谈谈怎样写好工作总结

     常有一些同志和我探讨如何写好总结问题。这里结合自己的认识和体会，试着从方法的角度谈谈怎样写总
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结，一孔之见，不揣冒昧，抛砖引玉，只为促进交流，促进工作。善于总结会受益终生。概括来说，要明

% b/ k& J. U4 n1 `1 I5 h白意义、懂得方法。要弄清范围，把握主题，合理结构，注意全面，突出重点，反映工作，精选材料，精

2 j3 K& L! E5 _炼语言。

（一）明白搞好总结的意义，端正认识
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总结是对前一阶段的全面回顾、检查、分析、评判，从理论的认识的高度，概括经验教训，以明确努力方

5 Z; f7 X" U, `6 A4 z+ x3 J7 n向，指导今后工作的一种常用文体。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的认识上升为系统的、深刻的理

性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路。
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; ?; z$ W3 ^( m+ Q' b+ I: G毛泽东说过：人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。可见总结是社会进步、

% D) P% k- S+ s2 a" ?人类发展的重要一环，是指导和推动各项工作的一个步骤。总结的作用---推动工作前进的重要环节；寻找
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1 a4 n) `7 F: s! N) J9 p! Y工作规律的重要手段；培养、提高工作能力的重要途径；团结群众、争取领导的重要渠道。总结的特点---

客观性（对过去工作的回顾和评价，尊重客观事实，以事实为依据，内容实事求是，事例、数据可靠）；
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9 `2 U3 B8 h2 [典型性（要对成绩高度概括、归纳外，还必须从理论的高度总结概括经验教训，得出一些规律性“基本、

突出、本质”的认识和启示）；指导性（总结过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导今后

工作）；证明性（总结表达手段是被动的，用自身实践活动中真实的、典型的材料来证明各个判断的正确
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性）。基本目的---为今后的工作理清思路，指明方向，找出对策，鼓舞斗志，调动士气，少走弯路，提高

工作的质量和效率。不光为自己，也要为他人。可以说，总结是人类不断前进的法宝。
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（二）弄清需要总结的范围，准确命题
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总结范围，是指总结的具体指向。就是说一份总结材料，它所反映的只能是一定时间、一定空间、一定范
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<　DIV align=left>围内的人和事。从性质角度划分---全面（综合）、专题；从主体角度划分---单位、部门、个人；从时间

角度划分---月、季、半年、年度；从形式角度划分---报告、汇报、小结、检查；从内容角度划分---经营

管理、党建工作、综治、双拥等。要根据“命题”要求，不能乱套。一般来说，单位总结、全面总结、年

) j/ J1 k8 b6 s度（甚至几年）总结、大型总结，无论从篇幅的长度、情况的复杂、材料的丰富、观点的提炼、经验教训
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0 k* M" ]/ u  X7 J! }# y7 O$ |的分析，还是今后工作的安排部署，其要求都要高于与之对应的个人、小结、专项、短期之类的总结。因

此，有必要受到更多的关注，下更大的功夫。常见的问题，有的对主体把握不住，时而单位，时而个人，

时而他人，来回串岗；有的对总结的内容把握不住，全面总结不全面，或者面面俱到，一盘散沙，抓不住
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重点，抓不住要领。单项总结太淡薄，几句话不痛不痒，雨过地皮湿，不解决问题。或者东扯西拉，张冠

李戴，没有围绕工作的主题来写，事倍功半。有的对小型总结掉以轻心，简短而言之无物。大型总结最缺

" A6 d# @) T( L8 G# {6 Y乏的是宏观把握能力，把握不住主题，回答不了事关全局的问题。包括观点的提炼，材料的取舍，经验体
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/ P. R/ S+ f4 S; [会，问题原因，今后工作部署的重点把握。对于时间跨度较长的总结材料，容易出现忽视往年工作和过多

述及往年情况的问题，应当是篇幅上相对侧重于现在，兼顾过去。近期总结，有的觉得无话可说，惰于思
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考，常常轻车熟路，把过去的、人家的某些例子某些话照抄过来，流于俗套，失去自我。
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& n* X0 K' m5 A" b& H$ _! |（三）确定总结的基本思路，明确框架
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& K8 m+ e3 o) O. G$ I2 [' J总结的文字格式，总结由以下五部份组成：1、标题；2、引子（前言）；3、主要工作情况；4、收获体会；

