这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。5 R- b( N0 a- H, {* v$ ]7 b2 f3 T
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
+ N7 j; S, H) u% I# e下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。% D- i ^$ ^; {* h$ P
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行动比语言好+ T: \ o) e3 @' Y$ Y* d
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”* q$ g1 X- U0 z6 ]4 X: F
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
/ I( T/ W/ Z4 ~! V9 Z第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。 O* r* v% x6 ^/ ?
6 {) M% g( p& x间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”9 n7 Y/ x# Y3 M9 ^
“老师,你讲得太精彩了!”
% U1 `* P5 B! h3 Q4 f第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。# w/ {! |% o f
疑问比陈述好
) K6 }. Q% J" p: P3 m; M“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”; L. f3 v2 N Y( g, M* U
“老师,你这些观点真是太棒了!”/ W# W k5 g2 m* `' G
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
& @+ t) m6 U# x+ m' Z. U. x明确比含糊好# k7 t& z8 x, u7 |1 y
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”. Y5 L* G" @& X
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
9 [# u$ s- z+ u1 m+ i( o X第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。4 R* I) B0 w. g* M$ j7 D0 l2 R7 P" f
! y6 d' A+ |. h; y9 h }公开比私下好
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