这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。6 _# J: v2 D3 @/ e; y4 s, d
% y- V1 S& I' U3 U+ L0 p# w学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。5 e- j/ V! C% `3 r! u
$ }3 [& g; H9 ?1 R( N“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。4 K# n! c, ?" a; W
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。$ n9 g1 f8 o- ] h9 O0 ?
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行动比语言好
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! B1 I$ M# z5 D+ W“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”: ]; N$ @+ J: V
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
9 l+ Q/ _ {! I1 b- S3 Z( e; \第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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1 c5 h0 u: x; k6 v3 E5 ~间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
% G0 R( P" v A! \( j+ L“老师,你讲得太精彩了!”
3 \' M* _$ f! ~. Q第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。" }- k' S2 N1 {/ E% ~+ u5 w: N
疑问比陈述好
2 Z3 Q1 \: R" {: ?: E: F. S“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
: ?: f" Z7 ]1 ?“老师,你这些观点真是太棒了!”
3 h$ A4 q; `$ L9 |第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
: o8 D2 C/ c4 [+ F9 G! \9 a明确比含糊好
6 r1 r3 {6 F2 O6 x“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
% G E- @ F2 L% T' H) p8 h2 q“老师,你昨天的课讲得太好了。”9 @ \$ u; B' |' V+ U" r! I" E* D, ]
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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+ n7 A5 G) m. G. q* C; U公开比私下好! W, O" N- ^" ?, T. b9 Q/ c
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