与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。% \" z; k( M( W8 G5 P/ X4 t- I
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7 }5 e! R+ Q u& o0 |3 A 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:" F- b4 s( L; f- @! G4 K& X
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5 P4 W( o3 E: [" u" ~ 一、倾听
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2 Y l, Y. a5 n; ~7 R 我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。) I5 }% L7 ]$ k& L
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" Q0 Y! P) g; H8 P& u! T4 W' Z 怎样做到这一点呢?$ n6 V% C, Z! M. p8 l
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当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
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二、简洁
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4 G/ e0 K5 i0 Z9 c9 p4 y; H 时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
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6 H. A, q8 W+ A6 o 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。! S9 T' Z* C% M
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) H$ p- N; j5 C: N: f. `三、讲一点战术9 {" p4 t7 i" c2 y* ~
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1 a3 N! m9 Z p; S6 E# I 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。
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6 `7 j$ F- q9 ` 别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。, M2 x7 s4 M. q5 B1 [- |- H3 W
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6 |. {2 f8 }3 y7 d& G: H$ _$ w5 |四、解决好自己分内的问题
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没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
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6 Q7 Q* Y: g! h6 s# x( y5 V: ~1 t五、维护上司的形象
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良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。. s# t4 Z+ v" y! ~/ Q2 c
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; Y- y* `, o! `6 P0 x. O六、积极工作9 f, [4 `; p1 v5 f
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4 h8 w9 m) O6 x) G' S6 |: U8 {9 ~ 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
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在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。: W6 G5 o0 s. q0 J. a8 z7 P
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' r& r: b1 Y. t/ O6 g: G7 Y七、信守诺言3 s7 v/ Z8 s4 m
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- l, |8 H- f- z0 b, |7 ^8 P九、关系要适度* ~* X! y+ F. y; A) o1 t( G" w
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你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。9 ], ^% l: d1 _) s
6 ], O7 C) M# K6 @ 5 n1 F$ A* s: K$ H
3 _& v+ K" K5 S8 L# i5 h6 j7 { 与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |