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公务礼仪系列谈:公务人员的站姿、坐姿、步态

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老秘书 发表于 2011-12-4 16:23:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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本帖最后由 中国老秘 于 2012-1-4 13:24 编辑
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9 N4 s; J7 R1 K) X! i! H% w1. 公务人员举止礼仪的基本原则
( X3 c" `3 C8 Z. G9 y" j3 S规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人 ) m2 s! }& T0 v

0 `" z7 }6 x# z; R; n/ p2. 公务人员的形体姿态 (站姿、坐姿、步态等)' E$ P1 M5 U; k/ \- n, g; S2 i

7 m' ]* ~! h3 y; L9 v- C+ B; V9 Q% }7 J
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" l0 k* w4 P/ H; G4 B8 T
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  m7 H. O9 W* o酒宴上的礼仪4 P: t# l# g6 V

4 A. g; r5 r6 I0 [1、众欢同乐,切忌私语
9 S7 i# \6 _* V  i: T$ O5 S. Y4 P
  大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。: V1 }* k' a7 s

# \7 O- O# U7 ~& X  2、瞄准宾主,把握大局' Q) `) j( T6 ^5 R3 N; F! d5 w& S& B

% x+ ]0 b+ Z5 |% ^% ?  大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
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  3、语言得当,诙谐幽默. E) Q: I4 E* C6 T% q0 D) d
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  洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。8 C) E/ |) F6 \" t

' k* m  F/ v+ Y0 W& w5 L  4、劝酒适度,切莫强求1 j# o" M0 ^# k0 f8 T
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  在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢捌场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。0 R  H8 y  T! y5 f' D0 \1 F

  z' t! T2 j+ v4 l) z4 s  “以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。* M. V4 W/ Y2 A" K' B! a' I  b
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  5、敬酒有序,主次分明
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8 Q7 t5 e$ ]: x6 t/ a  敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。/ g( \" M$ i! H: P) h

* x# F7 l4 Q0 O6 y- t' u, t  敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。
* F* x: k- m6 O* d5 V
* w) b8 y. T3 N1 ?' z+ a+ I  6、察言观色,了解人心/ e8 f3 E+ B2 `$ X5 T% W% e4 W& V
8 n" S$ R& H$ D' @* B
  要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。, ?% m4 H2 z. H9 h

  n2 M% N3 F  n- g  7、锋芒渐射,稳坐泰山- D+ _( z1 u! q0 V. A% N* x
0 G/ P0 }. q& v, A2 s7 F
  酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力。+ H) }' y- f- t& h: v

! H; c# x. A  ]8 O3 D, P 注意细节
7 g/ x- o8 _+ ^9 P# |
9 G. _9 w( e* h' v4 n  Y2 s) }  1——座次
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  总的来讲,座次是“尚左尊东”、 “面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
& a7 Z' p! D/ \% `  @
- N! b3 n# b8 w8 H! D& i  如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。& y# j/ ?, v2 m) P0 X& S
. r! c8 F' X4 m' t
  如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。0 G/ h3 G; N% J

& F( ?1 y. ~4 x6 ]  一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
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标签:礼仪

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老猫 发表于 2011-12-25 08:51:07 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
拜访和接待礼仪/ h7 [" K& }3 e9 \6 _8 Z
拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。
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  拜访礼仪
2 X5 i3 D$ i& c$ Y6 q& |8 E  
6 @0 m/ z6 Q+ {7 l' l7 K: d: H  1.拜访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。; `' a0 Z4 U! [
  
. y( i: F. A6 X8 r% {& d. ]  2.到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
; {& Q7 t' ^" f7 _+ m3 Q5 I5 V  
7 s8 ^# ~9 {9 m! [6 Y& X3 M7 f  3.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。  @: ^) i+ G" }8 w
  
& e; u+ u3 f4 k0 l" Z  接待礼仪
) Y0 A# M8 C6 H" U  
+ U( m9 T/ \9 Z1 s, t  1.接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。# I" ?/ G3 n: m- `1 i
  
0 ?7 J) M6 ~/ q  Z( _  2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。! h- f  D3 X( s0 b  m, c% h0 l8 n
  , y9 [! {* u" z/ e- h7 C% b# U
  3.如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。 - r' h3 ?: [! X) u2 x" h% j6 n
 
老猫 发表于 2011-12-25 09:01:57 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
共乘电梯有讲究) U' p: u  x% r" Q% h
  7 Q; N# P' e. Z1 |) {" M- s! N
  (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。
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7 C0 t8 t& L9 W6 D: x  (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
: O) w& l6 V3 G& w6 J5 R  , M5 h: s! ]/ k) ?. f& M
  若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
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  (3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
) Y. w4 s  Q2 B! U0 |& V/ H
 
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