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服务到极致,不得不赚钱

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学习啦 发表于 2012-10-22 07:17:35 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
文稿修改演播室众筹计划,点击了解详情
 
    年前,去新加坡出差,在新加坡某企业做高管的朋友宴请我,说要带我去一家与众不同的饭店。& T) ~* |% x( B2 \8 G( o

! ^" B2 ?. _& i        一到这家饭店我就发现有很多人在排队。等拿到号后,我和朋友被热情的服务小姐引领到顾客等候区域。这是块面积100多平方米的区域,装饰优雅清新,里面安放着沙发、藤椅和木凳,墙上挂有四台大彩电,分别在播放新闻、娱乐、历史和讲坛。让我没想到的是,除了桌子上放有不少书和杂志外,在这里还有20多台液晶电脑,供客户免费上网。
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/ h; F8 X0 C6 W6 j. S$ d4 T6 b        更绝的是,这里还能为女士提供免费的美甲服务,为男士提供按摩肩背和颈椎的服务,此外,还有皮鞋清洁保养服务。上了会儿网,擦了擦鞋,再按了会儿肩膀后,我感到轻松很多,恰在此时,轮到我们有进餐的位置了。1 k7 J3 k7 d3 c6 g2 ^5 |
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        点完菜后,不到五分钟,所有的菜就全部摆到了我们面前,这样高效的上菜速度让我大为佩服。4 O- h: ~: Y; p

6 s7 M- I$ I" v! j# ?/ N* W7 t2 D        在进餐过程中,我去了一趟卫生间。一开始我还以为是不是自己走错路了,因为在卫生间的门口站着一个相当绅士的男子,我不禁问了一下,这里是卫生间吗?这位男子立即微笑着回答说,是的,欢迎光临!然后便帮我打开门,等我进去后,他又再次为我关上门。! Y1 {* m" _1 L9 ^) R, m) Q  r
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        等我方便完后,又有一名站在内部的服务员对我说,先生请这边洗手。我一看,他已经为我把洗手池的水龙头打开了,水温刚好。服务如此周到,远出乎我所料。我一边慢慢洗,一边在想,等下得给他多少小费才算合适呢?因为我先前没有在洗手间里给人小费的经验," N" c0 s4 Y7 X4 q  V1 u) v
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        显然,这次如果不给肯定不合适——人家都服务到这个份上了。
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" V  V4 q+ l( `+ R2 W        但是,很快,我便觉得自己完全可以不为给多少小费而劳神了,因为我一抬头,发现在眼前的玻璃镜子上写有这样一句话——本店谢绝任何小费,感谢配合!- u- j/ S: x4 x6 S( t* ~2 Z: b* e
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        原来不需要给小费,我一乐,洗手的进度便也加快了。我刚一洗好,一块热腾腾的毛巾就递到我面前,“先生请擦擦手。”服务员又是满面笑容地说道。- G8 K% }: q- @+ G$ I+ g

) @' O- M6 a, y# }. i" N        带着愉快的心情吃完饭后,朋友让服务员过来买单。没想到,服务员早巳算好了费用,而且发票都打好了,就放在她的口袋中,只等朋友给钱了。
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精彩评论1

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哥的天空 发表于 2012-10-22 15:51:48 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
是人间吗?这么拽,钱买的啊
 
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