能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。% f* U, M6 R* p& S* R* _* |+ b) W8 k
- E& l8 c( M4 f1 x, j! G9 [ 1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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0 j6 g4 J8 O4 O" M5 ` 表态越位
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9 r! c5 [6 o' D1 d/ I4 e/ m" @ 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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9 {; V* o9 z! o. W$ N; F0 q- Z0 _ 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。8 t3 I" s" F2 z9 a, M0 V; A% b/ q& F
; d% J) H0 D- z9 J6 O" g 某些诚越位7 _2 F$ D1 p8 L- ~4 m5 p
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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" Z2 m/ J3 e R$ K7 T/ `5 J, t 答复问题越位
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& |0 w8 L5 |# C& C 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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: B1 i7 X1 o* s) T7 p$ r 2.不要轻视上级领导( F; M% F* ^0 i) Y0 k( U
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。+ |( d7 V# L- h+ X
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不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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# B6 S! f8 j5 N; T3 q 改正轻视上级的毛病1 X/ i$ s) a$ w3 T& O# M4 Y- E
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:. j! K+ {* d# q8 u: |
# `+ c5 }) ~0 k' k9 N *不挑领导的毛病% J7 E1 b. k, F k; O! q/ r7 r
*不卖弄自己
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8 \2 L0 Y. l0 m4 W$ b 3.不要侵犯上级领导的面子8 `5 B( \6 n4 a
# X3 @! c& S# l( x 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:, u+ j! p2 _! y
/ J2 [* z5 P# m a% T7 X3 e 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。! s0 O. Y) Z) X& C# ?3 O; ^
0 x9 i# l) [! m( O7 z1 w8 Y5 @ 上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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# f* N6 Q( U0 k3 l 下级在背后表示对上级的不满1 E1 Z; D9 X1 p% d g T1 P
" v0 V6 X' g! b! \6 o4 T# M( y 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。) k L% V' t% i
% C. {7 ^9 `+ Z3 y( m 下级耍弄上级5 U# s' b I) c- \4 [8 w. M( E$ e% \
- h5 Z* z( Z. [- z; _5 c 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。. F$ V# o9 ]" B/ c. l: A1 G Z) [
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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5 x' P7 Z. s2 b* }) Z 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。 e4 d" ~) T, ~/ m3 d
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4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。/ E7 k0 y$ A! |# n
3 L) q& L; b8 Q2 ? 冲撞上级领导的主要表现
$ n K8 B1 l9 a: T3 S *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。' n4 s( S+ v$ U5 v3 @ o% e& |% M
) b7 a0 ^! C b5 T/ q8 p) f 避免冲撞上级领导的技巧
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7 P9 i3 |7 L3 R W" S" o 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。& D( w7 r4 ^ q9 V. o
8 r/ Y. {) {+ Y! K- Y; K ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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7 e0 ]9 e) `0 Q+ A2 k$ p( P 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法 c, U( D& M) D% k
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。+ R7 y# a( F. y) n* ^7 P, k7 L
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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2 \7 B5 a! c: |; y8 C$ s0 J5 T. D6 u 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |