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网友提问: 3 h( C# L; [' ^
+ L& ~* B' S) W% ~0 z/ {2 s% ?$ U' v4 \现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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5 m& a0 l2 a' i) c* m4 [5 O老秘回答: $ V2 x, U9 e! V
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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7 u" B/ B4 r: {: c" C! E8 ]# [●使会议开得卓有成效
+ ]9 w! c2 w2 q 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
2 R8 J3 {# }) b 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
; V0 |: e1 @5 H( a! O" h8 a 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
- q4 ~4 P2 M5 f ?) P$ ` 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 + d4 l# n1 g8 p; E8 l5 q
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
3 s; ]& l1 l, j2 L8 L: R2 b) p 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 ' _8 O! E# i/ D7 N1 H8 L) D
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
* N( k: C$ x3 k- [2 D8 J9 } 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
: Z6 u3 Y# C2 D' m, y 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 ! I/ \3 `6 d( M1 l0 ~: a
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
9 d f. T# R8 \ 10.信息要加以选择,避免过多。 1 R; j+ e `5 f8 N% y2 m
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 - v5 i+ c Y* Q4 j: G6 ?% j
12.通过限制网上会议时间使会议完善。 ( Y0 J5 j1 ]" o0 j
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
* e# X: b4 E0 m- H! T 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
. I) C: D( ], l" h; S 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 $ z: X( A5 h) ^6 ^* @* I; n+ E
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
) V2 ]! Q( s% H! t; { 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 ! l+ r# T ~7 T% C4 p3 ^) `
18.会前先拉几个盟友。
1 {+ [, O, N6 |3 c' O% G: C. c 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
3 y) T1 P3 Q+ e' z 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 : |8 {& _ I) _5 r
●会议准备
1 _; a4 h+ v# y$ j) Z 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
Z* A# r6 f; y# f 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 " r X& j' A9 D6 Q* P ~
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
9 \, Q/ k; L3 K; a 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 ' J% N; C' \6 R/ ]; H0 T0 m
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
, g- W; w6 {$ @: O5 a 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 8 Y+ P0 b2 ?4 {2 K5 |
26.任何议程变动都必须通知主持人。
% C$ i. a0 L+ W v$ k' Z$ _ 27.议程要尽可能短小简单。
! Z; k3 k1 [) a9 D0 ^2 w6 `4 Y" V 28.尽量将议程限制于一页纸上。 5 T) Y2 F4 y* j" U
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
: u* H' }8 T' h& {7 f4 a 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 ' ~3 L; R# x# k* f
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
) P/ y0 N- L* z' B( T, ?- w8 u 32.必须将电话转移出会场。
9 X( E7 z: ]3 y 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
; [1 V$ t4 p* v/ ^, N' W9 u: q 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 ! L9 I, W3 n, B! b# _6 l# w
35.要找个确保没有干扰的会场。 1 I# p2 @& A$ G
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 * Z( z5 `8 P, o) Y; @
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
, X% h+ r7 t' J7 E! v- l 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 # c4 c! S+ Q( [: |6 f* L6 f2 \- Q
39.座位之间应有一臂长的间隔。
) n! E+ E! F* z 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
2 \2 M4 T G( U* y0 m 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
4 D3 P5 ~1 [3 u 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
, W- M% X+ {$ p3 k2 X0 o4 ? 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 5 a8 j! f% Z0 \5 j0 e& h4 @0 Z F
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 ) G% ~; {- o; E; B; l
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 % T9 `) b: M. q7 I+ o6 a# `
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
8 C2 }" k9 _) u* s2 a8 `. e ●出席会议
, [: n! S& x% W, M( `" R 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 0 ~$ e. L' @: z0 a4 F; N" C8 a2 K
47.会前拟出自己的发言稿。
5 r" s5 h- ~, r" \/ b5 [ 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
) o6 q" W2 P" v 49.要保持积极的脸部表情和音调。
' h3 S# T. g" z1 u3 D% J 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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! Y, t& g: k2 O; L 51.开始发言前先作深呼吸。 3 M+ X' w' ^0 S# y, i/ P2 k1 Z1 U. L
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 / F$ Q8 c2 o$ e; n7 d
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
+ W1 X# V: P' y 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 1 G' P, E% d/ d4 v' K% C* @; {! A
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
z* E6 w5 C2 y$ m) e& J9 z* T+ P* r 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 / r, M: J$ M) v% O+ w' y2 D
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 3 ]0 [, y/ I( q( |: F& c" M
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
: [) S* X% W. e! Q& r 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 4 v+ ~" [5 H+ B
60.必须按照议程顺序作会议记录。
1 o% r; P) X+ X 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
3 ], ~% h2 I6 o, Y! Q N& w( Y) K3 S 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 ; T! h: z. P: t' d' N3 l: x
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 - D) Y4 M5 O5 K7 V! A
●主持会议 ( g* P; E, H. B# K& w9 j) G
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
5 J% D6 [3 X/ f3 q. g$ p 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 3 ]! h3 O4 J. Z, K
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
7 R# T- q! f& r) j5 I 66.尽量于会前认识新来者。
* H% m# m" Q8 C- W. z 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 / r# y. y' L1 Z4 C0 @7 |
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
" @+ H4 Z* D" r$ A& ^6 a- D 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 $ o3 K4 O" J0 [/ l9 Q+ b* c& K' A' F
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
' A0 | l6 e: ~0 T( U 71.要制止支流辩论和私下交谈。 ! U/ b: Y [4 q
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
2 Y# [5 z& I# H' s2 g 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 % T' F/ ~7 ~2 S2 P' p5 o0 U1 x
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
4 w/ V( \; t% ~; z, m2 m- H 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
: x) q' u" B( y# P1 L 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
9 g3 ] m$ z# V/ n6 i( E" k 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
5 x. M" t6 y o( O 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 2 t" p% o7 c5 N
79.必须清楚每次会议的规则。 " \+ `. H/ a+ T, M
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 5 V v" I1 V+ e, O8 P0 N: Q$ c% s0 @
81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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