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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
9 U0 V- k; m7 P1 Y* X4 d 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
( o1 W; T( ^- v1 f2 ` 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。4 [5 G) C' ^7 }8 _4 Q0 K5 g- s h! w
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。! x, S" f+ y2 _" S" \
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
1 T, k! N& }' M3 J7 N, R 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
8 }/ Y! c9 a5 ~ 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
& ~ P- Y, ]2 N' U) X' q( E 二、办事0 p8 Y/ ~& F" F/ ]6 e2 `0 K
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。5 X. U, f1 J$ c) d9 y: m
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。. m" o; z; [* Z% g7 q7 w
(一)基本要求:
3 b/ w2 ~) _5 n( o$ l 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。8 q. b1 c! @: R" r- t
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。$ M% _+ ~. g6 v% ~" [. p# b& b* G" G
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。2 g. C8 n5 B+ M5 O
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:4 K d8 ^+ I6 R: p, c9 h/ y
①保密(慎言)+ r9 z: _) S5 i9 v) j2 U
②有礼貌(学习礼仪)+ O# M" z! z6 N+ L3 z
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
6 X* H6 L+ x5 {7 d9 Z. A) G ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
9 @2 V) Z$ {, h* { H$ I 三、办文! X8 q% q: A& L1 u( ?
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
5 m7 {6 v' {# ^0 P% T' c' f (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
6 |) }9 f. O0 y! l (二)注意事项:# |2 E2 z; k! t+ L0 J
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。% \) e. n! f+ \ v
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。; F4 B" w' W6 _$ u9 W
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。$ u, J4 V8 g4 F& L0 m
四、办会* Z- d3 X- k: I/ r$ `# l. }
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
8 r3 g. x5 z8 P. U (一)会议的分类! i( U) y6 j7 B7 M# ?( p
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
* I5 Q7 J& s& U3 @8 S0 l6 ]$ D 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。* G; T# B6 A; {% E: l
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
$ g" g. L" {' Z3 `" m/ _ 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。6 ]; }9 E# y/ o9 K9 S8 |3 m, u
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
. _7 r9 r) U, ^, t (二)政协常用会议, t9 V% b. n. T+ J9 {' P1 ?8 R/ @$ H
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。' ?$ b! N) C7 y
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。; ~3 x1 q+ P8 p2 y' a- K
(三)会前准备' L8 R, v2 t3 v+ L* n* n
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
6 n0 M8 N- d: o4 e( U' | 2、经费预算。9 |1 c, ]. R5 r9 _+ x0 l: }
3、确定地点。
9 q+ z: i' Q3 m) \* s9 o 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
5 n" C2 G' I8 k5 B" M 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
$ W. U; S3 I% f" c9 Q8 Q 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)* C% n8 {, B L* I
7、人员通知。2 |8 T" b+ R6 O" k
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
9 p9 V7 q+ w- D0 ?) c 8、会场布置。
5 M. C) U7 d- |2 q! z; l, Q: h5 U 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
' H `" Z8 M" U- E7 o, h 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。( W E* I; m4 c$ r
9、会议材料。
7 T" L5 E$ E0 I; m 10、制定安保及保密方案。: L% z* S$ U, t9 e& u
11、后勤服务。
8 X" X4 @% D3 A7 G' E' R (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。. d. `. c# ~( w2 u
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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, @" _+ ~: X9 E 五、体会
( D2 q" |0 C' x& ?0 L 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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