能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:/ G5 D0 l5 O% B+ y: J; T9 h/ a6 X4 y
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干工作越位. Y% {& s, P8 \& _; [. ?
! O3 S4 R* E( y8 e7 D5 { 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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8 l( U6 J& F g0 Q2 @ 表态越位; w( ]* w- v! z2 P: A5 _
& C7 V/ y& ^% l _$ ~ 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。7 P3 P6 C* L- O" D* _- Y6 o
7 d' N' t6 c$ F$ q+ u) e 决策越位8 S- o2 [" i0 y" P
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。& T# W" I' U9 G
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某些诚越位) L1 Q; B! ^/ R) B" Z* h
5 k! o9 [* c4 E/ t3 B' k, w' }4 k 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。1 a. c9 h- g; l" ^
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答复问题越位
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。6 ^. v' \ e* _! I1 D& a$ }# l
# Z8 R9 @& O" E% m 2.不要轻视上级领导. @& L" }- o7 Z9 [
9 F( {8 }* N3 {, N8 @9 W* b 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。7 ]9 t* k# H8 G* P
8 k" N j/ {/ D' Q2 [ 不要恃才傲物8 i2 b. `" f& r
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。; _% C0 |9 e+ @) g0 R w; k
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改正轻视上级的毛病
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8 [5 U, F- P% C! y& q 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病
* Y0 e" b6 ?# |; s *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子3 ]0 Q1 G7 ?" J- x
; [% P) i& ~9 a1 k' W% K9 b 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:: }( Q* ]# p4 }; O0 W5 k2 W
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。* z) w( l3 C" ?# k. L" S
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上级至上的“规律”受到侵犯) `) A3 Z1 h% L$ [; f
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满
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& B' U) y3 Z: | 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。2 D# ?5 q1 Z0 [
: K/ s" e2 v+ {; Y, w 下级耍弄上级( S S5 g* y) M( I3 E
) g q+ R" u3 g# i 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。: [' a+ U5 {. k# \
' s) A$ y9 X. I( m* A1 N 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。! ~9 ^/ [& o l, @
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4.不要冲撞上级领导
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# S/ P" D( b6 _ 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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/ B6 D( I: k6 g, A, n 冲撞上级领导的主要表现
/ f2 v3 t. ~6 c e *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。, i8 K1 m( U4 E5 o
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避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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6 ]2 U( a8 R) E( o8 L, P; G ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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( n7 |0 L- a# H' z% G ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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1 S) n c @. z/ p6 I% T 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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/ l3 S3 X; S' \) R ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |