这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。) o% A1 F: q; ] G
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。/ e: h( ]7 a$ @# q( Q; I
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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0 t8 R' d! `: Z' D8 @+ P+ f行动比语言好; y- D0 ^% E5 z, {) K( S
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”! ^( s% S" X: I9 H& x3 s
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”2 ?4 ^# `! V+ u4 Q. f% @9 x
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。+ w# w. o s+ t! C9 M; k
7 P1 k5 Y5 m0 i% l( G间接比直接好6 w1 ~$ B) ^0 G/ M. ~( g4 C
o% F. K! I3 }/ }1 p# l( v7 {“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”6 Q3 A( [5 x. q0 L6 b3 V" p/ q
“老师,你讲得太精彩了!”. b: }3 _) B2 m" T5 J
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
* f% f/ e+ x) ?6 V( j疑问比陈述好3 a- |3 C0 _2 h. _, g9 I8 Q
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”9 }+ ~1 `$ a! a" d
“老师,你这些观点真是太棒了!”
: b0 F+ T! t6 _9 T第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
% a/ n( K9 ?. I1 `. S8 |! B, z8 S8 _明确比含糊好
; m/ A2 X, h: T; L7 n1 x4 {“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”1 N8 P/ Y; _$ D6 N
“老师,你昨天的课讲得太好了。”+ _" z2 k4 l3 n4 l' V/ Y% d' R
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。7 V4 r8 n9 d$ t
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公开比私下好
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