能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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6 I* ^: X" e9 d; z; B* H% l 1.把握住自己不越位, H6 F2 O. L& R8 O
7 ] i3 }, i. K8 q8 W- h' q 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:+ d0 j/ I5 o* b- c. G/ ?3 O* l
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干工作越位- _( m1 A6 v2 F5 X2 \: I
O6 g4 `+ ]. B1 G. D! G7 P; Q 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位0 f7 W h5 X' k3 K% E J5 \! K
$ d* [! L; G; i Q7 s5 q1 u3 y 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。! f! F) I, O# |2 J) A' [1 ?
2 s- M, T: G1 l 答复问题越位7 N; E4 H [1 |& J4 X
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。% B9 H4 z- T5 `+ g. e7 Q+ y
5 R* h/ i c2 ~) W( | 2.不要轻视上级领导% u# k/ U; S0 n! P4 N
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。- v W+ }! i4 j: M: x
/ i1 J( Z* t) p6 C& Y 不要恃才傲物& [$ a- y4 v0 d
- Y9 _" U. T6 d8 L3 d" z1 r& { 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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1 S9 v6 A" Z; z3 ^% { 改正轻视上级的毛病
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; L7 Z q! J) g2 `; w 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点: k+ I y* v! E x* S
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*不挑领导的毛病' ?5 w( T, V0 ~8 M# I
*不卖弄自己4 O1 K2 {; ?! X" _' P( a0 F
1 @! y& E. G: H 3.不要侵犯上级领导的面子8 c, w6 `% s6 V
& p# ^, d# F0 U8 }0 X) G$ i8 o% Z/ X! m 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正0 x- ?( u; s, {# F d) @$ Z. P+ S
3 f8 ]2 U7 y! j+ z 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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6 A+ g$ r6 Z7 q `( Q7 F 上级至上的“规律”受到侵犯% P8 E4 P: g' Z5 J" |$ D) v6 D
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。0 e( P' `& P$ X' }* @
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下级在背后表示对上级的不满' b: i8 k# m0 Q+ F4 @
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级9 s1 l/ @9 d) D5 @
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下7 l& q! x* {6 j% ?* i
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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4.不要冲撞上级领导. B. [' _8 I, @. {
3 N( S8 e* B0 f% B4 c 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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$ h6 Z) j0 Z2 L3 B" C: M; T) R, A6 M 冲撞上级领导的主要表现
7 Q! g9 @6 O! ^: Z1 W *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。+ u) h7 P, ]5 h
9 R$ s3 C3 U1 J& q6 d0 Y 避免冲撞上级领导的技巧2 a3 U6 M) x0 Y, V0 M
+ o& b1 e- F: d( j. D# o+ X, s: f& t1 | 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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; O9 |2 s, j" I) m* B+ P* B ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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v' n, V* B: }8 \( ]$ I! _ 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。( m3 Z5 y0 _$ Q
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚3 a4 ~, P6 y8 q9 I' {; V3 L0 I# [, Q
' W8 Q& f5 K7 O/ C$ X9 I1 H' b 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |