这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。2 c+ f Z5 o3 K w! |
8 @' ]" ~! a3 ]$ [. C7 n% C: e“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。7 M6 |& |. d9 v, f3 T) D
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。' r$ H! z" L5 |: U: N7 }
9 R0 Q( A7 J" {( O* l1 f6 W7 W行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”$ j9 X3 ^) ], a7 w
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”6 d( s) P7 o6 z
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。9 S* ^& m; u+ j2 U" M
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间接比直接好
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* ?# _- I4 ~* S) B5 R- V“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
2 l+ W/ D6 P/ y“老师,你讲得太精彩了!” e' H+ B& T K8 T
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
$ ?3 ]5 Q' |8 A7 {. B$ I- p疑问比陈述好. f4 F& N+ {, x: k8 {1 d
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
; N. V- g0 j+ F( L“老师,你这些观点真是太棒了!”4 O" J6 _+ W7 Z8 H
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
( b, o+ E7 ?; N) x明确比含糊好
/ `$ {4 T( Y2 [$ W& [, h A“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
! G! Q% I6 B3 k0 P. n: m“老师,你昨天的课讲得太好了。”
& y p; g3 ]4 p q8 z" _第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。! p% ?1 [9 i. {/ d F: @3 t. p+ S6 A" {
2 q. _( l: ~8 B8 p. W8 t公开比私下好: A$ b+ \# ?* U
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