我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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' J. ]9 T) k6 ]! K( d: I. \好的秘书会做到:
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一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。% a) j m* y8 c B
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二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
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三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。$ x$ P2 `9 z# N: Q! O4 c. O; Z! R
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四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。* Q6 O7 E2 @' O0 w* \) j* c8 r; W% B
7 J( p0 k' s1 } g& R五、要注重仪表,大方得体。
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! s) c, y% K$ \/ }5 T( ]! D5 C p5 r不好的秘书的表现:
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一、喧宾夺主,爱插话;
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5 o+ X- [4 O8 t3 J& I6 A$ T二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;4 }: w* x+ d% U0 s2 n) `
: M8 E" M; U% v' [' o, D三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;: f0 ~# s& F: ^" w& A5 G
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四、爱自作主张;
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8 t$ @8 S; u. ?; z) B五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |