为人处世第一大技巧:不要批评,责怪或抱怨他人。5 E3 z( v G B, y# [
8 J. ~6 H5 A5 P! d我们所相处的对象,并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化,成见,自负和虚荣的东西.我们想指责或纠正的对象,他们会为自己辩解,甚至会反过来攻击我们,或是想塔夫脱所说:我不知道所做的一切有什么不对.尖锐的批评和攻击,所得的效果都等于零.只有不够聪明的人才批评,指责和抱怨别人 ---------的确,很多愚蠢的人都这么做.但是,善解人意和宽恕他人,需要有修养自制的功夫.托马斯.卡莱尔说过:伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的.
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5 J! j$ L& p( A" g' ?- I为人处世第二大技巧:真诚赞赏他人。
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; R. }- P1 c% d" }0 e, N6 c8 U人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性.卡耐基为自己准备的墓志铭:这里躺着一个人,他懂得如何哄骗比他聪明的人.0 F- g8 \' I6 \' g. k! d, ^
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我们每个人都有自己的需求,有些人做事往往过于单方面强调自己的需求,而忽略或不顾及他人的需求,这样反倒无法实现自己的需求。: r% a+ _1 g1 B& a" b( r
0 y: p6 n4 @ O$ z) v$ ~成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。5 a" m2 P" w1 [& b: O
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