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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
5 w2 b( @+ O* Y: i3 L 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
) ~$ e o; C6 y: O7 o 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。0 c4 c: v. Y T8 S7 F
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
- F, w1 b) i0 H( y 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。5 m; m, q6 B: _" \
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
$ A) z# F4 B% b l 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。: x- ^ c3 x8 n) Q+ I* J6 a2 [
二、办事
; n& R- t/ H' w$ e7 n/ j 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。; }& o! r3 }* O1 t1 T2 l. Q$ v+ [
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
+ R( {4 q' h! F' M; R' t (一)基本要求:
1 T W" |/ v/ H 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
; t- Q3 F' V9 V 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。+ r" E& x* f: T' x& L. T
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
* l x+ s; N; I (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:" Q4 s+ N O! H$ z( H
①保密(慎言)0 | e9 y. h% y7 X+ F( ~- {2 w% h! H
②有礼貌(学习礼仪)
' } K5 x4 D% ?2 S2 `( ^ ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
2 t, w$ {3 O8 F! m ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)) Z" ]8 J/ X! W# l6 D4 g, p
三、办文1 W s) z' K- }/ Y- X
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
& T& ^! Z6 h% H |) U (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
, B- Z; `$ ` {& E. f- Q, r (二)注意事项:
2 _+ p/ E2 B0 g! p$ G w; f4 V" ? 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
3 q. R, j: G9 J) N 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
& I z5 g5 Q2 k 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。5 h# r3 U& ~) i, D6 `% Q H) ?! A
四、办会
+ A& p1 f! r; [( q8 T 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。& \2 ?/ z0 Y* k1 N; h: l& _ P5 }* k
(一)会议的分类5 q4 ?: Y+ |# O- b& j& w4 B8 w) `, k" N: Q
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
5 B; ]# [1 u2 p, k u 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
/ X& u6 q' R' L, n: a5 t3 K 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
; c6 m4 \$ C r6 F 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。* [; D8 `9 j3 A8 h4 Y
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
* W9 {: c' V! F: \# r, M (二)政协常用会议
2 j. X3 |) ~- |. M 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
k, G) u A- v' q 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。4 N: w, m0 o) g
(三)会前准备
# n# i! s' g2 R; z7 h6 N 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。* k- L, ]5 G9 n) m$ F
2、经费预算。
* O( \+ p2 G" z% _ 3、确定地点。, P; v$ x0 i- D
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。1 v0 n1 I. F4 E5 w; F
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
. n- [! K' e& X 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。). M" k) {- D3 X( ]+ T
7、人员通知。
! P' }6 Q* Z3 Y( r) ?8 j, C 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
0 ?7 [/ Y1 x! A8 J5 J 8、会场布置。
* T Q+ p. X' J 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。0 G7 U* ]/ ? R1 d$ w
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。4 A8 n) g# \8 j
9、会议材料。' |- u: P4 A9 L/ ?% G& ]
10、制定安保及保密方案。+ x& F# s( q, L6 Y+ `4 ^* ^1 b& v" Z
11、后勤服务。
; t- v4 Q q+ p3 f/ H2 Q (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
6 A: x- E# g/ n$ I9 z7 Y (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。$ j5 |2 ? y+ `8 x& W
4 k" w9 X) b X. L2 ` m5 ? n 五、体会" _+ U- D0 i& E2 {! c( u6 ~6 D5 n
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革# ~0 H; F% R3 U% N* T& c
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