9 F2 U4 \* h' `) }$ g# e5、存在问题和今后工作打算。其中，主要工作情况、收获体会、存在问题等应作为整个总结材料的主要内

4 V6 d8 R7 _! i) t3 R4 |5 c0 v/ c容来思考。在具体行文中，因事因人而异，结构样式、语言特色会有所不同。总结的文字要求，要客观、
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准确、简炼、规范、生动、信息量大，根据要求，控制字数篇幅。
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首先要构思一个好的基本框架。如何结构，写几个部分，每一个部分的中心思想是什么，写几点什么内容，

主要用什么材料，解决什么问题，各部分之间是什么关系，要安排设计好。常用的总结归纳式（综合式），
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. C$ b; u/ h: k& P3 v就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项一项地写下去。这容易条理清楚。分项

式（直叙式），就是把做的事情分几个项目，一项一项地写下去，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
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这种结构单纯、易学。漫谈式（经验式），即按照实践经验，把自己的做法、认识、体会慢慢叙述出来。
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这种方式多用于经验总结或报告。
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其次要制作一个好的标题。主标题的基本要求是：全面概括，突出主题，准确定位，催人奋进。各部分次

/ t2 [, A6 r$ s" H4 y. d8 g标题也不可忽视，次标题是对每一部分中心思想的高度概括，它们共同作用，用来揭示整个总结的主题。

因此要精炼、深刻，准确概括所属部分内容的本质，使人一看标题就能大体明白这一部分的基本内容，而

且标题之间要相互呼应，构成内在的逻辑联系。

其三是要占有丰富的材料，亦称素材。好比高楼大厦，要靠一砖一瓦。缺少砖瓦，建不成高楼大厦。这些
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2 W  x; k& o: Z; H6 j. `素材，应该是工作过程中实际存在的，通过深入调查研究能够得到的，不是道听途说、胡编乱造的。对材
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8 V0 x% I$ |7 k7 |, K3 K料的要求，除了真实，就是丰富，韩信点兵，多　多益善。实际上就要求作者深入工作生活实际，深入工作

一线采访调查，大量占有材料。调查研究做好了，取得了大量有价值的第一手材料，你的总结也就“手中

4 |8 Q1 L) Q6 ~, K7 N有粮心中不慌”了。
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5 w( q( f  ^- ]0 O7 }' M" G其四是要使用简明生动的语言。用通俗的语言，简明的语言，把事情说清楚，把道理讲明白，这是一种反

映表达（写作）能力的基本功。在此基础上，辅之与来自民间和基层群众的生动语言，进行加工创造，使
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9 V$ `+ }( d) t9 [& b5 p语言文字更加生动传神，更好的表现总结的主题，那就会为总结材料增色不少。我们看到，好文章总是十
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: J- k; F7 @, |! M! T分生动，十分感人的。当然，生动语言要靠平时注意积累，临时抱佛脚是勉为其难的。
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其五是要排兵布阵，完成写作，形成作品。把结构设计合理，把主题把握准确，把材料丰富在手，把标题

  m$ Y- X6 W+ T. [5 |安排恰当，把语言凝练到位，这还只是做好了总结的准备工作或前期工作，好比大厦有了图纸，准备好了
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原材料，但这并不是大厦本身。要让原材料变大厦，还要充分发挥作者的主观能动性，创造性，依照一定

之规（总结的内在要求），进行生产，完成建造，这才能够形成产品（作品）。生产--建造--写作，这是

一个工作量很大，很费神的劳动过程，也是一篇大文章，难文章，不易做好，需要付出极其艰苦的努力。

这也就是为什么有些人，对于怎样搞好总结说得头头是道，轮到自己来写，就会遭遇书到用时方恨少的尴
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尬，总觉得才思枯竭、难以为继的原因。因此我们要有艰苦磨练自己的思想准备，不要指望今天似乎明白
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了总结的要领，明天马上就会写出很好的总结材料。但是有一句话是真理，那就是：勤能补拙，功到自然
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成。惟有多读多思多写，才能拿出好的作品。

