作为行政秘书而非业务秘书,从总裁室的综合秘书到高级秘书,我没有经过太长时间,有很好的机会是一方面,当然自己的努力跟认真也占了相当的比重。如何能在“伴君如伴虎”的情况下一年半时间内在一家大公司两次升职加薪,个中滋味只有自己清楚。苦水就不吐了,最近老板休年假去国外,我也难得的清闲,把自己当秘书的心得总结跟大家分享一下吧,与各位共勉哦~~~~# b5 }' q. O* K9 [' Z5 | @
' {/ C! {+ F5 |/ t8 I( @ t 端庄、得体、美而不艳是基本原则:, ~3 i2 a9 ]( h0 A% F4 A2 p
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我一直觉得能通过面试当秘书的人肯定不会丑到哪去,哪个老板也忍受不了身边放个长相猥琐的人。这时如何恰当的展现美丽就变成了最重要的事情!
- p. |1 L' O0 q 1、 周一至周四的职业装,周五的休闲正装,这样的硬性规定肯定要遵守,丝巾、胸花、腰带等恰当的配饰会让办公室划过美丽的风景线哦~~
( @. t# R' S% I+ t 2、 办公室内至少一套备用职业装一套休闲正装,包里和办公桌里要各有一条备用的丝袜
0 Q. ]/ [4 a7 x( z 3、 至少要为自己准备两身比较好的晚礼服,不管是公司的年会还是客户的活动,都能展现你更炫的一面& r4 ^4 T; c: t/ }
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工欲善其事,必先利其器:% _# r+ f) E7 M" S! r. M
2 Y9 ?9 p2 F5 U% C3 G7 L 不仅是个人形象,办公位的布置也很重要。我其实也希望能像其他年轻MM一样,把自己的办公桌布置的很CUTE,但秘书的工作性质决定了我们的办公位风格。不知道大家老板的习惯,我老板经常会站在我办公位前跟我交代工作,而且所有来找老板的人第一眼看到的就是秘书办公位,办公位就成了第二张脸7 B7 @* q% D% T( f) m5 ^# t: C
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电脑是公司配的,因为移动办公较多,也因为对外形象,所以公司给配了think的本本,比较理想。不过惠普P1008打印机是我后来单独争取的。我是个非常谨慎的人,我想这也是我能在秘书岗位上获得认可的重要原因。所有和老板有关的常用文档我都会打印出来备份,包括老板每天的日程安排(一位秘书前辈的经验:任何时候都不能百分百相信你的电脑,一定要有备份,否则电脑一旦当机,后果不堪设想)。刚来的时候我们这个办公区的三个秘书共用一台打印机,打印机老旧的不行,经常卡纸不说,每次打东西都先嗯半天,再哐啷哐啷出纸。有一次有个小国的访问团来公司参观,刚巧到我老板办公室的时候打印机响了,丢人都丢到国际上了,我老板一怒直接给主管行政后勤的副总发了邮件, 我也借此机会帮自己申请了这台打印机。打印机是自己挑委托行政部门去采购,走的总裁室的费用。当时给老板写邮件的时候强调的是这台打印机非常小,打印机速度快,最关键是静音设计,成本还不高( D; n. r z2 `! P/ X# t/ i
* V" c- R# C |" ~& e1 u 分门别类、事无巨细:+ ^, J4 p$ E8 k7 S; r5 v
) W* x! Z9 {6 f9 f4 L$ E! d 笔记本本里的日程安排、电子文档的整理不用我说,各位秘书JMS肯定也特别熟练了,我进公司培训的第一周就是办公软件升级使用培训。但是,也不要忽略了对电子文件及时存档,我办公桌上另外有五个自制打印的宝典:
_8 G- J6 D+ M 《通讯录》:别小看了每个人都有的通讯录。我把通讯录分成常规型和重要型,其中重要型都是与老板关系相对亲近,可以直接找到老板的人群;常规型是秘书用的比较多的车队、网络维护、会议室预定等内部常用电话。2 y5 t. ~" B/ Z2 f" o7 L
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保密意识!!!
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这是秘书要把握的最最重要原则,同时也是最容易被大家忽略的细节!之前我们有一个SVP秘书就是因为缺乏保密意识被辞退的。
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以上只是平常工作中的关于小细节的一些经验,更多的东西,像待人接物、处理突发事件等可能都需要大家在自己的实际工作中去领悟,不管怎样,希望能给各位些参考哦~~~~ |