关灯
《文稿,还能这样写》作者雄文《笔杆子碎语》作者王一端《机关文稿写作入门》作者杨新宇《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间《公文写作百法例讲》作者房立洲老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫《公文高手的自我修养》作者胡森林
开启左侧

调查问卷选项设计的原则及问题分析

[复制链接]
世纪秘书 发表于 2012-8-3 07:25:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
问卷是一种为测量人的行为和态度而编制的问题表格。对于封闭性问卷,在很多情况下,都会根据调查相关指标,在所提问题之后设置供调查对象选择的选项。选项设计是否科学、合理,直接影响调查数据统计和研究质量。那么,如何做到科学、合理?这需要设计者注意把握好如下一些原则。) u% [" u- H5 s* i  V6 q+ S# U& |( ]

7 N6 q, O& R* l  e- `/ s  一、穷尽性原则
. q+ ^/ F$ H9 I+ |0 i. m& w' O
8 Z8 G6 K7 \( j( g  穷尽性是指所列出的答案要包括所有可能的情况,不能有遗漏,不至于部分调查对象因为所列答案中没有合适的可选而放弃回答。对有些不具穷尽性的问题,可以在所列出的若干答案后加上“其他”或“其他(请说明)”。例如:
* h. H$ ?* E3 u1 r( n( c6 ^/ ~8 m: y& E2 Z1 H5 `6 O
  你的婚姻状况是:A、已婚 B、未婚
' h2 v! q" C- M2 r" H. q
9 Q( j) m. z  o" {  本题显然忽略了“离婚”、“丧偶”两种情况,导致部分调查对象无法回答,从而使有效信息流失。需注意的是,若一项调查结果,选择“其他”的比例较高,说明答案设计不恰当,有些重要的带普遍性的类别没有列出,难以达到调查目的,应重新设计答案。
( }" m8 |4 }- h4 m" S$ S9 t( F) O/ Q0 d
  二、互斥性原则% d# I. ?  o2 C; N5 s

) w& U" i( s) e" b" R$ U  互斥性是指答案与答案之间不能相互重叠、相互包含或交*,即对同一个问题,只能有一个选项适合调查对象。例如:
! \( R( V1 w% f  T( \2 `
6 ^0 A8 k) A; s: l7 u8 @2 e  您在医院的职务:A、行政领导 B、科室主任 C、临床医生D、护理人员 E、其他$ Z& a' s: O; c  g
7 O3 h5 o- Y- ]
  本题中前三项,对某些人员来讲,就可能存在交*问题。又如:/ f3 d$ c+ x' |  i* E8 @4 u( |

: V0 x8 b( |5 j# k$ {  Y  您小孩每月零食开支:A、50元左右 B、100元左右 C、150元左右 D、200元左右 E、高于以上数字7 f5 e6 P9 B  l0 T% C* v! `

* `* u/ F1 O, ^  ~/ \% U4 W) r) H  如果某个小孩每月零食开支75元,就难以在A、B两项中作出选择。5 H9 H2 f! d  A" H6 W$ H
: A! F8 W+ O* r* l4 h
  三、对称性原则
# {5 W+ ]) O0 `% @1 |2 W5 s: F  c3 {/ ~3 W  B& F) C
  在提供带有对比性的选项时,要全面考虑,避免片面化,否则设计出的问卷无法客观反映被访者的观点态度。特别是对有对比意义的选项,数目要对称,防止产生误导。如:; i- E9 X; w7 R* J3 j2 k; k

( _/ k% T3 r. V# }+ p1 N! l  贵公司去年用于员工培训的经费约为50万元,你认为今年员工培训经费投入应:A、适度增加B、维持不变 C、稍做压缩 " b% G! ^2 Q$ y
D、大幅减少 E、取消年度预算转入明年0 f3 R& X" g1 n' `6 K' D& b% z# h! q" u

2 S6 @* t6 e1 ~$ b; Q2 j3 h6 n& t3 i  本题提供的5个选项“重心偏移”,B、C、D三项含有“减少”之意,含有“增加”之意的仅一项,容易给调查对象以选择有关“减少”选项的暗示。
4 x: _. h4 ?2 m. J; I4 C
1 K2 K1 m+ Y( u) y  {" G  四、通俗性原则
7 I* G% L2 Y- C- h5 ?8 |# X$ D& R8 l. u1 U
  就是说,答案中不要使用那些陌生的、过于专业化的术语,以及那些模棱两可、含混不清或易产生歧义的词或概念。如:
; O8 D) a1 ^9 D. Y. a
8 j7 y: _0 b' \' U3 _/ h0 X6 t  您的性格属于:A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、抑郁质
' {" G! S) e" v! n- Y! l) S8 @) w7 L9 }- T3 j8 W  h( J
  题中涉及的四个选项是心理学专用术语,很多调查对象可能因不懂其含义而无法回答。有必要换另外同义的通俗说法,或对这四个选项加以说明。
8 y) e8 G9 w8 `% @9 Z
5 o; V# P2 d; u- \  五、梯度性原则1 u( ^  M( y  q, K" e% y# t  A
' _& A7 N5 H5 }) ]: Z; F# s& p/ X
  对问卷中有关涉及到渐进性的问题,应该设计若干具有梯度的选项,而且梯度间距应该合理。例如:
. v! i5 c( J; ^1 W) ]( f$ [4 Q% P
7 Z/ J' {6 ]+ W9 F1 F  你上周阅读长篇小说   部?A、0部 B、1-10部 C、11-20部 D、21部以上
6 y2 `5 V" {* a, ~
9 c4 W& \3 ]% C( e  对于本题而言,由于选项之间梯度太大,绝大多数调查对象可能选择前两项。而且,对于选择B项者,也无多大实际统计意义。所以,应该缩间距。另外,在一周时间内看10多部甚至20多部长篇小说,也不符合客观实际。可以考虑将答案选项改为:“A、未读或不足1部;B、1-2部;C、3-4部;D、5部以上”。4 u* _5 u5 x, L  G0 [* C4 k

8 C& [2 Y% {8 T
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
 
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则


0关注

0粉丝

5帖子

排行榜
作者专栏

关注我们:微信订阅号

官方微信公众号

客服个人微信号

全国服务热线:

0595-22880819

公司地址:泉州秘途文化传媒有限公司

运营中心:福建省泉州市

Email:506070961#qq.com

Copyright   ©2015-2025  老秘网 责任编辑:释然Powered by©Discuz!技术支持:秘途文化  备案号   ( 闽ICP备19022590号-1 闽公网安备35050302000919号 )