这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。9 ]) n3 j+ u; K! A! E
# ^. U( X6 V" [# K7 X# t+ t* B学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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. m6 m* g. e+ F# T& K5 U“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
; B- ^. U0 e1 U下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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- l6 }( W/ W3 ~1 c! w行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
; h2 _* Z7 C7 c: A7 o7 n“老师,你课堂上讲的内容太好了!”8 g4 F* B7 {8 `& w5 E! W0 p
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好4 P6 `+ j0 _ y; G7 ~3 \
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”3 p; n5 x- f6 l% i6 l$ F8 G! D: ~( q
“老师,你讲得太精彩了!”
( G' z1 P( ?' n8 H6 Q* {第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
3 K* x- ~4 l* W7 M$ Q' ]疑问比陈述好
" M ~+ w9 B$ K5 [5 v; n5 I, Y“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”( N- r; F+ ]6 i, c
“老师,你这些观点真是太棒了!”, b, Y$ M O4 p4 u! Z
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
' ^) f& |% I0 `. \. ?" g& Q明确比含糊好9 q" V V% z2 a3 [, S
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”( C# C" O* U7 x1 l
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
: x. y4 E# d9 @5 x+ v* i- _7 m第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。$ u: x. n$ o. M7 O9 t# C8 c2 x9 Q
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公开比私下好7 y2 M) L. I4 m. y- j
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