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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
: ^% q. g3 a' @& d' o 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
8 ?4 i6 g( d ?+ I% E% ] 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
- E }" @3 f6 y5 j7 y3 S 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。: ?" ^" k( U3 L# p6 J
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
$ Z6 r1 W2 k. ?, p5 {7 [ 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。 [( r# {& r' w; S9 m9 T' {4 o) U
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
, M+ {. h2 Z6 A$ C' R* S8 t 二、办事. Q& U* |3 X* G7 O( }
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
% a+ U, i7 r; a+ ~% b 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。' s: Z X! j6 a j( D1 c, E+ m) Y
(一)基本要求:
& J) Q! Q" r2 [2 E! n3 F 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
+ M/ m1 u' @8 V f5 {1 Y* l, C; n# x 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。* ?7 l. E) p1 O/ m; Q' M% {0 C( J
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。' w5 N9 o! J" x+ X7 q6 P
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
/ G8 U/ V! h* t+ }0 q ①保密(慎言)4 I9 M9 o; a% b1 ~# \( Z, z5 E/ Y) ]
②有礼貌(学习礼仪)
$ d, {8 D" Q6 V1 k* g ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
% H$ a& O, A( N5 t" x) k; O ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
* o( y: ]3 ?, ^9 M* h( m# B+ k 三、办文9 V5 P h$ w* ]: z1 ~
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
- X" e) M0 _+ i (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
9 B( I2 k6 @. q (二)注意事项:
( f* u) e. e2 O( V W1 Z) z 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。& h( U/ p+ ^. U6 O( ?( f' {
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
5 `3 O: p% {% `# c 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
- l, g5 y* E4 P2 r- M/ n5 N8 i 四、办会
, w7 m+ b& X! [3 q, i! ] 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。) @2 n& u* ~& }4 G% o% c
(一)会议的分类
5 R+ G$ m0 D" E+ L6 Q5 _9 l5 E; P 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
\+ I. i* o) M \6 r# t4 v' H' p2 \ 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。- _ I( S7 ~* e- i Z" {
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
2 T! N A( `6 w7 ]0 D( @ 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
8 I- b; h3 Z: ]+ F% R" l+ i. r8 y$ r 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
: f: Q# G' y7 S (二)政协常用会议
: L1 m2 W/ r, V: V, S0 w 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。; G5 R: \0 t9 B9 Z% q3 @
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
4 C8 ^9 z1 L- A& P) {- @% t (三)会前准备
# H+ M3 Q/ j X 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。7 d1 \% N) ^% e2 D
2、经费预算。
0 k7 Y. M. V) \; p" T 3、确定地点。
& r( ]' |, p$ i 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。& K, \: ~7 @- ?, q" O% C
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。2 N* E! N7 e# u& u! \
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
/ p2 p& L& L6 T 7、人员通知。
: _# V9 p; ]' b 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。( X& r! K- V9 E2 i/ v1 u( B" c
8、会场布置。- M: Q6 y; s2 S/ @, q( K& P* m
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
* R `; n# c4 d6 r/ M4 C% @- r 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
% P2 a& D3 m- r9 G: _ Y 9、会议材料。
7 P2 f. n% |1 R. Z" ` 10、制定安保及保密方案。
1 m6 P5 a6 R! t1 ] 11、后勤服务。
; m5 f& d# ?' q2 F% h (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
; C$ _8 c! X2 }& ]" S0 r5 \ W (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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4 L5 @7 E* [5 ]" s$ X' B 五、体会
7 e. Z2 {, v3 a2 j* g 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革9 r. g& B( z- A$ u& B' y# m- A% D W! j
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