# o0 ]+ ~, Z# c. `) _3 ?  D（四）努力掌握第一手资料，全面客观

: D" g$ H: L# o, T4 V) F总结既然是为了找出成绩和问题，吸取经验和教训，以利再战，就有必要对过去工作进行全面回顾，不能

顾此失彼。所谓全面，一是指基本情况、成绩问题和经验体会、今后打算，这几个重要的方面，都要进行

概述，一个方面都不能少。少了就不能算是一份真正意义上的总结，就会失去指导工作的意义。二是指上

述各个方面，每一方面自身的内容，也要全面反映。要对基本情况的各个方面进行综合反映，就要回顾当
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" X5 z, ?- k5 x  v1 B$ m2 e' i; L初的打算、决心，碰到的困难和问题，采取解决问题的办法和措施，取得的成果--业务效果和社会效果，
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各界的反映，对发展进步的意义作用等。分析问题，既要找出各个方面存在的问题，又要分析产生这些问

4 v+ T0 F- x$ ?6 V- k- I( F题的原因。需要注意的是，全面总结，并不意味着事无巨细，面面俱到，都用同样的篇幅、同样的笔墨去
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反映。相反，必须有所取舍，有所侧重。就是说宏观上是全面的，微观上是有分寸的。

（五）必须抓住工作的重点，详略适宜

平铺直叙，面面俱到，没有重点或重点不突击，如“大而全”。就是文章的柜架大，所做的事情说得全；
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% {# j5 C+ G) W, X; @3 ^& e“主次不分”。就是平均着墨，该详不详，该略不略。“流水账”，全过程，只写“干了什么”，不写“干
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; y0 l  y! s1 l0 i; m$ W得怎么样”不作分析，平平淡淡。
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4 n% N5 C# \2 x% G$ P. w! z事无巨细的总结一遍，是毫无意义的。常见有的把总结写成了流水账，有的写成了万年历，有的写成了杂
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) S. F6 |3 I/ Q. }+ T* l% V货铺，人们听了读了以后，感觉乱七八糟，不得要领，这是总结之大忌。人们的时间精力有限，必须抓住

. Q' W+ A5 [+ Q; j; _8 k$ u最重要的工作情况加以总结。所谓重点，应是这些方面：单位的基本职责任务，上级部署的重要工作，有
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关生产经营和职工群众关注的突出问题的解决，对社会产生较大影响的事件的处理，付出精力最多、倾注

' z# n( W1 X9 a5 K  @: U  Z% M心血最多的工作，你的得意之作，你的最大忧患，你的最深刻的经验体会，你的决心和希望，你的具体计
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; q& `4 W8 E4 e2 t: m划等等。可以先把它们罗列出来，然后你就紧紧围绕这些你最爱最恨最牵挂的东西，去展开叙述---重点总
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结。就企业来说，经营管理、企业文化、业务拓展、产业结构调整、安全生产、职工素质等是综合性总结
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) J; m6 E6 U- T2 N/ N9 l重点。综合总结中，有些事情，虽然不是经常性的职责，但在某一阶段，却成为了中心工作，使用了大量
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的人力物力，取得了相应的成效，有必要进行总结，就要花费一定笔墨，认真进行总结。有一些事情，做
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  o* x! o$ `# x0 O) K的也不错，但与工作主题相去甚远，或鸡毛蒜皮，意义不大，说了会冲淡主题，则不必多说。总之，重点

" F8 h% B, T* d% Z, I8 n--应该做的，受关注的，费力大的，倾注多的，有影响的，特想说的那些事情。同时，一定要注意，这些

. U& u/ U) V7 }! H重点，要贴近时代，贴近生活，贴近群众，与时俱进。如何突出重点,要掌握详略适宜的原则。一是实则详，
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虚则略。二是新则详，旧则略。三是特点详，一般略。
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/ r1 m$ k/ d8 v. P（六）围绕中心选生动事例，紧扣主题

材料积累是写作的第一步，但并非所有的材料都能进入作文，这就涉及到了材料的选择，简单地说，“选

择材料就是从积累的素材中提取文章所需的部分”。即要选择最能代表一般的典型例子来说明本质的东西，

" c& s$ N+ e  n1 G, a- \) G这样才能给人留下清晰的印象，也会使主题更加鲜明。那么选材时都应注意哪些要求呢??

