由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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! B/ p6 U& `. \" ~1.性格特征 6 U/ _% B* n9 b6 i+ s9 K! t+ I
) g/ z6 w: X5 F2 i' V/ Z9 T◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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* l8 Y- h/ ?- W' O" }8 y9 a◇要求下属立即服从;
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) _: I; K2 S. O6 w- D& g# z◇实际,果决,旨在求胜;
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; p* y3 M. q7 s$ o$ K◇对琐事不感兴趣。 1 ?6 ?$ T" o4 S5 F" f# T4 s# ~- L
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2.与其沟通技巧 . U' J! b& p5 m8 }
: }7 `( @9 A; \3 n$ m! W. k 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 0 W' B$ s/ V, s0 f; P& g7 S
+ A; ^) ~0 X; R) n, }- G4 t 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 5 U4 n* d0 \ G1 ~, M& [
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 4 A( C7 g; ]$ R, L( [% [
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; * S; R9 x8 x8 I* M+ @
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◇凡事喜欢参与。
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. l8 D/ ?# ^6 e- J! R2.与其沟通技巧 0 l- U* G2 `5 t6 v5 w2 N) m
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ' d( k2 V1 ~( ? @' ^
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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! r5 _ W. _6 E$ C; A7 d(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 % M$ M, I; o3 B
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, ~2 X6 e! L7 j5 j! W4 d9 Q◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 3 ~; p8 `8 L2 c5 O
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◇为人处事自有一套标准; 7 U/ T# B5 c" f9 a. c
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