
) j4 V: d0 {* P, x 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 + w1 p9 y. A- I4 q! R3 W
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
, k9 b( s8 P7 C0 C% b# x9 P一、分步安排,按序进行
& C, r6 \( |" B2 N 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 & b6 Z5 \% j+ P! [! S6 x; V
二、主次分明,突出重点
$ g' K) k! L( @# f口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 / Z) t3 X) J9 z7 Q
三、考虑周全,有备无患
9 c9 s6 N) S& ~1 R 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
7 l2 F3 \) r6 Q4 x8 z+ q$ z' q+ \+ A: ] 口头汇报提纲(可根据需要增删) # N: K% N7 _* A9 n1 n6 O6 l4 S
一、情况分析 1 J# k: ~3 O4 `
㈠听众 7 W9 X& J9 B1 z7 D3 K
⒈人数?
- I' |6 `4 n$ N6 G ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 2 F7 n V# m8 b2 A! e
㈡目的与种类 4 R* A- y0 `4 F( q- v; A
⒈通报情况?
# p6 P7 B# r! Q4 p! \0 t$ } x ⒉形成决定?
( r2 G8 D: c* ?. z7 n/ N8 \ ⒊审查重要细节?
- J7 s0 A4 A2 N$ d- y9 W p ⒋协调统一行动?
- E6 [4 w% y/ ]% m ㈢主题
8 R$ Y `% u3 d; D( a, w$ F ⒈具体题目是什么?
) i; E! W. y ~, s% q ⒉涉及多大范围? " ^! m1 x8 }/ j7 B# I
⒊拟用多长时间?
% a8 f7 X n# Z5 K# H ㈣设备 ! ^1 w+ P+ h* z& _' W% m! G
⒈汇报在何处举行?
+ v! w7 w! J, d; ~, h ⒉需要作什么安排?
0 I& r9 t. b4 J! D' x' _ ⒊视听辅助器材有哪些?
4 h& r+ u. O4 d- `: x ⒋有何不足之处? \% Q9 R- C* e$ @
⒌需要采取什么措施克服不足之处? 6 L+ }9 o* l I
二、写出初稿
8 t$ G( Y5 S- \. r0 x* C6 h- m ㈠搜集材料 ; Q! q" o x: l# k
⒈认真研究。
5 S4 k; `; A4 A- S- ]# | ⒉熟悉主题。
: w* R& P: _; Q1 Z1 ~; B ⒊搜集权威性意见和事实。
% f; x" P! g4 S& {$ y1 K ㈡草拟初稿 |