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网友提问: ( l+ d& L5 A$ c# R7 v9 k; A
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答:
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效
7 V! y2 X9 M9 f1 r2 M 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
# m0 L8 U6 S, u5 o 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 - d. u. K, N! o
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
1 \- R, P3 D S 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 ) A4 I) `' S9 T. h3 C7 E
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
9 ?% e2 g* A" ^& u0 y% q: S 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 & c. y. K: D* Y- ?. @ P
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 1 R2 _: b8 ?2 j2 |6 v# ]
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 4 A3 ?6 S' k) z: {
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 2 ?/ X3 H9 @- I: ]/ S+ p7 T h
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
. x& ~2 ]- S) F# i% U* }6 ` 10.信息要加以选择,避免过多。 6 N# W* W/ i- w3 H: c6 Z
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
3 ~3 D; E1 {5 F: O 12.通过限制网上会议时间使会议完善。
- M& @! Z, i& U* M& P2 {/ b' r5 | 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
8 X. U; Y$ n2 ` E1 M3 `, S$ B7 e 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 + d/ t5 O+ L; |# R; Z4 r. s
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
6 a4 ^2 o" j$ Q: ?5 s& T: e* q 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
: i5 [9 A: ], L0 K: U 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 4 _1 M! F. s9 W" h9 v& }# b! F' T
18.会前先拉几个盟友。 ; R. u$ r" _- y( D1 @ v/ G
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 ! k9 Q, K0 `2 W: J0 `
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
1 Y% t( p2 a A# E7 ] ●会议准备 4 U) M' H2 r& i4 f
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
k$ N& b- C" v: I8 {9 k 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 * h$ |( F- z& B8 |$ C* Z! q
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
( Y' B: B% A- w4 @ v 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 ) M0 k; S2 R: ]! J3 Z
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 3 z. x: J& _- c7 J; n+ L) u
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 * ]* c9 g7 A, s, X
26.任何议程变动都必须通知主持人。
3 b2 D) e! {, c& T# d' z 27.议程要尽可能短小简单。 . l7 B) v3 C$ A! F( g6 H5 {
28.尽量将议程限制于一页纸上。 : ^! s9 h8 H l& _
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
5 T$ f. j9 p6 s 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 4 j2 W3 T# I9 J- M# o! E
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
$ P' c& A, Q [+ L( ` 32.必须将电话转移出会场。
/ e9 g+ P D" a. U) e; E 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
" o# U% d# ?5 _! O3 b3 N 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 2 F! \* D& i6 I% \
35.要找个确保没有干扰的会场。 ; q, d* ]$ ~# L& E- X
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 M, b. R% F$ p" k
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
) c3 i$ ^1 a0 g9 e: ? 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
# P; l0 q7 G( p& r1 ?1 ^# t 39.座位之间应有一臂长的间隔。 " U; Q9 a0 b9 j$ v! w1 f V
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
8 r! |, t! [* u8 @ 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 4 c" }! e1 V T- w
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 & k& ]" V$ ~6 D4 h
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 ) U% ^/ f' ^, D2 I/ p' I9 H& R
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 / o' U0 o- ?) K% S: B- W% q
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
- K7 y( j3 G \/ N; @ 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 # Y( o5 h( @4 V6 M3 R5 Z( m' W& j6 P1 ~
●出席会议 " o4 }6 e$ ]9 T2 c+ l- K+ y
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
7 K" ~' z' V* S+ p$ M9 \ 47.会前拟出自己的发言稿。
7 k( i; x. `1 a( T) N! m5 F 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 % J1 u& u4 G- @/ L; b
49.要保持积极的脸部表情和音调。
7 K! |/ n' H% m1 ^8 K2 Q 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 7 m @" S( z8 M `
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51.开始发言前先作深呼吸。
$ m: |- c$ y1 j$ n. V: O 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 , `) w( z9 w+ j6 s# b
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
# g( U/ `- _+ `- c; H 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
9 B( ]' e+ i0 h+ A" ^ 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
; V) G- [6 ~1 t5 K+ N i/ H 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 1 d' B+ z3 F! [4 S' t
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 4 z! p4 T- i7 }* y
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 * z* I; T/ T" {
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 1 L M+ t9 d. {$ a
60.必须按照议程顺序作会议记录。 * c' V1 U' o9 f2 L9 F
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 2 w% N: E; U4 D! l; D# i( N
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 1 U* \% u5 i+ K2 K
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 / _* z2 C" O' B+ L8 N# s C( B
●主持会议
2 z: a/ S9 t$ F. ? 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
. m0 C9 M5 O) I+ q& w5 u$ I# x 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 , V$ Q7 W B/ n* } X5 g* _
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
2 F4 L3 N) ]5 l, ~6 A* u 66.尽量于会前认识新来者。 ; R. P- D, B8 z, c7 H1 C q0 Y
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 + g! [, E% n- H9 M
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 8 ^5 d4 \1 n0 W* R( C4 x( s: z9 I0 l
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
7 x5 [+ U. A% } 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 9 n5 r# \; |- W7 b1 ~
71.要制止支流辩论和私下交谈。
6 s4 N' x% b7 w! D( Z 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
; m7 D1 O' F' @1 O7 s 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 ' a/ s" P8 Z" Z5 [) j# ?+ f* B J2 I
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 ' D' J0 M1 H" O" r3 N/ |% K
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
6 G# A2 D9 E, c) W+ m* V 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
3 i- `) m* m% Y 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
+ ]3 m4 o; O& _1 ]4 [" y 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
9 a, I2 a' u& |1 E: A 79.必须清楚每次会议的规则。 , L$ t: i. c# p1 n
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 + t/ E& S; } ~( u) P% ]2 z9 q0 P
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 + r* N5 ^. c& f# p* j9 C y
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