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首先,不要先问对方是谁?再告诉他,他要找的人现在不在或不方便接电话。这样才不会让对方有被躲电话的感觉。如果被找的人真的不在就说不在,正在开会就说在开会;或是会客中、或是不在位置上、或是不方便接电话,问对方可否请他回电?并告之对方方便回电的时间。总之,说出事实即可。切记绝对不要以不实的理由来搪塞,例如总经理出国了。9 z! ~4 s5 N2 y9 C: b