ _
?早礼服(Morning Coat) 4 w1 C' M8 }0 f' e7 I
早礼服盛行于18~19世纪的上流社会,适用于在早晨至下午6点前的典礼,一般是单排扣或者只有一粒钮扣,礼服的下摆顺着腰际斜削下来,目前只有在非常正式的场合,才会看到早礼服。 3 Q: E! i7 \, a1 k7 K; _
?晚礼服(Formal dress) 9 j2 J) A% o2 r; R8 P
晚礼服出现于18世纪初期,现在在各种正式的宴会中最常用的就是晚礼服,晚礼服一般就是小礼服,这种礼服的衣领部位常常镶绸缎,有的是丝瓜领,有的是标准的西装领,在腰际平行裁剪,由腰侧斜下往身后裁剪。
% S8 d3 p# ^! r, ~?无尾夜礼服(Tuxedo) 1 B h8 s. ` e8 m( W. V5 a
无尾夜礼服属于夜间的半正式礼服,样式与普通西装相似,差别在于这种礼服一般采用西装剑领或丝瓜领上缝上绢领,长裤外侧缝上一条绢缝边,裤脚不反折,不系腰带,用腰围或吊带,搭配小领结。
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6 Y8 H( d( v! _! X, b【自检】 ( s9 `( y; A0 e+ h, T
小王是一家公司的秘书,这个礼拜的星期五他要陪同上司去见客户,星期六公司组织员工出去郊游。现在小王有下面的一些服装,请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装。 # \# t$ j* z8 L0 F7 X) g7 Y5 i6 h
西装 牛仔裤 卡通表 尖头皮鞋 运动鞋
- C0 z" e7 t# X超薄手表 公文包 领带 夹克 白衬衫 - G- z3 b# P. c1 a4 `
7 C( N$ U6 K0 A: k- C N
见参考答案4-1 3 X1 o/ r4 D2 S5 \" L
$ }, p2 l7 j* c' a/ i. C女性专业形象塑造 . Z$ K; e; w' h1 ]) K$ @
$ v9 \- X9 L! u1.发型
6 h- N9 a) t/ i8 {女士的专业形象塑造要从头发开始,一个适合自己的发型不仅能够使整体形象协调,而且能提升个人的气质,使人更加出众。
3 p" Q- a: g/ @% \" I一些女士喜欢留长发,长发披肩虽然好看,但是不符合上班的要求,因为长发在低头或者做其他动作的时候,往往会盖住脸,使得行动不便,影响工作效率。
( h' D. W B# {工作中的发型要以简单、方便为原则,如果是长头发,可以扎一个马尾辫,或者利用发夹把头发固定住,此外还可以把长发盘起来,使得脸庞清清爽爽地呈现出来。也有很多女士剪了短发,显得干净利落,精神抖擞。不管是长发还是短发,首先要保证头发的清洁,这样才能获得别人的好感。 - }) u4 g0 ~% w( u
5 b* @ g+ g( M2.化妆 / p4 D C# k o+ Z& x
在很多时候女士化妆是表示对他人的尊重,而且得体的化妆能使人变得更加美丽、更有气质,也能增加自己的信心。在平常的工作场合中最好化淡妆,使人显得清新自然,如果浓妆艳抹,反而会适得其反,让人质疑你的工作能力。在出席宴会等正式场合的时候,妆可以画得稍微浓一些。 0 B b" ~6 L4 O8 i
化妆包括两个部分:基础保养和彩妆。其中,基础保养分为洁肤、抹化妆水和润肤霜、涂隔离霜等程序,彩妆则要运用粉底、眼影、眼线笔、睫毛膏、眉笔、唇膏等工具。如果要使用香水,应该把香水擦在脉搏跳动的地方,比如耳后、腋窝、手腕、脚、膝盖后侧等部位,要注意的是,有淡淡的香味就可以了,过于浓烈的香味会让别人觉得难受。
7 h* O5 x6 S: D0 y7 r化妆的目的是突出自己的特点,扬长避短,但是不要奢求通过化妆来完全改变自己,因为化妆品并不是魔棒。 ( h' H/ P9 k. q* R9 r4 E8 W& T
7 S5 D" o; h6 Y! F【举例】 3 T+ I P- \; m' q$ p1 V! A; X4 c+ A ^
秘书小李是一个五官端正的女孩,但是她的皮肤比较黑,她希望通过化妆来掩盖这一点,所以每天上班前小李都会在脸上抹上大量的粉,使得整张脸上盖着厚厚的粉底。有一天,小李在公司里搬了一些东西,累得汗流满面,结果脸上的粉被汗水冲出了条条沟壑!