4 z& ?, i! F# x5 Z1 o7 x就是要围绕中心选材，做到选材准确，抓住中心，围绕主题，选择素材中最有代表性的材料。
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* p  v0 w  b  j) n! @0 p1 I例文：《一个富有创新精神的东方新港——记张家港港》

张家港港——近年来崛起的长江三角洲的新兴港口，现在已经为世人瞩目了。它从1970 年投产以来，已
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经同世界上十八个国家和地区四十五个港口有货运往来，1985年货物吞吐量为三百四十多万吨，集装箱吞

吐量跃居全国第五位。一个六十年代的渔村、渡口能在短时间内建成一座东方大港，并作出如此成绩，与
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港口兴业中的开拓、创新精神是分不开的。我们在张家港港听到的，看到的，感受到的一切都无不透出港

口的创新精神。
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五个“第一”就是这种精神的集中体现。
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首先，张家港港是国务院批准的第一个外轮进入内河港的港口。

第二，第一艘外国滚装船——日本的巴拿马籍轮船于1983年5月7日在张家港港靠岸。这在国内是前所未

有的。张家港港在领会对外开放政策的基础上，勇敢地作出这样的抉择，坚定地迈出了可喜的第一步，使
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# i6 C6 T( c& A2 Y8 z港口的发展上升到一个新的高度。港口对外开放从另一个角度来看，起到了为上海等大港分流的作用。这
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" }) K2 u6 [1 K1 l  t样，既搞好了与国内港口的联系合作，又加深了与国外的交流。
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第三，张家港港是第一个浮码头运输集装箱的港口。我们参观了港口的集装箱公司，那里堆放着花花绿绿
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的集装箱，有20吨级的，有40吨级的。集装箱运输能提高运输效率。原来那种散装的运输，轮船要在码
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头停留八九天；现在集装箱装卸只需一天。另外，集装箱还能节省劳动力，减少货物损坏，减少污染。浮
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码头运输集装箱难度很大，因为码头是移动的，张家港港知难而上，在这个项目上夺魁，这是他们创新精
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$ D7 H+ E" F1 W; }4 U7 P# C神的又一点表现。


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第四，张家港港口是第一个浮码头停靠35000吨级外轮的港口。

2 R3 ^: W1 k2 h) ~7 t1 Q( Q第五，张家港港的水上木材运输速度居全国第一。

五个“第一”的桂冠就这样被张家港港摘走了。当然，这些成绩的取得是与国家的关怀分不开的。张家港

. v# M& w$ w! q. J  J0 i港地理环境优越，但更重要的是张家港港全体职工上下团结，同心协力地结果。他们的共同目标是为了把
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1 T# i0 b& R6 i5 ?6 T3 ^# |4 l7 M张家港港建设成港口群体城市，因此，他们不甘心停留在现有的基础上，他们要不断地创新、开拓。张家
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1 U2 R7 Q$ x/ o! N$ R2 O( f港港五个“第一”是近年来张家港发展成果的结晶，张家港港从一个荒滩发展成现在这个新兴港口，离不
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5 Y. j; x/ [5 l开它本身的努力，更离不开改革开放精神的指导。港口好比一个窗口，一面镜子，它照出了改革开放是国

- o' T% K# S( _0 s, \! |3 G3 P0 ]家必然采取的基本战略。愿张家港港——这颗黄金水道上的明珠，放出更耀眼夺目的光彩。(1988年江苏
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省优秀作文)?
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作者从张家港港获得的感性材料是丰富的。“创新”则是作者最初的、也是最深切的感受。文章选择五个

“第一”，作为记写张家港港创新精神的基本材料，让人信服，令人振奋。较好地做到了选材围绕中心，

为主题服务。?

