这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
' ~0 e# c- I- w" y0 x* h0 b% n, b! E! ?% J+ H x) @3 V
学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。6 M5 u7 W6 g4 d& }
6 L( k5 b$ t8 A+ z" Q6 H* t
“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
+ P) _' T3 g1 g# H0 \# K W下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
* P5 F8 k# d* s6 g9 h1 `6 q, \8 ~# Y4 a' k+ n- H
行动比语言好& q- N* G. S4 a" y* ^: y
6 }' X/ ?8 e0 L+ U' m0 x0 {0 N
“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”6 G, I, ?- w1 W) o: \) w
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”9 `% Z: ~2 m$ r- z, b% X3 i
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
8 t0 g$ [3 l0 T# n8 _0 k
) F/ x- Q* W4 k+ A间接比直接好 {8 }3 O. G/ Z
" i, r8 ~3 S" V
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”9 d* l) {/ C1 \) }+ [
“老师,你讲得太精彩了!”
% g0 F- z6 H5 O& R6 m2 ^第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
4 Z; w8 q+ }; f" U$ H7 {疑问比陈述好3 C9 \8 S- j5 E8 o% [- B% N3 ]9 [
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
; [9 V( e2 s6 I8 t1 m* P“老师,你这些观点真是太棒了!”
7 ? N- }8 H/ T9 n$ g第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。, `: d! r7 F) ^5 c
明确比含糊好. C; L- H- d3 ]1 z% H
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
# i; S, i8 M, O" W2 \( y$ O“老师,你昨天的课讲得太好了。”# F1 @7 C6 O/ d: T) n9 I$ Q
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。1 p$ f, ]6 [( F/ ?- J w, K- |
- l) |9 p% K8 P% C/ C- z3 M
公开比私下好5 e* {5 |# x; c) ?/ [
. e1 G3 T/ D. ^; i `! {( a; @ |