
$ \1 |5 h' K7 C 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
/ n4 \* C# H$ I% a5 z 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
4 X9 A* ]. z' E" B. x# }一、分步安排,按序进行
7 S4 ~: b+ |+ e0 y. V6 n 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
3 Y S1 w [/ S3 ?2 p二、主次分明,突出重点
) J0 [* a. B- x口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 ; M; `3 [: v4 T; d
三、考虑周全,有备无患
) _9 c1 a i" \( h$ B) f9 N 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
5 K( \/ Z2 v, C3 G/ J* W) p) n6 B: w 口头汇报提纲(可根据需要增删)
' H! N6 x( H9 q. t# y0 B9 } 一、情况分析
) E5 ~4 ?8 Z. ^ ㈠听众
& s% p$ w; v8 f* R6 p ⒈人数?
2 @% F9 M0 z- Q/ A" k ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
+ r2 a7 C6 j8 H4 B* ?8 U3 I# | ㈡目的与种类 7 g6 U. A* z2 k3 q# J( S$ Z
⒈通报情况? ) U! M4 D1 G. N. o# X, a; d
⒉形成决定?
+ F- I7 y8 h b8 [) Y: J ⒊审查重要细节? 0 V1 X7 ]2 j1 R$ G# V
⒋协调统一行动? ~6 M6 G; t& y. R
㈢主题
. i1 F" ^7 Y# b* \ ⒈具体题目是什么? 2 t9 H, i: C/ M, U e i* L
⒉涉及多大范围? , v2 J5 O5 s+ V% r Y) d- b
⒊拟用多长时间? ) H! K3 d- v0 {
㈣设备 . Q) T6 z( c) |( }# ?
⒈汇报在何处举行?
8 U8 n. x8 G. {& s/ p& U ⒉需要作什么安排?
" U4 a# J0 [5 O9 L7 W ⒊视听辅助器材有哪些? * N& |; P/ R ]) R2 a
⒋有何不足之处?
6 Z4 @0 @! v/ [1 I) ^5 V( U ⒌需要采取什么措施克服不足之处? $ A1 B: b1 L0 p. ]& K# t( |$ F1 e' A
二、写出初稿
& I2 u' g+ m1 P Z9 k7 J. @ ㈠搜集材料 : e8 T% N1 F; M+ i: E1 R% S
⒈认真研究。
( q8 K6 d: A! @$ J/ C+ \0 V9 U" l. W ⒉熟悉主题。 8 G% r' ~$ i, H! U& q! J& [
⒊搜集权威性意见和事实。 # X9 }* k$ B4 x9 w
㈡草拟初稿 |