& W: |) R; w; j6 m我们都有这种体会，有时人家讲了半天道理，我们不知所云，而只要举一个例子，就会豁然明白。搞总结

$ M  A6 d# p& L8 J, p' j& y3 X* {( ~也是一样。总结材料多使用抽象概括语言，看起来和听起来不如看小说听故事那样引人入胜，不容易给人
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3 r! n% D8 o8 n7 f5 Q6 t! f留下深刻印象。又因为总结材料一般比较全面，故篇幅也比较长，看和听的人常常感到很累，这会削弱总

结的作用。如果在材料中适当加入生动事例，情况就会大大改观。事例说明观点，观点联想事例，二者互

补，相得益彰。生动的例子才能加深读者的印象，为总结中的观点增强说服力，也会加深自己对某些问题

和观点的理解和记忆，为今后的工作留下一把思考和联想的钥匙。生动不是猎奇，不是编造，不是拔高，
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- x: Z* X  G! n. v% Y5 ?9 |而是来自于事例本身的鲜活。加入生动事例，实际还是用事实说话。当然事例也不一定是绝对的个案，可
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2 c! d" o* \5 |4 W9 G8 p: b9 F以概括叙述，把几件同类的事情集中起来说，或使用一组数据，或借用外界的有关评价，来反映一种现象，
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进而证明一种思想，一种观点。这是总结材料中的亮点，不可忽视。但是一定要注意，事例要精选，语言
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要精练，勿过多过长！
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' U+ a, ~( C9 U: W) e* j（七）文章要有自己的特点，彰显个性
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这里所说的特点，有三个意思：

