第一种思维:应对人际交往。
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7 h% z- v1 j7 g0 T# {5 a 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。; R* y6 j* H& @- ^
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
. D- M# Y/ W& O 一是尊重;
, E( g. b: ^" Y2 Q7 f7 U" k 二是理解;
3 \9 Z7 L% Q$ h5 Y5 U4 P* H1 Y. v; b* h 三是沟通;9 h! X3 I8 G1 h) `5 j: K3 n7 d
四是帮助。, {& Y& C5 t5 Z, D1 g: R
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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; T( z, T5 Q' @# m9 a' x" u. ^ 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。$ X8 q6 \0 r! ~2 J
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把握四个原则:! W/ z: L* W3 U. w1 @1 i2 ]" u
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
/ Z3 z: P2 A6 Q" g- T# u 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
8 J7 e9 a" Q; ]) p/ Y' j 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
D2 A( A3 t5 Z+ H& w3 H X 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
0 e* ~/ T+ e5 E2 P6 E+ \7 S 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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$ x( W1 A6 i6 E# X, e$ H# M. Z* R 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。3 l* F0 X3 }& l4 n8 N
& [3 |9 X4 R9 m" \: W 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。& a# | ?9 J8 U a
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);$ [# d4 h" H" }
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);; ~" v% l$ _; R) z
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);6 Y+ ]* D0 t# I
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
: ?; f3 P! x7 V# F3 ~# b 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。2 Z4 F: Q2 \, l
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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3 a3 |0 Q, ^ u2 t* W9 i- J 第四种思维:处理突发事件或异常情况。# a: W0 S$ A* A9 ~# T( I
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