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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 ; Y1 a4 q# i h8 ]1 `8 D; `
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 0 k8 W y7 |4 R4 ^& D
一、分步安排,按序进行
5 O( Q$ i% o# t+ h; t! i 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
* j' V, e6 u4 u! D4 N6 ~二、主次分明,突出重点 " v% ^5 N6 j; Q4 v
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
. y( w0 G4 }; ~; d0 K( p2 }* _三、考虑周全,有备无患 ( Q: N& d: U% X
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
l8 D7 }$ N) M: `+ b 口头汇报提纲(可根据需要增删)
) o' I+ w* E+ @* y. T( o 一、情况分析 1 |- M% K1 e/ M- ?( f
㈠听众
6 O S1 T# ?/ x. P0 F2 Y h& J& I+ j ⒈人数? & V. {+ w7 x! r4 F: K N
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 9 { j3 d% C R g, a- t B: a
㈡目的与种类
4 E- a X# O' h% p" J1 F3 J ⒈通报情况? 5 d7 f) T5 u+ g8 {0 Y4 L
⒉形成决定?
) l' X8 {$ t* { O4 ^. n ⒊审查重要细节? ' @. F* J& T. h# F7 w1 N
⒋协调统一行动?
, U! J+ n# p, T5 b9 H1 N( ? ㈢主题 1 \9 B$ B9 ^6 V# x
⒈具体题目是什么?
6 U( x# u- `7 w8 s( T0 m# J" k ⒉涉及多大范围? 6 J5 H7 J. S3 X/ \
⒊拟用多长时间?
$ m0 J4 e% c$ Y; ]$ f ㈣设备 ' ]* c/ F3 u. T) W& q$ t( P$ W J- v
⒈汇报在何处举行?
% W: C3 x' Y* C, E ⒉需要作什么安排? : N/ J0 K1 f) O" O. u
⒊视听辅助器材有哪些?
( t, F/ }7 g1 } ⒋有何不足之处? 0 [! }5 b8 R: l" K5 a) S3 C
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
; [- F4 a* E# k P) I/ @ 二、写出初稿
$ f* q) d5 w* M, f J ㈠搜集材料
. V4 @# T* D1 V1 c, R! P5 r) U" ~ ⒈认真研究。 & D- y7 |# U$ h- l( a
⒉熟悉主题。
* T3 \* o/ L4 y8 k ⒊搜集权威性意见和事实。
9 ?* P; ]) I+ N0 K ㈡草拟初稿 |