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  常有一些同志和我探讨如何写好总结问题。这里结合自己的认识和体会，试着从方法的角度谈谈怎样写总结，一孔之见，不揣冒昧，抛砖引玉，只为促进交流，促进工作。
    善于总结会受益终生。善于总结，概括来说，要明白意义、懂得方法。就方法来说，要弄清范围，把握主题，合理结构，注意全面，突出重点，反映工作，精选材料，精炼语言。
, l& A& V# q' w6 w5 a! c2 P8 t    一、必须明白搞好总结的意义，端正搞好总结的指导思想
9 Y3 C, p8 C; X$ Q    总结是为了通过回顾一个单位和个人一个时期的工作情况，检查工作的质量和效率，对取得的成绩进行肯定和宣扬，对存在的问题进行反思和检讨，对今后的工作进行安排部署，这既是对上级、对组织、对群众、对自己有个交待，更是为了把今后的工作做得更好。聪明的人总是重视总结，善于总结，从总结中吸取经验教训，把经历当财富。经过一段时间，总要回头审视一下，有何得失，有何体会，总是会通过总结明白一些道理。事情做得好，好在那里，什么原因，今后怎么办。出了问题，又是什么原因，今后又怎么办。从而对好的方面因势利导，乘势而上，发扬光大，芝麻开花节节高。对不好的方面，吸取教训，吃一堑长一智，防止在同一类问题上犯同样的错误，甚至通过举一反三，防止出现其他问题。总结的基本目的就是为今后的工作理清思路，指明方向，找出对策，鼓舞斗志，调动士气，少走弯路，提高工作的质量和效率。不光为自己，也要为他人。可以说，总结是人类不断前进的法宝。
. C, W$ p  U% i9 B: K2 ^    二、必须明白总结范围
) m& T$ x* ^/ E: k  b    总结范围，是指总结的具体指向。是说一份总结材料，它所反映的只能是一定时间、一定空间、一定范围内的人和事。根据总结主体的不同，有单位、个人之分；根据总结对象不同，有全面（综合）、专项之分；根据总结的规模不同，有大型、小结之分；根据时间不同，有年度、近期之分，等等。一定要根据要求，“命题作文”，不能乱套。一般来说，单位总结、全面总结、年度（甚至几年）总结、大型总结，无论从篇幅的长度、情况的复杂、材料的丰富、观点的提炼、经验教训的分析，还是今后工作的安排部署，其要求都要高于与之对应的个人、小结、专项、近期之类的总结。因此，有必要受到更多的关注，下更大的功夫。常见的问题，有的对主体把握不住，时而单位，时而个人，时而他人，来回串岗；有的对总结的内容把握不住，全面总结不全面，或者面面俱到，一盘散沙，抓不住重点，抓不住要领。单项总结太淡薄，几句话不痛不痒，雨过地皮湿，不解决问题。或者东扯西拉，张冠李戴，没有围绕工作的主题来写，事倍功半。有的对小型总结掉以轻心，简短而言之无物。大型总结最缺乏的是宏观把握能力，把握不住主题，回答不了事关全局的问题。包括观点的提炼，材料的取舍，经验体会，问题原因，今后工作部署的重点把握。对于时间跨度较长的总结材料，容易出现忽视往年工作和过多述及往年情况的问题，应当是篇幅上相对侧重于现在，兼顾过去。近期总结，有的觉得无话可说，惰于思考，常常轻车熟路，把过去的、人家的某些例子某些话照抄过来，流于俗套，失去自我。
3 B% i3 v( g0 ^    三、必须明白总结的基本结构形式
/ f$ W" \  P, C5 }    总结的文字格式，一般由标题（点明总结的主题、范围、时间等）、引子、主要工作情况（多用几个标题来概述）、成绩经验和问题教训、下一步的工作打算、结尾几部分内容组成。其中，主要的内容是：工作基本情况，成绩问题和体会，下步打算。基本情况这一部分，应当作为整个总结材料的重头内容来展现，经验体会部分，应当作为整个总结材料的精华内容来思考，今后打算部分，应当作为蓝图和号令来把握。当然在具体行文中，因事因人而异，结构样式、语言特色会有所不同，但几大方面的内容基本都是一样的。总结的文字要求，要客观、准确、简炼、规范、生动、信息量大，根据要求，控制字数篇幅。
    写出一份好的总结材料，首先要构思一个好的基本框架。如何结构，写几个部分，每一个部分的中心思想是什么，写几点什么内容，主要用什么材料，解决什么问题，各部分之间是什么关系，要安排设计好。
, B% ^5 @+ k8 P    其次要制作一个好的标题。主标题的基本要求是：全面概括，突出主题，准确定位，催人奋进。各部分次标题也不可忽视，次标题是对每一部分中心思想的高度概括，它们共同作用，用来揭示整个总结的主题。因此要精炼、深刻，准确概括所属部分内容的本质，使人一看标题就能大体明白这一部分的基本内容，而且标题之间要相互呼应，构成内在的逻辑联系。
