专业秘书的必备条件,与传统秘书截然不同,20世纪的秘书所被赋予的职责,是消极地等待主管的命令,配合周围的工作环境;而新世纪来临之际,由于网络的四通八达,企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此,21世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:
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. J! |; {' l: }( Q, W: h0 H9 E 第一,有问题,能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法,要主管做选择题而非是非题。5 r9 M! E9 h) i; N8 `) C
2 s/ r( k: B6 [( t: c2 g 第二,情绪问题,能自行排解。世界上95%的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。/ u: R9 J, l% ?% J" _/ A- ^" A
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第三,不断给自己找机会。化被动为主动,危机就是转机。
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, G) a1 {6 x6 n# l& w: o4 f 第四,随时准备。许多秘书抱怨加班,比老总还忙,这就违反了秘书工作的要求,主管随传随到这是必须的。
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* c5 ^ m2 a4 x1 X2 p; N 第五,话不多但中听。多数主管都很忙碌,没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考,做到能言不繁。% z3 J$ F9 U9 g( X! F% r* W
" `9 p% @- i9 C- u; S( c7 o1 E 第六,做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的,所以过度反应是需要避免的。+ t" }- x% ^. F/ \" m
9 {8 f# B) r8 ]. V9 u! H- x 第七,凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都唯你是问;要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。- }4 @: H5 _, _6 X
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