! m( f3 d# r$ J# T, o+ m$ ^女士化妆的基本步骤如下,可以根据场合和需要的不同,重点强调某些步骤或者省略某些步骤。 ) }0 p8 ^2 V' }4 |4 g3 z' d4 I7 _1 ]
3 @1 x- A; n' z7 x+ D5 a6 g图4-1 女士化妆步骤示意图 5 {, b& J7 c" C8 b) O
% i8 s! ~ d% ^: D3.服装 $ E V' M. q9 @0 F- T4 P) R# K
上班时穿着的服装要大方、端庄,街上流行的短裙、牛仔裤、高统靴等最好不要出现在办公室,职业套装是最保险的选择。 ! p, m8 U9 H9 i+ m8 P
如果觉得套装过于单调,可以利用丝巾、首饰等配件来进行装饰,比如在黑色的西装上佩戴一枚银色的胸花,形成强烈的对比,或者在穿着单色的套装时,系上一条彩色的丝巾,这样会使整个人立即显得神采焕发。 : C6 }3 z! O, {
1 [; p" ~' b y1 |/ m$ [' x; c4.配件 + d! [# ]. P0 M: {: Y
女式服装的配件比男士更多、更复杂,也更讲究,下面主要介绍一些基本的配件。 0 r( p( z) K4 W% E, k! P# F' @
?袜子 $ b6 I8 r5 L9 S# W
在上班的时候,应尽量穿着接近皮肤颜色的丝袜,黑色的长丝袜或者网眼袜在办公室里太引人注目,而且在国外有一种暧昧的意思,容易引起误会。 F6 T4 n; r6 @
此外,应该在提包里或者办公室里准备一双备用的丝袜,因为丝袜一不小心就会被勾破,一旦滑了丝,应立即换下,在办公室内穿着脱丝的丝袜是非常不雅观的。
6 B8 H, [5 V1 g% Y& u?鞋子
+ q$ `/ F; L6 {% P4 Z5 r$ V) I现在女鞋的款式多得让人眼花缭乱,但是在上班的时候,还是应该选择比较正式的鞋子。首先,最好选择中跟鞋,既能显得身材高挑,又不会把地板踩得“嘭嘭”响,如果不习惯,也可以选择平跟鞋,尽量不要选择很高的高跟鞋。其次,最好穿着包前包后的鞋,现在比较流行的露出脚趾头和脚后跟的鞋是不适合在办公室穿着的。 9 _, C6 y% g# N, U& U, e8 C
?首饰 $ O4 ?3 j* H4 g1 i O7 V
首饰是用来点缀外表的,首饰的佩戴要强调少而精,如果把所有的首饰都戴在身上,只会让人觉得你像一棵圣诞树,尤其对于比较年轻的女士,一只小巧的戒指,或者一块精致的手表就是很好的点缀了。 . g9 V E5 s/ h5 j
选择首饰要根据自己的特点,比如脸型、身材来决定,使首饰为自己服务,帮助自己扬长避短,而不是让自己成为首饰的附属物。 , h5 `: V" k; t/ C1 M, J) o9 f, H6 M
! X: b1 w" A) j; L2 V+ [
表4-1 首饰与脸型的搭配表 4 p1 g3 X; k# L1 B2 h$ S3 h
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: W( `! l. B. W4 ~0 c
| , e5 K6 p1 u* d
饰品脸型 | 8 |1 l6 H& r% ^- o; p) g! P' P
( U4 e9 [* ^( A/ }% w, _2 }" C z 项链 |
r; ]4 a# d9 ?8 K; M
* H) r. y3 M- ^- a+ `4 @# O 耳环 |
8 Z3 |# c7 W2 D% F1 M' d1 y5 R' x) _
眼镜 |
* I4 K! C/ f4 k% W
, ~5 b+ r m" u: O|
8 L: h- }/ T% j3 q9 R4 v/ F 方形脸 | 8 ^4 S7 d5 a' \2 S$ S# F
, X8 Q5 f6 M0 \5 z4 Z
V字型的项链,圆形坠子的项链 |
7 d0 e" W7 W; q9 g
" s( N$ d2 |# F4 B; r2 B( d- b. s 圆形或小坠饰的款式 |
' I6 v* G6 c: @ H& t3 r" a G! U5 |7 P- k# y4 u6 \) U
椭圆框、复古框 |
% D$ K* c7 e9 i d
' l- p. }! M4 K|
2 q1 b" G4 e9 V7 m 圆形脸 | / h R9 R& I5 N/ x" [" f+ X! o. K
2 R& {; _5 i% ^9 F9 H" e, ]- {
长链或有长坠的项链 | , h( o5 J( m$ D$ B% g; ?. S
( R3 | b! S- w1 j 长形、垂坠式、几何形状 |
6 M( p8 F @# h( e' y' h( i0 q# _' A
长方形、长椭圆形 |
( E" z3 `7 t% a- ?0 a+ ^: u2 d
4 o1 [& H5 {/ p6 e7 S|
3 t, w% ]; B1 F2 @0 Z1 I6 J$ R7 v/ x 心形脸 | 1 z2 l* t1 `' I4 r8 u v6 r
1 `8 i5 @9 | {) H* Z 锁链、圆珠颈链 | 1 g' }) d7 g/ f7 f
6 c2 X! d$ k2 e! S! `' |4 U7 l
造型夸张、圆圈状的耳环 |
$ s" p* W: b! |2 c; U! [6 w. j* H5 v# k
喇叭口造型、长方框、大椭圆形 |
- m1 j" B n' f' x+ r5 d0 p) U: @$ A) J6 f
| 8 M: g+ ]+ z# v$ E
长形脸 | 6 e8 Q9 K! p, ^2 C/ k [/ \
! @% i$ U. T: c8 E* b
颈链或短锁链状、串珠短链 | * C9 w, ~# I' R M- b
1 |, T5 [/ T0 T @3 e* V5 d! L
圆弧形、弯月状、水钻耳环 |