    其三是要占有丰富的材料，亦称素材。好比高楼大厦，要靠一砖一瓦。缺少砖瓦，建不成高楼大厦。这些素材，应该是工作过程中实际存在的，通过深入调查研究能够得到的，不是道听途说、胡编乱造的。对材料的要求，除了真实，就是丰富，韩信点兵，多多益善。实际上就要求作者深入工作生活实际，深入工作一线采访调查，大量占有材料。调查研究做好了，取得了大量有价值的第一手材料，你的总结也就“手中有粮心中不慌”了。
1 J: \" ?; A" w3 r0 C6 P    其四是要使用简明生动的语言。用通俗的语言，简明的语言，把事情说清楚，把道理讲明白，这是一种反映表达（写作）能力的基本功。在此基础上，辅之与来自民间和基层群众的生动语言，进行加工创造，使语言文字更加生动传神，更好的表现总结的主题，那就会为总结材料增色不少。我们看到，好文章总是十分生动，十分感人的。当然，生动语言要靠平时注意积累，临时抱佛脚是勉为其难的。
    其五是要调兵遣将，排兵布阵，完成写作，形成作品。把结构设计合理，把主题把握准确，把材料丰富在手，把标题安排恰当，把语言凝练到位，这还只是做好了总结的准备工作或前期工作，好比大厦有了图纸，准备好了原材料，但这并不是大厦本身。要让原材料变大厦，还要充分发挥作者的主观能动性，创造性，依照一定之规（总结的内在要求），进行生产，完成建造，这才能够形成产品（作品）。生产--建造--写作，这是一个工作量很大，很费神的劳动过程，也是一篇大文章，难文章，不易做好，需要付出极其艰苦的努力。这也就是为什么有些人，对于怎样搞好总结说得头头是道，轮到自己来写，就会遭遇书到用时方恨少的尴尬，总觉得才思枯竭、难以为继的原因。因此我们要有艰苦磨练自己的思想准备，不要指望今天似乎明白了总结的要领，明天马上就会写出很好的总结材料。但是有一句话是真理，那就是：勤能补拙，功到自然成。惟有多读多思多写，才能拿出好的作品。
    四、必须全面总结情况
    总结既然是为了找出成绩和问题，吸取经验和教训，以利再战，就有必要对过去工作进行全面回顾，不能顾此失彼。所谓全面，一是指基本情况、成绩问题和经验体会、今后打算，这几个重要的方面，都要进行概述，一个方面都不能少。少了就不能算是一份真正意义上的总结，就会失去指导工作的意义。二是指上述各个方面，每一方面自身的内容，也要全面反映。比如基本情况，要对基本情况的各个方面进行综合反映，就要回顾当初的打算、决心，碰到的困难和问题，采取解决问题的办法和措施，取得的成果--业务效果和社会效果，各界的反映，对发展进步的意义作用等。分析问题，既要找出各个方面存在的问题，又要分析产生这些问题的原因。好比我们描写一个人物，既要写出他的外表，身高、体型、年龄、肤色、长相、衣着打扮，还要写出他的气质，姿势、口音、眼神、步履、习惯动作、反映表现等言行举止，还有，就是要写出他的内心世界，他的思维活动，他的人生价值。只有经过这样比较全面的描述（总结），我们对这个人才有了一个比较完整清晰的认识，才不会把他与另外的人混同起来，得出一个片面的结论。需要注意的是，全面总结，并不意味着事无巨细，面面俱到，都用同样的篇幅、同样的笔墨去反映。相反，必须有所取舍，有所侧重。就是说宏观上是全面的，微观上是有分寸的。下面第五点“必须抓住工作重点”有专门论述。在这里，推荐参阅各级党委的工作报告和政府工作报告，都是比较典型的总结工作报告。
    五、必须抓住工作重点
+ D8 Q5 c$ f  S; |, @    一个人，一个单位，经过了一段时间，留下的东西是很多的。事无巨细的总结一遍，是毫无意义的。常见有的把总结写成了流水账，有的写成了万年历，有的写成了杂货铺，人们听了读了以后，感觉乱七八糟，不得要领，这是总结之大忌。人们的时间精力有限，必须抓住最重要的工作情况加以总结。所谓重点，我想应该是这样一些方面：单位（个人）的基本职责任务，上级部署的重要工作，有关方面和人民群众关注的突出问题的解决，对社会产生较大影响的事件的处理，付出精力最多、倾注心血最多的工作，你的得意之作，你的最大忧患，你的最深刻的经验体会，你的决心和希望，你的具体计划。等等。可以先把它们罗列出来，然后你就紧紧围绕这些你最爱最恨最牵挂的东西，去展开叙述--重点总结。如果是综合性总结，就法院来说，审判工作，队伍建设，内部管理，法院改革等，是为重点。就个人来说，完成本职工作任务，自身政治业务素质提高，职业道德建设，参与公共事务等，是为重点。综合总结中，有些事情，虽然不是经常性的职责，但在某一阶段，却成为了中心工作，使用了大量的人力物力，取得了相应的成效，有必要进行总结，就要花费一定笔墨，认真进行总结。有一些事情，做的也不错，但与工作主题相去甚远，或鸡毛蒜皮，意义不大，说了会冲淡主题，则不必多说。总之，重点应是：应该做的，受关注的，费力大的，倾注多的，有影响的，特想说的那些事情。同时，一定要注意，这些重点，要贴近时代，贴近生活，贴近群众，与时俱进。
