工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。 $ g" H# a# J6 B% X- o- V
工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。
1 B- l T C, n工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。 7 j2 {7 x: G3 N: Y8 g
作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点: - I+ a* t9 O( D- ]/ d C. a2 c
1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。 3 H ]0 I9 N& n* N
在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。
% N: M/ d: ]' r) J$ S% V对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩*猾的习气。
% K# G2 O4 M! y8 j/ l: P, F对仲裁员/调解员要尊重,当好他们的助手和参谋,但不要越俎代庖。要各司其责,互相配合,共同把工作做好。
5 b: Q( Q& q" D; B此外,要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系,如外贸部门,商检机构,会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。
# G. w$ |& i5 q- m/ f2、 要掌握理事艺术
4 G8 ~' s5 ^4 }4 [ N, M& u(1) 工作要有计划
2 E& l/ p& d# ~# g. Q: D% \长远计划:五年、三年、一年 * @1 k% N! e: d e3 G* E& H+ \: ^" |
短期计划:一个月、一个星期、每一天
7 d5 R8 j3 R* _ Z(2) 养成良好的工作习惯:今日事今日毕,能马上办的决不要等一会儿再 7 e* e6 _3 S3 r/ Y- u6 {8 k% [
办;一件事情要一抓到底,不要半途而废。目标明确,有始有终。
; m6 Y* S' b% ~0 N. M7 x. d R& v( l(3) 始终把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把 9 ~* |3 r5 h" G3 @* c% f
抓”。重要的事先办,急事先办,及时处理;对大事要高度重视,一抓到
3 u4 g8 Q* c' u# i2 Q底,而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。
# i2 U7 b2 k9 s) h5 b4 A; m8 f3、 要有较高的说、写能力, 即语言表达能力和文字写作功夫, 这也是做好秘书工作必须具备的。
. u4 F6 a4 b8 t7 u; x( H我们在实际工作中,都体会到,秘书工作涉及到的关系方方面面,既有人,又有事,千头万绪,林林总总。然俗语到:“千条线,一根针”,我们就是这根“针”,运用得好,你会有条不紊,游刃有余;运用不好,你会手忙脚乱,焦头烂额。
1 I1 j. ~6 |9 X) K7 ^) c8 T& K; x5 C# S2 ]5 e* ~: R# L4 Y( s
纪律要求 # Y- K, j8 x/ e1 J( d. O
|