3 I( b5 b8 ?, G. I1 w: N4 ?8 m' ]0 m- M
圆形、长椭圆形 |
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1 V! q' g! M3 a( C3 x5 V2 Y 椭圆形脸 |
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& n2 ^8 }0 H: ~, U! ?6 }+ j 脸蛋均匀,各种饰品皆能搭配,但个子小的人,不宜配戴太长的项链及耳环,脸蛋小的人也不适合太夸张的耳环 | 2 {# c% h$ e" Z/ t+ `. Y! P; Y
+ y8 b5 h1 H- y0 l) @6 c( V
5礼服
6 _* v0 S4 s& k$ V3 N. l: X在一些正式的场合,如参加晚宴或去听音乐会,女士也要穿着礼服出席。礼服分为大礼服和小礼服,其具体的使用方法见下面的表格。
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表4-2 大礼服和小礼服的使用方法一览表
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q( F! Q; a3 w6 @5 {, g0 z' b) |$ ]; T
2 \, x M4 M) w|
3 z% o* G6 B% K8 [7 \: U | 3 ?* F5 p( u& b9 m/ P
5 L# {% e: p. y& [$ z) F K8 Y. c
大礼服 |
5 j/ x0 ]7 F5 n3 c" I4 l4 A; y/ [1 Y: O/ \$ q2 M5 U+ ~
小礼服 | : N c% c. F2 J0 ~" @- X
1 i; I" b8 |* L$ |7 u9 C|
* W$ @- e5 J9 R, E1 P 服装 | : |. E5 b: r8 c& a
7 U2 G: N( u) i/ ~ 及地长礼服,合身直立式剪裁或大蓬裙,不规则裙摆亦可 |
6 U, L6 M f$ Z! o# }' d; e C' Z/ g/ X, }0 D( l' T O3 ~( {& b
裙长可到膝盖或足踝,可钉亮片或亮珠,可选择华丽的质料 | 0 n1 S+ A% y6 B% D1 c- R9 A
0 N( j [3 C9 R' `
| 5 J- a% s7 s0 i1 ]) |
发型 |
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长发可挽起,不宜装饰华丽发夹或头花 | 1 o" w) W( A7 a
3 n% f& i* J! a" {) B 可吹大波浪,短发可用摩丝来增加服帖感 | , d+ Q1 c; L& a8 d: D* u
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化妆 | ( q4 q' V+ j; r- m2 p6 I
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用粉条上底妆可增加脸上光彩,化妆可比白天浓艳些 | : f' r: O8 c+ p$ H2 r2 i( P
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尽量采用立体化妆,突出脸上轮廓与五官 | 7 s( h% {) x7 W
! o8 C5 \7 J& i5 H+ V
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皮包 | % i8 V: U% z: d
- ]. O% j% }5 N, i 手包宜小,可钉亮片或选择金、银色,不能太鼓或太大 |
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) d8 g) q H/ ~4 |, ~% z2 [$ X$ @ 绸缎或珠包,金银色小皮包也可 | ! |' U2 I# y) I. G5 M
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| 8 h+ r: L& S3 h: f6 S. u* P
鞋袜 |
3 c4 i+ `4 C1 R$ p7 |$ ?; |
h* I! e+ I; X4 C9 x1 n/ H2 t& O 绸缎或丝绒的鞋面很得体,丝袜可以比较亮丽 | ) M1 F! R% |3 M' c6 g$ I }
- F% L; `& u4 u- Y 同大礼服 |
8 k0 |& T6 Q0 q- `0 L/ R4 N% Y2 s, b/ x$ u- n, B
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( ]! n' U+ Z5 ?' K. Q. d 香水 |
" {% O; N# A$ |% S7 v0 G/ X' P$ U$ Z2 b+ C0 L
应抹些许香水,但不要太浓,可将香水举起,在头顶上喷洒在空气中 |
H0 c& \( c& P$ ~ d
; ?; c: g: v" r/ ?% T- e6 d: }# E& N. { 同大礼服 |
; A, @5 V, J/ r5 _+ ?
4 o6 t- ]# e& o" C【自检】
! K: g6 a* G$ [+ m在学习了本讲的形象塑造之后,请检查自己以前的做法,看看存在哪些失误之处,您打算怎么改进?对今后的着装,您有什么样的想法?
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0 T$ j3 p9 q) B1 s) y% ?【本讲小结】
6 \8 C5 w; O/ R本讲介绍了专业形象的塑造。首先, |