    六、必须反映工作（主观努力）情况
    这里所说的工作，即出工劳作，是个动词，反映人的活动状态。活动状态怎么样？积极？消极？懈怠？勤奋？又反映出人的精神状态。简单说，精神状态不佳，难有作为。因此，工作状态，或者说精神状态，一直是人们十分关心的问题，也是总结需要认真回顾反映的问题。屡战屡败—屡败屡战，给人以什么不同的感觉？我们一直在努力！又给人以什么样的感觉？要让人看到一个单位、一个人奋发向上的精神风貌，有了这种“状态”和“风貌”，取得成绩就是顺理成章的，否则就让人无法理解，不正常了。成绩从哪里来？不是天上掉下来的，是努力拚搏，苦干实干加巧干干出来的。怎么干的？你需要用文字把它反映出来。反映你是怎么想的，怎么做的，碰到什么困难问题，怎么克服的，最后，取得了怎样的成绩，这个成绩的取得给你以什么启示？思想—行动—效果，用笔墨写出来，就是反映工作，这是至关重要的。有的总结材料，罗列了很多成绩，却看不出其中人们努力的情况，这不好。成绩在那里摆着，这不错。但成绩是怎样取得的？老实说，有的主要是上级的关爱，有的是发了意外之财，有的是坐享其成，有的是人家的功劳。那么，你的成绩从哪里来？如果说，是靠了开拓创新，努力拚搏而来，为什么看不到这样的叙述？感觉不到人们努力的程度？向上的激情，冲天的干劲？想一想，哪里出了问题？是不是作者忽略了主观努力？那是太不应该的事。怎么办？着重写出（主观努力）工作情况。但是，这里有个前提，必须是真的付出了努力，经过了拼搏。无病呻吟，弄虚作假，只会适得其反。
* v" `5 Z- K2 k    七、必须有生动的事例（哪怕是高度概括的事例）
7 h5 |4 s3 C: t' x/ {8 q    我们都有这种体会，有时人家讲了半天道理，我们不知所云，而只要举一个例子，就会豁然明白。搞总结也是一样。总结材料多使用抽象概括语言，看起来和听起来不如看小说听故事那样引人入胜，不容易给人留下深刻印象。又因为总结材料一般比较全面，故篇幅也比较长，看和听的人常常感到很累，这会削弱总结的作用。如果在材料中适当加入生动事例，情况就会大大改观。事例说明观点，观点联想事例，二者互补，相得益彰。生动的例子才能加深读者的印象，为总结中的观点增强说服力，也会加深自己对某些问题和观点的理解和记忆，为今后的工作留下一把思考和联想的钥匙。生动不是猎奇，不是编造，不是拔高，而是来自于事例本身的鲜活。加入生动事例，实际还是用事实说话。当然事例也不一定是绝对的个案，可以概括叙述，把几件同类的事情集中起来说，或使用一组数据，或借用外界的有关评价，来反映一种现象，进而证明一种思想，一种观点。这是总结材料中的亮点，不可忽视。但是一定要注意，事例要精选，语言要精练，勿过多过长！
    八、必须有自己的特点
- Q2 x* w  |5 R' D    这里所说的特点，有三个意思：
. U& @0 b; ]( u    一是要反映自身职责特点。比如，法院与检察院因职责不同，工作各有自身特点。法院内部，不同的庭室，有不同的职责。每一个个人，也会因为职责任务的不同，都有自己的特点。总结中就应当反映出它们各自不同的职责特点，不能写成“通稿”，看不出区别。
. l0 ^1 R2 \& H* W& O/ b, U0 r    二是要反映自身工作特点。同为法院，猇亭区法院与点军区法院虽然工作职责一样，但具体的工作基础、工作环境、工作思路、工作对象、工作方法、人员状况都不相同。同为审判员，其工作情况也是大不相同。因此，各自的工作总结应当体现各自的工作特点，不能混为一谈，分不清你我。
    三是要反映作者水平。不同的人执笔，会有不同的风格，要提倡广泛借鉴，独立思考，自成体系。不能东抄西凑，千篇一律，看不出作者的能力和水平。把握主题，是要解决表达一个什么意思的问题。表现特点，则是解决怎样表达这个意思，用什么语言、多少语言表达这个意思，用什么方式表达这个意思，怎样才会收到一个好的效果的问题。语言上，有些人喜欢搞些“四六”句，读起来朗朗上口，有些人喜欢使用排比句，显得很有力量，有些人喜欢工整对仗，显得整齐美观，有些人刻意雕琢，有些人娓娓道来，风格迥然，殊途同归。只要能够言简意明，传情达意，不拘泥形式，不搞八股，就应当允许，不必苛刻。百花齐放是好事。　
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文章要有自己的特点，彰显个性

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