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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
- K# Y7 t% W( {9 I 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 % T0 h2 g# \0 ]( D5 x
一、分步安排,按序进行 - \! S4 M: W4 F: _4 s- L c3 a
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
" }8 \- H$ s+ I; Z' c: t& u二、主次分明,突出重点 0 `( H% r X# W5 Q
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
! f7 g3 X. H1 ~3 e三、考虑周全,有备无患
/ ^7 R0 m* F& F( d4 \ 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 ) F1 V. Y# F) R6 l; e Q6 Q& V
口头汇报提纲(可根据需要增删)
1 U* G* q: q/ m' Y! r2 \ 一、情况分析
. H5 Q$ u9 L7 Q# h5 o0 ~: \ ㈠听众 2 N1 t J; H& y J6 U4 r! T
⒈人数? 8 w% G# u" X% j6 I4 \6 x* V0 l# u
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 4 }# H( J3 p: i L; T2 o4 H8 K
㈡目的与种类 2 y, j% C( i9 V- O4 ^* k' H7 b. { W
⒈通报情况? ! b) W8 T# h' `5 j X! y0 g
⒉形成决定?
( }# i, ^0 @4 l/ l& w ⒊审查重要细节?
( n) ]# V* ?. j! b ⒋协调统一行动? " C6 w7 H/ a* p& {( G( r
㈢主题 : q2 x- @5 x C/ x9 ?9 N* p
⒈具体题目是什么?
$ M5 i: E. A; @' }: _6 E" t ⒉涉及多大范围?
0 x: B( g0 g& } s ⒊拟用多长时间? 0 N0 O6 E0 Q" r! b0 F
㈣设备 6 `/ Z$ n% P1 U2 i& J, G
⒈汇报在何处举行? + H+ V/ B3 f/ t$ t5 H
⒉需要作什么安排?
. d# O3 w+ m- c/ h# R, S ⒊视听辅助器材有哪些?
; u9 n4 B# Z8 F ⒋有何不足之处?
- i: p+ K5 T' @8 {) n$ q# w2 g( E ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
% U. M5 Y5 ~# Z( |0 M# h3 I 二、写出初稿 9 B9 j$ d/ \, {1 {4 x: M9 C
㈠搜集材料 & i, p# H* ~8 n6 u6 s% d
⒈认真研究。
# C& K O! z- i$ [7 L" _& i ⒉熟悉主题。 6 v% ?- E9 z" E1 D" C/ L
⒊搜集权威性意见和事实。 % o2 s* A* u3 S* _: ?7 ?1 y# @
㈡草拟初稿 |